定期維護(hù)承諾書

定期維護(hù)承諾書合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、維護(hù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。1.2乙方負(fù)責(zé)解決系統(tǒng)在使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。1.3乙方根據(jù)甲方需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的升級(jí)和優(yōu)化。二、維護(hù)時(shí)間2.1乙方承諾每月對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行至少一次全面維護(hù)，并根據(jù)甲方實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整。2.2乙方在接到甲方報(bào)修后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供技術(shù)支持。三、維護(hù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供維護(hù)服務(wù)，甲方應(yīng)按雙方約定的費(fèi)用支付乙方。3.2維護(hù)費(fèi)用的支付方式、支付時(shí)間等事項(xiàng)，雙方另行協(xié)商確定。四、保密條款4.1乙方在提供維護(hù)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的保密規(guī)定。4.2乙方不得將甲方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息泄露給第三方。五、違約責(zé)任5.1乙方未按照本承諾書約定提供維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲方未按照約定支付維護(hù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供維護(hù)服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本承諾書過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他條款7.1本承諾書的解釋權(quán)歸甲方所有。7.2本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。7.3本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.系統(tǒng)維護(hù)記錄表2.維護(hù)服務(wù)報(bào)告3.維護(hù)費(fèi)用明細(xì)表4.保密協(xié)議5.技術(shù)支持服務(wù)記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供維護(hù)服務(wù)，或維護(hù)服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量。2.乙方未經(jīng)甲方同意，將甲方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息泄露給第三方。3.甲方未按照約定時(shí)間支付維護(hù)費(fèi)用。4.甲方未按照約定提供必要的信息和技術(shù)支持，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供維護(hù)服務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.定期維護(hù)服務(wù)：指乙方按照約定時(shí)間對(duì)甲方使用的系統(tǒng)進(jìn)行檢查、維護(hù)和升級(jí)等行為。2.技術(shù)支持服務(wù)：指乙方在維護(hù)服務(wù)過(guò)程中，為解決甲方在使用系統(tǒng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題提供幫助。3.保密規(guī)定：指乙方在提供維護(hù)服務(wù)過(guò)程中，對(duì)甲方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息進(jìn)行保護(hù)的規(guī)則。4.違約行為：指合同雙方在履行合同過(guò)程中，違反合同約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.維護(hù)服務(wù)不符合約定：乙方應(yīng)及時(shí)調(diào)整維護(hù)方案，提高服務(wù)質(zhì)量，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.保密信息泄露：乙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識(shí)，簽訂保密協(xié)議，對(duì)涉及保密信息的人員進(jìn)行培訓(xùn)。3.維護(hù)費(fèi)用支付延遲：甲方應(yīng)按時(shí)支付維護(hù)費(fèi)用，如需延期支付，應(yīng)與乙方協(xié)商達(dá)成一致。4.技術(shù)支持不足：乙方應(yīng)增加技術(shù)支持人員，提高響應(yīng)速度，確保甲方在使用過(guò)程中得到及時(shí)幫助。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方擁有并使用特定系統(tǒng)，需要乙方提供定期維護(hù)服務(wù)。2.甲方在使用系統(tǒng)過(guò)程中遇到問(wèn)題，需要乙方提供技