2022年銀行保險科見習實踐總結

2022年銀行保險科見習實踐總結由于我要參加專升本考試，所以開始實習的時間稍微晚了些。__月__號考完試，在經過幾天的休整后，我開始了我的專業(yè)課實習，我選擇了___人壽股份有限公司，選擇___是因為這是一家年輕的公司，他成立于__年__月，是由中國京安信用擔保有限公司、___港（集團）有限公司、___市高速公路投資建設發(fā)展公司等六家大中型企業(yè)發(fā)起，經中國保險監(jiān)督管理委員會批準設立的全國性綜合人壽保險公司。公司發(fā)展愿景：做華人首選的保險服務商公司目標：第一階段：三年內把___人壽建設成為一家機制靈活、有特色的專業(yè)化中小型壽險公司；第二階段：經過十年時間的努力，通過創(chuàng)新形成企業(yè)核心競爭力，進入全國十大壽險公司行列，奠定集團化發(fā)展的基礎；第三階段：十到十五年內，將___人壽建設成為一家擁有綜合發(fā)展能力、在某些細分領域中具備核心競爭優(yōu)勢、深受廣大客戶信賴的綜合金融服務集團。公司核心價值觀：愛與責任經營理念：誠信為本、創(chuàng)新為先、人文關懷、回饋社會公司司訓：感恩衣食父母，傳遞愛與責任；磨礪專業(yè)功夫，堅守職業(yè)良心；踐行鷹雁文化追求價值成長；永葆創(chuàng)業(yè)___爭當___第一在__月__日，我們圓滿的完成了公司___的為期___天的封訓式崗前培訓。我們是___銀保序列第一期新人班，我們這個班一共有___人，在新人班的時候，我擔任班上的生活委員，協(xié)助助教盧莎老師___伙伴們的生活，為伙伴們服務，讓大家在緊張的學習之余有一個舒適的生活來調節(jié)。同時，我也每天帶領大家做動感晨操，豐富了大家的業(yè)余生活。最后在我們一起努力下，我們這一期新人班圓滿結業(yè)。我獲得了優(yōu)秀學員的稱號，我所在的小組獲得了優(yōu)秀小組的榮譽。經過近一個多月在___公司銀保部的實習，讓我在各個方面都取得了長足的進步。相比一個月前，我成長了許多，變得更加成熟更加穩(wěn)重，開始意識到工作的壓力和生活的必須。認識到自己很多方面還得去學習，去提高。曾經很幼稚的認為自己是保險專業(yè)的科班出身，從事保險行業(yè)肯定會如魚得水，肯定會比別人優(yōu)秀，比別人做的更好，可是現實深深地教訓了我的自大，___了我謙卑，___了我忘掉過去的光環(huán)，用空杯的心理去面對現在，這樣才能有進步，有以后更好的發(fā)展。在這近一個月的時間里，我自己的表現有好的地方，也有很多值得去改善的地方。我們每周從周一到周六，早上8點準時召開早會，早會的叫醒服務給了我們一整天的動力，在早會中我們有一個嚴格的考勤，規(guī)范大家紀律性，同時又能提供知識的___，解決我們在網點作業(yè)時遇到的疑難問題，­挽救業(yè)務伙伴的信心危機，給我們動力和___，最后通過業(yè)務快報激勵表彰業(yè)績突出的業(yè)務伙伴，給其他伙伴一個刺激和動力­­。下午，我們也經常邀請到很多優(yōu)秀的導師來給我們講授網點作業(yè)技巧，以此來提高我們作業(yè)技能和實戰(zhàn)能力。當然，更多時候，我們還是在自己學習，去別人的網點，去向師傅學，向同業(yè)學。看著許多伙伴紛紛開單，我更是蠢蠢欲動，越越一試。針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。一、多方位的培訓使我對保險行業(yè)有了更好了解和認可，堅定了我從事保險的決心。我是學保險專業(yè)的，再沒進入保險行業(yè)之前心里還是有點些許疑慮，雖然我們在入學的時候老師就告訴我們，保險是朝陽產業(yè)，未來幾年發(fā)展?jié)摿艽?，你們都將會前途無限?？墒侵車松磉吶藢ΡｋU的排斥，讓我心里沒有底，保險好做嗎？帶著忐忑的心情進入了___人壽銀行保險部，在經過一個封閉式的崗前培訓后，讓我從熟悉自我到熟悉這家公司再到熟悉這個行業(yè)，我覺得我的思想經過洗禮后有了一個蛻變，我的心情沉淀了下來了。無論做任何一個行業(yè)，擔任任何一角色，首先樹立自我對公司，對產品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，假如自己對公司、對產品，對這個行業(yè)都沒信心，底氣不足，自己連自己都說服不了，自然心情也不會好，又如何去說服客戶呢？快樂的工作呢。這次培訓雖說很短暫，只有四天，但它刺激著我的神經，沖擊著我的心靈，讓我對從事保險行業(yè)下定了決心。二、到銀行網點的具體實習讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長，刺激了我不斷的去學習金融知識，充實自己。我們之后在公司繼續(xù)的培訓和演練，但是這些還是遠遠不夠的。某些熟悉都還是膚淺的，還需要在實踐去檢驗，在實踐中去深入地理解。我們在公司與同事們相互模擬演練、相互探討，加上我自己對產品話術資料的反復琢磨。一周多下來，我覺得自己已經能夠比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售話術技巧渠道經理讓我開始跟著老人去他們的網點實習，通過一周的實習，我的理論在實踐中得到了檢驗。我的溝通能力和業(yè)務技能得到了很好的鍛煉。我深刻認識到人際關系的重要，團隊合作的效率遠遠大于一個人孤軍作戰(zhàn)。工作起來才會順心應手，拿到自己的付出應得的收獲。2022年銀行信息化建設總結材料（一）信息系統(tǒng)基礎建設全行信息化基礎設施建設日趨完善，形成了便捷高效的電子化經營服務和日趨完善的內部管理、辦公信息化體系。全行______個營業(yè)網點基本上實現了計算機聯(lián)網和業(yè)務數據的集中處理，全行建立了三級計算機骨干網絡，并根據技術的不斷進步和業(yè)務的發(fā)展需要，進行了網絡改造和功能拓展，建立了“下管一級、監(jiān)控全網”的計算機網絡管理系統(tǒng)，在全行推廣使用了郵件傳輸、公文處理等各類辦公自動化系統(tǒng)。目前，全行裝備atm數量近___萬臺，pos超過___萬臺。（二）生產運行管理體系___年全面完成了工商銀行信息化建設史上規(guī)模最大的項目—“數據大集中工程”。建立了___、___兩個數據處理中心，實現了全國經營數據的統(tǒng)一、實時處理，技術能力達到國際大銀行的先進水平，目前，兩大數據中心月均處理業(yè)務量已超過___億筆。同時，工商銀行___、新加坡、東京、漢城、___等海外分支機構的業(yè)務也逐步掛接到海外數據中心進行集中處理。（三）應用軟件開發(fā)體系目前，我行已形成了以軟件開發(fā)中心為應用開發(fā)、技術標準和質量控制中心，___、___、___研發(fā)部和部分一級分行協(xié)同進行全行應用軟件產品研發(fā)，各一級分行負責本地應用開發(fā)和推廣的應用軟件開發(fā)體系。全行的業(yè)務產品研發(fā)速度和產品質量進一步提高，科技創(chuàng)新步伐不斷加快。（四）應用軟件測試體系為提高全行應用軟件產品的開發(fā)質量，減少各部門、各級機構在產品測試上的重復投入，總行已經建立了一套與全行集中開發(fā)、集中生產運行相適應的應用軟件產品質量測試體系，在軟件開發(fā)中心、數據中心及各分行分別建立一套規(guī)模不同、職責不同的應用軟件測試環(huán)境。（五）主要業(yè)務應用系統(tǒng)1、___年___月，我行全面完成了綜合業(yè)務系統(tǒng)的開發(fā)和推廣，統(tǒng)一了全行的業(yè)務處理平臺，實現了業(yè)務處理模式從以銀行產品為中心到以客戶為中心的轉變，提高了市場反應能力和業(yè)務處理效率，為工商銀行進一步實現商業(yè)化改造奠定了技術基礎。為滿足國際化商業(yè)銀行競爭的需要，工商銀行在綜合業(yè)務系統(tǒng)[找材料到大-秘-書-網-.___.-網上服務最好的文秘資料站點]的基礎上，于___年___月成功投產了全功能銀行系統(tǒng)第一個版本（nova1.0），其技術先進性和產品功能在國內金融業(yè)處于領先水平。該系統(tǒng)以數據集中處理為依托，配套工商銀行的各項改革措施，全面進行我行業(yè)務應用體系和經營管理體系的整合和創(chuàng)新，徹底改變了過去計算機技術服務于手工操作的思路，進一步體現了以客戶為中心的服務理念，加速了經營管理方式向現代商業(yè)銀行的轉變。2、根據業(yè)務發(fā)展的需要，我行開發(fā)了信貸綜合管理系統(tǒng)及企業(yè)信用評級系統(tǒng)，加快了全行資產管理、經營管理信息化進程。實現了全行信貸業(yè)務數據大集中；密切與主機核算系統(tǒng)的連接；增強了管理部門對信貸風險的監(jiān)測與控制；完善了系統(tǒng)業(yè)務處理功能。信貸綜合管理系統(tǒng)能夠實現客戶資料與業(yè)務參數的管理、表內外業(yè)務與客戶利息臺賬管理、客戶評級與授信、貸款五級分類、人行接口和信息查詢等功能。3、綜合統(tǒng)計系統(tǒng)一期于___年___月中旬在全行投產，成為工商銀行第一個以不落地方式實現全行“t1”日總賬級業(yè)務數據自動化采集、存儲、加工、匯總、展現和數據資源共享的綜合信息處理系統(tǒng)。隨著該系統(tǒng)二期開發(fā)與投產，將以綜合業(yè)務系統(tǒng)、信貸綜合管理系統(tǒng)等主要業(yè)務系統(tǒng)作為數據來源，面向全行各個管理層的行長、業(yè)務管理者提供信息支持，不僅滿足綜合管理的需要，又能滿足專業(yè)管理的需要。信息內容將涵蓋各項業(yè)務經營情況、主要業(yè)務報表類指標，以及內部管理信息等。數據倉庫建設有了新的突破，其中主要包括：個人客戶關系管理（pcrm）、業(yè)績價值管理（pvms）和法人客戶關系管理（ccrm）。通過數據倉庫建設實現了對客戶貢獻度等影響經營決策重要信息的收集和展現，初步建立了產品核算與分部門核算體系，解決了產品和部門價值判斷的標準化、規(guī)范化、程序化問題。通過科學的內部資金轉移價格標準體系、分攤標準體系、貸款損失概率標準體系，對六類___種產品形成客觀、科學的評價體系和部門業(yè)績報告體系，為我行的管理者和業(yè)務用戶提供了真正決策支持系統(tǒng)。5、電子銀行業(yè)務為客戶提供自助電子銀行服務渠道。包括：網上銀行、電話銀行。我行網上銀行系統(tǒng)自___年建立以來，經過多次的業(yè)務拓展和版本升級，目前已經形成一個覆蓋全國各地區(qū)的inter___網上銀行業(yè)務系統(tǒng)。截止到___年___月，我行電子銀行業(yè)務交易金額達到___萬億元，網上銀行交易金額達到___萬億元，同業(yè)占比超過了80；累計發(fā)展網上銀行企業(yè)客戶___萬戶，個人客戶___萬銀行信息化建設總結材料第2頁戶；電話銀行企業(yè)客戶___萬戶，個人客戶___萬戶。網上銀行系統(tǒng)主要分為個人網上銀行、企業(yè)網上