2022年市場大客戶拓展部年終工作總結

2022年市場大客戶拓展部年終工作總結一、本年度工作總結__年即將過去，在這將近半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進行簡要的總結。我是今年___月份到公司工作的，___月份開始組建市場大客戶拓展部，在沒有負責市場大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在對汽車市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過半年的努力，我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，各組員的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些___。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操作下來。存在的缺點：對于汽車市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，導致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。二、部門工作總結在將近半年的時間中，經過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產品知名度在___市的市場上漸漸被客戶所認識，再加上良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，__科技有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務的開拓不夠，例如宣傳車，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不夠強，業(yè)務能力還有待提高。三、市場分析現(xiàn)在汽車市場品牌很多，但主要也就是那十來個品種，現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于中等的產品。在價格上是賣得較為合適的價位，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認為產品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。在___市市區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在汽車開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外，那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴峻的。據經濟分析師的分析，明年的經濟會比今年還要差。假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，在這個市場會丟失更多的客戶。四、___年工作計劃在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老極大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。4、在地區(qū)市建立銷售，服務網點。（建議試行）根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。2022年市場安全生產工作總結___年，在集團公司領導和安全保障部的正確領導下，市場班子深入貫徹___、省、市和集團公司有關安全生產工作的部署和指示精神，認真實施安全生產的法律法規(guī)，結合市場實際情況，建立健全有效的安全生產管理機制，運用切實有效的措施嚴格落實安全生產目標管理責任制，為企業(yè)的平穩(wěn)經營和業(yè)戶的生命財產安全營造良好的環(huán)境。現(xiàn)將___年主要安全工作總結如下：一、層層落實安全管理制度、強化主體責任貫徹安全第一、預防為主、綜合治理的方針，全面做好安全生產工作。按照集團公司下發(fā)的《安全生產管理責任狀》要求，對責任狀目標層層分解落實，全面推行安全生產一崗雙責制度，市場及下屬各部門實行___負責制，并在每個部室設立了兼職安全員進行隱患排查與整改監(jiān)督，層層壓實安全生產責任制度，確保每名員工在履行崗位職責的同時，履行相應的安全生產工作職責。二、全面落實安全管理四項機制按照安全管理四項機制的要求，對現(xiàn)有的安全生產規(guī)章制度進行全面梳理、評審、依據新的法律法規(guī)，進一步把安全生產主體責任細化為每名員工和每個崗位的安全生產責任制。通過安全承諾公告制使全員都能參與到企業(yè)安全生產進行研判中，不漏掉任何安全隱患。由一線員工至總經理層層確認隱患動態(tài)（范本）為零，逐級承諾。通過安全風險防控可靠性報告單制，更有針對性的對企業(yè)發(fā)生的風險和隱患及時整改。通過日檢查周報告月調度制度，完善了市場安全檢查的長效機制，對發(fā)現(xiàn)的事故隱患及時進行整改，將各種事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)中。三、加強安全教育培訓根據年初制定的安全教育培訓計劃，公司全員均進行了三級安全生產教育培訓。全年___員工消防安全培訓___次、新員工培訓___次、安全知識答題___次、在線安全知識答題___次、消防演練___次，參加集團公司安全教育和培訓___人次。企業(yè)主要負責人、安全生產管理人員參加市級培訓___次，通過開展多種形式培訓，提高了領導者的安全責任意識，專業(yè)人員的安全管理水平，作業(yè)人員的安全文化素質。四、專項安全活動與隱患排查完成情況按照集團公司總體部署，結合市場實際，按照安全第一、預防為主的活動目標，認真___開展各項安全活動，全年共開展青年安全生產示范崗創(chuàng)建、電力設施安全隱患專項整治等大型專項安全活動___次，每次活動做到有預案、有制度、有監(jiān)督、有總結，明確每次活動的領導小組與責任人。全年___安全生產大檢查___次，出動人員___人次，共排查出消防、電路、燃氣等隱患___余項，整改率達到___%。五、加強對市場攤位與承租單位的安全管理為保證市場安全生產，進一步對市場業(yè)戶的用電設施、冬季消防進行規(guī)范管理，下發(fā)通知禁止在市場內使用大功率用電設施和明火取暖，清理了大負荷用電設施，如電爐、小太陽散熱器等幾十臺。同時，采取措施限制業(yè)戶的用電負荷，超負荷自動斷電，極大降低了消防隱患。與三個外協(xié)單位簽訂租期內消防安全和安全生產協(xié)議書，并形成了外協(xié)單位安全工作檢查常態(tài)化，發(fā)現(xiàn)問題要求負責人立即整改。市場管理部負責市場日常安全生產監(jiān)督，經營現(xiàn)場保證時刻有管理人員巡查。每逢特殊時期和重大節(jié)假日，全員上崗，查隱患，疏通客流，保證安全生產。六、防臺防汛工作完成情況根據集團公司要求，認真做好防臺防汛工作要求，落實___小時值班制度和物質準備等工作。加強對市場山上___水庫的安全管理。增設大警示牌___塊，小警示牌___塊，明令禁止人員靠近、垂釣。同時對水庫護欄進行了修整和延長，同時安排專人加強了對此區(qū)域的巡查巡視。___月___日，全市受溫___臺風影響形成了強降雨。市場成立了由___人組成的抗洪搶險隊伍，緊急調用箱式貨車一臺，調用沙袋___袋，鐵锨20把，在暴雨來臨前構筑好了防洪沙袋墻，對山上流下來的雨水進行分流，減小洪水對山下業(yè)戶的直接沖擊，確保了市場及業(yè)戶的生命財產安全。臺風過境期間，總經理帶領搶險隊伍一直冒雨在現(xiàn)場進行巡查、引流，及時切斷了經營區(qū)電源，關閉閘門，盡全力將危險隱患降至最低。經過全體職工的努力，市場所有業(yè)戶的人身與財產安全均得到了有效保證。七、安全投入與設施設備維護上下半年對市場及業(yè)戶的滅火器進行了___次集中檢查，共更換滅火器粉劑___余個，制作安全生產標識、警示牌匾等___余塊、___減速帶___多米，___車輛防撞立柱___個，確保市場安全生產環(huán)境。八、安全生產宣傳情況結合安全生產月活動部署，加強安全生產宣傳，通過市場宣傳欄、廣播、led屏、企業(yè)___公眾平臺及條幅牌匾等在市場內廣泛進行安全生產宣傳教育，提高員工和業(yè)戶安全生產意識，營造良好的安全文化。全年定制橫幅、標識、標牌等___多個，進入市場隨處可見安全生產的標語，極大強化廣大員工及經營者消防安全意識。___綜合市場有限公司紅樂鄉(xiāng)___年食品安全工作總結縣食安辦：今年以來，我鄉(xiāng)食品安全工作在鄉(xiāng)黨委、政府的領導下，在縣食安委的指導下，按照年初簽訂的《___年食品安全工作目標責任書》的任務要求，切實保障人民群眾的身體健康和生命安全，圍繞總體目標，突出重點，強化工作措施，加大整治力度，消除食品安全隱患，食品安全監(jiān)管有計劃、有步驟、有秩序地開展，有效保障了全鄉(xiāng)人民群眾飲食安全，現(xiàn)將一年來的工作作如下總結：一、基本情況紅樂鄉(xiāng)轄區(qū)內共有___個村（社區(qū)），截止___年___月___日止，全鄉(xiāng)共有個體工商戶___戶，其中：食品生產環(huán)節(jié)共有食品生產經營戶共___家，其中白酒小作坊___家、糕點生產___家;食品流通環(huán)節(jié)經營戶___家;餐飲服務環(huán)節(jié)各類餐飲店共計___家，其中小型餐飲店___家、小吃店___家。二、工作開展情況年初，紅樂鄉(xiāng)人民政府召開專題食品監(jiān)管工作會議，安排部署食品安全工作，鄉(xiāng)人民政府和各相關站所﹙中心﹚、各村﹙社區(qū)﹚分別簽訂了食品安全工作《目標責任書》，將食品安全任務細化分解到各村﹙社區(qū)﹚、各相關站所﹙中心﹚，責任落實到各環(huán)節(jié)各崗位。鄉(xiāng)食安委對各相關站所﹙中心﹚、村﹙社區(qū)﹚食品安全工作開展情況定期檢查促進落實，初步形成了食品安全長期有人管，項項工作能落實的局面，建立了地___府負總責，相關站所﹙中心﹚各負其責，各方聯(lián)合行動的責任體系。（一）高度重視狠抓落實鄉(xiāng)黨委、政府高度重視食品安全工作，及時調整充實鄉(xiāng)食品安全委員會成員單位和進一步明確了食品安全監(jiān)管工作職責，成立了由鄉(xiāng)長任主任、分管領導任副主任，相關站所﹙中心﹚負責人、各村﹙社區(qū)﹚主任為成員的紅樂鄉(xiāng)食品安全委員會，并明確各村（社區(qū)）專人為食品安全協(xié)管員，制定了相應的食品安全考核辦法，把食品安全監(jiān)督管理落實到實處。（二）履職到位綜合監(jiān)管一是鄉(xiāng)食安辦充分發(fā)揮綜合協(xié)調作用，___相關職能站所進行食品專項檢查。今年以來，結合重要時段、重點品種開展了元旦、春節(jié)，五一節(jié)、端午節(jié)、中秋、國慶等重要時段專項整治及嬰幼兒配方乳粉、肉及肉制品、白酒、食用油、米線、食品添加劑等重點品種專項整治工作，各相關站所﹙中心﹚結合各自職能職責，密切配合，確保了各類食品安全專項整治工作的順利開展，切實規(guī)范食品生產經營行為，不斷提高食品安全水平。今年以來共出動人員___余人次，檢查各類食品生產經營單位等___余戶次，提出整改意見___余條。通過專項工作檢查，全鄉(xiāng)食品安全得到進一步保障，未發(fā)生食品安全事故。二是強化農村自辦宴席食品安全管理。按照《___省農村___聚餐食品安全管理規(guī)范（試行）》要求，為進一步加強紅樂鄉(xiāng)農村家庭自辦宴席的管理，確保農村家庭自辦宴席的食品安全，預防食物中毒和其他食源性疾病的發(fā)生，保護人民群眾身體健康和生命安全。結合實際情況對農村自辦宴席申報備案制度進行了大力宣傳和指導，與自辦宴席主辦者簽訂《自辦宴席食品安全責任書》，明確村民自辦宴席食品安全應承擔責任、村民自辦宴席應申報備案及村民自辦宴席應注意事項等，使自辦宴席主辦者加強食品安全自律意識和責任意識，今年以來紅樂鄉(xiāng)共辦理農村___聚餐備案登記___戶次。三是強化校園及周邊食品安全專項整治行動。開展了春秋兩季學期、中高考期間校園及周邊食品安全專項檢查，重點檢查全鄉(xiāng)___所學校食堂食品安全狀況。重點檢查了學校食堂食品及原料進貨、使用情況，環(huán)境衛(wèi)生及清洗消毒情況、從業(yè)人員健康狀況及操作習慣、餐飲操作規(guī)范及食品留樣、餐廚剩余物處理情況、責任落實及制度執(zhí)行情況、痕跡記錄及應急準備等情況，今年以來，檢查學校食堂___家次，提出整改意見___余條，檢查校園周邊食品經營戶___余戶次，收繳過期食品___公斤，提出整改要求___余條。四是做好非洲豬瘟疫情防控工作以巧家縣非洲豬瘟防控指揮辦和巧家縣市場監(jiān)督管理局的文件要求，紅樂鄉(xiāng)精心___，周密部署，以人民群眾的財產安全為己任，加強宣傳，強化監(jiān)管，開展了紅樂鄉(xiāng)非洲豬瘟疫情防控工作。對轄區(qū)內的餐飲服務單位、學校食堂及豬肉和豬肉制品進行了專項檢查和監(jiān)管，截止目前紅樂鄉(xiāng)發(fā)放巧家縣非洲豬瘟疫情防控告知書、嚴禁使用泔水飼喂生豬告知書、紅樂鄉(xiāng)人民政府加強非洲豬瘟疫情防控通告共計___余份，出動人員___余人次，檢查豬肉銷售市場___個，餐飲店、學校食堂、流通環(huán)節(jié)豬肉制品經營戶___余家次提出整改意見___余條。五是開展了預防食用野生菌中毒防控工作。按照縣食安辦下發(fā)的文件要求，結合實際，積極開展預防食用野生菌中毒常識宣傳，在人員集中的主要路口、醒目位置進行張貼《預防食用野生菌中毒常識》宣傳資料，同時對學校食堂、餐館進行重點宣傳。要求學校食堂、餐館一律不得采購野生菌進行供餐。向當?shù)厝罕娦麄饕斏鞑少徥秤靡吧?，不要購買不熟悉或難以識別毒性、已霉爛的野生菌菌類，嚴禁涼拌食用。在開展預防食用野生菌中毒防控工作中，發(fā)放宣傳資料___余份，提高了廣大群眾的食品安全意識和自我保護能力。六是開展餐飲食品安全治理工作為切實保障餐飲食品安全和人民群眾身體健康，進一步做好餐飲服務食品安全監(jiān)管工作，督促經營者嚴把質量關，落實主體責任，確保餐飲食品安全。一年來，紅樂鄉(xiāng)以日常監(jiān)管和專項整治相結合，共檢查餐飲店___余家次，提出整改意見___余條，簽訂餐飲服務食品安全責任書___份。（三）加強宣傳營造食品安全宣傳的濃厚氛圍做好3.15、食品安全宣傳周及安全生產月宣傳活動。懸掛宣傳標語___條，發(fā)放宣傳材料___余份;三是加強預警，抓好事故預防。鄉(xiāng)食安辦根據縣食安辦下發(fā)的食品安全預警公告，通過轉發(fā)文件，印制宣傳材料廣泛宣傳食物中毒防治知識，增強群眾的食品安全意識和自我防范能力，切實維護人民群眾的身體健康和生命安全。三、存在問題雖然我鄉(xiāng)食品安全形勢整體平穩(wěn)，態(tài)勢逐漸向好的方向發(fā)展，但也必須清醒地看到，由于我鄉(xiāng)食品安全基礎較為薄弱，影響食品安全的因素依然存在，食品安全面臨形勢依然嚴峻，主要存在以下問題和困難：（一）群眾食品安全自我保護意識和___意識不強，部分食品生產經營者守法意識、誠信意識、責任意識有待進一步提高。（二）全鄉(xiāng)食品安全監(jiān)管對象點多面廣，食品種養(yǎng)殖、生產、經營、餐飲環(huán)節(jié)基礎薄弱，數(shù)量多、條件差、分布廣情況較為突出，鄉(xiāng)、村、組三級監(jiān)管網絡建設不完善，現(xiàn)有監(jiān)管力量難以全面覆蓋，監(jiān)管任務重、難度大。（三）基層食品安全監(jiān)管力量薄弱。雖然成立了市場監(jiān)督管理所，但是只有執(zhí)法人員___人，執(zhí)法條件不成熟，村級食品安全協(xié)管員為兼職人員，難以履職到位，農村食品安全問題和隱患依然突出。（四）農村自辦宴席基礎薄弱，隱患較多，風險較大。紅樂鄉(xiāng)屬于山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，總體經濟發(fā)展落后，特別是農村自辦宴席無專用場所，大部分村沒有專用場地，舉辦宴席大部分都是在自己家門前臨時搭建，環(huán)境較差，難以滿足宴席食品安全加工操作要求，存在較大安全風險。四、下一步工作重點1、進一步加強食品安全監(jiān)管。充分發(fā)揮政府負總責，相關站所﹙中心﹚各負其責，以群眾飲食安全為己任，堅持管行業(yè)管安全、管業(yè)務管安全，建立健全綜合協(xié)調機制，進一步強化各職能部門間協(xié)調配合，精簡環(huán)節(jié)，堵塞漏洞，共享資源，形成合力，切實避免發(fā)現(xiàn)問題后責任不清、影響查處現(xiàn)象。2、切實提高企業(yè)誠信水平和從業(yè)人員素質。大力開展誠信自律教育和食品安全知識培訓，加快推進行業(yè)誠信道德體系建設，引導和約束企業(yè)誠信守法經營。3、建立良好的社會輿論氛圍。加大科普宣教力度，提高公眾科學消費意識和識假辨假、防范風險能力，使每個消費者同時也是一名監(jiān)督者。積極鼓勵___，落實對___人保護制度。4、做好防控，提高應急處置能力。健全食品安全事件應急處置機制，加強風險監(jiān)測，完善預警網絡，主動防范。___年社區(qū)安全生產工作半年總結___社區(qū)安全生產工作在街道安監(jiān)站的領導下，按照年初制定的安全生產工作計劃，安全生產月、百安活動、安全大檢查等活動計劃及上級下達的各項任務和控制指標，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)地開展工作。半年來社區(qū)沒有重大事故發(fā)生，安全態(tài)勢平穩(wěn)，有力地保障了轄區(qū)經濟持續(xù)健康發(fā)展和___工作。現(xiàn)將半年來安全生產工作報告如下：一、領導重視，安全生產主體責任落實。年初，根據上級對安全生產的要求及___轄區(qū)安全生產實際，制定了___年工作計劃，進一步建立健全以安全生產責任制為中心的安全生產工作制度。與轄區(qū)企事業(yè)單位簽訂安全生產責任書。今年是換屆年，社區(qū)班子成員變更后重新簽訂了安全產生產責任書。安全領導小組及網格化等分工也及時重新安排。二、加強安全生產監(jiān)管，開展各項安全生產檢查及宣傳活。按照街道安監(jiān)辦部署，結合本社區(qū)實際，制訂___社區(qū)安全生產活動實施方案，確定排查