鹽城工學院《景區(qū)經(jīng)營管理》2022-2023學年第一學期期末試卷

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《景區(qū)經(jīng)營管理》2022-2023學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、旅游行業(yè)的社會責任包括對游客、員工、社區(qū)和環(huán)境等方面的責任。以下哪種行為體現(xiàn)了旅游企業(yè)對社區(qū)的社會責任？A.為當?shù)鼐用裉峁┚蜆I(yè)機會B.開展環(huán)保公益活動C.捐贈慈善資金D.以上都是2、在旅游規(guī)劃中，如何根據(jù)不同游客群體的需求設(shè)計多樣化的旅游產(chǎn)品是一個重要任務。對于親子旅游群體，以下哪種旅游產(chǎn)品最受歡迎？A.戶外探險活動B.文化研學之旅C.主題樂園游D.溫泉養(yǎng)生度假3、旅游行業(yè)的綠色發(fā)展理念越來越受到重視。以下哪種旅游活動最符合綠色旅游的概念？A.自駕游B.徒步旅行C.豪華游輪之旅D.包機旅行4、當旅游目的地遭遇旅游旺季交通擁堵，以下哪種措施更能緩解交通壓力：A.增加公共交通班次B.實行交通管制C.拓寬道路D.鼓勵游客錯峰出行5、某旅游城市計劃舉辦大型旅游節(jié)慶活動，以下哪種活動主題更能吸引國內(nèi)外游客？A.傳統(tǒng)文化展示B.現(xiàn)代藝術(shù)展覽C.科技產(chǎn)品發(fā)布會D.流行音樂演唱會6、旅游危機公關(guān)對于維護旅游目的地的形象至關(guān)重要。當旅游目的地發(fā)生負面事件時，以下哪種危機公關(guān)策略最為有效？A.及時發(fā)布準確信息B.沉默等待事件平息C.指責媒體的不實報道D.否認事件的發(fā)生7、旅游行業(yè)的政策法規(guī)對于規(guī)范市場秩序有著重要作用。以下哪種政策法規(guī)對于保障游客的合法權(quán)益最為直接？A.旅游質(zhì)量監(jiān)督管理辦法B.旅游景區(qū)評級標準C.旅游企業(yè)稅收優(yōu)惠政策D.旅游從業(yè)人員資格認證制度8、生態(tài)旅游強調(diào)對自然環(huán)境的保護和可持續(xù)利用。以下關(guān)于生態(tài)旅游的描述，哪一項是錯誤的？A.生態(tài)旅游要求游客尊重自然、保護環(huán)境B.生態(tài)旅游的目的地通常是自然保護區(qū)、森林公園等C.生態(tài)旅游的發(fā)展會對當?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境造成嚴重破壞D.加強生態(tài)旅游的教育功能，提高游客的環(huán)保意識9、在旅游市場營銷的渠道選擇中，以下哪個渠道更能針對特定細分市場：A.專業(yè)旅游網(wǎng)站B.社交媒體平臺C.旅游展會D.直郵營銷10、以下關(guān)于旅游行業(yè)的國際化發(fā)展，哪一項是不正確的？A.旅游行業(yè)的國際化發(fā)展促進了不同國家和地區(qū)之間的文化交流和經(jīng)濟合作。B.國際旅游市場的競爭加劇，要求旅游企業(yè)不斷提升自身的競爭力和服務質(zhì)量。C.旅游行業(yè)的國際化發(fā)展只對發(fā)達國家的旅游企業(yè)有利，對發(fā)展中國家不利。D.各國政府通過制定相關(guān)政策和法規(guī)，推動旅游行業(yè)的國際化發(fā)展。11、在旅游解說系統(tǒng)的建設(shè)中，以下關(guān)于解說方式的描述，哪一項是不準確的？A.導游講解、標識牌和多媒體展示B.針對不同游客群體提供個性化解說C.解說內(nèi)容過于專業(yè)，晦澀難懂D.不斷更新和完善解說內(nèi)容12、旅游飯店的經(jīng)營管理需要綜合考慮多種因素。以下關(guān)于旅游飯店經(jīng)營管理的說法，哪一項是不準確的？A.要根據(jù)市場需求和自身定位，確定合理的服務項目和價格策略B.注重員工培訓，提高服務質(zhì)量和員工的工作積極性C.飯店的選址對經(jīng)營成功與否影響不大，關(guān)鍵在于內(nèi)部管理D.加強成本控制，提高經(jīng)濟效益13、對于旅游行業(yè)的綠色發(fā)展，以下哪種措施不是重要的推動手段？A.推廣綠色旅游產(chǎn)品和服務，如生態(tài)旅游、低碳旅游等。B.加強對旅游從業(yè)人員的環(huán)保培訓，提高環(huán)保意識。C.鼓勵游客多使用一次性用品，方便旅游出行。D.建立旅游行業(yè)的綠色標準和認證體系，規(guī)范企業(yè)的環(huán)保行為。14、旅游標準化建設(shè)是提高旅游服務質(zhì)量的重要手段。以下關(guān)于旅游標準化建設(shè)的說法，哪一項是錯誤的？A.制定旅游服務標準，規(guī)范旅游企業(yè)的經(jīng)營行為B.旅游標準化建設(shè)可以促進旅游行業(yè)的規(guī)范化和專業(yè)化發(fā)展C.旅游企業(yè)可以不執(zhí)行旅游服務標準，自行其是D.加強對旅游標準化建設(shè)的宣傳和培訓15、旅游市場營銷的渠道選擇需要考慮成本和效果。對于一個小型旅游民宿，以下哪種營銷渠道最具性價比？A.在線旅游平臺B.社交媒體C.傳統(tǒng)廣告D.參加旅游展會16、在旅游景區(qū)的開發(fā)過程中，如何平衡經(jīng)濟效益和生態(tài)效益是一個重要問題。以下哪種開發(fā)模式在實現(xiàn)經(jīng)濟效益的同時，能夠最大程度地保護生態(tài)環(huán)境？A.生態(tài)旅游開發(fā)模式B.大規(guī)模商業(yè)化開發(fā)模式C.粗放式開發(fā)模式D.無序開發(fā)模式17、旅游文化的傳承和創(chuàng)新對于旅游發(fā)展具有重要意義。以下哪種方式最能促進旅游文化的創(chuàng)新？A.對傳統(tǒng)文化進行原樣保護B.將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代元素融合C.完全摒棄傳統(tǒng)文化，創(chuàng)造全新的旅游文化D.只關(guān)注外來文化的引入18、在旅游危機管理中，以下哪種危機對旅游目的地的形象損害最大：A.自然災害B.公共衛(wèi)生事件C.社會治安事件D.旅游服務質(zhì)量投訴19、在旅游行業(yè)的信息化建設(shè)中，以下哪個方面不是信息化帶來的主要優(yōu)勢？A.提高旅游企業(yè)的管理效率和決策水平。B.豐富游客的旅游體驗，提供更加便捷的服務。C.增加旅游企業(yè)的運營成本和管理難度。D.加強旅游行業(yè)的監(jiān)管和統(tǒng)計，為政策制定提供依據(jù)。20、旅游市場調(diào)研是了解旅游市場需求的重要手段。以下關(guān)于旅游市場調(diào)研的說法，哪一項是錯誤的？A.旅游市場調(diào)研要明確調(diào)研目的、確定調(diào)研對象和選擇調(diào)研方法B.可以通過問卷調(diào)查、訪談和觀察等方法收集旅游市場信息C.旅游市場調(diào)研的結(jié)果無需進行數(shù)據(jù)分析和處理，憑直覺判斷即可D.根據(jù)調(diào)研結(jié)果，制定相應的市場營銷策略二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）旅游資源的保護是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。請論述如何加強對自然景觀、歷史文化遺產(chǎn)等旅游資源的保護和管理？2、（本題10分）請說明旅游扶貧的意義及主要模式。旅游扶貧有助于促進貧困地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。主要模式有景區(qū)帶動、鄉(xiāng)村旅游、特色產(chǎn)業(yè)等，實現(xiàn)脫貧致富。3、（本題10分）詳細分析旅游目的地的競爭力評價指標體系，包括資源稟賦、市場吸引力和發(fā)展?jié)摿Φ确矫妗?、（本題10分）簡述旅游行業(yè)中的文化遺產(chǎn)保護與利用，探討如何在旅游開發(fā)中保