電商月度總結(jié)報告（7篇）

第電商月度總結(jié)報告（7篇）電商月度總結(jié)報告（7篇）

電商月度總結(jié)報告篇1我于20--年--月--日加入公司，入職為一名電商運營專員，到今天終于完成了公司的考核，可以轉(zhuǎn)正了。回顧在試用期里面的這兩個半月的時間，自己努力學習，認真完成公司交代給我的工作任務，并且嚴格按照公司的規(guī)章來約束自己，所以雖然在剛剛進入崗位的時候出現(xiàn)了一些錯誤之外，后面都沒有犯過任何的錯誤，得到了領導表揚。雖然我知道我就轉(zhuǎn)正了，但是我心里清楚我離一名合格的運營專員還有相當大的一段路需要走，所以我要在這類總結(jié)下我這短時間的得與失，從而幫助自己在后面的工作中進步。

一、思想上面

這是我進入一個新的工作環(huán)境，里面的工作要求和工作制度跟我之前的工作環(huán)境有很大的不同，我在經(jīng)過最初的的適應期之后，就加快了自己對新公司的制度學習，我知道一個員工要想在公司有大的進步并且表現(xiàn)優(yōu)秀，最基本的前提就是不能夠出現(xiàn)任何的錯誤，所以我嚴格用公司的要求來約束一季的行為，對待工作認真負責，不敢走一絲一毫的松懈的時候。我還積極向公司的優(yōu)秀同時學習，像他們的優(yōu)秀工作作風看齊，我知道一個好的榜樣是能夠不僅自己的學習和改進的。

二、工作上面

作為一名電商運營專員，我的工作就是需要在各大新媒體平臺發(fā)布我們公司的廣告視頻，從而吸引來客戶，然后我就要將這些客戶推薦到銷售部門那邊，只有銷售那邊將這個準客戶轉(zhuǎn)化為正式客戶了，才算我的一個業(yè)績。所以我做視頻就必須要有更大的吸引力，所以在工作上面我經(jīng)常向同事們請教他們的視頻制作思路，并且在網(wǎng)上加強學習視頻制作的方法。我們做視頻肯定是無法避免要用到各種素材的，為了防止自己給空氣帶來侵權的風險，所以在空閑的時間我都是在自己做素材，盡可能地避免用網(wǎng)絡上的素材。雖然現(xiàn)在自己積累了許多的素材沒有用過，但是我還是在堅持著，因為不知道哪一天這些就有用到的時候了，自己提前準備哦肯定要比到時候加工要好一點。

三、人際交往方面

我們電商運營專員并不是只要你埋頭做視頻就行的，還需要將自己的制作思路跟大家分享，得到領導和同事們的同意后才開始做的，不然自己辛辛苦苦做好了卻不能夠通過審核或者不符合公司的產(chǎn)品需求那就相當于白做了，所以我們做每一個視頻之前都是要討論的，這種工作需要讓我在極短的時間內(nèi)就跟大家混熟了臉，并且跟大家保持了密切的聯(lián)系，這樣子就讓我更好地融入到了這個團隊中去，自己為人處世的能力也得到了鍛煉。

電商月度總結(jié)報告篇2不知不覺方圓來到飛天中國公司已經(jīng)滿一個月了，方圓已經(jīng)由原來的對公司產(chǎn)品、公司將來進展方向的不了解到了解，由對老員工的生疏到熟識。最開心的是這周六舉辦了月度的總結(jié)和活動。這個月來，雖然過的很開心，但同時發(fā)現(xiàn)了自己還是有很多缺乏。

在這次的月度總結(jié)讓方圓認識了我們普遍存在的問題，如：有時思維還停留在校內(nèi)，沒有很快的反應過來。但已經(jīng)慢慢的在改進。而在昨天的會議中，方圓也看到了我們的成長。方圓看到同事們與第一次演講相比，沒了從前的怯場，每個人站在講臺上都有自己的心得。方圓也表達了自己這一個月來所學到的推廣技巧以及自己從校內(nèi)轉(zhuǎn)變到職場的心態(tài)調(diào)整。而在會議上的頒獎環(huán)節(jié)千古的.一句話方圓印象最深。他說“當你先順應了環(huán)境，那你就比別人先起步”。這告知我們要主動順應環(huán)境，而不是X的去順應。

而在下午的真人CS作戰(zhàn)中，我們作為警察隊對戰(zhàn)土匪隊。輸?shù)暮芾仟N，一共3局，3次都輸了。方圓認識到我們警察團隊這邊團隊意識不夠強，沒有一個核心領導，行動上不全都。例如：在第二局時，只要射殺隊長就成功了。方圓在第二次作戰(zhàn)時看到核心人物應當通知隊員再行動，而不是自己一個人行動逞匹夫之勇的。第三局時抓叛徒射殺就贏了，我們這隊沒有商議怎么做，就各自行動，很被動。而土匪那組做得好他們幾個人圍在一起走，就能很快找出叛徒。所以方圓認為在團隊中有團隊意識與一個核心領導是很重要的。

說完了月度的總結(jié)和活動，方圓來說說這周在公司學習到的東西。這一周—第五周實操比擬多，主要是查找信息網(wǎng)、論壇和博客，并且要發(fā)布勝利。在操作中方圓發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，工作速率慢，但方圓在敏姐的指導與自我反思中找到了解決方案。制定了工作方案，合理分配時間，在工作時，時時提示自己留意時間。

同時，在這周發(fā)生了一個重大的大事，各個團隊被拆分了，方圓進入了千古風流團隊。方圓與饞嘴小瑩、千古風流、花間飄落組成團隊，這也可以說是一個新的開頭。期望我們新的千古風流隊的表現(xiàn)吧！

電商月度總結(jié)報告篇3光陰荏苒，20xx年即將過去，回憶這一年的工作歷程，電子商務部在公司領導的支持和各個部門的協(xié)作下，確保了公司網(wǎng)絡的正常運行，協(xié)作各個部門順當完成公司的各項工作任務，推動了“搜車網(wǎng)”的開發(fā)、制作、測試及全面上線。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，希望同大家一道，在20xx年的工作基礎上，連續(xù)同心協(xié)力，為明杰人的明天，攜手共進！總結(jié)如下：

（一）20xx年工作重點回憶和存在的問題

一、工作重點回憶

1、軟件和數(shù)據(jù)庫管理方面

（1）合理布置軟件運用流程并制定相關標準，按時響應了各部門的電腦軟件的維護，盡可能的降低運用故障，在其顯現(xiàn)故障的時分，并做到了能即時解決就即時解決，不能當場解決的也在最短時間內(nèi)解決。

（2）定期對數(shù)據(jù)庫進行維護、備份，對數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)問題、服務器故障等問題依據(jù)實際問題按時加以解決。

2、網(wǎng)站平臺管理方面

全面強化公司4個門戶網(wǎng)站（明杰集團官網(wǎng)、贏家環(huán)保再生資源公共服務平臺、OK14資訊網(wǎng)、贏家汽拆網(wǎng)站）的建設、更新及中國再生資源客戶管理系統(tǒng)的管理工作，是電子商務部的工作重點，依據(jù)公司的實際情況不定期發(fā)布各類信息并加以推廣，為明杰每一個進步打下了堅實的基礎。

在以后我們電子商務部會再接再厲，使公司各網(wǎng)站的內(nèi)容的更豐富更精彩。

3、網(wǎng)絡管理方面

網(wǎng)絡市場的競爭日趨劇烈，為了順應形勢，我們組織了屢次網(wǎng)站推廣，包括網(wǎng)站和公司收車業(yè)務的宣傳，例如百度明白問答模式的推廣使得贏家環(huán)保、贏家汽車拆解等曝光率大增并使網(wǎng)站的流量有了很大提高，同時對消退公司的負面影響起到關鍵性作用。

4、員工管理方面

基于電子商務工作的實際情況，以及公司多方面考慮，盡管人數(shù)很少，但是內(nèi)部分工明確，注意發(fā)揮個人專長，互相溝通思想和經(jīng)驗，今后團隊成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素養(yǎng)等將不斷加以提高和完善。

二、工作中存在的問題1、軟件和數(shù)據(jù)庫管理方面：部分裝備老化，硬件問題突出，修理周期長，費用高。

2、網(wǎng)站平臺管理方面：公司動態(tài)活動中的照片拍攝不夠按時到位，將每一個活動現(xiàn)場真實的'呈現(xiàn)在了網(wǎng)絡人面前，這是網(wǎng)站不行或缺的一部分。

3、網(wǎng)絡管理方面：網(wǎng)絡推廣的基礎工作還不夠扎實，推廣效果不盡人意。

從推廣到消費者認知再到完全接受是一個漸進式的過程，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無論是推介和宣傳上都明顯缺乏，將在這個方面將會加大力度。

4、員工管理方面：由于部門員工比擬年輕，經(jīng)驗缺乏，應變力量不強，對一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠妥當，今后需強化與相關部門的緊密溝通，更有針對性的工作，開拓思路，使公司的信息化建設走在同行業(yè)的前沿，為公司的快速進展奠定基石。

（二）20xx年工作重點和方案

一、概述

20xx年電子商務部工作仍分為3大塊，一是軟件和數(shù)據(jù)庫管理方面、二網(wǎng)站平臺管理方面、三是網(wǎng)絡管理方面。

二、工作重點和方案

1、軟件和數(shù)據(jù)庫管理方面

（1）強化裝備的檢修和保養(yǎng)，對潛在有威逼的裝備進行及早處理。

（2）改善現(xiàn)有的數(shù)據(jù)備份機制進行晉級，對重要數(shù)據(jù)再此進行異地自動備份。

（3）完善工作流程和操作標準，協(xié)作各部門完善和監(jiān)督操作的措施，從數(shù)據(jù)管理，病毒防范管理，網(wǎng)絡系統(tǒng)操作流程開頭標準。

（4）在連續(xù)完善以上工作的同時，強化學習，提高部門綜合素養(yǎng)水平，學習并引入各種的技術，提高服務質(zhì)量和工作效率。

2、網(wǎng)站平臺管理方面

網(wǎng)站的維護建設開發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進一步完善和優(yōu)化，完成對網(wǎng)站診斷、優(yōu)化，強化網(wǎng)站用戶體驗、便利運營推廣，自己也會強化與各部門之間的聯(lián)系與溝通，以保證各部門資源及可發(fā)布信息能到達最優(yōu)整合，使網(wǎng)站形象與公司形象到達統(tǒng)一。

針對我公司的4個網(wǎng)站，20xx年日常維護更新工作主要包括：

（1）監(jiān)控網(wǎng)站整體運行正常，一旦顯現(xiàn)異樣，立刻解決，解決不了的第一時間聯(lián)系運營商處理，確保公司網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的健康的運行。

（2）主要是每個網(wǎng)站的公司動態(tài)更新和新聞信息的更新，其他欄目偶然的個別調(diào)整。

（3）在線溝通和留言板的管理，保證每天查看留言板，遇到客戶留言，按時進行處理，確保每天在線，按時解決詢問者的問題。

3、網(wǎng)絡管理方面

我們將在公司現(xiàn)有網(wǎng)絡的基礎上，合理設計、配置資源，不斷完善網(wǎng)站建設，為公司的再度拓展提供一個良好的安全網(wǎng)絡平臺。

（1）對公司網(wǎng)站進行全面分析了解，全面強化網(wǎng)站建設的基礎工作，使其更加順應市場行情和消費者需求，依據(jù)市場需求，細心設計，強化推廣。

（2）全方位的進行網(wǎng)絡推廣。

充足利用百度功能，在百度百科、明白、空間、貼吧和經(jīng)驗專欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息。

通過搜尋引擎、廣告宣傳等多種途徑強化對公司及網(wǎng)站的推廣，多箭齊發(fā)，樹立明杰集團形象。

電商月度總結(jié)報告篇4電子商務主要負責網(wǎng)絡營銷和宣傳推廣，包括問答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網(wǎng)站、博客的信息監(jiān)看以及網(wǎng)站日常維護、文章的每日上傳更新、網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份、根據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)品寫出推廣方案、SEO搜索引擎優(yōu)化技術和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進行推廣等工作。結(jié)合本公司情況，電子商務工作如下!

(1)：導航網(wǎng)站鏈接。

(2)：網(wǎng)絡廣告投放。

(3)：SEO搜索引擎優(yōu)化。

(4)：公司網(wǎng)站內(nèi)容更新，月度不少于十篇文章;友情鏈接優(yōu)化。

(5)：定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站搜索公司負面信息。

(6)：在百度問答、文庫，谷歌搜索、新浪、天涯等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站論壇投放關于宣傳公司正面形象信息，每天不低于5份。

(7)：在淘寶，阿里巴巴等電商平臺網(wǎng)站檢查我公司產(chǎn)品等信息。

(8)：協(xié)助市場部處理網(wǎng)站客戶信息回復、垃圾信息處理等客訴問題。

(9)：協(xié)助市場部進行公司新產(chǎn)品網(wǎng)絡宣傳推廣，展會宣傳等。

(10)：與市場部，企業(yè)文化部，信息部進行交流學習，確定每月工作重心。

電商月度總結(jié)報告篇51、電商倉儲物流外包公司實力看這些一般簡潔而言，外包公司注冊資本大小、辦公場地、硬件設備等是客戶客戶考察重要參考因素，軟實力包括系統(tǒng)實施力量，組織力量，處理突發(fā)大事、大訂單處理力量等。

這些一般都是比擬穩(wěn)健參考因素，但有一些因素需要進行謹慎考慮：

⑴、電商倉儲物流外包公司運作年限年限一般代表企業(yè)在這個市場存活時間，新公司特別是第一次就汲取風投、外部投資的企業(yè)，一般運作風險無法把控

⑵、電商倉儲物流外包公司投資人結(jié)構(gòu)投資人假如是將供應鏈公司單純當成迎合國家或區(qū)域

軟實力包括系統(tǒng)實施力量，組織力量，處理突發(fā)大事、大訂單處理力量等。

這些一般都是比擬穩(wěn)健參考因素，但有一些因素需要進行謹慎考慮：

⑴、電商倉儲物流外包公司運作年限年限一般代表企業(yè)在這個市場存活時間，新公司特別是第一次就汲取風投、外部投資的企業(yè)，一般運作風險無法把控

⑵、電商倉儲物流外包公司投資人結(jié)構(gòu)投資人假如是將供應鏈公司單純當成迎合國家或區(qū)域產(chǎn)業(yè)政策，沒有進行這方面運作，只是將其作為一個副業(yè)，這類企業(yè)風險比擬大；

⑶、電商倉儲物流外包高度自動化集成，或以自動化為賣點，一般外包企業(yè)都夸耀自身自動化程度，許多企業(yè)以自動化作為賣點，其實這點僅僅作為參考，自動化需要考慮最大訂單處理力量，系統(tǒng)整合力量，異樣情況處理力量等，一般企業(yè)自動化只是噱頭，無法到達預期效果和規(guī)模效應。

⑷、盡可能多了解企業(yè)一些運作內(nèi)幕。

2、電商倉儲物流運營團隊實力一個企業(yè)商務條件再好、公司宏觀進展戰(zhàn)略藍圖再雄偉，沒有良好的運作團隊，良好培訓機制，這類企業(yè)一般很難做好服務，前期合作將顯現(xiàn)一些不快樂，后期將漸入泥潭。

倉儲類服務企業(yè)一般高層管理人員，不宜從社會上比擬高端的甲方企業(yè)招募，比擬強勢的.甲方企業(yè)，特別是國內(nèi)一些企業(yè)，服務意識相比照較薄弱，特別是平臺型企業(yè)，始終有強勢思維力量，相對服務比擬口號化。

3、電商倉儲物流客戶群體客戶群體比擬重要，一般選擇什么客戶都接，什么類型工程都運作的企業(yè)，客戶專注度不夠，延長至關鍵點，可能是客戶缺乏，需要大量開拓客戶進行填倉，這類企業(yè)一般服務很難做好。

如某產(chǎn)業(yè)園只做母嬰兒童類客戶，其他客戶不進行承接，相比照較關注，即便前期沒進行運作良好，后期他們汲取同類服務有很大提升。

4、電商倉儲物流商務條件新公司一般商務條件比擬優(yōu)厚，賠本買賣也會做，但能不能做好服務，能不能持續(xù)，有待商榷。

一般需要平衡社會實際勞動力市場價格、倉儲價格、快遞終端市場價格及自身歷史運作本錢。

簡潔來說，外包本錢和現(xiàn)有運作本錢相差不大，即可決策是否外包的因素之一，同時需要考慮訂單規(guī)模擴大時，萎縮時運作本錢，一般外包公司根據(jù)訂單量進行報價，假如考慮不周，將導致后期本錢上漲較大。

賬期一般能優(yōu)待爭取優(yōu)待，以便給企業(yè)帶來更多財務收益。

電商月度總結(jié)報告篇6情況說明：

1、QQ咨詢客戶+有意向客戶本月新增至32人，近期有明確意向的3人。

2、與部分外省旅行社進行了溝通，主要是針對四川省內(nèi)的幾條線路!但是由于他們有固定的合作社，所以情況并不理想!

3、網(wǎng)站的首頁進行了小幅調(diào)整，使我們的活動更醒目!下面將進一步調(diào)整以便配合公司整體計劃!

4、對九寨和峨眉2條線路進行了重點推介!

5、本月百度收錄商旅網(wǎng)已有30個頁面，在百度搜索旅行社，商旅網(wǎng)已升至第5位!

6、google本月收錄的商旅網(wǎng)頁面已達166個!GOOGLE地圖上的旅行社位置也在本月更新為現(xiàn)在的辦公地點!

總概：

通過本月訪問情況，和客戶反饋來看，本月初的客戶咨詢情況還算是正常;但是進入8月中下旬以后，訪問量的變化不大的情況下，咨詢的人數(shù)減少!到了8月底基本有1周的時候都沒有1個客戶在線咨詢!另外根據(jù)客戶的意見，網(wǎng)站的首頁功能將會再近期進行一定的增加和完善!根據(jù)本月的運行和自身工作情況，我將會進行一個反思和整理，在下一期的工作中進行調(diào)整和改進!

電商月度總結(jié)報告篇7不知不覺方圓來到飛天中國公司已經(jīng)滿一個月了，方圓已經(jīng)由原來的對公司產(chǎn)品、公司未來發(fā)展方向的不了解到了解，由對老員工的陌生到熟悉。最開心的是這周六舉辦了月度的總結(jié)和活動。這個月來，雖然過的很開心，但同時發(fā)現(xiàn)了自己還是有許多不足。

在這次的月度總結(jié)讓方