旅游概論 課件

旅游概論PPT課件目錄旅游概述旅游資源旅游市場旅游業(yè)旅游法規(guī)與倫理01旅游概述定義：旅游是指人們在一定時間內離開常住地的休閑活動，旨在尋求休閑、娛樂、探索和學習等體驗。國內旅游：指在本國境內進行的旅游活動，包括本國居民在國內旅游和外國居民來本國旅游。分類：國際旅游：指跨越國界的旅游活動，包括外國居民到本國旅游和本國居民到外國旅游。旅游的定義與分類古代的旅行活動主要受宗教、商貿和探險等因素驅動，如絲綢之路、鄭和下西洋等。古代旅游近代旅游現(xiàn)代旅游隨著工業(yè)革命的發(fā)展，人們有更多時間和經(jīng)濟能力去旅游，旅游業(yè)逐漸興起?？萍及l(fā)展、交通工具的革新以及人們生活水平的提高，使得旅游更加便捷和多樣化。030201旅游的發(fā)展歷程旅游的意義與影響01意義：02個人層面：旅游可以豐富個人經(jīng)歷、提高生活質量、緩解壓力等。社會層面：旅游業(yè)對經(jīng)濟有重要貢獻，促進文化交流和傳播，增加就業(yè)機會等。03影響：經(jīng)濟影響：旅游業(yè)是全球最大的產業(yè)之一，對經(jīng)濟增長有顯著貢獻。文化影響：旅游促進了不同文化之間的交流與碰撞，可能對當?shù)匚幕a生一定沖擊。環(huán)境影響：不合理的旅游開發(fā)會對環(huán)境造成破壞，需要注重可持續(xù)發(fā)展。01020304旅游的意義與影響02旅游資源自然旅游資源是指自然界中具有觀賞、休閑、科學價值的景觀和場所，如山川、湖泊、海灘、森林等。定義可分為地文景觀類、水域風光類、生物景觀類、天象與氣候景觀類。分類自然旅游資源人文旅游資源是指人類創(chuàng)造的具有文化、歷史、藝術價值的景觀和場所，如歷史古跡、民族文化村、博物館等?？煞譃檫z址遺跡類、建筑與設施類、旅游商品類、人文活動類。人文旅游資源分類定義原則保護優(yōu)先、科學規(guī)劃、合理利用、持續(xù)發(fā)展。實踐制定嚴格的保護措施，確保旅游資源的可持續(xù)利用；加強宣傳教育，提高游客環(huán)保意識；推廣生態(tài)旅游、綠色旅游等可持續(xù)旅游方式。旅游資源的保護與開發(fā)03旅游市場旅游市場的定義01旅游市場是指在一定時期內，由旅游者、旅游經(jīng)營者、旅游產品等構成的旅游需求和供給的交換關系及各種關系的總和。旅游市場的分類02按照不同的標準，旅游市場可以劃分為不同的類型，如按照地域范圍可分為國際旅游市場和國內旅游市場；按照旅游目的可分為觀光旅游市場和度假旅游市場等。旅游市場的特點03旅游市場具有綜合性、無形性、季節(jié)性等特點，同時受到政治、經(jīng)濟、文化等多種因素的影響。旅游市場概述123旅游消費者行為是指旅游者在旅游過程中所表現(xiàn)出來的各種行為，包括旅游者的需求、偏好、決策過程等。旅游消費者行為概述旅游消費者的決策過程包括信息收集、選擇比較、購買決策和購后評價等階段，每個階段都有不同的影響因素和行為特點。旅游消費者決策過程影響旅游消費者行為的因素包括個人因素、心理因素、社會因素等，這些因素相互作用，共同影響旅游消費者的行為。旅游消費者行為的影響因素旅游消費者行為旅游市場營銷策略價格策略根據(jù)市場需求和競爭狀況，制定合理的價格策略，以吸引消費者和提高市場占有率。旅游產品策略針對不同市場需求和消費者偏好，設計開發(fā)不同類型和層次的旅游產品，以滿足不同消費者的需求。旅游市場營銷策略概述旅游市場營銷策略是指旅游企業(yè)為了實現(xiàn)營銷目標而采取的一系列措施和手段。渠道策略選擇合適的銷售渠道，包括直接銷售和間接銷售，以提高銷售效率和降低成本。促銷策略采用多種促銷手段，如廣告、宣傳、促銷活動等，以吸引消費者注意和提高銷售量。04旅游業(yè)旅游業(yè)是指為旅游者提供旅行、住宿、交通、娛樂等服務的行業(yè)。定義旅游業(yè)具有綜合性、依托性、敏感性、季節(jié)性等特點。特點隨著全球經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，旅游業(yè)呈現(xiàn)出持續(xù)增長的趨勢。發(fā)展趨勢旅游業(yè)概述

旅行社與酒店管理旅行社旅行社是為旅游者提供旅行服務的機構，包括旅游線路設計、旅游預訂、導游服務等。酒店管理酒店管理是指對酒店的經(jīng)營、管理和服務活動進行規(guī)劃、組織、指導和控制的一系列活動。旅行社與酒店管理的關系旅行社和酒店管理是旅游業(yè)的重要組成部分，兩者相互依存，共同為旅游者提供服務。旅游景區(qū)是指具有觀賞、文化、科學價值的自然景觀和人文景觀的所在地，可供人們游覽、休息、娛樂等活動的區(qū)域。定義保護資源、合理規(guī)劃、統(tǒng)一管理、永續(xù)利用。管理原則制定科學合理的景區(qū)規(guī)劃，加強景區(qū)資源保護，提高景區(qū)服務質量，加強游客管理等。管理措施旅游景區(qū)管理05旅游法規(guī)與倫理旅游法規(guī)旅游法規(guī)的制定需要經(jīng)過立法程序，由國家或地方立法機關制定。實施則由相關政府部門負責，包括旅游行政管理部門、工商行政管理部門等。旅游法規(guī)的制定與實施旅游法規(guī)是規(guī)范旅游活動和保障旅游者權益的重要法律文件。它包括國家層面的旅游法、地方層面的旅游條例以及相關法律法規(guī)。旅游法規(guī)概述旅游法規(guī)的作用是保障旅游者的合法權益，規(guī)范旅游經(jīng)營者的行為，促進旅游業(yè)的健康發(fā)展。旅游法規(guī)的作用旅游倫理概述旅游倫理是關于旅游業(yè)行為的道德規(guī)范和準則，是旅游業(yè)健康發(fā)展的重要保障。旅游倫理的基本原則尊重當?shù)匚幕?、保護生態(tài)環(huán)境、公平交易、誠信經(jīng)營等是旅游倫理的基本原則。旅游倫理的實施實施旅游倫理需要旅游者、旅游經(jīng)營者和當?shù)鼐用竦墓餐?。旅游者應尊重當?shù)匚幕土曀?，保護環(huán)境；旅游經(jīng)營者應誠信經(jīng)營，保護員工權益；當?shù)鼐用駪e極參與旅游業(yè)發(fā)展，維護自身權益。旅游倫理可持續(xù)發(fā)展概述可持續(xù)發(fā)展是指經(jīng)濟、社會、人口、資源和環(huán)境的協(xié)調發(fā)展，既能滿足當代人的需求，又不損害未來世代的需求。旅游業(yè)與可持續(xù)發(fā)展的關系旅游業(yè)是促進可持續(xù)發(fā)展的重要力量，也是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要領域。旅游業(yè)的發(fā)展需要與環(huán)境保護、文化傳承和社會進步相協(xié)調