2024年度云計算服務(wù)深度合作與運(yùn)營管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計算服務(wù)深度合作與運(yùn)營管理合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計算服務(wù)1.2運(yùn)營管理服務(wù)2.服務(wù)期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計算3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付周期4.服務(wù)質(zhì)量和保證4.1服務(wù)滿意度保證4.2服務(wù)響應(yīng)時間保證4.3數(shù)據(jù)安全保證5.技術(shù)支持和維護(hù)5.1技術(shù)支持服務(wù)5.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)6.雙方責(zé)任和義務(wù)6.1甲方責(zé)任與義務(wù)6.2乙方責(zé)任與義務(wù)7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑解決9.合同的變更和終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限11.法律適用和爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式12.其他條款12.1不可抗力12.2通知和送達(dá)13.合同的簽訂和生效13.1簽訂日期13.2生效日期14.附件14.1服務(wù)項目詳細(xì)說明14.2技術(shù)參數(shù)和要求14.3費(fèi)用明細(xì)表第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計算服務(wù)1.1.1乙方提供給甲方的云計算服務(wù)包括基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）、平臺即服務(wù)（PaaS）和軟件即服務(wù)（SaaS）等。1.1.2乙方確保提供的云計算服務(wù)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持。1.2運(yùn)營管理服務(wù)1.2.1乙方為甲方提供云計算服務(wù)平臺的運(yùn)營管理，包括但不限于服務(wù)器管理、網(wǎng)絡(luò)管理、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等。1.2.2乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，提供運(yùn)營報告和改進(jìn)建議，以優(yōu)化甲方的業(yè)務(wù)流程和提高運(yùn)營效率。第二條服務(wù)期限2.1合同生效日期2.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同到期日期2.2.1本合同有效期為一年，自合同生效之日起計算。2.2.2在合同到期前一個月，雙方應(yīng)協(xié)商確定是否續(xù)簽合同。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計算3.1.1乙方向甲方提供云計算服務(wù)及運(yùn)營管理服務(wù)的費(fèi)用為人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬捌仟元整），具體費(fèi)用明細(xì)見附件。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的付款周期和付款方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用支付周期3.3.1甲方應(yīng)在每個付款周期內(nèi)向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)質(zhì)量和保證4.1服務(wù)滿意度保證4.1.1乙方保證提供的云計算服務(wù)和運(yùn)營管理服務(wù)達(dá)到甲方的業(yè)務(wù)需求和預(yù)期目標(biāo)。4.1.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評估，并根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行服務(wù)優(yōu)化。4.2服務(wù)響應(yīng)時間保證4.2.1乙方保證對于甲方提出的技術(shù)支持和維護(hù)需求，在正常工作時間內(nèi)響應(yīng)時間不超過2小時。4.3數(shù)據(jù)安全保證4.3.1乙方應(yīng)采取有效的數(shù)據(jù)安全措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。第五條技術(shù)支持和維護(hù)5.1技術(shù)支持服務(wù)5.1.1乙方提供甲方在使用云計算服務(wù)過程中所需的技術(shù)支持，包括但不限于軟件升級、故障排查和解決等。5.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)5.2.1乙方負(fù)責(zé)定期對云計算服務(wù)平臺進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，確保平臺的穩(wěn)定性和可靠性。第六條雙方責(zé)任和義務(wù)6.1甲方責(zé)任與義務(wù)6.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)期限向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。6.1.2甲方應(yīng)提供必要的信息和協(xié)助乙方進(jìn)行云計算服務(wù)和運(yùn)營管理。6.2乙方責(zé)任與義務(wù)6.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)期限向甲方提供云計算服務(wù)和運(yùn)營管理。6.2.2乙方應(yīng)對甲方的業(yè)務(wù)信息保密，并采取必要的安全措施保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1若甲方未按照本合同約定的付款周期和付款方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)支付違約金，違約金計算方式為：違約金額×1%。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1若乙方未能按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，乙方應(yīng)支付違約金，違約金計算方式為：違約金額×1%。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決9.2.1若協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑解決9.3.1若調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更和終止10.1合同變更條件10.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。10.2合同終止條件10.2.1合同終止需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面簽署終止協(xié)議。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。11.2保密期限11.2.1保密期限自本合同終止之日起計算，為期兩年。第十二條其他條款12.1不可抗力12.1.1因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。12.2通知和送達(dá)12.2.1雙方之間的通知和送達(dá)，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)至對方指定的地址。第十三條合同的簽訂和生效13.1簽訂日期13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2生效日期13.2.1本合同自簽字蓋章之日起生效。第十四條附件14.1服務(wù)項目詳細(xì)說明14.1.1附件中詳細(xì)說明乙方提供的云計算服務(wù)和運(yùn)營管理服務(wù)的項目、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。14.2技術(shù)參數(shù)和要求14.2.1附件中詳細(xì)列出云計算服務(wù)平臺的technicalspecificationsandrequirements。14.3費(fèi)用明細(xì)表14.3.1附件中詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)所需的費(fèi)用明細(xì)，包括各項費(fèi)用名稱、計算方式和金額。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、技術(shù)提供商、服務(wù)提供商等。15.2第三方責(zé)任限定15.2.1第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.2.2第三方如因過錯導(dǎo)致甲方或乙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇16.1.1甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入本合同履行過程。16.2第三方義務(wù)16.2.1第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品，并確保服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量符合本合同的要求。16.3第三方權(quán)利16.3.1第三方有權(quán)按照本合同的約定，獲得相應(yīng)的報酬和服務(wù)費(fèi)用。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義17.1.1第三方責(zé)任限額是指第三方對甲方和乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任的最高限額。17.2第三方責(zé)任限額的確定17.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)由甲方、乙方和第三方協(xié)商確定，并在本合同中予以明確。17.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整17.3.1甲方、乙方和第三方可根據(jù)本合同履行過程中的實(shí)際情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第十八條第三方與甲乙方的劃分說明18.1第三方與甲乙方的關(guān)系18.1.1第三方與甲方和乙方之間應(yīng)保持獨(dú)立的關(guān)系，第三方不應(yīng)直接或間接地成為甲方或乙方的代理人、雇員或合作伙伴。18.2第三方與甲乙方的責(zé)任劃分18.2.1第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其履行本合同過程中的責(zé)任和義務(wù)，不應(yīng)將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給甲方或乙方。18.2.2甲方和乙方對第三方的行為不承擔(dān)任何責(zé)任，除非甲方和乙方明確表示認(rèn)可第三方的行為。第十九條第三方介入的爭議解決19.1第三方介入的爭議解決方式19.1.1甲方、乙方和第三方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。19.2調(diào)解解決19.2.1若協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。19.3法律途徑解決19.3.1若調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第二十條第三方介入的合同變更和終止20.1第三方介入的合同變更條件20.1.1合同變更需經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。20.2第三方介入的合同終止條件20.2.1合同終止需經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并書面簽署終止協(xié)議。第二十一條第三方介入的保密條款21.1第三方保密內(nèi)容21.1.1第三方在履行本合同過程中所獲悉的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。21.2第三方保密期限21.2.1第三方保密期限自本合同終止之日起計算，為期兩年。第二十二條第三方介入的其他條款22.1不可抗力22.1.1因不可抗力導(dǎo)致第三方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知甲方和乙方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。22.2通知和送達(dá)22.2.1第三方與甲方、乙方的通知和送達(dá)，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)至甲方、乙方指定的地址。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項目詳細(xì)說明詳細(xì)列出乙方提供的云計算服務(wù)和運(yùn)營管理服務(wù)的項目、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。附件2：技術(shù)參數(shù)和要求詳細(xì)列出云計算服務(wù)平臺的technicalspecificationsandrequirements。附件3：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)所需的費(fèi)用明細(xì)，包括各項費(fèi)用名稱、計算方式和金額。附件4：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列出甲方、乙方與第三方之間的服務(wù)協(xié)議內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)范圍、責(zé)任劃分、費(fèi)用等。附件5：第三方保密協(xié)議詳細(xì)列出第三方與甲方、乙方之間的保密協(xié)議內(nèi)容，包括保密內(nèi)容、保密期限等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為1：甲方未按照本合同約定的付款周期和付款方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)支付違約金，違約金計算方式為：違約金額×1%。違約行為2：乙方未能按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)支付違約金，違約金計算方式為：違約金額×1%。違約行為3：第三方未按照甲方、乙方要求提供服務(wù)或產(chǎn)品。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：若第三方未能在約定的時間內(nèi)提供服務(wù)或產(chǎn)品，導(dǎo)致甲方或乙方