2024年廣西體育館大院場館運(yùn)營維護(hù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年廣西體育館大院場館運(yùn)營維護(hù)協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議背景與主體2.場館運(yùn)營范圍與內(nèi)容2.1運(yùn)營范圍2.2運(yùn)營內(nèi)容3.運(yùn)營期限4.運(yùn)營維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.1維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.2運(yùn)營要求5.運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付6.運(yùn)營維護(hù)團(tuán)隊(duì)6.1團(tuán)隊(duì)組成6.2崗位職責(zé)7.安全管理7.1安全管理措施7.2應(yīng)急預(yù)案8.服務(wù)質(zhì)量保障8.1服務(wù)承諾8.2客戶投訴處理9.合同的履行與監(jiān)督9.1履行監(jiān)督機(jī)構(gòu)9.2履行監(jiān)督方式10.合同的變更與終止10.1變更條件10.2終止條件11.違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.合同的生效、修改與解除13.1生效條件13.2修改條件13.3解除條件14.其他條款14.1保密條款14.2法律適用14.3合同的簽訂地點(diǎn)與日期第一部分：合同如下：1.協(xié)議背景與主體1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議主體甲方：負(fù)責(zé)場館的運(yùn)營和管理。乙方：負(fù)責(zé)場館的維護(hù)工作。2.場館運(yùn)營范圍與內(nèi)容2.1運(yùn)營范圍本協(xié)議涉及的運(yùn)營范圍包括但不限于場館內(nèi)所有體育設(shè)施、會議室、休息區(qū)等區(qū)域。2.2運(yùn)營內(nèi)容運(yùn)營內(nèi)容包括但不僅限于場館的開放時間、門票價格、賽事活動組織、場地租賃、觀眾服務(wù)等。3.運(yùn)營期限本協(xié)議的運(yùn)營期限為2024年1月1日至2025年12月31日，期滿后雙方可協(xié)商續(xù)約。4.運(yùn)營維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.1維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保場館內(nèi)的設(shè)施設(shè)備安全、正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢修、保養(yǎng)，并按照甲方的要求進(jìn)行必要的升級改造。4.2運(yùn)營要求乙方應(yīng)根據(jù)甲方的運(yùn)營計劃和需求，提供相應(yīng)的維護(hù)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。5.運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用包括但不限于人員工資、物料采購、設(shè)備維修、水電費(fèi)等。5.2費(fèi)用支付甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用。6.運(yùn)營維護(hù)團(tuán)隊(duì)6.1團(tuán)隊(duì)組成乙方應(yīng)組建專門的運(yùn)營維護(hù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)規(guī)模和人員配置應(yīng)滿足甲方運(yùn)營需求。6.2崗位職責(zé)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)明確各自職責(zé)，負(fù)責(zé)場館的日常運(yùn)營和維護(hù)工作，并接受甲方的監(jiān)督和管理。8.安全管理8.1安全管理措施乙方應(yīng)制定和完善場館的安全管理制度，包括但不限于消防安全、交通安全、人員管理等。8.2應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件和緊急情況，確保人員安全和財產(chǎn)損失最小化。9.服務(wù)質(zhì)量保障9.1服務(wù)承諾乙方承諾提供專業(yè)、高效、熱情的服務(wù)，確保甲方和用戶的滿意度。9.2客戶投訴處理乙方應(yīng)設(shè)立客戶投訴渠道，對客戶的投訴及時進(jìn)行調(diào)查和處理，并向甲方報告處理結(jié)果。10.合同的履行與監(jiān)督10.1履行監(jiān)督機(jī)構(gòu)本合同的履行由雙方共同負(fù)責(zé)監(jiān)督，必要時可聘請第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計和評估。10.2履行監(jiān)督方式雙方應(yīng)定期召開協(xié)調(diào)會議，匯報工作進(jìn)展和存在的問題，共同協(xié)商解決。11.合同的變更與終止11.1變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2終止條件合同終止的條件包括但不限于協(xié)議到期、一方嚴(yán)重違約、法律法規(guī)變化等。12.違約責(zé)任12.1違約行為包括但不限于未按約定履行義務(wù)、遲延履行、不履行等。12.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。13.合同的生效、修改與解除13.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2修改條件合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。13.3解除條件合同解除的條件包括但不限于協(xié)議到期、雙方協(xié)商一致、法律法規(guī)變化等。14.其他條款14.1保密條款雙方應(yīng)對合同內(nèi)容和簽訂過程中的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對方同意不得泄露。14.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.3合同的簽訂地點(diǎn)與日期本合同簽訂地點(diǎn)為廣西南寧市，簽訂日期為2024年1月1日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入本合同中所稱的第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、監(jiān)管方等。15.2第三方范圍第三方包括但不限于協(xié)助甲方進(jìn)行運(yùn)營策劃、市場推廣、技術(shù)支持、安全監(jiān)管等方面的個人或?qū)嶓w。16.第三方介入的條件與程序16.1條件第三方介入需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂書面介入?yún)f(xié)議。16.2程序第三方介入的程序包括但不限于：提交介入申請、雙方協(xié)商、簽訂介入?yún)f(xié)議、明確介入職責(zé)和權(quán)限等。17.第三方的主要職責(zé)與義務(wù)17.1職責(zé)第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，履行相應(yīng)的職責(zé)，包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助解決問題、報告工作進(jìn)展等。17.2義務(wù)第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，誠實(shí)守信，勤勉盡責(zé)，保護(hù)甲方和乙方的商業(yè)秘密和隱私。18.第三方責(zé)任限額與賠償18.1責(zé)任限額第三方對甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照介入?yún)f(xié)議的約定執(zhí)行。如果沒有明確約定，第三方應(yīng)承擔(dān)與其過錯相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.2賠償?shù)谌揭蚵男薪槿雲(yún)f(xié)議造成甲方或乙方損失的，應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定進(jìn)行賠償。如果沒有明確約定，第三方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)賠償責(zé)任。19.第三方與甲乙方的關(guān)系19.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲方、乙方之間的合作關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的權(quán)利和義務(wù)。19.2劃分說明第三方在履行介入?yún)f(xié)議過程中產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)，由第三方自行承擔(dān)。甲方和乙方不承擔(dān)第三方因履行介入?yún)f(xié)議產(chǎn)生的任何責(zé)任。20.第三方介入的終止與解除20.1終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：介入?yún)f(xié)議到期、雙方協(xié)商一致、法律法規(guī)變化等。20.2解除條件第三方介入的解除條件包括但不限于：介入?yún)f(xié)議約定解除條件成就、雙方協(xié)商一致、法律法規(guī)變化等。21.第三方介入后的合同修改與補(bǔ)充21.1修改條件第三方介入后，如需要修改本合同，需經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。21.2補(bǔ)充條件第三方介入后，如需要補(bǔ)充本合同，需經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。22.第三方介入的保密義務(wù)22.1保密義務(wù)第三方應(yīng)對本合同內(nèi)容及簽訂過程中的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意不得泄露。23.第三方介入的法律適用與爭議解決23.1法律適用第三方介入的本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。23.2爭議解決第三方介入的爭議解決方式包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：場館運(yùn)營范圍與內(nèi)容詳細(xì)說明附件2：運(yùn)營維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定附件3：運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)表附件4：運(yùn)營維護(hù)團(tuán)隊(duì)組成與職責(zé)分配附件5：安全管理措施詳細(xì)方案附件6：服務(wù)質(zhì)量保障措施與客戶投訴處理流程附件7：合同履行與監(jiān)督機(jī)制說明附件8：合同變更與終止條件及程序附件9：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件10：爭議解決方式與機(jī)構(gòu)說明附件11：保密協(xié)議附件12：法律適用及爭議解決方式說明附件13：第三方介入?yún)f(xié)議模板附件14：合同簽訂地點(diǎn)與日期證明附件詳細(xì)要求和說明：附件1：場館運(yùn)營范圍與內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列舉場館的運(yùn)營范圍和內(nèi)容，包括各類體育設(shè)施的使用規(guī)定、賽事活動的組織流程、場地租賃政策等。附件2：運(yùn)營維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定本附件詳細(xì)規(guī)定場館設(shè)施的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括設(shè)施的檢查周期、保養(yǎng)項(xiàng)目、升級改造標(biāo)準(zhǔn)等。附件3：運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)表本附件詳細(xì)列出運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用的構(gòu)成要素，包括人員工資、物料采購、設(shè)備維修、水電費(fèi)等。附件4：運(yùn)營維護(hù)團(tuán)隊(duì)組成與職責(zé)分配本附件詳細(xì)說明運(yùn)營維護(hù)團(tuán)隊(duì)的組成成員和各自的職責(zé)范圍，包括團(tuán)隊(duì)成員的資質(zhì)要求、崗位職責(zé)等。附件5：安全管理措施詳細(xì)方案本附件詳細(xì)闡述場館的安全管理制度，包括消防安全、交通安全、人員管理等。附件6：服務(wù)質(zhì)量保障措施與客戶投訴處理流程本附件詳細(xì)描述服務(wù)質(zhì)量保障措施，包括服務(wù)承諾、客戶投訴渠道、投訴處理流程等。附件7：合同履行與監(jiān)督機(jī)制說明本附件詳細(xì)說明合同履行與監(jiān)督的方式和機(jī)構(gòu)，包括定期協(xié)調(diào)會議、審計和評估等。附件8：合同變更與終止條件及程序本附件詳細(xì)列出合同變更和終止的條件和程序，包括變更和終止的條件、方式、通知期限等。附件9：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列舉各種違約行為，并規(guī)定相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和違約責(zé)任承擔(dān)方式。附件10：爭議解決方式與機(jī)構(gòu)說明本附件詳細(xì)說明爭議解決的方式和機(jī)構(gòu)，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件11：保密協(xié)議本附件為保密協(xié)議，規(guī)定雙方對合同內(nèi)容和簽訂過程中的商業(yè)秘密予以保密。附件12：法律適用及爭議解決方式說明本附件詳細(xì)說明本合同適用的法律法規(guī)和爭議解決方式。附件13：第三方介入?yún)f(xié)議模板本附件為第三方介入?yún)f(xié)議的模板，供甲方、乙方和第三方簽訂時使用。附件14：合同簽訂地點(diǎn)與日期證明本附件為合同簽訂地點(diǎn)與日期的證明文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為示例：1.甲方未按照約定時間支付運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供維護(hù)服務(wù)。3.乙方未按時完成維護(hù)工作。4.甲方未按照約定提供甲方應(yīng)有的權(quán)益。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約，應(yīng)支付乙方違約金，違約金金額為本合同約定的運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用的10%。2.乙方違約，應(yīng)支付甲方違約金，違約金金額為本合同約定的運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用的10%。3.違約行為導(dǎo)致甲方或乙方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指2024年廣西體育館大院場館的運(yùn)營方。2.乙方：指負(fù)責(zé)場館維護(hù)工作的實(shí)體或個人。3.運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用：