人工智能智能客服技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用合同_第1頁
人工智能智能客服技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用合同_第2頁
人工智能智能客服技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用合同_第3頁
人工智能智能客服技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用合同_第4頁
人工智能智能客服技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用合同_第5頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

人工智能智能客服技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用合同合同編號:__________甲方(以下簡稱“研發(fā)方”):公司名稱:__________地址:__________聯(lián)系方式:__________地址:__________法定代表人:__________乙方(以下簡稱“應(yīng)用方”):公司名稱:__________地址:__________聯(lián)系方式:__________地址:__________法定代表人:__________第一章總則1.1本合同旨在明確甲乙雙方在人工智能智能客服技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議。第二章項目概述2.1項目名稱:人工智能智能客服技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用合同2.2項目內(nèi)容:甲方負(fù)責(zé)研發(fā)人工智能智能客服技術(shù),乙方負(fù)責(zé)將該技術(shù)應(yīng)用于實際業(yè)務(wù)場景。2.3項目目標(biāo):提高乙方客服工作效率,降低運(yùn)營成本,提升客戶滿意度。第三章研發(fā)方的權(quán)利與義務(wù)3.1權(quán)利:3.1.1享有本合同約定的研發(fā)費(fèi)用、報酬及其他相關(guān)權(quán)益。3.1.2對乙方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行保密,不得泄露給第三方。3.2義務(wù):3.2.1按照乙方的要求,開展人工智能智能客服技術(shù)的研發(fā)工作。3.2.2保證研發(fā)的技術(shù)達(dá)到乙方要求的技術(shù)指標(biāo),并按時交付。3.2.3對研發(fā)的技術(shù)成果進(jìn)行保密,不得泄露給第三方。第四章應(yīng)用方的權(quán)利與義務(wù)4.1權(quán)利:4.1.1享有甲方研發(fā)的人工智能智能客服技術(shù)的使用權(quán)。4.1.2對研發(fā)成果進(jìn)行驗收,如不符合要求,有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改。4.2義務(wù):4.2.1按約定支付研發(fā)費(fèi)用、報酬及其他相關(guān)費(fèi)用。4.2.2提供必要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和技術(shù)支持,協(xié)助甲方完成研發(fā)工作。4.2.3保障甲方研發(fā)成果的合法權(quán)益,不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。第五章項目進(jìn)度與交付5.1項目進(jìn)度:5.1.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個月內(nèi)完成人工智能智能客服技術(shù)的研發(fā)工作。5.1.2乙方應(yīng)在甲方交付技術(shù)成果后____個月內(nèi)完成實際業(yè)務(wù)場景的應(yīng)用。5.2交付:5.2.1甲方交付的技術(shù)成果應(yīng)包括:技術(shù)文檔、可執(zhí)行文件等。5.2.2乙方應(yīng)在驗收合格后____個工作日內(nèi)支付研發(fā)費(fèi)用。第六章技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持6.1.1甲方應(yīng)提供為期____年的技術(shù)支持服務(wù),自技術(shù)成果驗收合格之日起計算。6.1.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容包括:軟件升級、技術(shù)維護(hù)、故障排查及解決等。6.1.3甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請求后____小時內(nèi)響應(yīng),并提供解決方案。6.2培訓(xùn)服務(wù)6.2.1甲方應(yīng)提供人工智能智能客服技術(shù)的培訓(xùn)服務(wù),培訓(xùn)內(nèi)容包括:技術(shù)原理、操作使用、維護(hù)管理等。6.2.2培訓(xùn)對象為乙方的客服人員及技術(shù)人員,培訓(xùn)人數(shù)不超過____人。6.2.3培訓(xùn)時間為____天,具體時間由雙方協(xié)商確定。第七章質(zhì)量保證7.1甲方保證研發(fā)的技術(shù)成果符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):7.1.1符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。7.1.2符合乙方提出的功能指標(biāo)要求。7.1.3具備良好的穩(wěn)定性、兼容性和可擴(kuò)展性。7.2若乙方在驗收過程中發(fā)覺技術(shù)成果存在質(zhì)量問題,有權(quán)要求甲方在____個工作日內(nèi)進(jìn)行整改。7.3甲方應(yīng)對技術(shù)成果的質(zhì)量問題承擔(dān)法律責(zé)任,包括但不限于:賠償乙方因此遭受的損失、承擔(dān)違約責(zé)任等。第八章保密與知識產(chǎn)權(quán)8.1保密8.1.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密。8.1.2保密期限自合同簽訂之日起算,至合同終止或履行完畢之日止。8.2知識產(chǎn)權(quán)8.2.1甲方研發(fā)的技術(shù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.2.2乙方在使用甲方技術(shù)成果的過程中,應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán),不得侵犯甲方的合法權(quán)益。8.2.3未經(jīng)甲方書面授權(quán),乙方不得將甲方技術(shù)成果用于其他用途或轉(zhuǎn)讓給第三方。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按約定時間完成研發(fā)工作,每逾期一日,應(yīng)向乙方支付合同總價款的____%作為違約金。9.1.2甲方交付的技術(shù)成果不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),乙方有權(quán)要求甲方支付合同總價款的____%作為違約金。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按約定支付研發(fā)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)向甲方支付合同總價款的____%作為違約金。9.2.2乙方違反保密義務(wù),應(yīng)向甲方支付合同總價款的____%作為違約金。第十章爭議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3爭議解決期間,除爭議部分外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其余部分。第十一章合同的生效、變更與終止11.1生效11.1.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。11.1.2合同生效后,雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。11.2變更11.2.1雙方同意,合同的任何變更均應(yīng)以書面形式作出,并由雙方簽署。11.2.2未經(jīng)雙方書面同意,任何一方不得單方面變更本合同。11.3終止11.3.1合同履行完畢,或雙方協(xié)商一致,可以終止本合同。11.3.2任何一方違反本合同且無法補(bǔ)救的,另一方有權(quán)終止本合同。第十二章違約賠償12.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同項下的義務(wù),如一方違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。12.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金,違約金計算方式如下:12.2.1因違約導(dǎo)致合同無法履行,違約方應(yīng)支付合同總價款的____%作為違約金。12.2.2因違約導(dǎo)致對方損失,違約方應(yīng)支付損失賠償金,賠償金額為實際損失的____%。第十三章不可抗力13.1如果任何一方因不可抗力無法履行本合同的義務(wù),該方應(yīng)立即通知另一方,并提供相關(guān)證明。13.2不可抗力事件包括:自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、法律法規(guī)變化等。13.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十四章一般條款14.1合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。14.2雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī),不得從事任何違法經(jīng)營活動。14.3雙方應(yīng)互相尊重,誠信合作,共同維護(hù)本合同的履行。第十五章附則15.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。15.2本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.3本合同簽訂后,如雙方有任何爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決。簽字部分:甲方(研發(fā)方)簽字:__________________

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論