《微營(yíng)銷指南》資料

要不要轉(zhuǎn)型?要不要擁抱互聯(lián)網(wǎng)?過去現(xiàn)在線下營(yíng)銷為主引導(dǎo)用戶參與【新零售?】無(wú)人超市、VR技術(shù)、020渠道、云時(shí)代、智慧門店(如百安居)、大數(shù)據(jù)阿里&居然：阿里入股居然之家，為其新零售線下布局再落一子新零售：基于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的人、貨、場(chǎng)的重構(gòu)(更高效率，更低成本，更好的服務(wù)和產(chǎn)(今日頭條、朋友圈等)富裕階段白我成長(zhǎng)小康階段歸屬安全需要生存(寧可精準(zhǔn)跟進(jìn)10個(gè)客戶，不要盲目跟進(jìn)100個(gè)無(wú)效客戶)主動(dòng)吸粉：(我加別人)D.跑(小區(qū)掃樓)G.要(賣場(chǎng)成交客戶資源)名昵稱QQ號(hào)被動(dòng)吸粉：(別人加我)6.店外被動(dòng)吸粉方法：**品牌貴賓友情贈(zèng)送(友情特供)7.小區(qū)被動(dòng)吸粉神器：禮品法、服務(wù)法(如免費(fèi)驗(yàn)房)、爆款法、案例法(家裝實(shí)景案例)朋友圈互動(dòng)點(diǎn)贊(點(diǎn)贊是種美德)每天半小時(shí)評(píng)論(評(píng)論是種支持)轉(zhuǎn)發(fā)(轉(zhuǎn)發(fā)是種驕傲)推送時(shí)間選擇理由中午12-13點(diǎn)這段時(shí)間為用戶午餐或準(zhǔn)備午休的時(shí)段，也是忙碌一上午后的擇用這段時(shí)間收發(fā)信息，在朋友圈和粉絲互動(dòng)(內(nèi)容：社會(huì)熱話、產(chǎn)品的創(chuàng)意展示)下午18-19點(diǎn)這段時(shí)間是大多數(shù)上班族下班的時(shí)間，一般在回程的路上都會(huì)與朋友們進(jìn)行溝通互動(dòng)(內(nèi)容：客戶成單曬單好評(píng)，客戶實(shí)景案例)晚上21-22點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段很多用戶已經(jīng)吃完飯，散完步回到家里躺在沙發(fā)上或者床上看電視，也是一天最放松的時(shí)段，朋友圈也是打發(fā)時(shí)間的地方(內(nèi)容：天氣、心靈雞湯，娛樂笑話)2.產(chǎn)品展示、產(chǎn)品賣點(diǎn)3.借勢(shì)營(yíng)銷、品牌植入4.客戶好評(píng)、客戶案例好笑、有趣、逗比、好玩、超級(jí)海報(bào)(一圖看懂買點(diǎn))、產(chǎn)品賣點(diǎn)微視頻證據(jù)鏈研發(fā)大屏幕互動(dòng)1.看客戶朋友圈，點(diǎn)贊和評(píng)論1.看客戶朋友圈，點(diǎn)贊和評(píng)論1.服務(wù)轉(zhuǎn)化：通過極致的售前服務(wù)把粉絲轉(zhuǎn)化成意向客戶行業(yè)版：檢測(cè)水質(zhì)(凈水器)、預(yù)埋煙管(廚電)、水管隔音(吊頂)、換燈配燈(照明)、家具保養(yǎng)(家具)、上門找平(地板、瓷磚)渾水摸魚式(僅供參考)細(xì)分內(nèi)容老客戶、二次購(gòu)買老客戶、帶單老客戶、VIP客戶A類(強(qiáng)意向)B類(有意向)C類(待開發(fā))D類(陣亡)預(yù)約上門量尺、進(jìn)店一次、多次進(jìn)店小區(qū)名稱碧桂園、未知小區(qū)裝修進(jìn)度未裝修、裝修中、近期裝修、未定需求預(yù)算偏向低預(yù)算型、經(jīng)濟(jì)適用型、奢華享受型3.社群轉(zhuǎn)化：建立微信群，長(zhǎng)時(shí)間經(jīng)營(yíng)，精細(xì)化管理注意事項(xiàng)：【高效成交5個(gè)步驟】【會(huì)議營(yíng)銷成交】2.介紹品牌——5分鐘，品牌介紹+播放宣傳片(洗腦)10.引導(dǎo)抽獎(jiǎng)——兩種模式“人抽獎(jiǎng)”(人少)“獎(jiǎng)抽人”(人多，先抽1等獎(jiǎng)，將券藏起來(lái)，最后宣布)(時(shí)間根據(jù)人數(shù)而定)【社群營(yíng)銷成交】說(shuō)明圍觀者習(xí)慣潛水，偶爾插一句話，很快又消失了的人紅包刺激專人維護(hù)活躍互動(dòng)器高速成長(zhǎng)期萌芽期沉寂期衰亡期說(shuō)明經(jīng)常討論大家感興趣的話題，很熱鬧，能認(rèn)識(shí)朋感覺在群里時(shí)不時(shí)有一些有價(jià)值的話題，但大部分時(shí)間是工作往在準(zhǔn)備退群的時(shí)候看到有人拋出一段有價(jià)值的言論，覺得退出可惜，就干脆臨時(shí)屏蔽，有空刷一下。也有人習(xí)慣把群開著，是怕丟了什么有價(jià)值的信息，但開了呢，又經(jīng)常是99%不需要的東西)就是什么都沒有，誰(shuí)也不說(shuō)話，活躍少了，討論就少了，群就倒是經(jīng)常有人說(shuō)話，廣告滿天飛，祝福滿天飛，打卡滿天飛，大出的話，干脆就屏蔽了，需要時(shí)再來(lái)產(chǎn)品方案——活動(dòng)介紹(強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠、限時(shí)、限量)——現(xiàn)場(chǎng)收單(轉(zhuǎn)定金)——成交分享一—群解散(活動(dòng)總結(jié))【線下分享】下單后與導(dǎo)購(gòu)合影，在朋友圈分享購(gòu)買體驗(yàn)(帶圖),即可獲得曬單返現(xiàn)安裝后在朋友圈分享購(gòu)物體驗(yàn)及產(chǎn)品使用感受(帶圖)即可獲得曬單返現(xiàn)(服務(wù)有所感動(dòng)，客戶有所觸動(dòng)，才會(huì)有所行動(dòng))(促進(jìn)業(yè)績(jī)，應(yīng)相應(yīng)物質(zhì)精神獎(jiǎng)勵(lì))成4個(gè)1.簡(jiǎn)單利益驅(qū)動(dòng)力——具有誘惑的利益