人力資源開發(fā)全場景解決方案手冊

人力資源開發(fā)全場景解決方案手冊ODTDLD2024年5月Version

1.2OD組織發(fā)展TD人才發(fā)展LD學習發(fā)展組織氛圍組織結構組織文化組織機制隱顯機體（效率）關鍵崗位Define定標Discover對標Develop達標人才標準人才測評人才盤點人才培養(yǎng)項目人才培養(yǎng)體系X

n能體（能率）組織目標課程培訓（閱讀、在線、培訓）翻轉學習教練輔導內(nèi)訓師培養(yǎng)體驗學習教練培養(yǎng)群體研討 行動學習引導師培養(yǎng)學Contemplate習Construct變Convert案例教學Diagnose診斷Define定位Drive落地人力資源開發(fā)的“宮殿”模型組織目標定標：培養(yǎng)對象→人才標準對標：人才測評→人才盤點達標：培養(yǎng)項目→培養(yǎng)體系學→習→變OD組織發(fā)展TD人才發(fā)展LD學習發(fā)展效率組織機制組織結構能率組織文化組織氛圍人力資源開發(fā)的“大樹”模型組織目標：樹的科目功能組織結構：樹根根樁的造型組織機制：樹根生根的機理組織文化：水分滲透的方式組織氛圍：地質土壤的溫度效率能率樹樁：銜接組織結構主干：定標（發(fā)展對象→人才標準）主枝：對標（人才測評→人才盤點）側枝：達標（培養(yǎng)過程→培養(yǎng)體系）從側枝上長出葉子,過程：萌芽階段：學展葉階段：習成葉階段：變樹枝：銜接培養(yǎng)過程ODTDLD生態(tài)是組織整體系統(tǒng)OD，河流是人才培養(yǎng)過程TD，沿途是學習發(fā)展資源LD組織目標：生態(tài)功能組織機制：生態(tài)循環(huán)組織結構：生態(tài)布局組織氛圍：生態(tài)溫度組織文化：生態(tài)地貌河源—銜接生態(tài)布局上游：定標（發(fā)展對象→人才標準）中游：對標（人才測評→人才盤點）下游：達標（培養(yǎng)過程→培養(yǎng)體系）每一個河口即一種發(fā)展事件，基于河口類型可以分為：河口灣型河口：學三角洲型河口：習峽谷灣型河口：變?nèi)肆Y源開發(fā)的“山川”模型ODTDLD組織行為學架構結果行為機制能力潛力文化領導力結構氛圍目標OD組織發(fā)展學習TD人才發(fā)展LD學習發(fā)展巴納德組織理論思想的一致性Object目標Relationship關系People人System系統(tǒng)組織目標組織戰(zhàn)略績效管理關系組織文化組織氛圍系統(tǒng)組織機制組織結構人人才培養(yǎng)學習資源人才選拔ODTDLDOD組織發(fā)展組織發(fā)展的O5框架組織機制組織文化組織結構組織氛圍組織目標顯性隱性能體能率機體效率組織的隱喻=生命體生命體=機體X能體機體：骨骼、習慣能體：理念，心情組織效能=事（效率）

X人（能率）0246發(fā)展期衰退期成長期

成熟期目標 效率 能率在組織發(fā)展的不同的生命周期中，5個O成為不同周期下組織發(fā)展的重心。在穿越周期的過程中，組織發(fā)展的內(nèi)容不變，優(yōu)先級在不同階段會有不同的側重，從而構成組織發(fā)展的各種實踐組合！0123456成熟期發(fā)展期 成長期組織目標 組織機制衰退期組織結構 組織文化 組織氛圍組織發(fā)展的O5框架組織發(fā)展的O5框架組織機制組織文化組織結構組織氛圍組織目標顯性隱性能體能率機體效率組織目標戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略解碼績效管理業(yè)務盤點業(yè)務策略戰(zhàn)略戰(zhàn)術（業(yè)務策略）績效組織目標→業(yè)務盤點培訓課程共創(chuàng)引導咨詢項目系統(tǒng)嵌入Account銷售Client客戶Business業(yè)務Y

=

f(x)ABC框架分析內(nèi)容分析形式Y業(yè)務結果業(yè)務結果指標指標計算單變量Account銷售單字段比較分析多字段交叉比較分析字段擬合分析銷售群體盤點柱狀圖矩陣圖擬合回歸散點圖Business業(yè)務業(yè)務占比分析業(yè)務波動分析業(yè)務分類分析餅圖箱線圖散點圖Client客戶客戶體量排序客戶分類交叉分析客戶分類分析帕累托圖矩陣圖散點圖多變量A-C多字段交叉比較分析矩陣圖（各類演變）A-BB-C一次業(yè)務活動的本質：由某個銷售人員（Account

Manager）將某個業(yè)務內(nèi)容（Business）賣給了某個客戶（Client），從事實現(xiàn)了組織的營收；因此，一次業(yè)務活動的記錄，可以從ABC三個維度展開字段變量。通過ABC的業(yè)務日志，對業(yè)務的現(xiàn)狀和問題進行分析，提出未來業(yè)務發(fā)展在ABC三個維度上的改進，促進業(yè)務目標的實現(xiàn)；合同金額Account銷售Business業(yè)務Client客戶￥姓名部門職級入職年限業(yè)務內(nèi)容業(yè)務分類客戶名稱客戶分類行業(yè)屬性客戶規(guī)模123招募賦能組合機會約束進攻發(fā)力保持鞏固逐步撤退停止取消存量增量業(yè)務記錄Record業(yè)務分析Analysis業(yè)務洞察Insight業(yè)務更新Launch組織目標→戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務生客戶意生意戰(zhàn)略類型一體化戰(zhàn)略前向 后向一體化 一體化垂直 橫向一體化 一體化加強型戰(zhàn)略市場滲透市場開發(fā)多元化戰(zhàn)略市場相關技術相關相關 非相關多元化 多元化防御型戰(zhàn)略暫停戰(zhàn)略無變化

維持利潤戰(zhàn)略 戰(zhàn)略謹慎前進戰(zhàn)略收縮型戰(zhàn)略轉變戰(zhàn)略放棄戰(zhàn)略清算戰(zhàn)略創(chuàng)造價值

Value發(fā)揮優(yōu)勢

Strength戰(zhàn)略規(guī)劃

Plan客戶價值優(yōu)勢

→

價值

多

快

好

省技術渠道

●業(yè)務優(yōu)勢成本

●資源

●戰(zhàn)略業(yè)務格局客戶業(yè)務ABCDE甲乙丙丁戊己庚辛壬癸甲業(yè)務1.1業(yè)務1.2業(yè)務1.3業(yè)務2.1業(yè)務業(yè)務2.2業(yè)務2.3業(yè)務3.1業(yè)務3.2客戶分類客戶群

客戶群體1.1

體1.2客戶群體1.3群體2.1客戶群

客戶群

客戶群體2.2

體2.3

體2.1客戶業(yè)務競品優(yōu)勢→價值客戶價值多快好省30%30%20%20%業(yè)務優(yōu)勢技術50%15%15%10%10%渠道30%9%9%6%6%成本10%3%3%2%2%資源10%3%3%2%2%校準戰(zhàn)場：我們所在的市場！陣地：我們需要立足的細分市場！策略：我們?nèi)〉脩?zhàn)斗勝利的策略！戰(zhàn)略導航培訓課程共創(chuàng)引導咨詢項目系統(tǒng)嵌入組織目標→戰(zhàn)略解碼Direct戰(zhàn)略方向Result關鍵結果Action關鍵行動（必贏之仗）Workout計劃制定Who責任人When時間Where平臺Which資源Well要求引用戰(zhàn)略規(guī)劃的結論，通過DRAW模型對戰(zhàn)略進行分解，形成具體可操作的行動計劃用于后期的“跟蹤、復盤和評價”；培訓課程共創(chuàng)引導咨詢項目系統(tǒng)嵌入務虛務實組織目標→績效管理Plan績效目標Do績效執(zhí)行Coaching績效面談Adjust績效改進以“績+效”作為績效管理的頂層方法論；通過績效管理PDCA循環(huán)的四個階段，通過組織在這四個階段的多個實際的場景配置績效管理工具，形成整個組織的績效管理流程，通過工具的轉化來推進績效管理的落地，從而促進績效目標的實現(xiàn)。也可以根據(jù)組織自身的績效管理流程和場景進行績效管理工具的配置，從而形成組織自己的績效管理方法論，賦能管理者，促進員工的發(fā)展和領導力提升；崗位績效結果衡量方式%量綱關鍵行為行為要求1分：2分：3分：1分：2分：3分：1分：2分：3分：培訓課程共創(chuàng)引導咨詢項目系統(tǒng)嵌入組織發(fā)展的O5框架組織機制組織文化組織結構組織氛圍組織目標顯性隱性能體能率機體效率組織文化Diagnose

診斷Define

定義Drive

落地對立面客觀

主觀信息統(tǒng)計調研分析群體共創(chuàng)焦點訪談People人群員工●領導●Practice實踐理論●標桿●Phase階段歷史●●將來●3P對立面循證視角診斷組織需要的文化右腦概念包裝左腦內(nèi)容定義文化手冊全腦模型從感性到理性，全面定義企業(yè)文化內(nèi)容Aware知傳播空間社區(qū)器物禮品節(jié)日Accept信閱讀故事課程賦能領導復盤Adjust行測評診斷機制獎勵榮譽福利3A落地框架讓員工從知到行的企業(yè)文化落地事件規(guī)劃培訓課程共創(chuàng)引導咨詢項目系統(tǒng)嵌入組織發(fā)展的O5框架組織機制組織文化組織結構組織氛圍組織目標顯性隱性能體能率機體效率組織氛圍Y=

f（X）Stay留下Strive奮斗Spread傳播Support支持敬業(yè)度Satisfaction滿意度驅動組織文化前景機制品牌團隊領導協(xié)同伙伴氛圍工作內(nèi)容回報支持發(fā)展員工滿意度影響員工敬業(yè)度，敬業(yè)度輸出高績效的行為傾向，通過群體調研的方式，找到組織自己的員工滿意度驅動（相關性）因子，設定組織干預措施來提升員工的滿意度，促進高績效行為的發(fā)生，營造組織的溫度（氛圍）；培訓課程共創(chuàng)引導咨詢項目系統(tǒng)嵌入個體工作成就感獲得感支持感新鮮感群體關系歸屬感參與感信任感成長感組織環(huán)境認同感安全感自豪感希望感12感模型組織發(fā)展的O5框架組織機制組織文化組織結構組織氛圍組織目標顯性隱性能體能率機體效率組織結構組織結構崗位定義崗位評價人效分析結構崗位分析設計企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務活動組織結構崗位配置人力資源行為組織結構→結構設計職能型事業(yè)型矩陣型項目型網(wǎng)絡型結構變量組織結構類型職能事業(yè)矩陣項目網(wǎng)絡規(guī)范性●??◎專業(yè)性●●?◎◎協(xié)同性●●?控制性●??◎穩(wěn)定性●●●??利潤性◎?●●外部動態(tài)性◎?●響應性◎?●通過組織業(yè)務活動的敘述，基于業(yè)務活動選擇組織結構的類型，通過類型的維度，羅列結構中需要產(chǎn)生的功能，通過功能的歸納形成部門，最終通過功能下活動的分類和分權最終形成組織中的崗位。培訓課程共創(chuàng)引導咨詢項目系統(tǒng)嵌入組織結構的連續(xù)帶結構

?

結構類型結構功能部門

?

部門定位部門活動崗位定位崗位

?

匯報關系協(xié)同關系組織結構→結構分析崗位序列崗位序列崗位序列崗位序列等級等級等級等級配置人數(shù)崗位數(shù)人崗比資源年齡服務年限學歷值績效形態(tài)分工分權分錢通過員工花名冊的基礎結構數(shù)據(jù)，通過組織圓錐（組織大廈）對組織結構進行分析，通過多個指標的洞察來分析組織結構的合理性，對組織結構調整提出一系列的定性措施，促進組織結構的合理化！培訓課程共創(chuàng)引導咨詢項目系統(tǒng)嵌入組織結構→崗位定義培訓課程共創(chuàng)引導咨詢項目系統(tǒng)嵌入崗位責%任人才管理基于“責-任模型”對崗位進行定義，從而形成從結果倒過程的敘述，并基于該定義，形成績效目標、人才標準、業(yè)務流程和經(jīng)驗萃取的各類輸出物，同時也作為崗位評價的重要輸入；業(yè)務流程經(jīng)驗萃取績效目標人才標準業(yè)務活動用人育人組織結構→崗位評價崗位價值職責任務多樣性復雜性操作性權力領導團隊資源配置決策判斷環(huán)境風險性保密性穩(wěn)定性能力專業(yè)力專業(yè)知識專業(yè)技能專業(yè)資格溝通力溝通頻次溝通幅度溝通內(nèi)容思維力創(chuàng)新思維邏輯思維結構思維序列A序列B序列C序列D1級崗位2級崗位崗位崗位崗位3級崗位崗位4級崗位崗位5級崗位崗位崗位1級2級3級4級5級甲●●乙●●●丙●●丁●●戎●橫向發(fā)展縱向發(fā)展通過與組織選定崗位評價模型，明確組織區(qū)分崗位的關鍵因素，通過崗位評價的實施，定義不同崗位在組織中的價值，形成崗位等級圖譜，應用于薪酬和晉升；也可以定義出晉升的變量（積分）評價模型。培訓課程共創(chuàng)引導咨詢項目系統(tǒng)嵌入組織結構→人效分析業(yè)務因素業(yè)務類型A業(yè)務模式B業(yè)務模式C小中大崗位數(shù)量配置BP矩陣單位業(yè)務價值鏈需求量崗位宏觀-經(jīng)濟分析中觀-崗位分析微觀-勞動分析崗位重合度

271.43%崗位1(原有崗位）任務1.1任務1.2任務1.3任務1.4任務1.5任務1.6任務1.7崗位2（新增崗位）任務2.13313122任務2.20213003任務2.33110001任務2.41301011任務2.52130122任務2.60011211任務2.71010010時間視角指標方向##############趨勢員工數(shù)負向##############-人力資源成本/人負向##############-營收/人正向##############-利潤/人正向現(xiàn)金流/人正向人力資源成本負向##############人力資源成本/成本負向營收/人力資源成本正向利潤/人力資源成本正向現(xiàn)金流/人力資源成本正向人員增長率負向成本增長率/人員增長率負向營收增長率/人員增長率正向利潤增長率/人員增長率正向現(xiàn)金流增長率/人員增長率正向人力資源成本增長率負向總成本增長率/人力資源成本增長率正向營收增長率/人力資源成本增長率正向利潤增長率/人力資源成本增長率正向現(xiàn)金流增長率/人力資源成本增長率正向靜態(tài)人錢動態(tài)人錢3.00人錢當下(1.00)4.00將來2.00(2.00)整個組織的人力資源有效性，可以通過三個層次來進行分析，通過數(shù)據(jù)和分析工具輸出人效的評價和改進建議！宏觀的組織經(jīng)濟分析，即整個組織的人力資源配置是否合理？中觀的崗位群體分析，即哪些崗位配置多了，哪些崗位重合了？微觀的勞動力個體分析，即哪些人不忙，哪些人沒有存在的價值？培訓課程共創(chuàng)引導咨詢項目系統(tǒng)嵌入組織發(fā)展的O5框架組織機制組織文化組織結構組織氛圍組織目標顯性隱性能體能率機體效率組織機制Purpose目的Policy政策Process流程原則原理例行例外支持 激勵協(xié)調 控制基于組織的特定目的，明確機制的原則，再通過原則細化，形成各類原理，將原理落到流程中，形成具體的可操作的流程，并針對流程實施中可能會遇到的例外情境，設定例外應對的流程，從而形成組織可操作的流程體系。組織基于當下發(fā)生的問題，從機制的四大功能（激勵、支持、協(xié)調和控制）去定位需要的機制項，從而形成整個組織的機制清單，保障組織的運行，也可以用于后期的組織機制審計，即流程是否體現(xiàn)了政策，是否實現(xiàn)了組織的目的；培訓課程共創(chuàng)引導咨詢項目系統(tǒng)嵌入組織發(fā)展的O5框架O5場景方法論培訓課程共創(chuàng)引導咨詢項目系統(tǒng)嵌入組織目標業(yè)務盤點ABC分析法●●●●戰(zhàn)略規(guī)劃GPS模型●●●戰(zhàn)略解碼DRAW模型●●●績效管理PDCA循環(huán)●●●能率組織文化3D流程●●●組織氛圍Y=f（X）●●●效率組織結構結構設計結構連續(xù)體●●●結構盤點結構魔方●●●崗位定義責任模型●●●●崗位評價RA變量●●●●人效分析宏-中-微三觀●●●組織機制2P流程●●組織發(fā)展的O5框架X

3D咨詢流程=O5D3O5場景核心方法論Diagnose診斷Define界定Drive落地Drive落地組織目標業(yè)務盤點ABC分析法●●●戰(zhàn)略規(guī)劃GPS模型●●---戰(zhàn)略解碼DRAW模型●●●績效管理PDCA循環(huán)●●●能率組織文化3D流程●●●組織氛圍Y=f（X）●●●效率組織結構結構設計結構連續(xù)體●●---Define界定Diagnose診斷結構盤點結構魔方●●---崗位定義責任模型●●●崗位評價RA變量●●●人效分析宏-中-微三觀●●●組織機制2P流程●●●TD人才發(fā)展人才發(fā)展的3D框架Define定標Discover對標Develop達標關鍵崗位人才建模人才測評人才盤點組織群體個體培養(yǎng)體系培養(yǎng)項目學習地圖人才發(fā)展的3D框架Define定標Discover對標Develop達標關鍵崗位人才建模人才測評人才盤點組織群體個體培養(yǎng)體系培養(yǎng)項目學習地圖定標→關鍵崗位BEARS框架方法論內(nèi)涵（關鍵崗位是……）診斷層次診斷形式使用前提崗位業(yè)務組織訪談工作坊調研五大視角Business業(yè)務業(yè)務價值鏈矩陣處在關鍵業(yè)務環(huán)節(jié)的崗位●●●●業(yè)務清晰、價值鏈清晰Economics經(jīng)濟SN矩陣組織需要但是市場供給很少的崗位●●●崗位清晰，有招聘經(jīng)歷Ability能力ART模型能力比較復雜培養(yǎng)周期較長的崗位●●●崗位清晰，有培養(yǎng)經(jīng)歷Reformation變革3ChatUP模型對變革有影響需要高度參與變革的崗位●●●●變革清晰，有變革感知Strategy戰(zhàn)略DRAW模型高頻參與戰(zhàn)略勝任與否將影響戰(zhàn)略實現(xiàn)的崗位●●●●戰(zhàn)略清晰，有戰(zhàn)略定位培訓課程共創(chuàng)引導咨詢項目系統(tǒng)嵌入人才發(fā)展的3D框架Define定標Discover對標Develop達標關鍵崗位人才建模人才測評人才盤點組織群體個體培養(yǎng)體系培養(yǎng)項目學習地圖定標→人才標準培訓課程共創(chuàng)引導咨詢項目系統(tǒng)嵌入崗位任職（事）責任任責資格（人）經(jīng)歷能力專業(yè)能力通用能力動力潛力四力框架行為崗位對象任務活動

ToDo行為經(jīng)歷

HaveDone能力

CanDo動力

Will

Do潛力

Fit

Do人定標→人才標準培訓課程共創(chuàng)引導咨詢項目系統(tǒng)嵌入人才標準層次字典應用對象建模方法模型應用司層序組崗比排算問匹選拔評價培養(yǎng)任職責-任培養(yǎng)●●●●●●資格經(jīng)歷●●●●能力專業(yè)●●●●●●●通用★●●●●●●●●●●●●●動力★選拔●●●●●●●●●●●潛力★●●●●●●●●●●●建模形式個體訪談√工作坊/群體會議√√√√群體調研√√√定標→人才標準（通用能力字典）培訓課程共創(chuàng)引導咨詢項目系統(tǒng)嵌入Thinking思維創(chuàng)新思維結構思考系統(tǒng)思考問題分析決策分析戰(zhàn)略規(guī)劃風險洞察數(shù)據(jù)分析復盤反思Efficiency效能變革管理項目管理計劃管理流程管理質量管理時間管理壓力管理辦公軟件知識管理Community人際溝通表達商務談判情緒管理沖突管理協(xié)調影響商務禮儀商務演講公文寫作會議管理Lead領導團隊搭建招聘面試績效管理領導團隊激勵人心輔導帶教教練技術文化引領文化融合事人LECT框架人才發(fā)展的3D框架Define定標Discover對標Develop達標關鍵崗位人才建模人才測評人才盤點組織群體個體培養(yǎng)體系培養(yǎng)項目學習地圖對標→人才測評培訓課程共創(chuàng)引導咨詢項目系統(tǒng)嵌入四力素質“測”量“評”鑒經(jīng)歷基本經(jīng)歷-----加減法M&N法趨勢分析能力專業(yè)能力專業(yè)技能任務模擬（文件筐）問題評鑒法清單評鑒法任務評鑒法專業(yè)知識考試測驗區(qū)分評鑒法決策評鑒法通用能力360反饋調研事件評鑒法動力價值驅動心理測評量表變量—建模常模特定方向3C評鑒法4E評鑒法對立面評鑒法自我認知4F折射評鑒法潛力人格特質假設檢驗法負面人格先明確人才標準，再通過人才標準的框架選擇測評方式，配置測評工具從而形成人才測評手冊，用于組織統(tǒng)一的人才評價過

程，輸出基于人才標準的“匹配率”！理性對標群體一致選拔效率人才發(fā)展的3D框架Define定標Discover對標Develop達標關鍵崗位人才建模人才測評人才盤點組織群體個體培養(yǎng)體系培養(yǎng)項目學習地圖Organization組織Group群體Individual個體Assessment文化測評Performance績效People人對標→人才盤點培訓課程共創(chuàng)引導咨詢項目系統(tǒng)嵌入People人員信息Assessment工具Performance立足點Assessment測評Performance績效People人口能力測評潛力測評動力測評….2016年績效2017年績效績效綜合屬性1屬性2屬性….4442403432301201101009080706036

38年齡績效平均(調整）2.503.003.503.092.973.183.49基于APP的人才數(shù)據(jù)結構進行盤點，通過三維數(shù)據(jù)結構形成6步分析，輸出盤點結論，結論分別針對IGO三層次，從人才到群體對比和組織規(guī)律的洞察，提出干預建議；人才發(fā)展的3D框架Define定標Discover對標Develop達標關鍵崗位人才建模人才測評人才盤點組織群體個體培養(yǎng)體系培養(yǎng)項目學習地圖達標→培養(yǎng)項目培訓課程共創(chuàng)引導咨詢項目系統(tǒng)嵌入路徑圖SO路徑規(guī)劃培養(yǎng)形式Style（混合式學習）Object培養(yǎng)目標Conduct學Construct習Convert變Object培養(yǎng)目標Style培養(yǎng)形式階段1階段2階段3階段4●●●●培養(yǎng)

=

過程

=

（目標

X 形式）X

運營SO

路徑計劃達標→學習地圖培訓課程共創(chuàng)引導咨詢項目系統(tǒng)嵌入培養(yǎng)目標培養(yǎng)形式培養(yǎng)時間維度內(nèi)容察學習變Time

1Time

2Time

3Time

4To

Do任務活動Ability通用能力Skill專業(yè)技能Knowledge專業(yè)知識人才發(fā)展的3D框架Define定標Discover對標Develop達標關鍵崗位人才建模人才測評人才盤點組織群體個體培養(yǎng)體系培養(yǎng)項目學習地圖達標→培養(yǎng)體系培訓課程共創(chuàng)引導咨詢項目系統(tǒng)嵌入Policy/Process流程政策Platform平臺Program項目書架模型跑道模型學院模型概念演繹人才發(fā)展的3D框架3D場景方法論培訓課程共創(chuàng)引導咨詢項目系統(tǒng)嵌入Define定標關鍵崗位BEARS框架●●●人才標準任職+資格（四力)●●●●Discover對標人才測評測+評●●●●人才盤點APP流程、IGO層次●●●Develop達標培養(yǎng)項目POS模型、CAMP運營●●●●學習地圖TASK框架●●●●培養(yǎng)體系學習樹●●●●LD學習發(fā)展學習發(fā)展的Con3框架Con3學習發(fā)展階段混合式學習形式學習干預層次學習形式學習資源開發(fā)技術個體群體組織正式非正式課程開發(fā)技術經(jīng)驗萃取技術教練輔導技術引導催化技術學Contemplate課程培訓●●●★☆體驗學習●●★翻轉學習●●☆★習Construct案例教學●●●★☆教練輔導●●★變Convert群體研討●●★行動學習●●●☆★學習發(fā)展的Con3框架課程培訓體驗學習翻轉學習案例教學教練輔導群體研討行動學習學Contemplate習Construct變Convert學→課程開發(fā)與教學設計培訓課程共創(chuàng)引導咨詢項目系統(tǒng)嵌入Topic課程標題Trainer講師介紹Towards課程目的Treetop課程結構Target課程目標Time時間分配Think學員想Tell老師講Test學員練Talk小組議Task課后做1單元12345單元2678The

End結束語學→基于場景的行為模式訓練培訓課程共創(chuàng)引導咨詢項目系統(tǒng)嵌入員工績效結果能力場景行為行為模式理解邏輯練習應用能力的本質是在場景下的行為表現(xiàn)，發(fā)生行為需要基于場景，在不同場景下發(fā)生行為，我們需要給予培養(yǎng)對象新的行為模式，也是習慣，培訓是行為習慣的替代，從而發(fā)生行為改變！行為模式（behavior

model）是人們有動機、有目標、有特點的日?；顒咏Y構、內(nèi)容以及有規(guī)律的行為系列。它是行為內(nèi)容、方式的定型化，是人生價值觀的“外化”，表現(xiàn)了人們的行動特點和行為邏輯。對這些行為模式的承載的內(nèi)容，我們成為行為“工具”。工具是給予這些行為模式的支撐！培訓的價值就是提供場景下發(fā)生行為的行為模式的訓練！對象場景行為模式行為訓練行為改變行為習慣學→《領導力》培訓課程共創(chuàng)引導咨詢項目系統(tǒng)嵌入領導力場景行為工具學→《問題分析與解決》培訓課程共創(chuàng)引導咨詢項目系統(tǒng)嵌入Define界定Discover分析Drive推進問題原因干預措施預防措施原因干預措施預防措施原因干預措施預防措施行動計劃學→《溝通與協(xié)同》培訓課程共創(chuàng)引導咨詢項目系統(tǒng)嵌入目標主體客體編碼反饋解碼影行為響SO矩陣溝通過程編碼解碼反饋沖突障礙不一致認知事實結構假設參與目標意義力場平衡風格調整察覺解釋關系認可澄清關心促進協(xié)同的影響力工具箱學習發(fā)展的Con3框架課程培訓體驗學習翻轉學習案例教學教練輔導群體研討行動學習學Contemplate習Construct變Convert學→體驗學習（參訪）培訓課程共創(chuàng)引導咨詢項目系統(tǒng)嵌入看到eyes

on學到Minds

on想到Heart

On做到Hands

On外在內(nèi)在外部外在Outside

In內(nèi)在Inside

Out看到學到想到做到參觀環(huán)境聆聽分享探討思考行動計劃組織一次參訪的過程，基于四到流程進行引導，將參訪內(nèi)容轉化為回到企業(yè)的落地實踐！學→體驗學習（沙盤）培訓課程共創(chuàng)引導咨詢項目系統(tǒng)嵌入Connect情境鏈接Conduct游戲體驗Contemplate行為反思Continue工作延續(xù)Background

游戲背景：Aim

目標：Rule

規(guī)則：Goal

任務目標Agility

敏捷調整Member

同伴合作Execution

高效執(zhí)行溝通表達543210組織協(xié)調影響說服規(guī)劃團隊凝聚團隊沖突管理問題分析目標管理流程制定創(chuàng)新思維決策制定靈活變更自我察覺小組反饋觀察員反饋2.753.52.9234自我察覺小組反饋觀察員反饋學習發(fā)展的Con3框架課程培訓體驗學習翻轉學習案例教學教練輔導群體研討行動學習學Contemplate習Construct變Convert學→翻轉學習培訓課程共創(chuàng)引導咨詢項目系統(tǒng)嵌入選定內(nèi)容拆解內(nèi)容行為錨定工具設計課程輸出講師賦能行為訓練行為轉化行為評估翻內(nèi)容基于組織的目標學習內(nèi)容（在線學習、閱讀等），翻轉出便于落地的行為模式（工具），從而促進學員在組織中的行為改變，讓學習內(nèi)容在組織中的推進有實際的效果；翻學習內(nèi)容轉行為模式轉內(nèi)容轉行為學習發(fā)展的Con3框架課程培訓體驗學習翻轉學習案例教學教練輔導群體研討行動學習學Contemplate習Construct變Convert習→案例開發(fā)/情境教學培訓課程共創(chuàng)引導咨詢