2024年家電維修保養(yǎng)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年家電維修保養(yǎng)協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3甲方家電的定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維修保養(yǎng)服務(wù)范圍2.2不在服務(wù)范圍內(nèi)的家電2.3維修保養(yǎng)服務(wù)的具體內(nèi)容第三條服務(wù)時間3.1維修保養(yǎng)的有效期限3.2維修保養(yǎng)服務(wù)的預(yù)約與上門時間3.3維修保養(yǎng)服務(wù)的響應(yīng)時間第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用的計算方式4.2服務(wù)費用的支付方式4.3服務(wù)費用的優(yōu)惠與調(diào)整第五條維修保養(yǎng)質(zhì)量保證5.1維修保養(yǎng)的質(zhì)量標準5.2維修保養(yǎng)后的售后服務(wù)5.3質(zhì)量問題的解決方式第六條乙方義務(wù)6.1乙方提供的服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓6.2乙方對甲方信息的保密義務(wù)6.3乙方在服務(wù)過程中的行為規(guī)范第七條甲方義務(wù)7.1甲方對家電的維護與保養(yǎng)7.2甲方對乙方服務(wù)人員的配合與支持7.3甲方對服務(wù)費用的支付第八條違約責任8.1甲方未履行甲方義務(wù)的責任8.2乙方未履行乙方義務(wù)的責任8.3不可抗力導致的違約責任第九條爭議解決9.1雙方協(xié)商解決9.2向相關(guān)機構(gòu)申請調(diào)解或仲裁9.3向人民法院提起訴訟第十條合同的變更與解除10.1合同的變更條件10.2合同的解除條件10.3合同變更與解除后的處理第十一條合同的終止11.1合同終止的條件11.2合同終止后的處理第十二條保密條款12.1雙方對合同內(nèi)容的保密12.2雙方對商業(yè)秘密的保密12.3保密期限與泄露后的處理第十三條通知與送達13.1雙方聯(lián)系方式的確認13.2通知與送達的方式與時間第十四條合同的生效、修訂與附件14.1合同的生效條件14.2合同的修訂條件14.3合同附件的確認與生效第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址：甲方全稱為【甲方全稱】，地址為【甲方地址】。1.2乙方名稱與地址：乙方全稱為【乙方全稱】，地址為【乙方地址】。1.3甲方家電的定義：甲方家電指甲方所有，并需要維修保養(yǎng)的家用電器，包括但不限于冰箱、洗衣機、空調(diào)、電視等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維修保養(yǎng)服務(wù)范圍：乙方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)包括但不限于家電的故障檢測、零部件更換、清潔保養(yǎng)、功能調(diào)試等。2.3維修保養(yǎng)服務(wù)的具體內(nèi)容：具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件《維修保養(yǎng)服務(wù)清單》。第三條服務(wù)時間3.1維修保養(yǎng)的有效期限：維修保養(yǎng)服務(wù)自簽字生效之日起至【服務(wù)到期日】止。3.2維修保養(yǎng)服務(wù)的預(yù)約與上門時間：甲方應(yīng)提前【提前通知時間】預(yù)約服務(wù)，乙方應(yīng)在甲方預(yù)約的時間段內(nèi)上門提供服務(wù)。3.3維修保養(yǎng)服務(wù)的響應(yīng)時間：乙方接到甲方服務(wù)請求后，應(yīng)在【響應(yīng)時間】內(nèi)安排技術(shù)人員上門服務(wù)。第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用的計算方式：服務(wù)費用根據(jù)《維修保養(yǎng)服務(wù)清單》中列出的項目和價格計算。4.2服務(wù)費用的支付方式：甲方支付服務(wù)費用采用【支付方式】，如現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等。4.3服務(wù)費用的優(yōu)惠與調(diào)整：如乙方提供的服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方免費返修或退還部分服務(wù)費用。第五條維修保養(yǎng)質(zhì)量保證5.1維修保養(yǎng)的質(zhì)量標準：乙方應(yīng)確保維修保養(yǎng)的家電達到原廠標準或相關(guān)行業(yè)標準。5.2維修保養(yǎng)后的售后服務(wù)：乙方提供【保修期限】的保修服務(wù)，保修期內(nèi)出現(xiàn)原維修保養(yǎng)問題，乙方負責免費返修。5.3質(zhì)量問題的解決方式：如甲方對維修保養(yǎng)后的家電質(zhì)量有異議，應(yīng)在【異議提出時間】內(nèi)向乙方提出，并按照乙方指定的方式進行處理。第六條乙方義務(wù)6.1乙方提供的服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓：乙方服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，并接受乙方提供的培訓。6.2乙方對甲方信息的保密義務(wù)：乙方應(yīng)對甲方的個人信息及商業(yè)秘密進行保密，不得泄露給第三方。6.3乙方在服務(wù)過程中的行為規(guī)范：乙方服務(wù)人員應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，文明施工，確保甲方財產(chǎn)不受損害。第七條甲方義務(wù)7.1甲方對家電的維護與保養(yǎng)：甲方應(yīng)按照家電的使用說明書進行正確使用和維護。7.2甲方對乙方服務(wù)人員的配合與支持：甲方應(yīng)提供乙方服務(wù)人員必要的工作條件，包括進入現(xiàn)場、提供電源等。7.3甲方對服務(wù)費用的支付：甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后【支付時間】內(nèi)支付服務(wù)費用。第八條違約責任8.1甲方未履行甲方義務(wù)的責任：如甲方未按照家電使用說明書正確使用和維護家電，導致家電損壞的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的維修費用。8.2乙方未履行乙方義務(wù)的責任：如乙方服務(wù)人員未按照約定時間上門服務(wù)，或者服務(wù)未達到約定的質(zhì)量標準，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。8.3不可抗力導致的違約責任：因不可抗力導致一方不能履行合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并根據(jù)情況部分或全部免除違約責任。第九條爭議解決9.1雙方協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2向相關(guān)機構(gòu)申請調(diào)解或仲裁：如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向合同履行地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解，或者向約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。9.3向人民法院提起訴訟：如雙方未約定仲裁，或者仲裁裁決不服的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1合同的變更條件：合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同的解除條件：合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。10.3合同變更與解除后的處理：合同變更或解除后，尚未履行的部分終止履行，已支付的服務(wù)費用不予退還，并根據(jù)實際情況賠償對方損失。第十一條合同的終止11.1合同終止的條件：合同期滿、雙方協(xié)商一致解除、一方違約導致合同解除等。11.2合同終止后的處理：合同終止后，乙方應(yīng)將已收取的服務(wù)費用扣除已提供服務(wù)部分的費用后，退還甲方。第十二條保密條款12.1雙方對合同內(nèi)容的保密：雙方應(yīng)對合同的內(nèi)容、甲方的商業(yè)秘密、乙方的技術(shù)秘密等予以保密。12.2雙方對商業(yè)秘密的保密：未經(jīng)對方書面同意，雙方不得向第三方泄露對方的商業(yè)秘密。12.3保密期限與泄露后的處理：保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日止。如發(fā)生泄露，泄露方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第十三條通知與送達13.1雙方聯(lián)系方式的確認：雙方確認雙方的聯(lián)系方式，包括聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵箱等。13.2通知與送達的方式與時間：雙方可以通過電話、電子郵件等方式進行通知與送達，通知與送達的時間應(yīng)以對方實際收到為準。第十四條合同的生效、修訂與附件14.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2合同的修訂條件：合同的修訂需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修訂協(xié)議。14.3合同附件的確認與生效：本合同附件《維修保養(yǎng)服務(wù)清單》是合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方：【甲方全稱】乙方：【乙方全稱】簽訂日期：【簽訂日期】第二部分：第三方介入后的修正為明確第三方介入本合同后的責權(quán)利劃分，以及第三方責任限額的界定，特制定本部分修正內(nèi)容。第一條第三方概念界定1.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同無關(guān)的個體或組織，包括但不限于中介方、零部件供應(yīng)商、維修技術(shù)人員等。第二條第三方介入情形（1）甲方家電維修保養(yǎng)所需零部件由第三方供應(yīng)商提供；（2）乙方委托第三方技術(shù)人員提供維修保養(yǎng)服務(wù)；（3）合同履行過程中，出現(xiàn)爭議，需要第三方調(diào)解或仲裁；（4）其他雙方約定的第三方介入情形。第三條第三方責任3.1第三方責任的確定：第三方介入本合同的，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)另行簽訂書面協(xié)議予以明確。3.2第三方責任限額：如第三方因故意或重大過失導致甲方損失的，第三方應(yīng)承擔無限責任。如第三方存在過錯的，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第三方責任的限額，應(yīng)根據(jù)具體情形由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。第四條第三方義務(wù)4.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品。4.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量符合約定標準，否則應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方：第三方與甲方之間不存在直接的合同關(guān)系。如第三方因履行乙方委托事項導致甲方損失的，由乙方承擔責任。5.2第三方與乙方：第三方接受乙方委托提供服務(wù)的，乙方與第三方之間存在合同關(guān)系。如第三方未按照約定履行義務(wù)導致乙方損失的，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。第六條第三方介入的協(xié)商與解決6.1第三方介入導致爭議的，甲乙雙方應(yīng)嘗試與第三方協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，甲乙雙方可以依據(jù)本合同約定的爭議解決方式，向相關(guān)機構(gòu)申請調(diào)解、仲裁或提起訴訟。第七條第三方責任免除7.1第三方責任免除的情形：如第三方在履行合同過程中，因不可抗力導致無法履行或部分履行合同的，第三方不承擔責任。7.2第三方責任免除的認定：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。第八條第三方資料提供8.1甲乙雙方應(yīng)向第三方提供與合同履行相關(guān)的必要資料。8.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方能夠順利履行合同義務(wù)。第九條第三方稅務(wù)與合規(guī)9.1第三方應(yīng)自行承擔因履行合同產(chǎn)生的稅費及其他合規(guī)成本。9.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。第十條第三方知情權(quán)10.1甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，應(yīng)明確約定第三方的知情權(quán)。10.2甲乙雙方應(yīng)將合同履行過程中與第三方有關(guān)的的重要信息，及時告知第三方。本部分修正內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。如有爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以依據(jù)本合同約定的爭議解決方式處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《維修保養(yǎng)服務(wù)清單》詳細要求和說明：本附件詳細列出了乙方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)價格等信息。甲方應(yīng)根據(jù)此清單確認服務(wù)范圍和費用。附件二：《第三方供應(yīng)商信息表》詳細要求和說明：本附件列出了提供零部件的第三方供應(yīng)商的信息，包括供應(yīng)商名稱、地址、聯(lián)系方式等。乙方應(yīng)根據(jù)此表與供應(yīng)商進行零部件的采購。附件三：《維修技術(shù)人員信息表》詳細要求和說明：本附件列出了乙方委托的維修技術(shù)人員的信息，包括技術(shù)人員姓名、資質(zhì)、聯(lián)系方式等。甲方應(yīng)根據(jù)此表確認技術(shù)人員的身份和服務(wù)。附件四：《爭議解決機構(gòu)信息表》詳細要求和說明：本附件列出了雙方約定的爭議解決機構(gòu)的信息，包括機構(gòu)名稱、地址、聯(lián)系方式等。雙方在發(fā)生爭議時應(yīng)根據(jù)此表選擇合適的機構(gòu)進行調(diào)解或仲裁。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：甲方未按照家電使用說明書正確使用和維護家電，導致家電損壞。責任認定：甲方應(yīng)承擔因未正確使用和維護家電導致的維修費用。示例說明：如果甲方未按照說明書正確使用冰箱，導致冰箱壓縮機損壞，乙方有權(quán)要求甲方支付更換壓縮機的費用。違約行為：乙方服務(wù)人員未按照約定時間上門服務(wù)，或者服務(wù)未達到約定的質(zhì)量標準。責任認定：乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于重新提供服務(wù)、退還部分服務(wù)費用等。示例說明：如果乙方服務(wù)人員未能在約定的時間上門服務(wù)，乙方應(yīng)重新安排時間并提供服務(wù)；如果服務(wù)未達到約定的質(zhì)量標準，乙方應(yīng)退還部分服務(wù)費用。說明三：法律名詞及解釋：法律名詞：不可抗力解釋：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。應(yīng)用：在本合同中，如因不可抗力導致一方不能履行合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并根據(jù)情況部分或全部免除違約責任。法律名詞：合同履行地解釋：合同履行地是指合同約定的履行義務(wù)的地點。應(yīng)用：在本合同中，雙方應(yīng)明確合同履行地，以便在發(fā)生爭議時確定管轄法院。法律名詞：仲裁解釋：仲裁是指由仲裁機構(gòu)對合同爭議進行審理并作出具有法律約束力的裁決。應(yīng)用：