網(wǎng)約車服務(wù)管理規(guī)章

網(wǎng)約車服務(wù)管理規(guī)章合同編號(hào)：__________網(wǎng)約車服務(wù)管理規(guī)章甲方（服務(wù)提供方）：【甲方全稱】地址：【甲方地址】聯(lián)系方式：【甲方聯(lián)系電話】代表人：【甲方代表人】乙方（服務(wù)接受方）：【乙方全稱】地址：【乙方地址】聯(lián)系方式：【乙方聯(lián)系電話】代表人：【乙方代表人】第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照本規(guī)章的規(guī)定，為乙方提供網(wǎng)約車服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定，合理使用網(wǎng)約車服務(wù)，并支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方提供的網(wǎng)約車應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，具備合法的運(yùn)營資質(zhì)。2.2甲方應(yīng)確保網(wǎng)約車服務(wù)的質(zhì)量，包括但不限于車輛的安全性、舒適性、便捷性等。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2甲方應(yīng)向乙方提供清晰的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并按照實(shí)際提供服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量收取費(fèi)用。第四條服務(wù)預(yù)約與調(diào)度4.1乙方通過甲方提供的平臺(tái)預(yù)約網(wǎng)約車服務(wù)。4.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的預(yù)約信息，合理調(diào)度網(wǎng)約車，確保乙方按時(shí)獲得服務(wù)。第五條服務(wù)變更與取消5.1乙方如需變更或取消預(yù)約服務(wù)，應(yīng)提前通知甲方。5.2甲方根據(jù)實(shí)際情況，同意變更或取消預(yù)約的，應(yīng)及時(shí)通知乙方。第六條隱私保護(hù)與信息安全6.1甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個(gè)人隱私和信息安全，不得泄露乙方相關(guān)信息。6.2甲方不得將乙方的個(gè)人信息用于提供網(wǎng)約車服務(wù)以外的目的。第七條違約責(zé)任7.1甲方未按照本規(guī)章提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2乙方未按照本規(guī)章使用服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本規(guī)章過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本規(guī)章自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2本規(guī)章一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（服務(wù)提供方）：【甲方全稱】乙方（服務(wù)接受方）：【乙方全稱】代表人：【甲方代表人】代表人：【乙方代表人】簽字日期：【簽字日期】一、附件列表：1.網(wǎng)約車服務(wù)提供方的運(yùn)營資質(zhì)證明文件。2.網(wǎng)約車服務(wù)接受方的身份證明文件。3.雙方簽署的網(wǎng)約車服務(wù)預(yù)約與調(diào)度系統(tǒng)的使用協(xié)議。4.網(wǎng)約車服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表。5.網(wǎng)約車服務(wù)變更與取消的操作流程說明。6.網(wǎng)約車服務(wù)雙方的隱私保護(hù)與信息安全協(xié)議。7.網(wǎng)約車服務(wù)違約行為處理流程圖。8.網(wǎng)約車服務(wù)爭(zhēng)議解決的相關(guān)法律文件。二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照本規(guī)章提供服務(wù)，包括但不限于車輛不符合規(guī)定、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等。2.乙方未按照本規(guī)章使用服務(wù)，包括但不限于預(yù)約信息不真實(shí)、惡意取消預(yù)約等。3.雙方在履行本規(guī)章過程中發(fā)生的其他違約行為。三、法律名詞及解釋：1.網(wǎng)約車服務(wù)：指甲方提供給乙方的通過預(yù)約與調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的在線出租車服務(wù)。2.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為使用甲方提供的網(wǎng)約車服務(wù)而應(yīng)支付的費(fèi)用。3.違約行為：指合同雙方在履行合同過程中未能履行或未能完全履行約定的義務(wù)的行為。4.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進(jìn)行解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.遇到預(yù)約車輛不符合規(guī)定或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的問題，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋，甲方應(yīng)迅速處理并給予乙方合理的補(bǔ)償。2.如果乙方預(yù)約信息不真實(shí)或惡意取消預(yù)約，甲方有權(quán)取消服務(wù)并視情況追究乙方的違約責(zé)任。3.如果雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以通過調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.城市出行：適用于城市居民日常通勤、商務(wù)出行等需求。2.旅游出行：適用于旅游團(tuán)體或個(gè)人在旅行過程中的