《當(dāng)代大學(xué)生化妝品市場的問卷調(diào)研分析報告》3500字（論文）

當(dāng)代大學(xué)生化妝品市場的問卷調(diào)研分析報告摘要隨著人民生活水平的逐步提高，大家對于生活質(zhì)量的要求相應(yīng)的也越來越有所提高，尤其體現(xiàn)在女性對于化妝品護膚品的需求上。在國內(nèi)化妝品市場上，化妝品行業(yè)的競爭特別的激烈，產(chǎn)品的同質(zhì)化問題也特別突出，市場進入了一個白熱化的狀態(tài)，尤其是很多女性因為對國產(chǎn)化妝品刻板印象而一味追求國外的品牌，使得國產(chǎn)化妝品的銷售難上加難。因此，本文通過對現(xiàn)代大學(xué)生的調(diào)查分析，從微觀層面豐富化妝品行業(yè)營銷策略理論內(nèi)涵。結(jié)合當(dāng)前中國的市場環(huán)境，提出化妝品營銷策略優(yōu)化方案，包括明確產(chǎn)品定位，打造特色產(chǎn)品、多角度完善營銷渠道、構(gòu)建信任機制，強化產(chǎn)品渠道、提升產(chǎn)品質(zhì)量，增加顧客忠誠度、減少過度營銷，避免顧客反感等，并希望對同行起到借鑒作用?！娟P(guān)鍵詞】：化妝品行業(yè)；營銷策略；產(chǎn)品質(zhì)量目錄TOC\o"1-3"\h\u8865第1章引言 125967第2章調(diào)查報告數(shù)據(jù)分析 2267712.1調(diào)查動機 280492.2研究對象 243872.3調(diào)查內(nèi)容 213210第3章化妝品行業(yè)發(fā)展改進建議 5302713.1明確產(chǎn)品定位，打造特色產(chǎn)品 5159043.2多角度完善營銷渠道 5197763.3構(gòu)建信任機制，強化產(chǎn)品渠道 5268933.4提升產(chǎn)品質(zhì)量，增加顧客忠誠度 6458結(jié)論 723570參考文獻 8第1章引言隨著女性在社會和家庭中的地位不斷提高，中國女性消費方式正在從溫飽消費型向享受消費型變化?！八?jīng)濟”消費時代已經(jīng)到來，使得化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷引起了人們越來越多的關(guān)注。作為日化工業(yè)的重要門類，我國的化妝品行業(yè)發(fā)展非常迅猛。吸引了國內(nèi)外眾多企業(yè)、資本的積極參與，國際頂級化妝品集團紛紛進駐中國市場，這些外資化妝品企業(yè)每年都以15%以上的增長速度高速發(fā)展。我國也已經(jīng)擁有數(shù)千家的化妝品生產(chǎn)企業(yè)，上萬個化妝品牌，20多萬個化妝品品種，以及部分進口化妝品，造就了一個繁榮的化妝品市場，同時也造就了一個龐大的流通、銷售網(wǎng)絡(luò)。在這樣的市場發(fā)展中，化妝品行業(yè)市場存在著巨大的競爭。第2章調(diào)查報告數(shù)據(jù)分析2.1調(diào)查動機最近幾年隨著社會的進步，人們觀念有所改變，以往被視為奢侈品、原本只有女生可以用的化妝品已普遍被社會大眾接受，而化妝已經(jīng)成為日常生活應(yīng)有的禮儀，但現(xiàn)如今依然還有化妝新手對于保養(yǎng)彩妝等還不熟悉。以往化妝品消費者主要是針對已成年的女性或其他行業(yè)者如明星、化妝師等。但隨著大學(xué)生對潮流趨勢的認(rèn)知及價值觀的改變，近年來使用化妝品的年齡層逐漸降低，尤其是二十歲以下年輕消費族群，許多大學(xué)生也會成為各化妝品商家極力主攻的對象。2.2研究對象2.3調(diào)查內(nèi)容為對客戶選擇購買化妝品產(chǎn)品的因素的進行初步了解，在本次調(diào)查中，在問卷中設(shè)計了如下問題：請根據(jù)您的實際情況回答影響您選擇購買化妝品產(chǎn)品的因素。下表是對問卷調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計：表1調(diào)查對象選擇購買化妝品產(chǎn)品的因素統(tǒng)計表因素選擇次數(shù)百分比品牌知名度6262%包裝設(shè)計7878%價格高低7171%性價比9292%使用效果5656%其他1818%從表中可以看出，在這次的調(diào)查中有絕大部分人是因為品牌的性價比而選擇購買，還有一大部分人是因為它的包裝設(shè)計而去選擇購買，這也說明了化妝品產(chǎn)品在性價比方面是很具有競爭力的，這是產(chǎn)品的一個很好的宣傳點，包裝設(shè)計方面也是占有優(yōu)勢的，所以在接下來的發(fā)展中，產(chǎn)品更是要利用好這一優(yōu)勢。另外，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，產(chǎn)品的價格和知名度也是被選擇的比較多的，在價格上他是比較平價的，對于一些沒有收入的大學(xué)生或者低收入的群體來說，是非常友好的價格，在產(chǎn)品的知名度方面，這是非常重要的。據(jù)調(diào)查可知，當(dāng)代大學(xué)生93.8%認(rèn)為護膚比彩妝重要，所以，在他們生活中，大部人還是會選擇護膚品，同時，有34.4%大學(xué)生平時喜歡淡妝，也有25%大學(xué)生平時喜歡多點變化，會根據(jù)當(dāng)天心情和當(dāng)天穿搭來決定是淡妝還是濃妝，當(dāng)然，還有40.6%大學(xué)生平時不喜歡化妝，就愛素顏，不過通過調(diào)查得知，幾乎所有大學(xué)生都不喜歡濃妝。在另一方面，根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果顯示，大部分人是對其他品牌的國貨是有過購買的，這也是其他化妝品產(chǎn)品的競爭對手之一，在這部分人的選擇中，購買瑪麗黛佳和稚優(yōu)泉的相當(dāng)之多，包括花西子、相宜本草等?，旣愾旒押椭蓛?yōu)泉也是都有自己的王牌產(chǎn)品，找到正確的產(chǎn)品定位，打開市場，這一方面的策略是值得學(xué)習(xí)的。在問卷中我們也對這些國貨的人群的了解渠道進行了統(tǒng)計，在這個網(wǎng)絡(luò)時代，人們了解產(chǎn)品大多還是從互聯(lián)網(wǎng)，根據(jù)問卷調(diào)查上顯示有相當(dāng)一部分人是從社交網(wǎng)絡(luò)、購物網(wǎng)站APP和網(wǎng)絡(luò)短視頻等渠道了解的。第3章化妝品行業(yè)發(fā)展改進建議通過本次的調(diào)查研究，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)化妝品在營銷中存在著一些問題，并在文章中對這些問題的原因做出了解釋。根據(jù)這些分析，為化妝品制定了如下優(yōu)化的營銷策略。3.1明確產(chǎn)品定位，打造特色產(chǎn)品化妝品產(chǎn)品在現(xiàn)階段需要重視產(chǎn)品定位的問題，始終是把產(chǎn)品的外包裝放在一個很重要的位置，很多人選擇購買的原因也是因為他的產(chǎn)品顏值高，但是同時，這也是一個定時炸彈，從本質(zhì)上來看，消費者被產(chǎn)品的某一個特色或是特質(zhì)所吸引而去購買，這樣才是永遠不會出錯的，產(chǎn)品的特色很重要。在某些產(chǎn)品上，是打著某大牌平價替代品的旗號進行銷售的，這樣的定位，短期內(nèi)，可能會吸引一部分消費者來購買，從長遠看，顯然是行不通的，大牌的替代品本身就不屬于自身產(chǎn)品的特點，化妝品品牌要想走的更長更遠，一定要有明確的產(chǎn)品定位，有屬于自己產(chǎn)品的比較獨特的地方，形成足夠高的記憶點。3.2多角度完善營銷渠道在銷售渠道方面，化妝品企業(yè)需要線上與線下渠道相結(jié)合，線上渠道已經(jīng)發(fā)展到一定程度了，想要達到更好的效果，線下渠道一定要跟上，一些做得比較好的化妝品企業(yè)，它的產(chǎn)品基本上都有相對應(yīng)的線下實體店，實體店可以拉近顧客與產(chǎn)品的距離，讓顧客真真切切的感受到產(chǎn)品，在產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)的前提下，線下實體店能夠能多的增加潛在消費者，提高產(chǎn)品的知名度，以及樹立良好的口碑。另一方面，當(dāng)線下實體店比較普及的時候，消費者能夠快的選擇到適合自己的產(chǎn)品，這樣在他們從網(wǎng)上購買時，也減少了退貨率，降低物流成本?？傊?，線上與線下渠道相結(jié)合也是未來化妝品行業(yè)的大勢所趨。3.3構(gòu)建信任機制，強化產(chǎn)品渠道“誰擁有渠道，誰就擁有超額利潤”?；瘖y品企業(yè)創(chuàng)建自營渠道，可以根據(jù)自己所面對的市場和競爭的需要自行決定價格，有利于自身掌握產(chǎn)品銷售的主動權(quán)。從一定程度上說，價格決定權(quán)開始從廠商移向到了渠道。自建渠道直接把渠道扁平化做到極致，自店自賣，銷售利潤翻倍，經(jīng)營別的產(chǎn)品的利潤也比廠家經(jīng)營的利潤高很多。例如：屈臣氏自建渠道之后風(fēng)生水起，預(yù)示著個人護理用品專業(yè)化時尚化的消費需求市場巨大，這一點從它的開店速度以及單店銷量可見一斑。自建渠道是一種非常有前途的商業(yè)模式，化妝品企業(yè)通過自設(shè)營銷渠道，建立品牌專賣店，可以沖破國外化妝品各大品牌的擠壓，得到消費者對國產(chǎn)品牌的認(rèn)知，改變消費者根深蒂固。3.4提升產(chǎn)品質(zhì)量，增加顧客忠誠度產(chǎn)品質(zhì)量對于一個企業(yè)來說是重中之重，是企業(yè)的生存之道，任何能夠長期存在的企業(yè)，它的產(chǎn)品質(zhì)量一定是有所保障的。比如說一些大牌迪奧，雅詩蘭黛，很多人喜歡，并不只是因為它的品牌，更多的是它的產(chǎn)品質(zhì)量確實好，產(chǎn)品好用，質(zhì)量有保障，消費者也信任。這也是它能夠長久發(fā)展的原因之一。像一些早期的網(wǎng)紅產(chǎn)品和一些微商產(chǎn)品，很多都是上架一段時間就無人問津了，產(chǎn)品質(zhì)量有問題，沒法得到保障，自然而然不會長存。注重產(chǎn)品質(zhì)量永遠都是正道，消費者因為產(chǎn)品的質(zhì)量而選擇購買，會增加購物回頭率，提高顧客忠誠度，形成一個比較良性的循環(huán)。所以，化妝品企業(yè)產(chǎn)品應(yīng)該著重提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加顧客的信任和忠誠度。結(jié)論在本文中，通過一系列調(diào)查研究，分析了大學(xué)生化妝品行業(yè)發(fā)展的情況，通過問卷調(diào)查的方式，分析了我國化妝品行業(yè)的營銷策略的問題，并為其制定了相關(guān)的營銷策略，包括明確產(chǎn)品定位，打造特色產(chǎn)品、多角度完善營銷渠道、構(gòu)建信任機制，強化產(chǎn)品渠道、提升產(chǎn)品質(zhì)量，增加顧客忠誠度等，希望能對化妝品企業(yè)今后的發(fā)展起到一定的幫助，也為我國化妝品行業(yè)起到一個借鑒作用。另外，也期待化妝品企業(yè)在以后的發(fā)展過程中也能夠及時找出問題并給于合理的解決，品牌可以發(fā)展的越來越好，為顧客提供一個美好的購物體驗。參考文獻劉海蘭,李靜,張愛葆.疫情當(dāng)下化妝品原料市場進入品宣時代——中國化妝品原料市場現(xiàn)狀調(diào)研及行業(yè)趨勢分析報告[J].中國化妝品,2020(2):14-15.葉云,彭定新,肖振康,等.英山縣城區(qū)化妝品市場的調(diào)研與監(jiān)管對策探討[J].日用化學(xué)品科學(xué),2019,42(008):34-38.趙文彩,蘇玉穎,趙子涵,等.大學(xué)生對化妝品消費觀念的調(diào)查分析[J].山西青年,2019,(007):245-246.譚韻,洪溪涓,王玨慧.大學(xué)生護膚品消費行為調(diào)查分析[J].中國市場,2020,(17):145-146.李彤,劉欣蓉,馬姍姍,等.大學(xué)生化妝品消費情況調(diào)查——以甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)為例[J].價值工程,2020,039(005):264-266.郭淑