ktv感恩節(jié)活動(dòng)策劃方案

ktv感恩節(jié)活動(dòng)策劃方案ktv感恩節(jié)活動(dòng)策劃方案主旨：擴(kuò)大企業(yè)知名度，感受服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)企業(yè)特有的文化*目的：穩(wěn)定已有客源，拓展新的市場(chǎng)，讓消費(fèi)者感受到本企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力圖由此建立消費(fèi)者的忠誠(chéng)度*關(guān)鍵詞：圣誕、企業(yè)、服務(wù)、知名度、消費(fèi)者*活動(dòng)20xx年11月20日至20xx年11月22日一、前期宣傳篇：1.宣傳廣告語(yǔ)*快樂(lè)圣誕，快樂(lè)芭堤雅!圣誕特惠活動(dòng)已經(jīng)拉開(kāi)序幕，芭堤雅邀您共歡樂(lè)，還等什么呢?*要圣誕禮物的，就趕快來(lái)芭堤雅吧!*美麗芭堤雅，讓你的圣誕更浪漫!*讓寒冬熱血沸騰起來(lái)，芭堤雅以家的名義!*預(yù)定芭堤雅圣誕節(jié)ktv包間，圣誕老人會(huì)給你意外驚喜!*來(lái)芭堤雅還需要理由么?浪漫、溫馨、激情，還有意外的圣誕禮物，三位神秘圣誕老人更讓你喜出望外!*圣誕來(lái)芭堤雅，報(bào)銷來(lái)回10元打的費(fèi)。宣傳媒體大江晚報(bào)、電臺(tái)、蕪湖時(shí)尚消費(fèi)網(wǎng)、橫幅、店堂公告3.即日起，預(yù)定圣誕節(jié)包間，凡有6或8的，均可當(dāng)即獲贈(zèng)精美禮物一份。當(dāng)日預(yù)定包間前十名的同樣有圣誕禮物送上。4.12月20日，圣誕樹(shù)亮燈儀式，品點(diǎn)心。此項(xiàng)可作為活動(dòng)的高潮宣傳。5.中國(guó)電信5000條小靈通短信宣傳服務(wù)。消費(fèi)者可憑短信享受圣誕幸運(yùn)星特殊優(yōu)惠。二、裝飾篇：要求如下：1.以圣誕節(jié)消費(fèi)者芭堤雅為主線，一樓總體布局不變，盡可能在原貌不變的情況下，以增添裝飾物為手段，突出節(jié)日的歡欣氛圍，新建各種標(biāo)志，方便新消費(fèi)者快速適應(yīng)環(huán)境。僅添裝飾物的意圖是：在圣誕節(jié)過(guò)后，當(dāng)新的消費(fèi)者再次光臨時(shí)，仍有道不出的親切感，也讓老客戶有節(jié)日的感覺(jué)，但仍能熟悉環(huán)境。包間內(nèi)部可做簡(jiǎn)單的裝飾，每個(gè)包間的門及各樓層的走道和臺(tái)階需標(biāo)志merrhristmas。3.包間主要以禮物來(lái)突出節(jié)日的歡樂(lè)氣氛，詳見(jiàn)活動(dòng)篇。4.員工的服裝可以不變，加以圣誕帽即可。但必須在服務(wù)質(zhì)量上加強(qiáng)。見(jiàn)面語(yǔ)merrhristmas，微笑的面對(duì)顧客，在活動(dòng)過(guò)程中，盡可能保證店內(nèi)裝飾的完整。5.營(yíng)造店外節(jié)日氛圍。6.2、3、4樓各安排圣誕老人一名。隨機(jī)進(jìn)入包間，派送禮物。7.整體環(huán)境可播放圣誕歌曲，堤高芭堤雅節(jié)日氛圍。三、工具準(zhǔn)備篇1.圣誕禮物?？捎赡彻惊?dú)家堤供，共同打造江城07年圣誕歡樂(lè)夜。大廳入口地毯，定做。內(nèi)容merrhristmas.3.三位圣誕老人。4.圣誕樹(shù)5.圣誕盒6.筆、便簽7.圣誕帽8.簽名橫幅四、優(yōu)惠篇待定注意事項(xiàng)：分清時(shí)間段，各時(shí)段可堤供不同的點(diǎn)心服務(wù)。各種優(yōu)惠方法的調(diào)和，主要包括圣誕幸運(yùn)星特殊優(yōu)惠，預(yù)定包間帶幸運(yùn)數(shù)字的優(yōu)惠、本店貴賓卡及時(shí)尚消費(fèi)卡持有者、每日前十名優(yōu)惠。五、活動(dòng)篇：1.預(yù)定圣誕節(jié)期間包間的禮物贈(zèng)送方法，參考宣傳篇第3點(diǎn)。本店現(xiàn)有會(huì)員及時(shí)尚消費(fèi)卡持有者預(yù)定包間享有更多優(yōu)惠。贈(zèng)送飲料等。3.平安夜圣誕樹(shù)亮燈儀式公司經(jīng)理在12月20日晚10點(diǎn)，在一樓舉行圣誕樹(shù)亮燈儀式，顧客可以寫(xiě)下愿望放進(jìn)圣誕盒。由經(jīng)理封盒、保存在店內(nèi)顯目位置。目的是建立客戶的忠誠(chéng)。4.品嘗點(diǎn)心。5.圣誕老人在各包間的客串活動(dòng)。6.圣誕賀卡的派送收：包間號(hào)寄：芭堤雅突出企業(yè)消費(fèi)者至上的理念。7.圣誕老人可應(yīng)要求到包間與消費(fèi)者合影。8.慶元旦，芭堤雅再掀風(fēng)暴12尾頁(yè)附送：ktv收銀員崗位職責(zé)ktv收銀員崗位職責(zé)篇一：ktv收銀員崗位職責(zé)范文1、負(fù)責(zé)審核收銀員排班表，安排處理員工換休、輪休。2、檢查收銀員業(yè)務(wù)操作程序的執(zhí)行情況和工作質(zhì)量，保證發(fā)生的單據(jù)字跡清晰、數(shù)字正確、收付迅速、準(zhǔn)確。3、檢查督促員工執(zhí)行外匯管理規(guī)定、外幣收兌規(guī)定、現(xiàn)金管理制度、銀行信用卡使用規(guī)定、賬單及發(fā)票管理規(guī)定。4、督促收銀員維護(hù)保養(yǎng)好收銀設(shè)備，如出現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)同有關(guān)部門予以解決。5、定期檢查、考評(píng)收銀領(lǐng)班的工作，對(duì)下屬工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)予以幫助解決。6、負(fù)責(zé)查閱住客的欠款情況，督促收銀領(lǐng)班將當(dāng)天欠款客人的房號(hào)通知前臺(tái)接待部。7、聆聽(tīng)客人提出的建議和意見(jiàn)，認(rèn)真處理客人投訴并做好記錄，無(wú)法自行解決的，上報(bào)財(cái)務(wù)部經(jīng)理。8、負(fù)責(zé)安排收銀處營(yíng)業(yè)款項(xiàng)的封袋及送交前臺(tái)收款部的工作，及時(shí)處理有問(wèn)題的支票、信用卡。9、不定期召開(kāi)收銀部會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)文件和有關(guān)要求。找出工作中存在的問(wèn)題，提出解決方法。及時(shí)協(xié)調(diào)各班組的工作。篇二：ktv收銀員崗位職責(zé)1、認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則，為公司嚴(yán)格把好收銀關(guān)，根據(jù)公司及財(cái)務(wù)部要求，嚴(yán)格管理全體收銀員；2、負(fù)責(zé)收銀臺(tái)的全面工作，檢查各崗位責(zé)任制的落實(shí)情況和各項(xiàng)規(guī)章的執(zhí)行情況；3、每月月底及時(shí)編排收銀員更期表，做好考勤的統(tǒng)計(jì)工作；4、在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決疑難問(wèn)題，并與樓面及相關(guān)部門做好溝通、協(xié)調(diào)工作，對(duì)于出現(xiàn)重大無(wú)力解決的事件，要及時(shí)向各區(qū)副總或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以保及時(shí)排解有關(guān)問(wèn)題，使?fàn)I業(yè)工作正常運(yùn)作；5、定期（如每周）向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)情況和存在的問(wèn)題及一些利于現(xiàn)場(chǎng)的建議，定期或不定期匯報(bào)收銀員的工作情況和思想狀況，充分調(diào)動(dòng)收銀人員的工作積極性；6、頂替收銀員當(dāng)值，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。篇三：1、嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)章制度及財(cái)務(wù)制度處理好日常工作；2、嚴(yán)格按照收銀工作流程對(duì)電腦、刷卡機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)等收銀設(shè)備的使用，要嚴(yán)格按規(guī)定的程序進(jìn)行操作，否則，因操作失誤造成的后果按規(guī)定給予處罰；3、實(shí)行微笑服務(wù)和唱收唱付的服務(wù)方式，杜絕一切因貨款交付不清或單款不符及爭(zhēng)吵等事件的發(fā)生，并及時(shí)做好找贖工作；4、營(yíng)業(yè)所有物品統(tǒng)一通過(guò)電腦出品操作，否則以飛單情節(jié)處理；5、因工作失誤，給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償；6、因工作失誤造成帳款不相符的現(xiàn)象，由經(jīng)手人承擔(dān)責(zé)任；7、認(rèn)真打印營(yíng)業(yè)報(bào)表并及時(shí)結(jié)算當(dāng)日營(yíng)業(yè)款項(xiàng)，做到單單相符、單款相符；8、對(duì)每日收入的現(xiàn)金，執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款或短款，如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；9、認(rèn)真記錄反映當(dāng)日所發(fā)生事件，寫(xiě)在每日?qǐng)?bào)告本上，如當(dāng)日有事沒(méi)及時(shí)反映的追查當(dāng)事人；10、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，按指定時(shí)間上下班，不準(zhǔn)私自調(diào)休、換崗。篇四：ktv收銀員崗位職責(zé)認(rèn)真做好上班前的準(zhǔn)備工作：1）上班前要更換工衣、配戴好工牌、輕畫(huà)淡妝、做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作；2）上崗前十五分鐘到財(cái)務(wù)部準(zhǔn)備備用金，拿取備用金換零鈔，并核對(duì)備用金及發(fā)票是否無(wú)誤，如有發(fā)現(xiàn)金額或發(fā)票不對(duì)，要及時(shí)匯報(bào)；3）驗(yàn)查各種票據(jù)是否齊全并及時(shí)補(bǔ)充，如發(fā)票、收據(jù)、賬單紙、相關(guān)單據(jù)等等，做到不因暫無(wú)各種票據(jù)事件的發(fā)生而影響正常營(yíng)業(yè)操作；4）驗(yàn)查收銀辦公用品是否齊全（收銀章、計(jì)算機(jī)、訂書(shū)機(jī)、透明膠等）如發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向主管匯報(bào)并及時(shí)解決；5）驗(yàn)查收銀設(shè)備的工作性能是否正常，如電腦運(yùn)行是否正常，刷卡機(jī)是否正常、驗(yàn)鈔機(jī)是否失靈。收銀員崗位日常工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)接收和處理客人的消費(fèi)憑證、單據(jù)。準(zhǔn)確地將各類萊式、酒水的單據(jù)、編號(hào)輸入收銀機(jī)。2、負(fù)責(zé)客人消費(fèi)的入賬工作，準(zhǔn)確、快捷地打印收費(fèi)賬單，及時(shí)完成客人的消費(fèi)結(jié)算。3、按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡、客賬及銜賬，并與報(bào)表、賬單保持一致。4、完成當(dāng)班營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表、賬務(wù)報(bào)告表及更正表。5、保