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文檔簡介
第第頁機(jī)器公司行政文員工作職責(zé)行任公司行政文員工作職責(zé)一、接聽前臺電話1、前臺任意一臺電話機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話,即使是你正在接聽一個電話。2、做好前臺電話的轉(zhuǎn)接工作,有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財務(wù)室時需要與總經(jīng)理、財務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。3、顯現(xiàn)電話沒有方法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名,方便公司員工與他取得聯(lián)系。二、接待好來公司探望的客戶1、來公司上門維護(hù)和修理的顧客先將顧客的維護(hù)和修理機(jī)做一個初步檢查方可將機(jī)器交到維護(hù)和修理員手中并告知此機(jī)器的認(rèn)真故障后維護(hù)和修理員再進(jìn)行認(rèn)真檢測,在維護(hù)和修理員給顧客檢測時可以請顧客坐下喝水或是介紹公司的相關(guān)新產(chǎn)品。2、在接待上門下載客戶時做好客戶下載登記,多詢問顧客的使用情況及四周伙伴有無在使用同類產(chǎn)品,留下客戶的緊要信息資料。3、來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。4、一次性接待顧客三個以上時可以叫維護(hù)和修理員幫忙接待上門維護(hù)和修理客戶。5、認(rèn)真接待每一位顧客,做好公司的形象窗口。三及時處理與打印公司相關(guān)文檔資料1、商場在辦理相關(guān)事項需要公司出示相關(guān)證明時及時打印。2、公司有相關(guān)新品訂價與貨品調(diào)價時出示相關(guān)貨品價格通知。3、公司有員工調(diào)動是及時出示調(diào)動通并及時更改公司的通訊錄。4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場部的電子報表與批條依照合理的格式通過打印機(jī)打印出來交給財務(wù)。5及時整理電腦中的文檔資料,合理歸檔。四、考勤的制作1、文員在每日早晨做好考勤的嚴(yán)格把關(guān)。2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來,在制作過程中注意請假、轉(zhuǎn)正人員及已滿周年人員的認(rèn)真標(biāo)注。五、人事處理1、新員工在入職時確定要將入職書、個人擔(dān)保書及擔(dān)保人的身份證復(fù)印件一起存檔放入檔案庫中。2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。3、全部員工離職均要辦理好公司的離職書并及時發(fā)放離職員工通知告之公司全部部門同事。4、員工離職后均有一份離職書保管在公司檔案資料。六、后勤處理1、為公司全部員工名片訂立確實定與核實。2及時收取公司電子郵箱的電子信件。3、收理好送上公司的包裹。4、公司日用品的采購。5、報銷公司相關(guān)開支費用及公司的郵寄費用。6及時處理好客戶的投訴問題。七、與維護(hù)和修理部的緊密合作,及時收取維護(hù)和修理費用并將維護(hù)和修理費用上交到公司財務(wù)。八、業(yè)務(wù)部客戶資料的入檔1、每天早上到公司提示業(yè)務(wù)員及時整理昨天的工作日記,在業(yè)務(wù)員整理完畢之后輸入到電腦電子檔案之中,分企業(yè)與客戶電子檔案兩份資料進(jìn)行輸入。2、業(yè)務(wù)員沒有及時填寫的要向他的上級反應(yīng)要求及時補加功課。九、幫忙倉庫整理一些新貨的入倉蓋章。十、熟識公司每一個品牌、每一個型號的下載工作。篇2:行政文員崗位職責(zé)描述行政文員崗位職責(zé)描述表職位名稱行政文員職位代碼所屬部門總經(jīng)理辦公室直屬上級行政副總直接下屬晉升方向行政經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核準(zhǔn)人職位概述:幫忙行政副總,做好員工招聘、培訓(xùn)、考核工作;及時處理公司的各種行政事務(wù)。工作內(nèi)容比重考核結(jié)果1.幫忙行政副總,處理公司日常行政事務(wù),如:信件包裹的收發(fā)和登記,接待來訪客人,紀(jì)錄并通知相應(yīng)部門;12%2.依據(jù)公司的定崗定編計劃,幫忙各部門進(jìn)行員工招聘、甄選和錄用工作;5%3.依據(jù)公司管理要求,參加編寫各種管理文件和培訓(xùn)課件,轉(zhuǎn)達(dá)公司管理精神,訂立員工培訓(xùn)計劃并組織實施;25%4.嚴(yán)格管理公司的各種文件資料。做好資料的分門別類管理,完成資料的借閱和歸檔工作;10%5.幫忙公司做好文件的打印及信息收集等;5%6.參加公司各種會議,做好會議紀(jì)要記錄,并敦促相關(guān)人員定時、按量、按質(zhì)完成會議布置的各種工作;10%7.負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)部門的考核、統(tǒng)計、監(jiān)督工作;20%8.幫忙公司到政府機(jī)構(gòu)辦理員工的“三險兩金”工作。幫忙完成員工的各種福利待遇辦理工作;8%9.公司或行政副總交辦的各種事務(wù)。5%任職要求:1.教育背景:行政管理、人力資源、企業(yè)管理大專以上學(xué)歷;2.培訓(xùn)經(jīng)過:辦公室內(nèi)務(wù)管理及相關(guān)設(shè)備的使用;3.經(jīng)驗:2年以上工作經(jīng)驗。熟識印刷行業(yè)經(jīng)營優(yōu)先。4.技能要求:(1)嫻熟使用自動化辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識,中文輸入速度在50字/分以上;(2)良好的口頭及書面表達(dá)本領(lǐng)。(3)具有較強(qiáng)的溝通本領(lǐng)、人際協(xié)調(diào)本領(lǐng);5.態(tài)度:(1)工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。(2)具有較強(qiáng)的工作熱誠和責(zé)任感。工作條件:工作場合:辦公室。環(huán)境情形:舒適、6天工作制。不安全性:基本無不安全,無職業(yè)病危害。權(quán)力:1.電話使用權(quán)限的監(jiān)督權(quán);2.對公司員工出勤的監(jiān)督權(quán);3.監(jiān)督節(jié)省使用辦公用品的權(quán)力;4.資料被損壞時制止并要求賠償?shù)臋?quán)力;5.生產(chǎn)現(xiàn)場考核管理的監(jiān)督權(quán)。工作協(xié)作關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系:公司各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系:電信局、
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