電商物流服務(wù)承諾書模板

電商物流服務(wù)承諾書模板合同編號：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為電商平臺，需要乙方提供物流服務(wù)以保證商品的及時、安全送達；甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供電商物流服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方作為甲方的物流服務(wù)提供商，負責(zé)甲方的商品配送服務(wù)，包括但不限于打包、運輸、配送、簽收等環(huán)節(jié)。1.2乙方應(yīng)保證配送服務(wù)質(zhì)量，確保商品在運輸過程中的安全、準時、快速送達。1.3乙方應(yīng)對甲方的客戶信息保密，不得泄露給任何第三方。二、服務(wù)范圍2.1乙方提供的物流服務(wù)范圍應(yīng)覆蓋甲方所售商品的所有目的地。2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的訂單信息，按時完成配送服務(wù)。三、服務(wù)質(zhì)量及標準3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的商品信息，采取適當?shù)陌b措施，確保商品在運輸過程中的安全。3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的配送時效要求，合理安排配送路線和時間，確保商品準時送達。3.3乙方應(yīng)對配送過程中的問題及時與甲方溝通，共同解決，確?？蛻魸M意度。四、服務(wù)費用4.1乙方提供的物流服務(wù)費用，雙方協(xié)商確定為每單______元。4.2甲方應(yīng)在每單商品銷售后，按照實際產(chǎn)生的物流費用向乙方支付。五、合同期限5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。5.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約______年。六、違約責(zé)任6.1乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責(zé)任。6.2甲方未按照約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。七、爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.商品清單4.物流服務(wù)費用明細表5.包裝標準和要求6.配送時效要求7.客戶滿意度調(diào)查表8.補充協(xié)議（如有）二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定：未按時完成配送商品在運輸過程中損壞泄露甲方客戶信息2.甲方未按照約定支付服務(wù)費用：未按時支付物流費用支付金額不足或錯誤三、法律名詞及解釋：1.電商平臺：指通過互聯(lián)網(wǎng)提供商品交易平臺的商務(wù)活動主體。2.物流服務(wù)提供商：指為電商平臺提供商品配送服務(wù)的商務(wù)活動主體。3.配送服務(wù)：指物流服務(wù)提供商將商品從賣家運送到買家的服務(wù)。4.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。5.補充協(xié)議：指雙方為補充或細化合同內(nèi)容而簽訂的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.配送延遲：提前溝通，調(diào)整配送路線和時間使用更快速的物流方式2.商品損壞：加強包裝，使用防震材料定期檢查物流過程，發(fā)現(xiàn)問題及時處理3.客戶信息泄露：加強信息安全管理，加密存儲和傳輸對員工進行保密培訓(xùn)4.費用爭議：明確費用計算方式和標準定期對賬，及時解決費用問題五、所有應(yīng)用場景：1.電商平臺的商品銷售2.跨地區(qū)商