人工智能輔助客戶關(guān)系管理軟件許可協(xié)議

人工智能輔助客戶關(guān)系管理軟件許可協(xié)議合同編號：__________甲方（許可方）：__________公司地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________乙方（被許可方）：__________公司地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________第一章定義與術(shù)語1.1“本協(xié)議”是指本《人工智能輔助客戶關(guān)系管理軟件許可協(xié)議》。1.2“許可方”是指擁有本軟件知識產(chǎn)權(quán)并授予乙方使用權(quán)的__________公司。1.3“被許可方”是指接受本協(xié)議條款并使用本軟件的__________公司。1.4“軟件”是指由許可方開發(fā)的人工智能輔助客戶關(guān)系管理軟件，包括所有相關(guān)文檔、更新和升級。1.5“使用”是指被許可方在符合本協(xié)議條款的前提下，對軟件的安裝、運行、訪問和使用。第二章許可授權(quán)2.1許可授權(quán)2.1.1許可方在此授予被許可方非獨占、不可轉(zhuǎn)讓的有限許可，允許被許可方在協(xié)議有效期內(nèi)使用軟件。2.1.2被許可方僅可將軟件用于內(nèi)部業(yè)務(wù)運營，不得將軟件用于任何商業(yè)性租賃、轉(zhuǎn)讓、出租、分發(fā)或再許可。第三章軟件交付與安裝3.1軟件交付3.1.1許可方應(yīng)在協(xié)議簽署后五個工作日內(nèi)向被許可方提供軟件安裝包及使用文檔。3.1.2被許可方收到軟件安裝包后，應(yīng)在兩個工作日內(nèi)確認(rèn)收貨并通知許可方。3.2軟件安裝3.2.1被許可方應(yīng)自行負(fù)責(zé)軟件的安裝，如有需要，許可方將提供必要的遠(yuǎn)程技術(shù)支持。3.2.2被許可方應(yīng)在安裝軟件后五個工作日內(nèi)，向許可方提供軟件安裝成功的確認(rèn)。第四章維護(hù)與升級4.1維護(hù)服務(wù)4.1.1許可方承諾在協(xié)議有效期內(nèi)，提供軟件的日常維護(hù)服務(wù)，保證軟件正常運行。4.1.2維護(hù)服務(wù)包括但不限于：軟件漏洞修復(fù)、功能優(yōu)化、技術(shù)支持。4.2軟件升級4.2.1許可方將在軟件升級時，及時通知被許可方，并提供升級服務(wù)。4.2.2被許可方應(yīng)在收到升級通知后十個工作日內(nèi)，完成軟件升級。第五章費用與支付5.1許可費用5.1.1被許可方應(yīng)在協(xié)議簽署后五個工作日內(nèi)，向許可方支付軟件許可費用。5.1.2許可費用支付方式為：__________（填寫付款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、等）5.2維護(hù)費用5.2.1被許可方應(yīng)在協(xié)議有效期內(nèi)，按照約定的維護(hù)費用支付方式，向許可方支付維護(hù)費用。5.2.2維護(hù)費用支付方式為：__________（填寫付款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、等）5.3滯納金5.3.1如被許可方未按時支付許可費用或維護(hù)費用，許可方有權(quán)要求被許可方支付滯納金，滯納金按未支付金額的千分之五計算。5.3.2被許可方支付滯納金后，許可方應(yīng)立即恢復(fù)對被許可方的服務(wù)。第六章使用限制6.1使用范圍6.1.1被許可方只能在協(xié)議約定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用軟件，未經(jīng)許可方書面同意，不得超出約定的使用范圍。6.1.2被許可方不得將軟件用于任何違法活動，包括但不限于侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、違法數(shù)據(jù)處理等。6.2技術(shù)限制6.2.1被許可方不得對軟件進(jìn)行反向工程、反編譯、反匯編或以其他方式試圖獲取軟件。6.2.2被許可方不得修改、刪除軟件中的任何版權(quán)信息、商標(biāo)或其他知識產(chǎn)權(quán)聲明。第七章數(shù)據(jù)處理與隱私7.1數(shù)據(jù)處理7.1.1被許可方在使用軟件過程中，應(yīng)保證所有數(shù)據(jù)的處理符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。7.1.2被許可方應(yīng)對存儲在軟件中的所有數(shù)據(jù)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧苑乐箶?shù)據(jù)丟失、泄露或未經(jīng)授權(quán)的訪問。7.2隱私保護(hù)7.2.1被許可方應(yīng)遵守適用的隱私保護(hù)法律，不得在未經(jīng)用戶同意的情況下收集、使用或披露用戶個人信息。7.2.2被許可方應(yīng)保證其使用軟件的方式不會侵犯用戶隱私權(quán)利，包括但不限于用戶通信內(nèi)容的隱私。第八章知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1軟件的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，均歸許可方所有。8.1.2被許可方對軟件的使用不授予其任何知識產(chǎn)權(quán)，除本協(xié)議明確授予的使用權(quán)外。8.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.2.1被許可方應(yīng)尊重并保護(hù)許可方的知識產(chǎn)權(quán)，不得從事任何侵犯許可方知識產(chǎn)權(quán)的行為。8.2.2被許可方發(fā)覺任何第三方侵犯軟件知識產(chǎn)權(quán)的行為，應(yīng)立即通知許可方，并協(xié)助許可方采取相應(yīng)的法律行動。第九章違約責(zé)任9.1違約賠償9.1.1若一方違反本協(xié)議的任何條款，導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.1.2違約賠償?shù)姆秶ǖ幌抻谥苯咏?jīng)濟(jì)損失、合理的律師費和訴訟費用。9.2違約解除9.2.1若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議且無法補(bǔ)救，對方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2.2解除協(xié)議后，許可方有權(quán)要求被許可方停止使用軟件，并交回所有與軟件相關(guān)的資料和文檔。第十章終止與解除10.1協(xié)議終止10.1.1本協(xié)議的有效期為____年，自協(xié)議簽署之日起計算。10.1.2除非雙方達(dá)成書面一致，否則本協(xié)議將在到期后自動終止。10.2提前解除10.2.1在協(xié)議有效期內(nèi)，如一方違反本協(xié)議且未能在收到另一方書面通知后____個工作日內(nèi)糾正，另一方有權(quán)提前解除本協(xié)議。10.3終止后果10.3.1協(xié)議終止或解除后，被許可方應(yīng)停止使用軟件，并按照許可方的要求，銷毀或交回所有與軟件相關(guān)的資料和文檔。10.4后續(xù)義務(wù)10.4.1協(xié)議終止或解除后，本協(xié)議中關(guān)于保密、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、違約責(zé)任等條款仍然有效，并對雙方具有約束力。第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議。11.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至__________仲裁委員會，按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。11.2仲裁程序11.2.1仲裁應(yīng)在北京進(jìn)行，仲裁語言為中文。11.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十二章保密12.1保密義務(wù)12.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中可能獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。12.1.2保密義務(wù)自本協(xié)議簽署之日起生效，至協(xié)議終止或解除后____年止。12.2保密例外12.2.1法律要求披露的保密信息，或已經(jīng)公開的保密信息，不構(gòu)成對保密義務(wù)的違反。12.2.2如果一方因履行法律、法規(guī)或司法機(jī)關(guān)的要求而披露保密信息，應(yīng)立即通知對方，并盡可能減少披露范圍。第十三章不可抗力13.1不可抗力13.1.1如果任何一方由于不可抗力事件（包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭等）導(dǎo)致無法履行本協(xié)議項下的義務(wù)，該方不應(yīng)對未能履行義務(wù)承擔(dān)責(zé)任。13.1.2不可抗力事件發(fā)生后，受影響的一方應(yīng)盡快通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。第十四章一般條款14.1完整協(xié)議14.1.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于軟件許可的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。14.2修改與補(bǔ)充14.2.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽署。14.3法律適用14.3.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭