銀行內(nèi)部培訓(xùn)管理規(guī)范制度

銀行內(nèi)部培訓(xùn)管理規(guī)范制度銀行內(nèi)部培訓(xùn)管理規(guī)范制度第一章總則第一條為提高銀行員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)銀行內(nèi)部培訓(xùn)工作的規(guī)范性和有效性，根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我國(guó)銀行業(yè)實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于銀行內(nèi)部所有員工，包括但不限于業(yè)務(wù)人員、管理人員、技術(shù)人員等。第三條銀行內(nèi)部培訓(xùn)工作應(yīng)遵循以下原則：（一）以人為本，注重員工職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)；（二）注重實(shí)效，確保培訓(xùn)內(nèi)容與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展需求相結(jié)合；（三）規(guī)范管理，確保培訓(xùn)過(guò)程公平、公正、公開(kāi)；（四）持續(xù)改進(jìn)，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。第二章培訓(xùn)計(jì)劃第四條培訓(xùn)計(jì)劃的制定（一）培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)銀行發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)需求、員工個(gè)人發(fā)展需要等因素綜合考慮，由人力資源部牽頭，各部門(mén)配合制定；（二）培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式等；（三）培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)報(bào)經(jīng)行長(zhǎng)辦公會(huì)議批準(zhǔn)后實(shí)施。第五條培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整（一）培訓(xùn)計(jì)劃在實(shí)施過(guò)程中，如遇特殊情況需調(diào)整，由人力資源部牽頭，各部門(mén)配合進(jìn)行；（二）培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整需報(bào)經(jīng)行長(zhǎng)辦公會(huì)議批準(zhǔn)。第三章培訓(xùn)內(nèi)容與方式第六條培訓(xùn)內(nèi)容（一）銀行業(yè)法律法規(guī)和政策；（二）銀行業(yè)務(wù)知識(shí)和技能；（三）職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)；（四）團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力；（五）其他有助于提升員工綜合素質(zhì)的內(nèi)容。第七條培訓(xùn)方式（一）內(nèi)部培訓(xùn)：包括專題講座、案例分析、研討交流、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等；（二）外部培訓(xùn)：包括參加行業(yè)研討會(huì)、培訓(xùn)班、專業(yè)認(rèn)證等；（三）遠(yuǎn)程培訓(xùn)：利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行在線學(xué)習(xí)、在線測(cè)試等。第四章培訓(xùn)實(shí)施與管理第八條培訓(xùn)實(shí)施（一）人力資源部負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)日程安排，協(xié)調(diào)各部門(mén)組織實(shí)施；（二）各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本部門(mén)員工的培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)效果；（三）培訓(xùn)講師應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容提前準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，確保培訓(xùn)質(zhì)量。第九條培訓(xùn)管理（一）人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確保培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位；（二）培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部應(yīng)收集員工反饋意見(jiàn)，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估；（三）根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。第五章培訓(xùn)考核與獎(jiǎng)懲第十條培訓(xùn)考核（一）培訓(xùn)考核分為過(guò)程考核和結(jié)果考核；（二）過(guò)程考核包括出勤率、課堂表現(xiàn)、互動(dòng)交流等；（三）結(jié)果考核包括知識(shí)掌握程度、技能應(yīng)用能力、職業(yè)道德等；（四）考核結(jié)果作為員工晉升、評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)懲的依據(jù)之一。第十一條培訓(xùn)獎(jiǎng)懲（一）對(duì)培訓(xùn)表現(xiàn)優(yōu)秀、考核成績(jī)優(yōu)異的員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；（二）對(duì)培訓(xùn)態(tài)度不端正、考核成績(jī)不合格的員工，進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的，按規(guī)定給予處分。第六章附則第十二條本制度由銀行人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第十三條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。以下為詳細(xì)內(nèi)容：第一章總則第一條為提高銀行員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)銀行內(nèi)部培訓(xùn)工作的規(guī)范性和有效性，根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我國(guó)銀行業(yè)實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于銀行內(nèi)部所有員工，包括但不限于業(yè)務(wù)人員、管理人員、技術(shù)人員等。第三條銀行內(nèi)部培訓(xùn)工作應(yīng)遵循以下原則：（一）以人為本，注重員工職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)；（二）注重實(shí)效，確保培訓(xùn)內(nèi)容與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展需求相結(jié)合；（三）規(guī)范管理，確保培訓(xùn)過(guò)程公平、公正、公開(kāi)；（四）持續(xù)改進(jìn)，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。第二章培訓(xùn)計(jì)劃第四條培訓(xùn)計(jì)劃的制定（一）培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)銀行發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)需求、員工個(gè)人發(fā)展需要等因素綜合考慮，由人力資源部牽頭，各部門(mén)配合制定；（二）培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式等；（三）培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)報(bào)經(jīng)行長(zhǎng)辦公會(huì)議批準(zhǔn)后實(shí)施。第五條培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整（一）培訓(xùn)計(jì)劃在實(shí)施過(guò)程中，如遇特殊情況需調(diào)整，由人力資源部牽頭，各部門(mén)配合進(jìn)行；（二）培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整需報(bào)經(jīng)行長(zhǎng)辦公會(huì)議批準(zhǔn)。第三章培訓(xùn)內(nèi)容與方式第六條培訓(xùn)內(nèi)容（一）銀行業(yè)法律法規(guī)和政策；（二）銀行業(yè)務(wù)知識(shí)和技能；（三）職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)；（四）團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力；（五）其他有助于提升員工綜合素質(zhì)的內(nèi)容。第七條培訓(xùn)方式（一）內(nèi)部培訓(xùn)：包括專題講座、案例分析、研討交流、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等；（二）外部培訓(xùn)：包括參加行業(yè)研討會(huì)、培訓(xùn)班、專業(yè)認(rèn)證等；（三）遠(yuǎn)程培訓(xùn)：利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行在線學(xué)習(xí)、在線測(cè)試等。第四章培訓(xùn)實(shí)施與管理第八條培訓(xùn)實(shí)施（一）人力資源部負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)日程安排，協(xié)調(diào)各部門(mén)組織實(shí)施；（二）各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本部門(mén)員工的培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)效果；（三）培訓(xùn)講師應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容提前準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，確保培訓(xùn)質(zhì)量。第九條培訓(xùn)管理（一）人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確保培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位；（二）培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部應(yīng)收集員工反饋意見(jiàn)，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估；（三）根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。第五章培訓(xùn)考核與獎(jiǎng)懲第十條培訓(xùn)考核（一）培訓(xùn)考核分為過(guò)程考核和結(jié)果考核；（二）過(guò)程考核包括出勤率、課堂表現(xiàn)、互動(dòng)交流等；（三）結(jié)果考核包括知識(shí)掌握程度、技能應(yīng)用能力、職業(yè)道德等；（四）考核結(jié)果作為員工晉升、評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)懲的依據(jù)之一。第十一條培訓(xùn)獎(jiǎng)懲（一）對(duì)培