2024年度旅游服務(wù)合同內(nèi)容詳述

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服務(wù)合同內(nèi)容詳述本合同目錄一覽第一條旅游服務(wù)內(nèi)容1.1旅游目的地1.2旅游行程安排1.3旅游服務(wù)項目第二條服務(wù)提供方義務(wù)2.1服務(wù)提供方責任2.2服務(wù)提供方服務(wù)標準第三條客戶權(quán)益保障3.1客戶隱私保護3.2客戶投訴處理3.3客戶安全保障第四條旅游費用及支付方式4.1旅游費用構(gòu)成4.2旅游費用支付時間4.3旅游費用支付方式第五條旅游變更與取消5.1旅游變更條款5.2旅游取消條款第六條旅游保險6.1保險購買要求6.2保險理賠流程第七條責任限制與免除7.1服務(wù)提供方責任限制7.2不可抗力情況下的免除第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑解決第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更條款9.3合同終止條款第十條違約責任10.1服務(wù)提供方違約責任10.2客戶違約責任第十一條一般條款11.1合同的適用法律11.2合同的解釋權(quán)歸屬11.3合同的保管第十二條特殊條款12.1節(jié)假日旅游特殊規(guī)定12.2未成年人旅游特殊規(guī)定第十三條附件13.1旅游行程單13.2旅游服務(wù)項目明細表第十四條簽署信息14.1服務(wù)提供方信息14.2客戶信息14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條旅游服務(wù)內(nèi)容1.1旅游目的地本合同所述旅游服務(wù)目的地為____________（具體地名），包括但不限于該地著名景點、歷史文化遺跡等。1.2旅游行程安排服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)客戶需求和實際情況，制定合理的旅游行程。行程安排應(yīng)包括旅游出發(fā)地至目的地的交通、住宿、餐飲、景點門票、導游服務(wù)等。具體行程安排詳見附件1：旅游行程單。1.3旅游服務(wù)項目旅游服務(wù)項目包括但不限于：（1）往返目的地之間的交通服務(wù)；（2）住宿服務(wù)，住宿標準為____星級酒店；（3）餐飲服務(wù)，行程中含____餐；（4）景點門票，含目的地的主要景點門票；（5）導游服務(wù)，提供專業(yè)導游講解；（6）旅游意外險，保障額度為____元。第二條服務(wù)提供方義務(wù)2.1服務(wù)提供方責任服務(wù)提供方有義務(wù)按照約定提供各項旅游服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和安全。如因服務(wù)提供方原因?qū)е驴蛻魮p失，服務(wù)提供方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。2.2服務(wù)提供方服務(wù)標準服務(wù)提供方應(yīng)按照行業(yè)標準和合同約定，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。具體服務(wù)標準詳見附件2：旅游服務(wù)項目明細表。第三條客戶權(quán)益保障3.1客戶隱私保護服務(wù)提供方承諾保護客戶的個人信息和隱私，未經(jīng)客戶同意，不得將客戶信息泄露給第三方。3.2客戶投訴處理客戶在旅游過程中對服務(wù)提供方的服務(wù)有任何不滿，可直接向服務(wù)提供方提出投訴。服務(wù)提供方應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)予以答復(fù)，并積極采取措施解決問題。3.3客戶安全保障服務(wù)提供方應(yīng)確保客戶在旅游過程中的人身安全，提供必要的引導和協(xié)助。如客戶在旅游過程中發(fā)生意外，服務(wù)提供方應(yīng)立即采取措施予以救助，并承擔相應(yīng)責任。第四條旅游費用及支付方式4.1旅游費用構(gòu)成旅游費用包括交通、住宿、餐飲、景點門票、導游服務(wù)等各項費用。具體費用構(gòu)成詳見附件2：旅游服務(wù)項目明細表。4.2旅游費用支付時間客戶應(yīng)在合同簽訂后____日內(nèi)支付旅游費用。4.3旅游費用支付方式客戶可通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付旅游費用。第五條旅游變更與取消5.1旅游變更條款如客戶在合同簽訂后因特殊情況需要變更旅游行程，應(yīng)提前____天向服務(wù)提供方提出書面變更申請。服務(wù)提供方根據(jù)實際情況予以調(diào)整，客戶應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的額外費用。5.2旅游取消條款如客戶在合同簽訂后取消旅游行程，應(yīng)提前____天向服務(wù)提供方提出書面取消申請。服務(wù)提供方根據(jù)實際情況予以處理，客戶應(yīng)承擔相應(yīng)的取消費用。第六條旅游保險6.1保險購買要求客戶應(yīng)按照服務(wù)提供方的要求購買旅游意外險，保險額度不得低于附件2：旅游服務(wù)項目明細表中規(guī)定的額度。6.2保險理賠流程如客戶在旅游過程中發(fā)生意外，需按照保險公司的理賠流程進行理賠。服務(wù)提供方應(yīng)協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù)。第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，尋求司法解決。8.3法律途徑解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地人民法院進行訴訟解決。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方均具有法律約束力。9.2合同變更條款合同生效后，如雙方同意對合同內(nèi)容進行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。9.3合同終止條款（1）雙方履行完合同約定的義務(wù)；（2）雙方同意解除合同，并簽訂書面解除協(xié)議；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。第十條違約責任10.1服務(wù)提供方違約責任如服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔違約責任，向客戶支付違約金，并賠償客戶因此造成的其他損失。10.2客戶違約責任如客戶未按合同約定支付費用或提前取消、變更旅游行程，應(yīng)承擔違約責任，向服務(wù)提供方支付違約金，并賠償服務(wù)提供方因此造成的其他損失。第十一條一般條款11.1合同的適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2合同的解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。11.3合同的保管本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方應(yīng)妥善保管合同副本，未經(jīng)對方同意，不得泄露合同內(nèi)容。第十二條特殊條款12.1節(jié)假日旅游特殊規(guī)定如客戶在節(jié)假日期間參加旅游，服務(wù)提供方應(yīng)按照節(jié)假日旅游的特殊規(guī)定提供服務(wù)。12.2未成年人旅游特殊規(guī)定如客戶為未成年人，服務(wù)提供方應(yīng)按照未成年人旅游的特殊規(guī)定提供服務(wù)，并確保未成年人在旅游過程中的安全。第十三條附件13.1旅游行程單詳見附件1：旅游行程單。13.2旅游服務(wù)項目明細表詳見附件2：旅游服務(wù)項目明細表。第十四條簽署信息14.1服務(wù)提供方信息名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________電話：________________傳真：________________14.2客戶信息名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________電話：________________傳真：________________14.3合同簽署日期簽署日期：________________第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本合同中所稱第三方，是指除甲乙雙方外，參與本合同履行過程的非合同當事人，包括但不限于中介方、導游、景區(qū)工作人員、交通司機等。1.2第三方責任第三方介入并不意味著免除甲乙雙方的責任。第三方應(yīng)嚴格按照合同約定提供服務(wù)，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成一方損失，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。第二條第三方介入的額外條款及說明2.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方提供服務(wù)。如雙方對第三方選擇有爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.2第三方服務(wù)標準第三方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)標準提供服務(wù)。如第三方服務(wù)未達到約定標準，甲乙雙方有權(quán)要求第三方改正或賠償。2.3第三方責任限額第三方對甲乙雙方的賠償責任限額為____元。如第三方原因?qū)е录滓译p方損失超過該限額，甲乙雙方同意放棄對第三方的超額索賠。第三條第三方與其他各方的關(guān)系3.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)獨立向甲方提供服務(wù)，并承擔相應(yīng)責任。甲方有權(quán)對第三方的服務(wù)進行評價和投訴。3.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)獨立向乙方提供服務(wù)，并承擔相應(yīng)責任。乙方有權(quán)對第三方的服務(wù)進行評價和投訴。3.3第三方與中介方的關(guān)系如合同履行過程中涉及中介方，中介方應(yīng)承擔介紹和協(xié)調(diào)的責任。中介方對甲乙雙方的損失承擔連帶責任。第四條第三方介入后的爭議解決4.1第三方介入引起的爭議如第三方介入引起爭議，甲乙雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。4.2第三方與甲乙雙方的爭議如第三方與甲乙雙方發(fā)生爭議，雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五條第三方介入后的違約責任5.1第三方違約如第三方未按合同約定提供服務(wù)，第三方應(yīng)承擔違約責任，向甲乙雙方支付違約金，并賠償因此造成的其他損失。5.2甲乙雙方違約如甲乙雙方未按合同約定履行義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)承擔違約責任，向第三方支付違約金，并賠償因此造成的其他損失。第六條第三方介入后的特殊條款6.1節(jié)假日旅游特殊規(guī)定如第三方在節(jié)假日期間提供服務(wù)，第三方應(yīng)按照節(jié)假日旅游的特殊規(guī)定提供服務(wù)。6.2未成年人旅游特殊規(guī)定如第三方為未成年人提供服務(wù)，第三方應(yīng)按照未成年人旅游的特殊規(guī)定提供服務(wù)，并確保未成年人在旅游過程中的安全。第七條第三方介入后的附件7.1第三方服務(wù)協(xié)議詳見附件3：第三方服務(wù)協(xié)議。7.2第三方責任限額協(xié)議詳見附件4：第三方責任限額協(xié)議。第八條第三方介入后的簽署信息8.1第三方信息名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________電話：________________傳真：________________8.2甲乙雙方信息甲方信息：________________乙方信息：________________8.3合同簽署日期簽署日期：________________第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：旅游行程單詳細列出旅游行程的具體安排，包括出發(fā)日期、目的地、交通工具、住宿、餐飲、景點參觀等。附件2：旅游服務(wù)項目明細表詳細列出旅游服務(wù)項目的具體內(nèi)容，包括交通、住宿、餐飲、景點門票、導游服務(wù)等。附件3：第三方服務(wù)協(xié)議明確第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、責任限制等條款。附件4：第三方責任限額協(xié)議明確第三方的責任限額，以及超出限額后的處理方式。說明二：違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于：1.服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)；2.客戶未按合同約定支付費用；3.第三方未按合同約定提供服務(wù)；4.合同雙方未按約定履行義務(wù)。違約責任認定標準：1.服務(wù)提供方違約，應(yīng)承擔違約責任，向客戶支付違約金，并賠償因此造成的其他損失；2.客戶違約，應(yīng)承擔違約責任，向服務(wù)提供方支付違約金，并賠償因此造成的其他損失；3.第三方違約，應(yīng)承擔違約責任，向甲乙雙方支付違約金，并賠償因此造成的其他損失；4.合同雙方未按約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。示例說明：如服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)，導致客戶損失____元，服務(wù)提供方應(yīng)向客戶支付違約金____元，并賠償客戶因此造成的其他損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙雙方為旅游服務(wù)事宜達成的書面協(xié)議。2.服務(wù)提供方：指承擔旅游服務(wù)義務(wù)的一方，提供交通、住宿、餐飲、景點門票、導游服務(wù)等。3.客戶：指接受旅游服務(wù)的一方，有權(quán)