客服雇傭合同范例

客服雇傭合同范例第一篇范文：合同編號(hào)：__________

甲方（雇傭方）：____________________

乙方（被雇傭方）：____________________

鑒于甲方經(jīng)營需要，現(xiàn)決定聘請(qǐng)乙方擔(dān)任客服崗位，雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、工作內(nèi)容

1.乙方應(yīng)遵守甲方的工作紀(jì)律，按照甲方的要求提供優(yōu)質(zhì)、高效的客服服務(wù)。

2.乙方負(fù)責(zé)解答客戶咨詢，處理客戶投訴，維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。

3.乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，收集客戶需求，為甲方提供有針對(duì)性的建議。

二、工作地點(diǎn)

乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)從事工作，具體地點(diǎn)為：____________________。

三、工作期限

1.本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為__年__個(gè)月。

2.合同期滿前__個(gè)月，雙方均可提前__個(gè)月書面通知對(duì)方解除本合同。

四、工作時(shí)間和休息休假

1.乙方實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間，每周工作__天，每天工作__小時(shí)。

2.乙方享有國家法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假、喪假等休假待遇。

3.乙方每月累計(jì)工作滿__天，可享有__天的帶薪休假。

五、工資待遇

1.乙方每月工資為人民幣_(tái)_元，按月支付。

2.甲方根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)，給予相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金。

3.甲方為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。

六、保密條款

1.乙方對(duì)本合同內(nèi)容、甲方業(yè)務(wù)秘密、客戶信息等負(fù)有保密義務(wù)。

2.乙方離職后，仍應(yīng)遵守本保密條款。

七、違約責(zé)任

1.乙方違反本合同約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.甲方違反本合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

八、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

九、其他

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

附件：

1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

2.乙方身份證復(fù)印件

3.乙方學(xué)歷證書復(fù)印件

4.乙方勞動(dòng)合同

甲方（蓋章）：____________________

乙方（簽字）：____________________

簽訂日期：____________________

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

甲方（雇傭方）：____________________

乙方（被雇傭方）：____________________

丙方（第三方服務(wù)提供方）：____________________

鑒于甲方在提供客戶服務(wù)方面的需求，為保障服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度，甲方?jīng)Q定聘請(qǐng)乙方擔(dān)任客服崗位，并委托丙方提供專業(yè)的第三方服務(wù)。雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、工作內(nèi)容

1.乙方應(yīng)在丙方的指導(dǎo)下，按照甲方的要求提供優(yōu)質(zhì)、高效的客服服務(wù)。

2.乙方負(fù)責(zé)解答客戶咨詢，處理客戶投訴，維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。

3.乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，收集客戶需求，為甲方提供有針對(duì)性的建議。

二、第三方服務(wù)內(nèi)容

1.丙方負(fù)責(zé)為乙方提供專業(yè)培訓(xùn)，確保乙方具備良好的服務(wù)技能。

2.丙方負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方的日常服務(wù)工作，確保乙方遵守甲方規(guī)定的工作紀(jì)律。

3.丙方負(fù)責(zé)定期對(duì)乙方的工作進(jìn)行評(píng)估，并向甲方提供評(píng)估報(bào)告。

三、工作地點(diǎn)

乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)從事工作，具體地點(diǎn)為：____________________。

四、工作期限

1.本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為__年__個(gè)月。

2.合同期滿前__個(gè)月，雙方均可提前__個(gè)月書面通知對(duì)方解除本合同。

五、工作時(shí)間和休息休假

1.乙方實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間，每周工作__天，每天工作__小時(shí)。

2.乙方享有國家法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假、喪假等休假待遇。

3.乙方每月累計(jì)工作滿__天，可享有__天的帶薪休假。

六、工資待遇

1.乙方每月工資為人民幣_(tái)_元，按月支付。

2.甲方根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)，給予相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金。

3.甲方為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。

七、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合要求。

2.甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶需求調(diào)整工作內(nèi)容。

3.甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲，以激勵(lì)乙方提高服務(wù)質(zhì)量。

八、丙方的責(zé)任與權(quán)利

1.丙方有責(zé)任對(duì)乙方進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保乙方具備良好的服務(wù)技能。

2.丙方有權(quán)監(jiān)督乙方的日常服務(wù)工作，確保乙方遵守甲方規(guī)定的工作紀(jì)律。

3.丙方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行評(píng)估，并向甲方提供評(píng)估報(bào)告。

九、乙方的違約及限制條款

1.乙方如有嚴(yán)重違反甲方工作紀(jì)律或損害甲方利益的行為，甲方有權(quán)立即解除本合同。

2.乙方離職后，不得在同類業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)為與甲方有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司提供服務(wù)。

3.乙方違反保密條款，泄露甲方業(yè)務(wù)秘密或客戶信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

十、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

十一、其他

1.本合同一式兩份，甲乙丙三方各執(zhí)一份。

2.本合同未盡事宜，由三方另行協(xié)商解決。

附件：

1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

2.乙方身份證復(fù)印件

3.乙方學(xué)歷證書復(fù)印件

4.乙方勞動(dòng)合同

5.丙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

6.丙方資質(zhì)證明文件

第三方介入的意義和目的：

丙方的加入，旨在通過專業(yè)的第三方服務(wù)，提高甲方客服團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，從而提升客戶滿意度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

甲方為主導(dǎo)的目的和意義：

甲方作為合同主導(dǎo)方，通過制定詳細(xì)的工作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、違約及限制條款，確保自身權(quán)益得到充分保障，同時(shí)促進(jìn)甲乙丙三方共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共贏。

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

甲方（服務(wù)購買方）：____________________

乙方（服務(wù)提供方）：____________________

丙方（第三方服務(wù)保障方）：____________________

鑒于甲方需要專業(yè)的服務(wù)支持以提升自身業(yè)務(wù)水平，乙方具備提供此類服務(wù)的能力，為保障服務(wù)質(zhì)量和乙方的合法權(quán)益，丙方作為第三方服務(wù)保障方，提供必要的監(jiān)督和支持。三方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方根據(jù)甲方需求，提供專業(yè)化的服務(wù)，包括但不限于技術(shù)支持、業(yè)務(wù)咨詢等。

2.乙方應(yīng)確保服務(wù)內(nèi)容符合甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，并提供必要的技術(shù)更新和優(yōu)化建議。

3.乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)度和質(zhì)量，接受丙方的監(jiān)督。

二、第三方服務(wù)保障內(nèi)容

1.丙方負(fù)責(zé)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，確保乙方提供的服務(wù)達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。

2.丙方有權(quán)要求乙方對(duì)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改，并對(duì)整改效果進(jìn)行驗(yàn)證。

3.丙方提供必要的法律咨詢和糾紛調(diào)解服務(wù)，保障甲乙雙方的合法權(quán)益。

三、服務(wù)期限

1.本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為__年__個(gè)月。

2.合同期滿前__個(gè)月，任何一方均可書面通知對(duì)方終止合同。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1.乙方服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_元，分__期支付。

2.每期服務(wù)費(fèi)用于服務(wù)完成后__日內(nèi)支付。

3.丙方提供的服務(wù)保障費(fèi)用為人民幣_(tái)_元，由甲方在合同簽訂時(shí)一次性支付。

五、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。

2.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的服務(wù)條件和信息。

3.乙方有權(quán)拒絕甲方不合理的要求。

4.乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題負(fù)責(zé)。

5.乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方商業(yè)秘密。

六、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)。

2.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

3.甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。

4.甲方應(yīng)遵守合同約定，不得濫用乙方提供的服務(wù)。

七、甲方的違約及限制條款

1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的__%。

2.甲方違反合同約定，濫用乙方服務(wù)，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)損失。

八、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

九、其他

1.本合同一式兩份，甲乙丙三方各執(zhí)一份。

2.本合同未盡事宜，由三方另行協(xié)商解決。

附件：

1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

2.乙方身份證復(fù)印件

3.乙方資質(zhì)證明文件

4.丙方營