賓館安全管理制度范文（2篇）

賓館安全管理制度范文一、總則第一條：為保障酒店的運(yùn)營(yíng)安全，保護(hù)賓客和員工的人身及財(cái)產(chǎn)安全，特制定本管理規(guī)定。第二條：本規(guī)定適用于酒店所有員工，包括全職、臨時(shí)和兼職人員。第三條：酒店安全為全體員工的共同責(zé)任，每位員工有義務(wù)積極參與并執(zhí)行安全職責(zé)，以維護(hù)酒店的安全環(huán)境和秩序。二、酒店安全管理崗位職責(zé)第四條：酒店安全管理工作由專職安全管理人員負(fù)責(zé)，其主要職責(zé)如下：1.制定及修訂酒店安全管理制度和規(guī)程；2.組織實(shí)施安全教育和培訓(xùn)，提升員工安全意識(shí)和應(yīng)急反應(yīng)能力；3.定期檢查酒店安全設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況；4.組織應(yīng)急演練，確保員工掌握逃生和自救技能；5.維護(hù)保養(yǎng)安全設(shè)施設(shè)備，保證其正常運(yùn)行；6.受理和處理員工提出的安全問題和建議；7.協(xié)調(diào)處理賓客安全事件，及時(shí)上報(bào)并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理；8.安排安全巡查，對(duì)酒店各區(qū)域進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。三、員工安全責(zé)任與義務(wù)第五條：每位員工需承擔(dān)確保酒店安全的責(zé)任，具體如下：1.遵守酒店的安全管理制度和規(guī)程；2.做好個(gè)人及工作區(qū)域的安全防護(hù)，保持良好的工作環(huán)境；3.確保門窗關(guān)閉、電器設(shè)備關(guān)閉，保障酒店內(nèi)外安全；4.發(fā)現(xiàn)可疑人員、物品或異常情況，立即報(bào)告安全管理人員；5.不得泄露酒店的機(jī)密信息和安全措施；6.參加安全培訓(xùn)，了解并能熟練操作相關(guān)安全設(shè)備；7.協(xié)助進(jìn)行應(yīng)急演練，掌握應(yīng)急處理技能；8.遵守消防規(guī)定，不得私拉亂接電線，嚴(yán)禁在禁煙區(qū)域吸煙。四、賓客安全管理第六條：保障賓客安全是酒店的首要任務(wù)，酒店應(yīng)采取以下措施：1.在大堂設(shè)置安全提示，向賓客宣傳安全注意事項(xiàng)；2.核實(shí)賓客入住手續(xù)，確保入住人員身份真實(shí)；3.對(duì)賓客行李進(jìn)行安全檢查，禁止攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品；4.嚴(yán)格門禁管理，防止未經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)入；5.客房?jī)?nèi)提供安全提示卡，告知賓客安全設(shè)施位置及逃生路線；6.加強(qiáng)對(duì)賓客個(gè)人貴重物品的保管，落實(shí)賓客保險(xiǎn)箱使用規(guī)定；7.定期檢查酒店各區(qū)域安全設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。五、應(yīng)急預(yù)案第七條：酒店應(yīng)建立完善的應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于：1.火災(zāi)預(yù)案：明確員工的逃生職責(zé)和路線，定期檢查和維護(hù)滅火設(shè)備；2.地震預(yù)案：劃定安全區(qū)域，培訓(xùn)員工快速撤離至安全地點(diǎn)；3.惡劣天氣預(yù)案：監(jiān)測(cè)天氣變化，及時(shí)向員工發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警并采取相應(yīng)措施；4.交通事故預(yù)案：制定救援計(jì)劃，與相關(guān)部門建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制；5.意外事件預(yù)案：明確各崗位員工的應(yīng)急職責(zé)和處理流程，確保應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件。六、安全教育培訓(xùn)第八條：酒店應(yīng)每年組織安全教育培訓(xùn)，提升員工安全意識(shí)和應(yīng)急能力，具體包括：1.安全知識(shí)培訓(xùn)：向員工傳授防火、防盜、防電器事故等安全知識(shí)；2.安全應(yīng)急演練：組織員工參與滅火、逃生等應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力；3.專業(yè)技能培訓(xùn)：安排員工參加相關(guān)培訓(xùn)，提升安全管理專業(yè)水平。七、違反安全管理制度的處理第九條：對(duì)于違反酒店安全管理制度的員工，將采取以下處理措施：1.警告：對(duì)于輕微違規(guī)行為，給予口頭或書面警告；2.記過：對(duì)于較為嚴(yán)重的違規(guī)行為，給予記過處分；3.記大過：對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)或經(jīng)多次警告未改正的員工，給予記大過處分；4.解雇：對(duì)于嚴(yán)重違反安全管理制度，導(dǎo)致嚴(yán)重后果或損害酒店利益的員工，給予解雇處分。八、附則第十條：本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行，酒店安全管理人員應(yīng)確保員工了解并理解制度內(nèi)容，督促員工履行安全管理職責(zé)。第十一條：酒店安全管理人員應(yīng)定期評(píng)估并修訂本規(guī)定，確保其與酒店運(yùn)營(yíng)實(shí)際相適應(yīng)，并報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)。賓館安全管理制度范文（二）一、總則1.為確保賓館的安全經(jīng)營(yíng)以及顧客和員工的生命、財(cái)產(chǎn)安全，特制定此安全管理制度。2.本制度適用于賓館全體工作人員，包括但不限于管理人員、服務(wù)人員及保安人員等。3.全體賓館員工需嚴(yán)格遵循本制度之規(guī)定，維護(hù)賓館的安全秩序。4.賓館管理部門負(fù)責(zé)此制度的執(zhí)行，并在必要時(shí)進(jìn)行修改和完善。二、員工基本安全管理1.賓館員工需提供真實(shí)身份信息，并接受背景調(diào)查。2.嚴(yán)禁賓館員工向顧客泄露個(gè)人隱私信息，尤其是身份證號(hào)碼、銀行賬號(hào)等敏感信息。3.賓館員工應(yīng)定期參加安全培訓(xùn)，及時(shí)了解和掌握相關(guān)安全知識(shí)和制度。三、房間管理1.顧客入住時(shí)，前臺(tái)應(yīng)核實(shí)其身份信息，并妥善保存相關(guān)記錄。2.前臺(tái)接待人員需將顧客行李置于安全位置，以防損壞或遺失。3.賓館房間內(nèi)應(yīng)設(shè)置安全出口指示牌，并定期檢查其完好狀態(tài)。4.衛(wèi)生人員應(yīng)檢查每個(gè)房間的滅火器、煙霧報(bào)警器等消防設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，如有必要，及時(shí)更換。四、設(shè)備設(shè)施管理1.賓館應(yīng)配備安全監(jiān)控系統(tǒng)，并確保其正常運(yùn)行和有效監(jiān)控。2.火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)和自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)應(yīng)配備齊全，并保持有效狀態(tài)。3.定期對(duì)電氣設(shè)備、供水設(shè)備、燃?xì)庠O(shè)備等進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其安全運(yùn)行。4.賓館應(yīng)配置應(yīng)急照明設(shè)施，以保障停電情況下的安全。5.門禁系統(tǒng)需正常工作，禁止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入賓館區(qū)域。五、消防安全管理1.所有員工需熟悉賓館內(nèi)消防設(shè)備的位置及使用方法。2.員工應(yīng)定期參加消防演練，掌握有效的滅火技能。3.定期對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其完好有效。4.賓館內(nèi)應(yīng)設(shè)置明顯的防火標(biāo)志，標(biāo)明疏散通道、滅火器等位置。5.員工在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或其他緊急情況時(shí)，應(yīng)迅速報(bào)警并按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行疏散和救援。六、安全巡視與檢查1.賓館應(yīng)建立巡視制度，定期進(jìn)行安全巡視以發(fā)現(xiàn)安全隱患并及時(shí)處理。2.員工應(yīng)按照巡視規(guī)定進(jìn)行巡視工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)并協(xié)助解決。3.巡視記錄應(yīng)詳細(xì)記錄時(shí)間、地點(diǎn)、巡視員姓名等信息并妥善保存以備查。七、應(yīng)急預(yù)案和演練1.賓館應(yīng)制定完善的應(yīng)急預(yù)案以應(yīng)對(duì)火災(zāi)、地震、洪水等緊急情況。2.應(yīng)急預(yù)案需經(jīng)過員工培訓(xùn)和模擬演練以確保員工能夠熟練應(yīng)對(duì)各種緊急情況。3.模擬演練應(yīng)定期進(jìn)行并確保演練內(nèi)容真實(shí)可信同時(shí)做好相關(guān)記錄和總結(jié)工作。八、安全宣傳教育1.賓館應(yīng)廣泛開展安全宣傳教育活動(dòng)以提高員工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。2.安全宣傳教育活動(dòng)應(yīng)包括書面宣傳、口頭宣傳及安全培訓(xùn)等多種形式。3.安全宣傳教育材料應(yīng)及時(shí)更新以適應(yīng)賓館安全管理的要求。九、違紀(jì)處理1.對(duì)于違反安全管