老年人心理關(guān)愛與溝通制度

老年人心理關(guān)愛與溝通制度老年人心理關(guān)愛與溝通制度第一章總則第一條為了加強(qiáng)老年人心理關(guān)愛，提高老年人生活質(zhì)量，維護(hù)老年人心理健康，根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《中華人民共和國心理健康促進(jìn)法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本機(jī)構(gòu)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本機(jī)構(gòu)所有服務(wù)對象為老年人的相關(guān)工作人員、志愿者以及與老年人溝通的各類服務(wù)人員。第三條本制度的目的是通過建立健全的心理關(guān)愛與溝通機(jī)制，提高老年人心理健康水平，促進(jìn)老年人身心健康，維護(hù)老年人合法權(quán)益。第二章基本原則第四條以人為本原則。尊重老年人的人格尊嚴(yán)，關(guān)注老年人的心理需求，提供個(gè)性化的心理關(guān)愛服務(wù)。第五條預(yù)防為主原則。通過健康教育、心理咨詢等方式，提前預(yù)防老年人心理問題的發(fā)生。第六條全程服務(wù)原則。為老年人提供從評估、干預(yù)到康復(fù)的全過程心理關(guān)愛服務(wù)。第七條專業(yè)規(guī)范原則。遵循心理健康專業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。第三章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第八條成立老年人心理關(guān)愛與溝通工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制度的組織實(shí)施和監(jiān)督管理。第九條老年人心理關(guān)愛與溝通工作領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)：1.制定老年人心理關(guān)愛與溝通工作規(guī)劃；2.組織開展老年人心理健康教育和宣傳；3.監(jiān)督檢查制度執(zhí)行情況；4.建立心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；5.處理老年人心理關(guān)愛與溝通工作中的重大問題。第十條各部門、各崗位的工作人員職責(zé)：1.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門老年人心理關(guān)愛與溝通工作的組織實(shí)施；2.心理咨詢師負(fù)責(zé)老年人的心理評估、心理咨詢和干預(yù)；3.志愿者負(fù)責(zé)協(xié)助心理咨詢師開展心理健康教育活動(dòng)；4.其他工作人員負(fù)責(zé)提供必要的信息支持和資源保障。第四章心理關(guān)愛與溝通服務(wù)第十一條心理評估1.對新進(jìn)入本機(jī)構(gòu)服務(wù)的老年人進(jìn)行心理健康評估，了解其心理狀況。2.定期對老年人進(jìn)行心理健康評估，關(guān)注其心理變化。3.對存在心理問題的老年人，及時(shí)進(jìn)行心理干預(yù)。第十二條心理咨詢1.為老年人提供個(gè)體心理咨詢，解決其心理困擾。2.組織心理健康講座，普及心理健康知識(shí)。3.開展團(tuán)體心理咨詢，促進(jìn)老年人之間的交流和互動(dòng)。第十三條心理干預(yù)1.對存在心理問題的老年人，根據(jù)評估結(jié)果，制定個(gè)性化的心理干預(yù)方案。2.采用心理疏導(dǎo)、認(rèn)知行為療法、心理教育等方法，幫助老年人改善心理狀態(tài)。3.配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為老年人提供藥物治療和心理治療。第十四條心理健康教育1.定期開展心理健康教育活動(dòng)，提高老年人的心理健康意識(shí)。2.通過宣傳欄、微信公眾號(hào)等渠道，普及心理健康知識(shí)。3.組織心理健康主題活動(dòng)，提高老年人的心理健康水平。第五章保障措施第十五條資金保障1.將老年人心理關(guān)愛與溝通工作納入年度預(yù)算，確保工作順利開展。2.積極爭取政府和社會(huì)各界的支持，擴(kuò)大資金來源。第十六條人員保障1.建立專業(yè)化的心理咨詢師團(tuán)隊(duì)，提高服務(wù)質(zhì)量。2.定期對工作人員進(jìn)行心理健康知識(shí)和技能培訓(xùn)。第十七條培訓(xùn)與交流1.定期舉辦心理健康培訓(xùn)，提高工作人員的專業(yè)水平。2.加強(qiáng)與其他機(jī)構(gòu)的交流與合作，共享資源，共同提高老年人心理關(guān)愛與溝通工作的水平。第六章附則第十八條本制度自發(fā)布之日起施行。第十九條本制度的解釋權(quán)歸老年人心理關(guān)愛與溝通工作領(lǐng)導(dǎo)小組。第二十條本制度如有未盡事宜，由老年人心理關(guān)愛與溝通工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解