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文檔簡介
第第頁機器公司行政文員工作職責行任公司行政文員工作職責一、接聽前臺電話1、前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話,即使是你正在接聽一個電話。2、做好前臺電話的轉接工作,有人需要轉接到總經(jīng)理辦公室、財務室時需要與總經(jīng)理、財務相關人員溝通好后方可接入。3、顯現(xiàn)電話沒有方法轉接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名,方便公司員工與他取得聯(lián)系。二、接待好來公司探望的客戶1、來公司上門維護和修理的顧客先將顧客的維護和修理機做一個初步檢查方可將機器交到維護和修理員手中并告知此機器的認真故障后維護和修理員再進行認真檢測,在維護和修理員給顧客檢測時可以請顧客坐下喝水或是介紹公司的相關新產(chǎn)品。2、在接待上門下載客戶時做好客戶下載登記,多詢問顧客的使用情況及四周伙伴有無在使用同類產(chǎn)品,留下客戶的緊要信息資料。3、來公司洽談業(yè)務的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關負責人洽談相關業(yè)務。4、一次性接待顧客三個以上時可以叫維護和修理員幫忙接待上門維護和修理客戶。5、認真接待每一位顧客,做好公司的形象窗口。三及時處理與打印公司相關文檔資料1、商場在辦理相關事項需要公司出示相關證明時及時打印。2、公司有相關新品訂價與貨品調(diào)價時出示相關貨品價格通知。3、公司有員工調(diào)動是及時出示調(diào)動通并及時更改公司的通訊錄。4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場部的電子報表與批條依照合理的格式通過打印機打印出來交給財務。5及時整理電腦中的文檔資料,合理歸檔。四、考勤的制作1、文員在每日早晨做好考勤的嚴格把關。2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來,在制作過程中注意請假、轉正人員及已滿周年人員的認真標注。五、人事處理1、新員工在入職時確定要將入職書、個人擔保書及擔保人的身份證復印件一起存檔放入檔案庫中。2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。3、全部員工離職均要辦理好公司的離職書并及時發(fā)放離職員工通知告之公司全部部門同事。4、員工離職后均有一份離職書保管在公司檔案資料。六、后勤處理1、為公司全部員工名片訂立確實定與核實。2及時收取公司電子郵箱的電子信件。3、收理好送上公司的包裹。4、公司日用品的采購。5、報銷公司相關開支費用及公司的郵寄費用。6及時處理好客戶的投訴問題。七、與維護和修理部的緊密合作,及時收取維護和修理費用并將維護和修理費用上交到公司財務。八、業(yè)務部客戶資料的入檔1、每天早上到公司提示業(yè)務員及時整理昨天的工作日記,在業(yè)務員整理完畢之后輸入到電腦電子檔案之中,分企業(yè)與客戶電子檔案兩份資料進行輸入。2、業(yè)務員沒有及時填寫的要向他的上級反應要求及時補加功課。九、幫忙倉庫整理一些新貨的入倉蓋章。十、熟識公司每一個品牌、每一個型號的下載工作。篇2:行政文員崗位職責描述行政文員崗位職責描述表職位名稱行政文員職位代碼所屬部門總經(jīng)理辦公室直屬上級行政副總直接下屬晉升方向行政經(jīng)理薪金標準填寫日期核準人職位概述:幫忙行政副總,做好員工招聘、培訓、考核工作;及時處理公司的各種行政事務。工作內(nèi)容比重考核結果1.幫忙行政副總,處理公司日常行政事務,如:信件包裹的收發(fā)和登記,接待來訪客人,紀錄并通知相應部門;12%2.依據(jù)公司的定崗定編計劃,幫忙各部門進行員工招聘、甄選和錄用工作;5%3.依據(jù)公司管理要求,參加編寫各種管理文件和培訓課件,轉達公司管理精神,訂立員工培訓計劃并組織實施;25%4.嚴格管理公司的各種文件資料。做好資料的分門別類管理,完成資料的借閱和歸檔工作;10%5.幫忙公司做好文件的打印及信息收集等;5%6.參加公司各種會議,做好會議紀要記錄,并敦促相關人員定時、按量、按質(zhì)完成會議布置的各種工作;10%7.負責公司生產(chǎn)部門的考核、統(tǒng)計、監(jiān)督工作;20%8.幫忙公司到政府機構辦理員工的“三險兩金”工作。幫忙完成員工的各種福利待遇辦理工作;8%9.公司或行政副總交辦的各種事務。5%任職要求:1.教育背景:行政管理、人力資源、企業(yè)管理大專以上學歷;2.培訓經(jīng)過:辦公室內(nèi)務管理及相關設備的使用;3.經(jīng)驗:2年以上工作經(jīng)驗。熟識印刷行業(yè)經(jīng)營優(yōu)先。4.技能要求:(1)嫻熟使用自動化辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡知識,中文輸入速度在50字/分以上;(2)良好的口頭及書面表達本領。(3)具有較強的溝通本領、人際協(xié)調(diào)本領;5.態(tài)度:(1)工作細致、嚴謹。(2)具有較強的工作熱誠和責任感。工作條件:工作場合:辦公室。環(huán)境情形:舒適、6天工作制。不安全性:基本無不安全,無職業(yè)病危害。權力:1.電話使用權限的監(jiān)督權;2.對公司員工出勤的監(jiān)督權;3.監(jiān)督節(jié)省使用辦公用品的權力;4.資料被損壞時制止并要求賠償?shù)臋嗔Γ?.生產(chǎn)現(xiàn)場考核管理的監(jiān)督權。工作協(xié)作關系:內(nèi)部協(xié)調(diào)關系:公司各部門外部協(xié)調(diào)關系:電信局、
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