航空航天招標(biāo)投訴處理制度

航空航天招標(biāo)投訴處理制度合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為航空航天項(xiàng)目招標(biāo)方，乙方為參與該項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商，為確保招標(biāo)過程的公平、公正、公開，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本投訴處理制度。一、適用范圍1.本制度適用于甲方組織的航空航天項(xiàng)目招標(biāo)過程中，乙方對(duì)招標(biāo)過程、招標(biāo)文件、評(píng)標(biāo)結(jié)果等如有異議，可以向甲方提出投訴。2.本制度所稱投訴，是指乙方對(duì)招標(biāo)過程中的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、違法行為、違反招標(biāo)文件規(guī)定等事項(xiàng)提出的書面申訴。二、投訴條件1.投訴人應(yīng)為參與招標(biāo)的潛在供應(yīng)商，且已按照招標(biāo)文件要求提交了投標(biāo)文件。2.投訴內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、合法、有效，符合招標(biāo)文件規(guī)定的投訴范圍。3.投訴應(yīng)在投訴時(shí)效內(nèi)提出，超過投訴時(shí)效的投訴，甲方不予受理。三、投訴程序（1）投訴人的名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系電話；（2）被投訴人的名稱、地址及聯(lián)系電話；（3）投訴的事項(xiàng)及理由；（4）投訴的證據(jù)材料；（5）投訴人的簽名或蓋章。2.甲方收到投訴書后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審查，對(duì)符合投訴條件的，予以受理；對(duì)不符合投訴條件的，不予受理，并將不予受理的理由書面告知投訴人。3.甲方應(yīng)在受理投訴后10個(gè)工作日內(nèi)作出處理決定，并將處理結(jié)果書面告知投訴人。4.投訴人對(duì)甲方處理決定不服的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟。四、投訴處理原則1.甲方應(yīng)依法依規(guī)處理投訴事項(xiàng)，保護(hù)投訴人和被投訴人的合法權(quán)益。2.甲方應(yīng)對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，必要時(shí)可以采取聽證的方式進(jìn)行。3.甲方在處理投訴過程中，應(yīng)當(dāng)保密，不得泄露投訴人和被投訴人的商業(yè)秘密。4.甲方應(yīng)對(duì)投訴人提供的事實(shí)、證據(jù)和理由進(jìn)行審查，依法作出處理決定。五、違約責(zé)任1.投訴人提供虛假材料、捏造事實(shí)、惡意投訴的，甲方有權(quán)取消其投標(biāo)資格，并依法追究其法律責(zé)任。2.被投訴人如有違法行為，甲方有權(quán)取消其中標(biāo)資格，并依法追究其法律責(zé)任。3.甲方、乙方違反本制度規(guī)定，給其他當(dāng)事人造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.本制度引起的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。2.本制度的解釋權(quán)歸甲方所有。七、其他1.本制度自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至航空航天項(xiàng)目招標(biāo)結(jié)束。2.本制度一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.航空航天項(xiàng)目招標(biāo)文件4.投標(biāo)文件5.投訴書6.調(diào)查核實(shí)材料7.聽證記錄8.處理決定書9.法律法規(guī)依據(jù)二、違約行為及認(rèn)定：1.提供虛假材料、捏造事實(shí)、惡意投訴：違反合同規(guī)定，屬于不正當(dāng)行為。2.取消投標(biāo)資格：甲方根據(jù)實(shí)際情況決定，對(duì)違反規(guī)定的乙方進(jìn)行處罰。3.取消中標(biāo)資格：甲方根據(jù)實(shí)際情況決定，對(duì)違反規(guī)定的乙方進(jìn)行處罰。4.依法追究法律責(zé)任：違反法律規(guī)定，需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.航空航天項(xiàng)目招標(biāo)：指甲方發(fā)布的，用于采購航空航天項(xiàng)目相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的招標(biāo)活動(dòng)。2.投訴：指乙方對(duì)招標(biāo)過程、招標(biāo)文件、評(píng)標(biāo)結(jié)果等如有異議，向甲方提出的書面申訴。3.投訴處理：指甲方對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并依法作出處理決定的過程。4.違約行為：指合同雙方在履行合同過程中，違反合同規(guī)定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.投訴人提供虛假材料：嚴(yán)格按照法律規(guī)定處理，取消其投標(biāo)資格，并依法追究其法律責(zé)任。2.被投訴人有違法行為：取消其中標(biāo)資格，并依法追究其法律責(zé)任。3.雙方發(fā)生爭(zhēng)議：友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。4.合同條款不明確：雙方進(jìn)一步協(xié)商，明確合同條款；必要時(shí)可尋求專業(yè)法律咨詢。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.航空航天項(xiàng)目招標(biāo)過程中的投訴處