培訓工作手冊

1培訓工作手冊1PAGE50-1培訓規(guī)章制度1.1新員工崗前培訓制度1.1.1目的使新員工（包括短期合同工）能迅速了解海航集團和新華航基本狀況和行業(yè)業(yè)務(wù)特點，盡早進入工作角色，同時盡快熟悉海航的企業(yè)文化精神。1.1.2崗前培訓包括企業(yè)文化、規(guī)章制度培訓和崗位技能培訓。1.1.3崗前企業(yè)文化、規(guī)章制度培訓培訓中心定期舉辦新員工崗前培訓，請公司領(lǐng)導講話，安排介紹海航集團和新華航概況、創(chuàng)業(yè)史、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化精神、安全常識以及人事制度、辦公制度、財務(wù)制度等課程，并適當安排實地參觀活動。1.1.4崗前崗位技能培訓企業(yè)文化、規(guī)章制度培訓后，新員工所在部門二級人事主管須將新員工在本部門崗前培訓的計劃報培訓中心備案，并安排新員工參加崗位技能培訓，內(nèi)容包括：介紹本部門與集團相關(guān)管理部及其它部門間的關(guān)系；學習本部門/本崗位的業(yè)務(wù)范圍、職責與權(quán)限等；進行職業(yè)道德、規(guī)章制度教育；崗前實習、業(yè)務(wù)技術(shù)骨干進行專題指導。培訓結(jié)束后，各部門二級人事主管負責將本部門崗前培訓的教學日志報培訓中心，以便培訓中心定期對各部門崗前培訓情況進行對照檢查。

1.2管理干部升職/轉(zhuǎn)崗培訓制度1.2.1目的為完善上崗干部送任制，使升職及轉(zhuǎn)崗的干部盡快熟悉、補充及更新知識，從而在升職及轉(zhuǎn)崗后能迅速進入新角色，特制定管理干部升職/轉(zhuǎn)崗培訓制度。1.2.2適用范圍公司副經(jīng)理級（含）以上管理干部。1.2.3管理干部升職/轉(zhuǎn)崗培訓實施辦法1）管理干部在上任新崗位前，由人力資源部人力資源開發(fā)與管理室進行素質(zhì)測評，培訓中心根據(jù)素質(zhì)測評結(jié)果，向升職/轉(zhuǎn)崗的管理干部提供個性化的培訓建議。培訓建議主要包括：推薦相關(guān)管理書籍、管理文章等進行學習；由部門安排轉(zhuǎn)崗管理干部參加業(yè)務(wù)知識學習；針對培訓需求制定個人行動計劃。2）升職/轉(zhuǎn)崗的管理干部可以根據(jù)培訓建議并結(jié)合自身需要向人力資源部培訓中心借閱或自購學習的有關(guān)資料，提高自身素質(zhì)，以盡快達到熟悉和適應(yīng)本崗位工作的目的。3）培訓中心將根據(jù)升職/轉(zhuǎn)崗的管理干部的培訓需求，安排其參加培訓中心組織的企業(yè)文化和管理技能培訓班。4）培訓中心將通過電話訪談、郵件跟蹤、實地調(diào)研等形式對升職/轉(zhuǎn)崗管理干部的個人行動計劃執(zhí)行情況進行跟蹤，并及時提供相應(yīng)的培訓服務(wù)。

1.31.3.11.3.21.3.31.3.41.3.51.3.61.3.71.3.81.3.91.4在職員工轉(zhuǎn)崗/脫崗培訓的暫行規(guī)定目的為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度和HR管理的要求，加深員工對企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的認同感，實施以人為本的管理理念，增強部門的核心競爭能力，從而適應(yīng)中國民航市場經(jīng)濟的變化，提高員工的業(yè)務(wù)、技能和思想的素質(zhì)和修為，為實現(xiàn)集團和公司的宏偉發(fā)展規(guī)劃輸送源源不斷的人力資源，特制定本規(guī)定。轉(zhuǎn)崗/脫崗培訓的界定在職員工轉(zhuǎn)崗/脫崗培訓，是指針對在部門業(yè)績考核、晉職晉級考核中不合格以及在工作中出現(xiàn)重大失誤的員工，根據(jù)部門的申請，專門進行的一系列企業(yè)文化和業(yè)務(wù)技能培訓，旨在提高員工道德修為，激發(fā)員工的企業(yè)認同感和工作熱情。培訓時間安排一般為30--90天。培訓期間待遇按新華航人〔2001〕434號文件《中國新華航空有限責任公司關(guān)于脫崗培訓人員管理暫行規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。培訓地點以培訓通知為準。培訓形式公司領(lǐng)導或人力資源部領(lǐng)導訓導，接受培訓、自學，業(yè)務(wù)技能培訓與崗位實習相結(jié)合，適當安排專題講座。培訓教材《同仁共勉》、《員工守則》、《管理干部守則》、《中國傳統(tǒng)文化導讀》、《管理干部必修讀本》、《海航故事》、《精進人生》以及相關(guān)部門管理程序手冊和工作手冊。培訓計劃（根據(jù)領(lǐng)導意圖、職位說明書、員工實際需求專門定制）考核與評估培訓過程中，撰寫5篇學習心得，并在最后一周安排企業(yè)文化考試、管理程序和手冊考試以及崗位實習考試，其綜合評定結(jié)果經(jīng)人力資源部認可，合格者方能擇優(yōu)補崗。不合格者將繼續(xù)接受轉(zhuǎn)崗培訓，如其學習期限已超出《人事手冊》規(guī)定的時間，其學習時間不再按工作時間計算。學習期間待遇按照《人事工作手冊》執(zhí)行。學習紀律員工接受轉(zhuǎn)崗培訓期間，必須服從培訓中心安排，嚴格遵守培訓紀律，不得無故遲到、早退、缺席，要認真按照培訓計劃接受學習教育。人力資源部培訓中心委托培訓操作辦法暫行規(guī)定1.4.1目的為明確人力資源部培訓中心與海航集團北京地區(qū)各單位間委托培訓的工作程序，建立健全人力資源部培訓中心委托培訓費用結(jié)算制度，規(guī)范委托培訓費用結(jié)算操作流程，特制定本規(guī)定。1.4.2定義1.4.2.1委托培訓是指人力資源部培訓中心接受海航集團北京地區(qū)各單位的委托，進行管理干部、企業(yè)文化以及晉職晉級考試等培訓，對接受委托實施培訓過程中產(chǎn)生的培訓費用進行集團內(nèi)部結(jié)算。1.4.2.2單個委托單位的培訓是指人力資源部培訓中心針對一個單位的委托培訓需求，專門制定培訓方案并組織實施的培訓。1.4.2.2多個委托單位的培訓是指為節(jié)約培訓成本，提高工作效率，人力資源部培訓中心對二個以上（含）委托培訓單位的具有共性的培訓內(nèi)容進行統(tǒng)一設(shè)計、制定培訓計劃并安排委托單位培訓人員共同參加的培訓。1.4.3委托培訓操作流程1.4.3.1委托培訓年度計劃的制定與申報委托培訓單位每年底根據(jù)本單位的實際情況編制下年度培訓項目計劃，如需委托我司人力資源部培訓中心舉辦的，抄報我司人力資源部培訓中心，人力資源部培訓中心在編制年度培訓總計劃時予以充分考慮，盡量給予北京地區(qū)各單位以培訓場地、師資、題庫等方面的支持。1.4.3.2委托培訓項目的組織實施具體委托培訓項目實施之前，委托培訓單位根據(jù)本單位的培訓需求填寫《委托培訓項目申報表》，并于培訓開始的兩周前報人力資源部培訓中心，人力資源部培訓中心根據(jù)的要求制訂詳細的培訓計劃，核算出該計劃所需費用作為培訓費用報價。1）單個委托單位的培訓項目單個委托單位的培訓項目計劃及培訓費用報價由人力資源部培訓中心以書面形式報委托培訓單位，委托培訓單位應(yīng)于三天內(nèi)對是否接受該計劃及報價作出反饋意見，如同意該計劃及報價，則與新華航計財部辦理委托培訓費用內(nèi)部結(jié)算手續(xù)，即轉(zhuǎn)帳或支付現(xiàn)金。計財部出具收款確認收據(jù)或函件后，人力資源部培訓中心組織實施培訓。2）多個委托單位的培訓項目多個委托單位的培訓項目由人力資源部培訓中心在新華航內(nèi)部網(wǎng)內(nèi)印發(fā)辦班通知，通知上注明該次培訓班的培訓內(nèi)容、人均培訓費用收費標準等情況。各委托培訓單位根據(jù)培訓內(nèi)容、收費標準等情況決定是否參加培訓，如派員參加該次培訓，則將參訓人員名單以傳真形式報人力資源部培訓中心，并與新華航計財部辦理委托培訓費用內(nèi)部結(jié)算手續(xù)，即轉(zhuǎn)帳或支付現(xiàn)金。計財部出具收款確認收據(jù)或函件后，人力資源部培訓中心組織各委托單位參訓人員進行培訓。1.4.4委托培訓費用結(jié)算1.4.4.1結(jié)算原則委托培訓費用內(nèi)部結(jié)算遵循“誰委托，誰支付”的原則，即由培訓的委托方支付培訓費用。1.4.4.2委托培訓費用構(gòu)成及費用標準1）教員授課費主要指培訓過程中人力資源部培訓中心聘請的國內(nèi)外培訓咨詢公司、各類高等院校培訓教員的授課酬金、公司內(nèi)部教員的課時費及為外籍教員擔任授課翻譯費用。費用標準：A外請教員：與協(xié)議單位協(xié)商，按實際支付授課酬金計算。B公司內(nèi)部教員課時費及授課翻譯費參照新華航公司現(xiàn)行《培訓工作手冊》中規(guī)定標準執(zhí)行。2）培訓教材費主要指教員教材費及學員教材費。3）差旅費A培訓教員、培訓工作人員差旅費包括外請教員、公司內(nèi)部教員及培訓工作人員在培訓過程中發(fā)生的差旅費（含住宿費、伙食補助費、機票用款、機場建設(shè)費等費用）。費用標準：外請教員的住宿費按實際發(fā)生費用計算，伙食補助費參照新華航公司現(xiàn)行《辦公室工作手冊》中規(guī)定標準執(zhí)行。公司內(nèi)部教員及培訓工作人員食宿費參照新華航公司員工差旅費報銷標準執(zhí)行。外請教員、公司內(nèi)部教員及培訓工作人員的機票原則上由各委托培訓單位辦理；如由人力資源部培訓中心統(tǒng)一辦理，則按全票價收取費用。B培訓學員差旅費即參加培訓學員在培訓過程中由人力資源部培訓中心代為墊付的食宿費、交通費。如差旅費由學員自行支付，則不結(jié)算此項費用。4）場地租借費費用標準：租借外單位場地按實際支付租借費計算；租借人力資源部培訓中心場地，則人數(shù)在20人（不含）以上的培訓班按100元/天/班次標準計算、人數(shù)在20人以下的培訓班按30元/天/班次標準計算。5）會場布置費，即根據(jù)委托培訓單位要求對場地布置花籃、條幅等所需費用。費用標準：按實際發(fā)生費用計算。6）業(yè)務(wù)聯(lián)系通訊開支即人力資源部培訓中心工作人員與培訓學校、培訓教員和委托培訓單位在培訓過程中進行業(yè)務(wù)聯(lián)系所需的電話、傳真、電子郵件費用。費用標準：1元/人/班次。7）教學設(shè)備折舊費、教學設(shè)備維護費（包括教學儀器修理費及教學附屬設(shè)備的維護費）費用標準：5元/人/班次8）培訓工作人員成本費培訓工作人員成本費是指在組織實施培訓的過程中相關(guān)培訓工作人員的人員成本。培訓工作人員成本按工作人員的工作時間支付工時費。工作人員工時主要包括：培訓工作人員培訓前草擬培訓計劃、聯(lián)系培訓教員等準備工作所需時間，培訓過程中組織實施、監(jiān)控培訓等工作所需時間，培訓結(jié)束后撰寫培訓總結(jié)、進行培訓調(diào)查與評估等工作所需時間。工時費標準：20元/工時9）其它由委托培訓單位提出要求而產(chǎn)生的費用。1.4.4.3委托培訓費用計算方法1）單個委托培訓單位應(yīng)承擔的培訓費用為該次培訓的所有培訓費用。2）多個委托單位中單個單位應(yīng)承擔的培訓費用按該單位參訓人數(shù)與該次培訓總?cè)藬?shù)的比例進行分攤。1.5培訓費、資料費及資料翻譯費管理辦法1.5.1為確保公司員工培訓及資料購置有計劃地實施，合理安排使用全年培訓費和資料費，使培訓和資料管理程序化、規(guī)范化，特制定此辦法。1.5.2公司培訓費用由人力資源部歸口管理審批，各部門資料費、資料翻譯費也納入培訓費用統(tǒng)一管理審批。1.5.3年度計劃的申報培訓中心根據(jù)公司各部門在每年第四季度申報的人員培訓及資料購置計劃，匯總編制公司年度培訓及資料費用計劃，并報計財部并公司領(lǐng)導審批。年度培訓及資料費用分配比例一經(jīng)確定，執(zhí)行中原則上各單位不得超出全年計劃費用總額。1.5.4培訓、資料購置及資料翻譯項目計劃的申報1.5.4.1培訓計劃審批表的填寫申報1）審批表上各項費用均需填寫清楚，并將收費標準或相關(guān)合同或說明附后。2）國內(nèi)培訓審批表交通費一欄填寫機場建設(shè)費、機場大巴費金額，市內(nèi)交通費原則上不予批準。如有特殊情況，需詳細注明。3）國內(nèi)培訓計劃審批表食宿費一欄，學員住宿費、伙食補助標準按照《中國新華航空有限責任公司差旅費及探親費報銷管理辦法》（宿費180元/天；伙食補助：培訓時間30天（不含）之內(nèi)為10元/天；培訓時間30天（含）以上為5元/天）執(zhí)行。4）如公司培訓教員外出進行教學培訓工作，其食宿費、交通費按照公司差旅費標準執(zhí)行。5）國外培訓的生活包干費按照《中國新華航空有限責任公司因公臨時出國人員費用開支標準和管理辦法》執(zhí)行。6）培訓項目如有教員課時費，需注明課時費標準及是否外聘教員。7）外請教員住宿費、餐費及市內(nèi)交通費標準A、外請國內(nèi)教員：可安排入住海航酒店集團當?shù)鼐频昊蚺c公司簽訂優(yōu)惠協(xié)議各酒店，住宿費按公司與酒店的協(xié)議價憑住宿發(fā)票報銷。就餐補助標準每人每天100元，憑發(fā)票報銷。交通費可根據(jù)實際情況報銷市內(nèi)交通費用，最高限額30元/天。B、外請國外教員：住宿費須憑入住酒店住宿發(fā)票報銷。就餐補助標準最高限額每人每天300元，憑發(fā)票報銷。交通費可根據(jù)實際情況報銷市內(nèi)交通費用，最高限額30元/天。8）培訓費（培訓單位收取的業(yè)務(wù)培訓費及教材費）超出3萬元的用款項目，必須簽署合同或協(xié)議。9）員工外出培訓期間，若培訓承辦單位安排考察活動，則考察所涉及的費用一律不予批準，不得從培訓費用中列支。1.5.4.2資料費計劃審批表的填寫申報1）必須填寫詳細的書目、數(shù)量及單價。2）超出3萬元的資料費用款計劃，必須簽署合同或協(xié)議。3）各部門在購買圖書資料時需遵循以下原則：不得重復(fù)購買已有的圖書資料；所購資料須滿足公司或部門業(yè)務(wù)工作需要。1.5.4.3公司內(nèi)部人員翻譯補助費歸口培訓中心管理，由培訓中心根據(jù)各部門的資料翻譯計劃統(tǒng)一編制公司年度資料翻譯費用用款計劃。1.5.4.4培訓計劃、資料費及資料翻譯費用款計劃申報期限1）國內(nèi)培訓計劃、資料費及翻譯補助費用款計劃原則上須于培訓實施前15個工作日報至培訓中心（以培訓中心簽收文件時間為準），國外培訓計劃須于人力資源部辦理出國簽證所需工作日加上15個工作日前報至培訓中心（以培訓中心簽收文件時間為準）。如未按規(guī)定期限申報培訓計劃，人力資源部將視情對相關(guān)責任人處以扣發(fā)三個月以內(nèi)績效工資或通報批評的處分。2）國內(nèi)培訓計劃如需更換培訓人員，則業(yè)務(wù)部門須填寫《國內(nèi)培訓人員變更審批表》，并以書面形式報部門領(lǐng)導審批同意，在不超出培訓預(yù)算的前提下，于培訓實施前以書面或公文流轉(zhuǎn)或其他方式報培訓中心審核，經(jīng)審批同意后方可組織員工參加培訓；國外培訓如需變更培訓人員，需重新填寫并申報《出國及赴港澳培訓計劃審批表》。1.5.5培訓計劃、資料購置及資料翻譯項目計劃的審批1.5.5.1培訓計劃、資料購置及資料翻譯項目計劃審批流程（見本手冊3.5節(jié)培訓計劃及資料費用款計劃審批流程圖）1.5.5.2培訓項目計劃審核權(quán)限人力資源部、培訓中心負責對培訓計劃項目（包括培訓課程、培訓時間、地點、參訓人員資格等）的合理性進行審核；計財部負責依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定和標準對培訓費用預(yù)算進行審核。1.5.5.3培訓計劃、資料及資料翻譯項目計劃由培訓中心指派專人負責審核。1.5.5.4各部門取消的計劃內(nèi)培訓項目或資料購置計劃，其費用仍列入該部門的全年計劃培訓費、資料費中，可用來安排、調(diào)整其它培訓項目或其它資料購置計劃。1.5.5.5年度計劃外培訓項目、資料購置計劃的審批凡屬年度計劃外培訓項目或資料購置計劃，其費用可從已取消的計劃內(nèi)培訓項目或資料購置計劃的費用中調(diào)整使用。如無法從已取消的計劃內(nèi)培訓項目或資料購置計劃的費用中調(diào)整使用，則須以呈批單形式報歸口管理部門、計財部并公司領(lǐng)導審批，經(jīng)審批同意后方可填寫《培訓計劃審批表》或《資料費審批表》并上報，其費用不占用年度培訓費、資料費計劃。1.5.6培訓、資料購置及資料翻譯項目計劃的費用報銷1.5.6.1個人培訓前借款須經(jīng)人力資源部、計財部、培訓中心審批，憑《培訓計劃審批表》到計財部辦理借款手續(xù)。各部門員工培訓結(jié)束后，按《新華航資金使用及付款報銷程序管理辦法》的規(guī)定程序辦理報銷沖帳手續(xù)；1.5.6.2未經(jīng)歸口管理部門同意而自行發(fā)生的一切培訓費用，一律不予支付。1.5.6.3費用報銷審核過程中不符合預(yù)算的報銷發(fā)票單據(jù)，培訓中心保存30個工作日后予以銷毀。1.5.7各項目用款在申報、審批及報銷過程中，如違反本管理辦法所規(guī)定的程序，將不予審批。1.6培訓及資料費用報銷期限的規(guī)定1.6.1為確保公司員工培訓及資料購置有計劃地實施，加強培訓及資料費用的管理和監(jiān)控，嚴格費用報銷程序，使培訓和資料費用管理程序化、規(guī)范化，特制定本規(guī)定。1.6.2培訓項目結(jié)束后，培訓責任人必須于規(guī)定期限內(nèi)按照1.5節(jié)《培訓費、資料費及資料翻譯費管理辦法》中的報銷流程進行培訓費用報銷。1.6.3報銷期限自培訓結(jié)束之日起，直到計財部辦理報帳之日止。1.6.4培訓結(jié)束后，各部門報銷期限如下：各駐外機構(gòu)報銷期限為四星期；飛行部報銷期限為三個星期；公司其他部門報銷期限為兩星期。1.6.5資料費用審批表經(jīng)審批同意后，各部門責任人必須嚴格按照審批表上填報的費用使用時間及時進行購買、報銷。1.6.6培訓或資料購置完成后，如各部門培訓或資料購置責任人不能在規(guī)定報銷期限內(nèi)進行報銷，將對責任人處以扣發(fā)當月績效工資的處分。每超出報銷期限一個月將扣發(fā)當月績效工資，按月扣除，直至報銷之月份止。1.6.7如因特殊原因不能在規(guī)定期限內(nèi)進行報銷，需在規(guī)定報銷期限內(nèi)將具體原因呈報本部門、培訓中心、人力資源部及計財部。1.7課時費發(fā)放的規(guī)定1.7.1公司內(nèi)部員工授課，課時費發(fā)放標準為：工余時間授課：30元/小時工作時間授課：20元/小時1.7.2外籍教員來我司授課，翻譯費發(fā)放標準為:工余時間擔任翻譯:15元/小時工作時間擔任翻譯:10元/小時1.7.3外請教員的課時費由聘請部門與受聘單位根據(jù)實際情況協(xié)商支付。外請教員課時費支付須填寫《國內(nèi)培訓計劃審批表》，經(jīng)培訓中心審核，人力資源部、計財部及公司領(lǐng)導批準后方為有效，否則將不予承認。1.7.4《教學日志》是課時費發(fā)放的依據(jù)。課時費的申請程序為：經(jīng)領(lǐng)者依據(jù)《教學日志》的課時記錄，填寫《課時費發(fā)放登記表》，經(jīng)部門領(lǐng)導同意，培訓中心審核，人力資源部、計財部批準后，到計財部領(lǐng)取。1.8前往異地參加考試人員的費用規(guī)定1.8.1參加公司組織考試的人員參加公司組織考試人員的差旅費按《中國新華航空有限責任公司差旅費及探親費報銷管理辦法》執(zhí)行。1.8.2參加非公司組織考試的人員凡經(jīng)部門領(lǐng)導同意，員工可自愿參加民航總局或國家其它部門主持的有關(guān)資格考試，其參加考試所需的一切費用自理，請假期間按事假處理。1.9關(guān)于員工培訓教材費及公司圖書資料管理規(guī)定1.9.1培訓教材1.9.1.1凡在公司內(nèi)部開展的培訓，若員工培訓所需教材為公司匯編、印刷的內(nèi)部資料，則教材費用由公司承擔；若員工培訓所需教材為非公司匯編、印刷的內(nèi)部資料，則教材費由員工個人承擔。1.9.1.2員工參加非公司內(nèi)部培訓，培訓教材由公司承擔。1.9.2圖書資料1.9.2.1員工非工作和業(yè)務(wù)用書籍、報刊、雜志等資料費由個人承擔。1.9.2.2培訓中心資料性用書和藏書按計劃報銷，教員用書根據(jù)教學計劃報銷。1.9.2.3各部門因業(yè)務(wù)需要訂購的圖書資料按年度資料用款計劃報銷。1.9.2.4各部門購買的專業(yè)性較強的業(yè)務(wù)書籍由部門二級人事主管參照培訓中心圖書資料借閱規(guī)定統(tǒng)一管理，各部門二級人事主管對所購圖書資料登記并加蓋部門印章后，各經(jīng)辦人以借用形式領(lǐng)??；各部門購買的通用性業(yè)務(wù)書籍統(tǒng)一收歸培訓中心資料室管理，各部門享有優(yōu)先借閱權(quán)，所購圖書資料經(jīng)培訓中心登記蓋章后，可按培訓中心圖書資料借閱規(guī)定辦理圖書資料借閱手續(xù)。

1.10關(guān)于公司外請飛行翻譯費用標準的規(guī)定1.10.1為規(guī)范外請飛行翻譯費用標準，特制定外請飛行翻譯費用標準。1.10.2公司支付外請飛行翻譯生活費標準1）外請翻譯境外生活補助按《中國新華航空有限責任公司因公臨時出國人員費用開支標準和管理辦法》執(zhí)行。2）外請翻譯國內(nèi)生活補助參照《中國新華航空有限責任公司差旅費及探親費報銷管理辦法》標準執(zhí)行（宿費180元/天；伙食補助10元/天）。1.10.3外請翻譯借用期間，除事先有協(xié)議規(guī)定需向?qū)Ψ絾挝恢Ц秳趧?wù)費外（一般參考標準為每人每天100元），其他無協(xié)議的情況我司不再支付勞務(wù)費用。1.10.4下列費用公司不予承擔：簽證費。借用期間飛行翻譯醫(yī)療費。借用期間飛行翻譯由原單位扣發(fā)的工資。本規(guī)定所未涉及到的其它費用。1.10.5外請飛行翻譯費用從飛行部年度費用中列支。

1.11資料翻譯費的暫行規(guī)定1.11.1資料翻譯費是指支付給外請翻譯公司/人員的資料翻譯費及支付給公司內(nèi)部人員的資料翻譯補助費。1.11.2公司鼓勵內(nèi)部有能力的員工利用業(yè)余時間從事資料翻譯工作。公司資料翻譯原則上由公司內(nèi)部人員完成，若受到時間、任務(wù)量或語種限制而無法由公司內(nèi)部人員進行翻譯的，可外請公司外部翻譯公司、個人進行翻譯。1.11.3外請翻譯公司/人員資料翻譯費1）外請翻譯公司/人員資料翻譯費由各業(yè)務(wù)部門與外請單位/個人協(xié)商支付，但支付標準的確定須填寫“資料翻譯費審批表”，經(jīng)培訓中心、人力資源部審核，計財部審批同意后方為有效，否則將不予承認。2）“資料翻譯費審批表”經(jīng)審批后，翻譯任務(wù)負責人督促翻譯公司/人員在規(guī)定的時間內(nèi)完成翻譯工作，并保證翻譯質(zhì)量。1.11.5公司內(nèi)部其他翻譯人員在業(yè)余時間從事翻譯工作,其翻譯費的發(fā)放均按以下規(guī)定辦理。1.11.5.1翻譯費發(fā)放對象1）在規(guī)定的時間內(nèi)，利用業(yè)余時間完成給定資料翻譯的公司內(nèi)部非專職人員；2）在短時間內(nèi)執(zhí)行大量的、急需完成的資料翻譯工作，在正常工作時間內(nèi)無法完成的資料翻譯工作，必須在業(yè)余時間加班的公司內(nèi)部專職翻譯人員。1.11.5.2資料翻譯補助費標準為50元/1000字，其中翻譯為30元/1000字，校對為20元/1000字。1.11.5.3翻譯字數(shù)的計算（無論中譯英或英譯中，或其它語種的雙向翻譯）均以中文為準，按出版界通行的計算方法進行計算：行數(shù)×每行字數(shù)（包括標點符號）。1.11.5.4內(nèi)部人員資料翻譯補助費申領(lǐng)按下列程序辦理：1）申領(lǐng)翻譯補助費前，申請人應(yīng)首先填具“資料翻譯費審批表”，注明翻譯內(nèi)容、翻譯字數(shù)、翻譯時間、翻譯人員及所屬部門、申請部門、任務(wù)負責人。由申請部門領(lǐng)導進行核簽。2）核簽后的審批表轉(zhuǎn)培訓中心進行審核并呈人力資源部、計財部審批。3）經(jīng)審批后的審批表復(fù)印件由計財部轉(zhuǎn)培訓中心并申請人所在部門，申請人填寫發(fā)放表，經(jīng)翻譯任務(wù)負責人簽字認可，部門領(lǐng)導同意，培訓中心審核，人力資源部批準后到計財部領(lǐng)取翻譯補助費。1.11.6資料翻譯費在培訓資料翻譯費內(nèi)列支，由培訓中心統(tǒng)一進行歸口管理。1.12.長期外出培訓人員管理規(guī)定1.12.1凡經(jīng)公司批準外出學習或培訓一年或一年以上的員工，外出學習期間人事關(guān)系掛靠原單位，不再占用原單位編制，原單位根據(jù)需要可以另行招聘人員補崗，學習期間工資待遇從原部門工資年度計劃總額中列支。1.12.2員工培訓期滿，須接受人力資源部人力資源開發(fā)與管理室考核。達到學習和培訓效果的員工，可在公司內(nèi)部自主擇業(yè)，或由人力資源部推薦、安排工作，均按內(nèi)部調(diào)崗對待，工齡連續(xù)計算，培訓前的原級別原則上予以保留；未達到學習和培訓效果的員工，按優(yōu)化組合對待。1.13員工培訓期間工資待遇規(guī)定1.13.1為明確和規(guī)范公司員工培訓期間的工資待遇，特制定本規(guī)定。1.13.2適用范圍本規(guī)定適用于大改駕飛行學員以外的所有公司員工。大改駕飛行學員培訓期間的工資待遇按《中國新華航空有限責任公司大改駕飛行學員待遇管理暫行規(guī)定》執(zhí)行。1.13.3培訓期間工資待遇培訓期間工資待遇是指員工以全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)或工余方式參加各類國內(nèi)外進修與培訓（含公司內(nèi)部培訓）期間的基本工資、崗位工資、績效工資及各類津貼。1.13.3.1全脫產(chǎn)學習期間1）空勤灶、地勤灶及外場補貼（每月按三十天計算）培訓時間不超一個月（含）者，空勤灶、地勤灶及外場補貼按標準發(fā)放；超一個月不超三個月(含)者，前30天按標準發(fā)放空勤灶、地勤灶及外場補貼，自第31天起扣發(fā)空勤灶、地勤灶及外場補貼的20%；超三個月不超六個月（含）者，前90天扣發(fā)空勤灶、地勤灶及外場補貼的30％，自第91天起扣發(fā)空勤灶、地勤灶及外場補貼的40%；超六個月者，前180天扣發(fā)空勤灶、地勤灶及外場補貼的50％，自第181天起停發(fā)空勤灶、地勤灶及外場補貼。2）學習期間按實際天數(shù)扣發(fā)高溫費及勞動保護津貼。3）基本工資、崗位工資及績效工資（每月按三十天計算）培訓時間不超一個月（含）者，基本工資、崗位工資及績效工資按標準發(fā)放；超一個月而不超三個月（含）者，按實際培訓天數(shù)扣發(fā)績效工資的30%，基本工資及崗位工資按標準發(fā)放；超三個月不超六個月(含)者，按實際培訓天數(shù)扣發(fā)績效工資的60%，基本工資及崗位工資按標準發(fā)放；超六個月不超十二個月(含)者，培訓期間停發(fā)績效工資，基本工資及崗位工資按標準發(fā)放；超十二個月者，培訓期間停發(fā)績效工資及崗位工資，基本工資按標準發(fā)放。4）全脫產(chǎn)學習的員工學習期間因工作需要返回公司工作，則用人單位應(yīng)提前提出申請并報人力資源部，經(jīng)人力資源部審批同意后方可通知員工返回公司工作，員工工作期間的工資待遇按標準發(fā)放。1.13.3.2半脫產(chǎn)學習期間1）員工半脫產(chǎn)參加公司內(nèi)部培訓，培訓期間工資待遇按標準發(fā)放。2）員工半脫產(chǎn)參加公司以外培訓院校的培訓、進修或?qū)W歷教育，若每個工作日內(nèi)，員工培訓所占用工作時間超過崗位工時的一半，則按全脫產(chǎn)學習一天對待；若培訓所占用工作時間不足崗位工時的一半，則按脫產(chǎn)半天計算學習時間，兩個半天累計全脫產(chǎn)學習一天，學習期間各類津貼按標準發(fā)放，基本工資、崗位工資及績效工資發(fā)放標準如下：累計脫產(chǎn)天數(shù)不超一個月（含）者，基本工資、崗位工資及績效工資按標準發(fā)放；累計脫產(chǎn)天數(shù)超一個月而不超三個月（含）者，按累計脫產(chǎn)天數(shù)扣發(fā)績效工資的20%，基本工資及崗位工資按標準發(fā)放；累計脫產(chǎn)天數(shù)超三個月不超六個月(含)者，按累計脫產(chǎn)天數(shù)扣發(fā)績效工資的40%，基本工資及崗位工資按標準發(fā)放；累計脫產(chǎn)天數(shù)超六個月者，按累計脫產(chǎn)天數(shù)扣發(fā)績效工資的60%，基本工資及崗位工資按標準發(fā)放。1.13.3.3工余時間參加培訓，培訓期間按標準發(fā)放基本工資、崗位工資、績效工資及各類津貼。1.13.4操作流程培訓中心根據(jù)各部門所報《培訓計劃審批表》及員工參加培訓情況編制“員工培訓期間工資待遇計算表”，并于每月23日（節(jié)假日順延）以書面形式向人力資源開發(fā)與管理室薪酬福利室報送，人力資源部薪酬管理單位負責扣發(fā)員工培訓期間工資待遇。1.14員工簽署培訓合同的暫行規(guī)定1.14.1目的為加強公司員工簽署各類培訓合同工作的管理，使之規(guī)范化、制度化，從而有效控制人力資源管理過程中的成本支出，減少公司人力資源開發(fā)費用的流失，并使培訓費結(jié)算工作有所遵循，特制定本規(guī)定。1.14.2合同種類A．《出國培訓合同》B．《國內(nèi)培訓合同》1.14.3適用條件1.14.3.1《出國培訓合同》適用于經(jīng)公司領(lǐng)導批準，由公司或外方培訓機構(gòu)出資赴國外培訓或進修的員工，以及在培訓中兼任培訓翻譯的學員。1.14.3.2《國內(nèi)培訓合同》適用于經(jīng)公司領(lǐng)導批準，參加個人培訓費用在5000元（不含）以上的國內(nèi)培訓、進修或公司內(nèi)部培訓的員工。1.14.4培訓合同中主要內(nèi)容的界定1.14.4.1培訓時間培訓合同中所署的培訓時間為該次培訓的計劃時間。1.14.4.2培訓經(jīng)費1）培訓合同中所署的經(jīng)費為該次培訓的所有計劃費用（含培訓費/學費、生活包干費/食宿費、交通費等），培訓結(jié)束后以實際發(fā)生的所有費用總額進行培訓補償費結(jié)算。2）由公司出資赴國外進修或培訓的學員同時兼任翻譯，則培訓經(jīng)費為該次培訓的計劃培訓費（或?qū)W費），其它所需出國費用（指生活包干費/食宿費、交通費等）列入所在部門差旅費，培訓結(jié)束后以實際發(fā)生的培訓費（或?qū)W費）金額進行培訓補償費結(jié)算。1.14.4.3服務(wù)年限作為對公司人力資源開發(fā)再投資費用的補償，簽署培訓合同的員工的最短服務(wù)年限參見1.16《員工培訓補償費結(jié)算辦法暫行規(guī)定》后附“公司各類培訓或進修費用及其補償費折算期對照表”。1.14.5簽署程序1.14.5.1員工外出培訓前，由其所屬部門填寫《培訓計劃審批表》，并按規(guī)定程序申報。1.14.5.2培訓中心根據(jù)《培訓計劃審批表》審批件核算出每位培訓學員所需費用，填寫好培訓合同中的有關(guān)條款，以電子郵件形式將合同樣本轉(zhuǎn)各申報部門二級人事主管，各部門二級人事主管負責打印培訓合同并通知、督促學員在規(guī)定期限內(nèi)簽署合同。1.14.5.3部門二級人事主管須于培訓前四個工作日將員工所簽合同送至培訓中心，由培訓中心以電子郵件或書面形式向計財部提供簽署培訓合同人員情況，計財部依據(jù)簽訂合同人員名單辦理培訓借款手續(xù)，未簽訂培訓合同者不得辦理借款手續(xù)。1.14.6合同的存檔管理各部門二級人事主管將員工所簽培訓合同轉(zhuǎn)培訓中心，由培訓中心負責核對交付蓋章并存檔管理。1.14.7費用的結(jié)算1.14.7.1簽署培訓合同的員工簽署各類合同的員工離開公司，作為對公司人力資源開發(fā)再投資費用的補償，須依據(jù)本節(jié)1.16《員工培訓補償費結(jié)算辦法暫行規(guī)定》進行培訓費結(jié)算。1.14.7.2不簽署培訓合同的員工參加所有培訓費用在5000元（含）以下的國內(nèi)培訓或公司內(nèi)部培訓，員工無須簽署培訓合同，但須依據(jù)本節(jié)1.16《員工培訓補償費結(jié)算辦法暫行規(guī)定》進行培訓補償費結(jié)算。1.14.7.3培訓中兼任翻譯的學員培訓中兼任翻譯的學員以實際發(fā)生的培訓費（或?qū)W費）金額作為該次培訓的結(jié)算金額，并依據(jù)本節(jié)1.16《員工培訓補償費結(jié)算辦法暫行規(guī)定》進行培訓補償費結(jié)算，其它費用（指生活包干費/食宿費、交通費等）視為個人差旅費不列入培訓補償費結(jié)算。1.14.8責任和處理辦法1.14.8.1學員未于培訓前簽署合同，則培訓前不得到計財部辦理培訓借款手續(xù)。因客觀原因（如出差等）學員未能于培訓前簽署合同，則部門二級人事主管須及時通知培訓中心，并于培訓結(jié)束后費用報銷前督促學員補簽合同，否則學員不得報銷培訓費用，該次培訓的全部費用由學員自行負擔。1.14.8.2各部門二級人事主管負責監(jiān)督本部門培訓學員認真、清晰地填寫姓名及簽署合同日期，對代簽合同、故意寫錯別字、知情不報者，追究當事人和部門二級人事主管的責任。1.15關(guān)于外出培訓學員撰寫學習總結(jié)的規(guī)定1.15.1為端正赴國內(nèi)外培訓學員的學習態(tài)度，使學員學有所成、學以致用，同時，通過學員本身及時收集各類業(yè)內(nèi)信息或國內(nèi)外先進的經(jīng)營管理理念及經(jīng)驗，并結(jié)合公司的實際情況，在公司內(nèi)部交流、推廣，從而達到“小培訓大收益”的效果。為加強培訓學員的監(jiān)控與管理，對外出培訓學員實行定期撰寫及遞交學習總結(jié)制度。1.15.2具體要求1.15.2.1以下兩類學員須于培訓結(jié)束后2周內(nèi)遞交學習總結(jié)或心得體會，其它外出培訓學員可根據(jù)個人意愿向培訓中心遞交：1）學習費用在5000元（不含）以上的管理類培訓學員2）參加國內(nèi)外學歷進修的學員1.15.2.2學習總結(jié)可以根據(jù)所學專業(yè)、論題之精髓，結(jié)合自身工作及公司的實際情況，對公司的發(fā)展提出建設(shè)性的意見、建議或改進措施。1.15.2.3學員的學習總結(jié)以呈批單形式上報所在部門，經(jīng)部門批準后，轉(zhuǎn)培訓中心會簽意見并上報公司執(zhí)行層領(lǐng)導。1.15.2.4培訓后在規(guī)定期限內(nèi)未上交學習總結(jié)的學員將由個人承擔全部學習費用,并上報人力資源部進行處罰；對未認真撰寫學習總結(jié)的學員將視情況由個人承擔學習費用，并由人力資源部進行處罰。

1.16員工培訓補償費結(jié)算辦法暫行規(guī)定1.16.1總則1.16.1.1為進一步完善公司員工培訓補償費的結(jié)算管理制度，規(guī)范公司員工培訓補償費結(jié)算辦法，保持公司員工的相對穩(wěn)定性，特制定本規(guī)定。1.16.1.2本規(guī)定中的培訓費是指：公司為提高員工自身的學識、觀念、修養(yǎng)和工作技能等綜合素質(zhì)，增強員工自身發(fā)展實力，組織員工參加國內(nèi)（含公司內(nèi)）、國外各類培訓、進修過程中的培訓成本支出。1.16.1.3作為公司對其培訓過程中的培訓成本支出的補償，員工培訓結(jié)束后須為公司服務(wù)相應(yīng)的工作年限，即應(yīng)付出相應(yīng)的勞動價值作為補償，若員工因自身原因縮短服務(wù)年限，即凡符合第1）、2）及3）條款規(guī)定的員工離開公司，須根據(jù)所縮短的服務(wù)年限進行培訓補償費結(jié)算，并繳納相應(yīng)的培訓補償費。1）因勞動合同期滿、勞動合同自動終止而不愿與公司續(xù)簽勞動合同的離職人員。2）因違反勞動合同規(guī)定而由公司解除勞動合同的人員。3）由個人提出解除勞動合同的辭職、調(diào)離海航集團人員。1.16.1.4作為培訓補償費結(jié)算的依據(jù)之一，參加培訓費用在5000（不含）元以上國內(nèi)培訓的員工及所有赴國外培訓學習的員工培訓前須與公司簽訂培訓合同；員工參加培訓費用在5000（含）元以下的國內(nèi)培訓，可不簽訂培訓合同，但須進行培訓補償費結(jié)算。1.16.2培訓費的構(gòu)成1.16.2.1員工參加國內(nèi)外培訓，其培訓費計算辦法為：員工的培訓學費、教材費及員工培訓期間發(fā)生的食宿、交通、出國補助等差旅費。1.16.2.2員工培訓期間發(fā)生的參觀、考察、接待、游覽費用原則上公司不予支付，如因特殊原因公司已支付了此類費用，則一并視為培訓差旅費列入培訓費進行培訓補償費結(jié)算。1.16.3培訓補償費結(jié)算1.16.3.1培訓補償費結(jié)算原則員工培訓補償費將本著“培訓費用少或培訓時間短的培訓補償費折算期短；培訓費用多或培訓時間長的培訓補償費折算期長”的原則進行結(jié)算。1.16.3.2培訓補償費折算期作為對公司人力資源投資費用的補償，各類培訓或進修費用及其補償費折算期見后附“公司各類培訓或進修費用及其補償費折算期對照表”。1.16.3.3培訓補償費折算辦法某人員培訓補償費為：應(yīng)賠償?shù)臍v次進修或培訓費用補償費之和。若員工離開公司，則自每次進修或培訓結(jié)束之日起，按工作時間長短或培訓費用的多少進行培訓補償費的折算，逐月遞減，直至折完相應(yīng)的進修或培訓補償費折算期。1.16.3.4折算公式12Q－RO＝P×12QO――指員工應(yīng)交每次進修或培訓費用補償費P――指每次進修或培訓總費用Q――指與每次進修或培訓相應(yīng)的補償費折算期（按年計算）R――指員工自每次進修或培訓結(jié)束之日起至離開公司之日止的實際工作月數(shù)1.16.4結(jié)算程序1.16.4.1新華航員工調(diào)離海航集團，須進行培訓補償費結(jié)算，補償費由個人承擔。培訓中心根據(jù)“員工離職手續(xù)交接單”進行員工培訓補償費結(jié)算，并向員工出具“員工培訓補償費結(jié)算清單”。員工持清單到人力資源部，根據(jù)培訓補償費及離職涉及的其它費用進行統(tǒng)一結(jié)算，如其它費用不夠沖抵培訓補償費，員工需持“員工離職補、扣款通知單”到計財部繳納差額后，憑收據(jù)返回人力資源部完成離職手續(xù)；如其它費用沖抵培訓補償費后仍有余額，則憑“員工離職補、扣款通知單”到計財部領(lǐng)取余額。1.16.4.2新華航公司員工調(diào)至集團非航空運輸板塊各公司，須進行培訓補償費的結(jié)算，其培訓補償費由調(diào)入公司承擔。培訓中心根據(jù)“員工離職手續(xù)交接單”進行員工培訓補償費結(jié)算，其培訓補償費由調(diào)入公司承擔。培訓中心向調(diào)入公司人事部門出具“員工培訓補償費結(jié)算清單”，經(jīng)調(diào)入單位人事部門確認后，將清單轉(zhuǎn)新華航計財部，新華航計財部憑“員工培訓補償費結(jié)算清單”與調(diào)入公司計財部進行費用結(jié)算。1.16.4.3新華航員工調(diào)至集團航空運輸板塊內(nèi)各公司，或在航空運輸板塊內(nèi)再次調(diào)動，可暫不進行培訓補償費結(jié)算，在航空運輸板塊各公司工作期間培訓補償費折算期連續(xù)折算。若自航空運輸板塊內(nèi)各公司向板塊外單位調(diào)出，須進行培訓補償費結(jié)算。新華航員工調(diào)至航空運輸板塊內(nèi)其它公司，由人力資源部培訓中心向調(diào)入公司人事部門出具“關(guān)于同志培訓補償費結(jié)算事宜的函”，調(diào)入公司人事部門負責監(jiān)控員工再次調(diào)動時的培訓補償費結(jié)算情況。若員工調(diào)離海航集團或調(diào)至非航空運輸板塊各單位，員工所在人事部門須在員工辦理離職手續(xù)時，通知人力資源部培訓中心對其在新華航期間的培訓費進行結(jié)算。人力資源部培訓中心將“員工培訓補償費結(jié)算清單”轉(zhuǎn)員工所在公司人事部門，員工所在公司人事部門負責督促員工向所在計財部繳納培訓補償費，并向人力資源部培訓中心反饋員工培訓補償費繳納情況；員工所屬計財部代為收繳培訓補償費，并負責與新華航計財部進行培訓補償費結(jié)算。1.16.4.4新華航外籍空乘、外籍飛行員的培訓補償費由人力資源部按公司與其簽訂的勞動合同條款結(jié)算。公司各類培訓或進修費用及其補償費折算期對照表類別折算期培訓費或進修費為1000元(含)以下1年培訓費或進修費為1000-3000元2年培訓費或進修費為3000-5000元3年培訓費或進修費為5000-10000元4年培訓費或進修費為1-3萬元5年培訓費或進修費為3-5萬元6年培訓費或進修費為5-7萬元7年培訓費或進修費為7-9萬元8年培訓費或進修費為9-11萬元9年培訓費或進修費為11-13萬元10年培訓費或進修費為13-15萬元11年培訓費或進修費為15-17萬元12年培訓費或進修費為17-19萬元13年培訓費或進修費為19-21萬元14年培訓費或進修費為21-25萬元15年培訓費或進修費為25-30萬元16年培訓費或進修費為30-35萬元17年培訓費或進修費為35-40萬元18年培訓費或進修費為40-50萬元19年培訓費或進修費為50-60萬元20年培訓費或進修費為60-70萬元21年培訓費或進修費為70-80萬元22年培訓費或進修費為80-90萬元23年培訓費或進修費為90-100萬元24年培訓費或進修費為100萬元以上25年備注：以上金額范圍含上限不含下限

1.17關(guān)于建立員工培訓檔案的規(guī)定1.17.1必要性為全面準確地掌握各類人員的培訓情況，最大限度地開發(fā)、利用人才資源，使各類人員能人盡其才，充分發(fā)揮各自的知識與技能；同時對每位員工的學習情況給予實事求是的記載與評價，為今后考核、晉級以及進一步安排培訓提供依據(jù)，有必要建立員工培訓檔案。1.17.2員工培訓檔案的建立及管理程序1.17.2.1員工進公司后所參加國內(nèi)外培訓、學習的經(jīng)歷、成績以及與是否與公司簽訂培訓合同等情況由培訓中心負責登記，以電子版形式存檔管理。1.17.2.2各部門可根據(jù)行業(yè)法規(guī)要求或本部門的實際需要，對員工進公司前的工作經(jīng)歷、所獲學歷、學位、執(zhí)照、專業(yè)技術(shù)職稱、所參加過的培訓、所獲證書及資格進行登記、存檔與管理。1.18晉職晉級基本素質(zhì)考試管理規(guī)定1.18.1目的晉職晉級基本素質(zhì)考試是公司進行人員定崗、晉級等工作的重要參考依據(jù)。為了進一步規(guī)范晉職晉級基本素質(zhì)考試工作，使其更加標準化、程序化，更具客觀性、公正性和科學性，并保持與集團航空運輸板塊考試管理制度的一致性，同時考慮到新華航的特點和現(xiàn)實情況，特制定本規(guī)定。1.18.2考試對象各部門及人力資源部審核并確定需參加基本素質(zhì)考試的人員。1.18.3考試科目1.18.3.1人力資源部培訓中心可提供下列考試科目：1.18.3..1.11.18.3.1.21）企業(yè)文化2）外語（英語、日語、韓語）3）計算機基礎(chǔ)4）管理及綜合素質(zhì)5）法律常識業(yè)務(wù)水平考試，生產(chǎn)部門由各部門培訓或業(yè)務(wù)機構(gòu)組織考試，成績提前反饋到人力資源部培訓中心；非生產(chǎn)部門由人力資源部培訓中心統(tǒng)一考試。1.18.4考試形式1.18.4.1采取集中封閉式考試形式。1.18.4.2企業(yè)文化、英語、管理及綜合素質(zhì)、計算機基礎(chǔ)、法律常識等科目均采用標準化書面筆答試題。計算機基礎(chǔ)除筆試部分，同時還有部分上機操作。1.18.4.3日語、韓語科目采用標準化試題，以書面筆答形式進行。1.18.5試題分類及出具1.18.5.11.18.5.1.11.18.5.1.2企業(yè)文化試題分為A、B類A類：考察應(yīng)試人員對海航企業(yè)文化內(nèi)涵的領(lǐng)悟。涉及范圍：《中國傳統(tǒng)文化導讀》、《員工守則》、《同仁共勉十條》、《公司禮儀》等。B類：考察應(yīng)試人員對海航企業(yè)文化精髓的感悟。涉及范圍：《中國傳統(tǒng)文化導讀》、《員工守則》、《管理干部守則》、《管理干部必修讀本》、《管理研究》、《同仁共勉十條》等。1.18.5.21.18.5.2.1管理及綜合素質(zhì)試題為通用試題主要考察應(yīng)試人員的基本管理知識和綜合能力。1.18.5.31.18.5.3.11.18.5.3.2法律常識試題分為A、B類A類：主要考察在對外經(jīng)營及財務(wù)往來中常用的法律法規(guī)知識。涉及范圍：《公司法》、《合同法》、《擔保法》、《民法》、《刑法》等。B類：主要考察在企業(yè)經(jīng)濟往來中常用的法律法規(guī)知識。涉及范圍：《民商法》、《經(jīng)濟法》、《勞動法》、《刑法》等。1.18.5.41.18.5.4.11.18.5.4.1.11.18.5.4.1.21.18.5.4.1.3小語種試題暫分為日語、韓語兩類，其他語種試題逐步完善。小語種試題級別劃分A類：了解日/韓語基本語法和句型，能使用簡單的日常用語。B類：掌握常用日/韓語語法和句型，具有一定的閱讀能力。C類：靈活運用日/韓語語法和句型，能夠閱讀較高難度的文章。1.18.5.5英語試題劃分為特業(yè)類英語、服務(wù)類英語、公共類英語三大類1.18.5.5.11.18.5.61.18.5.6.1各類別的英語考試將按職位說明書中的要求，參照海航培訓中心有關(guān)文件和新華航的實際情況和特點來執(zhí)行。電腦操作考試分為A、B類A類：考察員工在規(guī)定時間內(nèi)的中英文打字速度。1.18.5.6.2B類：辦公自動化。以考察員工對Word、Excel、Outlook等軟件的應(yīng)用能力和計算機基礎(chǔ)知識為主，根據(jù)員工對文檔的處理結(jié)果和知識了解掌握情況進行人工評判。1.18.5.71.18.5.7.11.18.5.7.2試題的出具晉職晉級基本素質(zhì)考試題庫中的企業(yè)文化試題、管理及綜合素質(zhì)試題、計算機基礎(chǔ)試題、英語試題、小語種試題、法律常識試題等基礎(chǔ)題庫考試平臺由海航培訓中心提供。晉職晉級基本素質(zhì)考試題庫由人力資源部培訓中心進行日常管理，維護。培訓中心應(yīng)不斷用新的試題來充實、發(fā)展、拓展考試平臺，并負責組織新華航各職能部門不斷豐富特業(yè)類英語試題、小語種試題和法律常識試題等題庫的建設(shè)，逐步形成具有鮮明特色的試題庫和規(guī)范的考試管理制度。1.18.6評分標準1.18.6.1企業(yè)文化考試以100分計，80分（含）以上者為通過。1.18.6.1.1企業(yè)文化考試由筆試、默寫《同仁共勉十條》和命題寫作三部分組成：筆試成績占總成績的60%；默寫《同仁共勉十條》占總成績的10%（如默寫順序有誤或有錯別字，都將視此部分成績?yōu)?分）；命題寫作將給定一段企業(yè)文化的學習內(nèi)容，根據(jù)試題要求撰寫一篇800-1000字的學習心得或議論文。1.18.6.2管理及綜合素質(zhì)、法律常識、日語、韓語、英語考試均以100分計，60分（含）以上者為通過。1.18.6.31.18.6.3.1電腦操作考試標準中/英文打字1.18.6.3.1.11.18.6.3.2根據(jù)相應(yīng)職位的要求，提出達標的字數(shù)（參考字數(shù)為：中文20字/分，英文25字/分）。在規(guī)定時間內(nèi)正確鍵入要求的內(nèi)容，并達到要求的字數(shù)即為“通過”測試。辦公自動化1.18.6.3.2.11.18.6.3.2.21.18.6.3.2.3熟練掌握Windows98/2000的操作，包括從開機到進入指定目錄進行操作或運行所需軟件等。能夠運用MicrosoftOffice97/2000系列，主要包括運用Word、Excel、Outlook等軟件進行文字處理、電子表格處理及收發(fā)電子郵件等。根據(jù)電腦操作試題的要求，能夠在規(guī)定的時間內(nèi)正確完成所有操作則為“通過”。1.18.7組織與管理1.18.7.1確定考試科目及難度1.18.7.1.11.18.7.1.2正常晉升B序列級別的考試科目及難度由人力資源部根據(jù)職位說明書的要求參照《晉升各級別需考核科目對照一覽表》（附件一）確定。晉升M序列級別及破格晉升B序列級別的考試科目及難度由人力資源部根據(jù)職位說明書的要求參照《晉升各級別需考核科目對照一覽表》確定。1.18.7.21.18.7.2.11.18.7.2.2考試安排各部門填寫《晉職晉級呈報表》后統(tǒng)一交人力資源部，人力資源部人力資源開發(fā)與管理室登記后，由文秘遞交給培訓中心，培訓中心接到該表后將在第二周的考試日（即每周五）安排考試。同時，將提前在集團E網(wǎng)首頁《通告欄》以“考試通知”的形式公布參加考試人員名單、考試地點、考試科目及時間；同時，培訓中心還將以電話或發(fā)郵件形式將參加考試人員的名單及考試時間通知到考試人員所在部門。為便于考試人員合理安排考試復(fù)習時間，避免與工作發(fā)生沖突，考試人員可隨時與培訓中心聯(lián)系確定參加基本素質(zhì)考試的時間。1.18.7.3考試管理1.18.7.3.11.18.7.3.2為便于監(jiān)考人員核對身份，參加考試人員必須攜帶本人工作證方可參加考試?？荚嚽氨仨殢娬{(diào)考場紀律，考場紀律的主要內(nèi)容為：1.18.7.3.2.11.18.7.3.2.21.18.7.3.2.31.18.7.3.31.18.7.4考試時嚴禁夾帶任何書本、紙張等與考試有關(guān)的物品。考試時嚴禁傳遞紙條?？紙鲆３置C靜，不允許交頭接耳，手機、傳呼機必須關(guān)機或調(diào)為振動。加強考場監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)有不遵守考場紀律的員工，培訓中心將把違紀情況通報人力資源開發(fā)與管理室，由人力資源部視情節(jié)輕重，對違紀員工做出相應(yīng)處罰。成績反饋在考試結(jié)束后的三個工作日內(nèi)，人力資源部培訓中心將正常晉升的B序列員工考試成績單反饋各部門，由各部門負責向本部門員工提供考試成績查詢服務(wù)；晉升M序列管理干部/破格晉升B序列員工的考試成績單直接由人力資源部培訓中心向管理干部/破格晉升的B序列員工提供考試成績查詢服務(wù)。1.18.7.5補考事項1.18.7.5.1晉升B序列的員工如有考核科目不及格，將有一次補考機會。1.18.7.5.2晉升M序列的管理干部如有考核科目不及格，將由人力資源部確定是否需要補考。1.18.8委托考試集團總部及其各成員企業(yè)如需委托新華航人力資源部培訓中心對其員工進行考試，應(yīng)由各企業(yè)人力資源管理部門填寫《海航集團晉職晉級基本素質(zhì)考試審核表》并遞交新華航人力資源部培訓中心；應(yīng)試人員的考試內(nèi)容、形式和管理等操作程序可參照本規(guī)定執(zhí)行。1.19培訓紀律規(guī)定1.19.1為維護公司正常培訓秩序，嚴肅培訓紀律，特制訂本規(guī)定。1.19.2培訓紀律規(guī)定培訓學員應(yīng)服從培訓組織者的管理。嚴格遵守培訓時間，不遲到，不早退，不曠課。認真執(zhí)行簽到制度，不得替他人代簽。如確有特殊原因不能參加培訓者，應(yīng)嚴格按公司請假程序進行報批。培訓時應(yīng)按公司著裝要求著裝，嚴禁衣冠不整。培訓場所嚴禁吸煙。培訓場所嚴禁大聲喧嘩。聽課過程中應(yīng)保持肅靜，關(guān)閉手機、呼機等通訊工具。聽課態(tài)度應(yīng)嚴肅認真，嚴禁睡覺、閑聊，影響課堂秩序。嚴禁在非休息時間擅自出入培訓課堂或會堂。培訓期間若有違反以上條例者，將根據(jù)《人事工作手冊》進行處罰。1.20其它方面制度1.20.1崗位技能培訓1）公司側(cè)重專業(yè)對口的崗位技能培訓學習，各部門可根據(jù)工作崗位的需要，有針對性地選拔已在專業(yè)技術(shù)崗位上或?qū)I(yè)性較強的管理崗位上工作的員工，有目的地選送他們到國內(nèi)、外相應(yīng)培訓機構(gòu)進行專業(yè)培訓，使其達到或提高其所從事崗位工作所要求的專業(yè)知識水平、管理水平，更新其知識，以保證公司安全生產(chǎn)。2）參加國內(nèi)外崗位技能培訓的員工，其培訓費由公司承擔，國內(nèi)、國外食宿、機票按《中國新華航空有限責任公司差旅費及探親費報銷管理辦法》、《中國新華航空有限責任公司因公臨時出國人員費用開支標準和管理辦法》標準執(zhí)行。1.20.2學歷教育1）公司鼓勵員工參加各類學歷學習，凡獲得過海航集團董事長基金獎的人員，公司可為其支付20%的學費，畢業(yè)后憑畢業(yè)證書報銷學費，其他人員參加學歷教育，其學習費用原則上一律自理。2）參加學歷教育的員工需填寫《國內(nèi)培訓計劃審批表》并經(jīng)部門推薦，人力資源部、計財部批準，公司領(lǐng)導審批同意后方可參加培訓。3）凡由公司出資或部分出資參加學歷教育的員工入學前，須與公司簽訂培訓合同，保證遵守合同中的各項條款。1.20.3簽訂培訓合同1）凡參加培訓費用在5000元（不含）以上國內(nèi)培訓（含公司內(nèi)培訓）的員工，培訓前須與公司簽訂“國內(nèi)培訓合同”。2）凡出國培訓的員工，培訓前須與公司簽訂“出國培訓合同”，出國時享受公司規(guī)定的出國待遇，學成回國后必須如期回公司工作，并按合同規(guī)定履行應(yīng)盡的職責。1.20.4員工培訓期間工資待遇培訓期間員工的工資、生產(chǎn)性補貼及績效工資的發(fā)放辦法見本規(guī)章1.16節(jié)“員工培訓期間工資待遇規(guī)定”。1.20.5培訓補償費結(jié)算每次培訓結(jié)束后，作為對公司無形資產(chǎn)的補償，不同崗位人員最短服務(wù)年限規(guī)定參見本規(guī)章1.16節(jié)“員工培訓補償費結(jié)算辦法暫行規(guī)定”后附“公司各類培訓或進修費用及其補償費折算期對照表”。若由于自身原因縮短服務(wù)年限，則按“員工培訓補償費結(jié)算辦法暫行規(guī)定”進行培訓費結(jié)算。具體結(jié)算辦法詳見本規(guī)章1.16節(jié)“員工培訓補償費結(jié)算辦法暫行規(guī)定”。1.20.6凡學習未通過相應(yīng)資格考試、未獲取結(jié)業(yè)證書及合格證書者，賠償公司所付培訓費的50%。1.20.7崗位職務(wù)證書規(guī)定崗位職務(wù)證書由各部門根據(jù)行業(yè)要求自行制作并發(fā)放。1.21中國新華航空有限責任公司內(nèi)部兼職管理教員管理規(guī)定1.21.1目的為加快中國新華航空有限責任公司師資隊伍建設(shè)，確保培訓工作的順利開展，合理利用人力資源、降低培訓成本支出，人力資源部培訓中心將在公司內(nèi)部選拔一批實踐經(jīng)驗豐富、理論基礎(chǔ)扎實、業(yè)務(wù)能力較強的專業(yè)人才聘用為內(nèi)部兼職管理教員。為規(guī)范內(nèi)部兼職管理教員的管理，特制定本規(guī)定。1.21.2內(nèi)部兼職管理教員定義中國新華航空有限責任公司內(nèi)部兼職管理教員是指中國新華航空有限責任公司內(nèi)部以兼職形式承擔管理課程教學任務(wù)的員工。1.21.3部門內(nèi)部兼職管理教員培養(yǎng)的目標責任考核1.21.3.1各部門應(yīng)作好內(nèi)部兼職管理教員的培養(yǎng)、儲備工作，并積極推薦教員，配合人力資源部培訓中心做好教員的甄選工作，以保證教員的質(zhì)量及教學質(zhì)量。內(nèi)部兼職管理教員的培養(yǎng)、儲備工作與各部門總經(jīng)理年度目標責任考核掛鉤，其考核指標列入部門總經(jīng)理的人事管理指標，自2003年起按年度進行考核，年終獎獎懲比例根據(jù)年度公司目標責任考核總體方案中的相關(guān)規(guī)定采用單項考核指標累加辦法計算。1.21.3.2內(nèi)部兼職管理教員培養(yǎng)目標責任考核指標：部門現(xiàn)任內(nèi)部兼職管理教員最低人數(shù)要求為2名。1.21.3.3部門內(nèi)部兼職管理教員低于2名時，每減少一名扣減所考核部門總經(jīng)理2%的年終獎金；當部門內(nèi)部兼職管理教員為2名時，部門總經(jīng)理全額享受年終獎金；當部門內(nèi)部兼職管理教員高于2名時，增加1名獎勵所考核部門總經(jīng)理2%的年終獎金，增加2名（含）以上獎勵所考核部門總經(jīng)理4%的年終獎金。1.21.4教員的申請與聘用1.21.4.1申請人范圍公司聘用的短期、中期、長期合同工。1.21.4.2資格要求1）具有大專（含大專）以上學歷；2）2年以上工作經(jīng)驗；3）具有較強的語言表達能力，口齒清晰、普通話流利、表達清楚、準確；4）具有較強的學習能力；5）認同海航企業(yè)文化；6）熱愛培訓工作；7）具有教學工作經(jīng)驗者，在同等條件下優(yōu)先聘用；8）條件優(yōu)秀者，資格可適當放寬。1.21.4.3申請方式凡符合資格的公司各部門員工，均可自行填寫或由部門推薦填寫“中國新華航空有限責任公司內(nèi)部兼職管理教員申請表”（附表一），經(jīng)所在部門領(lǐng)導批準后報人力資源部培訓中心，由人力資源部培訓中心組織進行資格審定。人力資源部培訓中心全年接受內(nèi)部兼職管理教員的申請。1.21.4.4資格審定1）成立內(nèi)部兼職管理教員資格審定小組。審定小組由人力資源部領(lǐng)導、培訓中心負責人、各職能部門培訓機構(gòu)以及人力資源部人力資源開發(fā)與管理室相關(guān)人員組成。2）審定方式審定小組依據(jù)申請表對照兼職教員職位說明書對申請人的基本情況進行審核，同時組織人員以實地調(diào)研的形式與申請人進行座談，并向其上級和同事核實基本情況。1.21.4.5培訓及考試通過審定的教員申請人集中參加由人力資源部培訓中心組織的“教員技能培訓”，并參加相應(yīng)的考試，考試分為筆試和現(xiàn)場演示兩部分，未通過考試者不能聘用為內(nèi)部兼職管理教員。1.21.4.6聘用通過審定和考試的教員申請人名單報人力資源部領(lǐng)導并分管執(zhí)行副總裁批準后，正式聘用為中國新華航空有限責任公司內(nèi)部兼職管理教員并發(fā)放聘書。1.21.4.7聘期內(nèi)部兼職管理教員聘期為兩年。1.21.4.8變更1）內(nèi)部兼職管理教員在聘期內(nèi)如辭職離開公司，或內(nèi)部兼職管理教員聘期結(jié)束后不能繼續(xù)聘任，則兼職教員身份自動解除；2）內(nèi)部兼職管理教員如因部門間轉(zhuǎn)崗原因而造成崗位發(fā)生變化，其兼職教員身份原則上保持不變，其承擔的教學課程可根據(jù)新任部門工作性質(zhì)進行調(diào)整；3）內(nèi)部兼職管理教員可申請辭去兼職教員職務(wù)，經(jīng)部門領(lǐng)導、人力資源部培訓中心領(lǐng)導及人力資源部總經(jīng)理批準后，解除其兼職教員職務(wù)。4）如以上情況發(fā)生造成部門內(nèi)部兼職管理教員人數(shù)少于2名，則該部門必須依據(jù)自薦或推薦的原則按照相應(yīng)程序在一個月內(nèi)遞補內(nèi)部兼職管理教員。1.21.