導(dǎo)游業(yè)務(wù)導(dǎo)游常用講解方法教案

《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》——導(dǎo)游常用講解方法教案舟山職業(yè)技術(shù)學(xué)?？娂t意一、教學(xué)設(shè)計(jì)思想本節(jié)課內(nèi)容選自《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》第五章導(dǎo)游服務(wù)技能中的其中一項(xiàng)技能——導(dǎo)游人員的講解技能。為了能取得良好的導(dǎo)游效果，導(dǎo)游員必須采取正確、有效的講解方法和技巧，讓旅游者感到旅游生活妙趣橫生，留下經(jīng)久難忘的深刻印象。本節(jié)課的教學(xué)，采用“教師引導(dǎo)、學(xué)生為主”的方法，結(jié)合普陀山景點(diǎn)知識(shí)相關(guān)內(nèi)容，通過(guò)“想一想、問(wèn)一問(wèn)、理一理”三個(gè)模塊，更好地完成本節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容。二、教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：掌握導(dǎo)游常用的講解方法。能力目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生靈活運(yùn)用導(dǎo)游講解的實(shí)際操作能力，以及根據(jù)不同景點(diǎn)特色，采用不同導(dǎo)游方法的創(chuàng)造性思維能力。情感目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)自豪感及牢固的服務(wù)意識(shí)，并樹(shù)立自信、熱情、敬業(yè)的價(jià)值觀。三、教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)及資源教學(xué)重點(diǎn)：在講解過(guò)程中，靈活運(yùn)用“虛實(shí)結(jié)合法”、“突出重點(diǎn)法”、“問(wèn)答法”三種講解方法。教學(xué)難點(diǎn)：使學(xué)生能將所學(xué)的導(dǎo)游講解方法融會(huì)貫通，最終形成自己的導(dǎo)游風(fēng)格。教學(xué)資源：舟山景點(diǎn)導(dǎo)游詞、多媒體課件。四、教學(xué)方法情境引導(dǎo)法、興趣激勵(lì)法、講授法、提問(wèn)法、練習(xí)法。五、教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)本節(jié)課教學(xué)時(shí)間為40分鐘。1、視頻導(dǎo)入（5分鐘）2、教師講解（10分鐘）3、學(xué)生鞏固練習(xí)：分2-3組（20分鐘）4、教師點(diǎn)評(píng)、總結(jié)本節(jié)課（5分鐘）六、教學(xué)過(guò)程【教學(xué)過(guò)程】程序?qū)W習(xí)內(nèi)容課堂設(shè)計(jì)導(dǎo)入部分引出本課的主題－導(dǎo)游的講解方法。

（視頻導(dǎo)入）通過(guò)扮演導(dǎo)游向?qū)W生介紹普陀山的二龜聽(tīng)法石，從而引出導(dǎo)游的講解方法之一——虛實(shí)介紹法。課堂設(shè)計(jì)目的：通過(guò)視頻講解，分析所采用的講解方法是什么而導(dǎo)入新課。新授部分新授部分新授部分一、虛實(shí)結(jié)合法在導(dǎo)游講解中將典故、傳說(shuō)與景物介紹有機(jī)結(jié)合，即編織故事情節(jié)的導(dǎo)游方法。二、問(wèn)答法在導(dǎo)游講解時(shí)，導(dǎo)游人員向旅游者提問(wèn)題或啟發(fā)他們提問(wèn)題的導(dǎo)游方法。三、突出重點(diǎn)法就是在導(dǎo)游講解時(shí)避免面面俱到，而是著重介紹參觀瀏覽點(diǎn)的特點(diǎn)和與眾不同之處的方法。虛實(shí)結(jié)合法中的實(shí)是指：景觀的實(shí)體、實(shí)物、史實(shí)、藝術(shù)價(jià)值等。虛實(shí)結(jié)合法中的虛是指與景觀有關(guān)的民間傳說(shuō)、神話故事、趣味逸事等。想一想：那么，二龜聽(tīng)法石的講解詞中，哪些是“實(shí)景”，哪些是“虛景”？使用虛實(shí)介紹法時(shí)的注意點(diǎn)：（1）在導(dǎo)游講解中，虛實(shí)結(jié)合法運(yùn)用得好可以增添游客的游興。（2）在使用虛實(shí)結(jié)合法的過(guò)程中，切忌胡編亂造、無(wú)中生有。（3）典故、傳說(shuō)等的運(yùn)用必須以客觀存在的事物為依托，以增強(qiáng)可信程度。目的：為了活躍游覽氣氛，激發(fā)旅游者的想象思維，促使旅游者與旅游人員之間產(chǎn)生思想交流，使旅游者獲得參與感與自我成就感，避免導(dǎo)游人員唱獨(dú)角戲的灌輸式講解。分類：1、自問(wèn)自答法2、我問(wèn)客答法3、客問(wèn)我答法問(wèn)一問(wèn)：以舟山普陀山普濟(jì)寺為例鞏固練習(xí)：1、正山門為什么是關(guān)著的？2、什么時(shí)候才會(huì)開(kāi)門呢？3、三座橋分別叫什么，又有何作用？4、海印池上的蓮花有何作用？5、多寶塔的高度等？通過(guò)學(xué)生練習(xí)，情景模擬講解來(lái)鞏固相關(guān)知識(shí)總結(jié)分析在什么場(chǎng)合、什么情況下用哪種問(wèn)答法。突出大景點(diǎn)具有代表性的景觀如普陀山的代表性寺廟：普濟(jì)寺。突出景點(diǎn)的特征及與眾不同之處如普濟(jì)寺、法雨寺、慧濟(jì)寺的不同之處。突出旅游者感興趣的內(nèi)容如普陀山南海觀音的開(kāi)光大典。突出“······之最”如普陀山最大寺廟、最古老建筑、最高銅像等。理一理：普陀山之最1、普陀山最高的銅像：2、最大的單字刻石：3、普陀山的第一座寺院：4、普陀山樹(shù)齡最大的一棵古樹(shù)：5、建筑規(guī)格最高的一座寺廟：6、普陀山上獨(dú)一無(wú)二的樹(shù)種：課堂總結(jié)回顧本課學(xué)內(nèi)容板書整體呈現(xiàn)。體驗(yàn)練習(xí)1、用虛實(shí)介紹法介紹短姑圣跡景點(diǎn)2、用問(wèn)答法整理一篇普濟(jì)寺導(dǎo)游詞七、教學(xué)反思及自我評(píng)價(jià)本節(jié)課采用“想一想、問(wèn)一問(wèn)、理一理”三個(gè)步驟進(jìn)行教學(xué)，通過(guò)教師講授、設(shè)置懸念、興趣激勵(lì)、提問(wèn)等方法，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性和參與性，以學(xué)生為主，教師引導(dǎo)，理論（導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)）聯(lián)系舟山景點(diǎn)的實(shí)際，使學(xué)生學(xué)以致用。本節(jié)課有效地提高了學(xué)生的專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)了導(dǎo)游講解的能力。上課過(guò)程中對(duì)學(xué)生的想象力和主動(dòng)性挖掘還有待提高，把課堂還給學(xué)生。附舟山景點(diǎn)資料附件一：普濟(jì)寺相關(guān)知識(shí)附件二：二龜聽(tīng)法石導(dǎo)游詞附件一：普濟(jì)寺相關(guān)知識(shí)一、普濟(jì)寺正山門為什么不開(kāi)？據(jù)說(shuō)當(dāng)年乾隆皇帝微服朝拜普濟(jì)寺的時(shí)候住在普濟(jì)寺，因?yàn)榘滋焱娴酶吲d，等回到普濟(jì)寺的時(shí)候，山門早已關(guān)上了。乾隆皇帝叩門要從正山門進(jìn)來(lái)，遭到了和尚的拒絕。把門的小和尚說(shuō)：“國(guó)有國(guó)法，寺有寺規(guī)，除非皇帝來(lái)了才能開(kāi)門．”因是微服朝拜，乾隆皇帝聽(tīng)后無(wú)言以對(duì)，只好遵守寺規(guī)從東山門進(jìn)寺．極為不快的乾隆皇帝回宮后便下了道圣旨：從今以后，除皇帝來(lái)，普濟(jì)寺正山門不能開(kāi)。此后普濟(jì)寺的正山門都不輕易開(kāi)了。二、什么時(shí)候才會(huì)開(kāi)正山門？現(xiàn)在只有三種情況才能開(kāi)寺門、只有在國(guó)家元首到訪、寺院佛像開(kāi)光和新任方丈升座才可以見(jiàn)到大開(kāi)正山門的場(chǎng)面。三、海印池中為什么種植蓮花？古代印度人十分崇奉蓮花。釋迦牟尼出生時(shí)有蓮花相伴；轉(zhuǎn)法輪的座位稱為蓮花座；蓮花已成為佛教的象征物之一，因?yàn)樯徎ň哂谐鑫勰喽蝗镜钠犯?；同時(shí)，佛經(jīng)中，經(jīng)常以蓮花的幽香淡雅比喻經(jīng)典的潔白微妙。四、海印池中的三座橋分別叫什么？又有何作用？海印池上有東向西并排著三座橋，連貫?zāi)媳?，池中間的這座叫平橋，建在普濟(jì)寺的中軸延伸線上，橋北接普濟(jì)寺正山門，橋南連接御碑亭，平橋把海印池分為東西兩池。東邊池中間的拱橋叫永壽橋，建于明萬(wàn)歷年間，高6米，長(zhǎng)33米，寬7.5米，兩側(cè)的欄桿上雕有20對(duì)神態(tài)各異的石獅子，西邊中間的拱橋叫瑤池橋。橋面貼著池面，最奇的是每到下雨的時(shí)候，水就會(huì)從橋兩側(cè)的龍嘴里噴出來(lái)，設(shè)計(jì)的十分巧妙。在平橋中間修建的這座八角水亭叫定香亭，即起到了點(diǎn)綴景致的作用，又可作游人稍事休息之用途。五、多寶塔的介紹？它與楊枝庵的“楊枝觀音碑”、法雨寺的“九龍殿”被譽(yù)為“普陀山三寶”是全國(guó)重點(diǎn)保護(hù)單位。多寶塔建于元順帝元統(tǒng)二年，是當(dāng)時(shí)寶陀觀音寺住持孚中禪師向諸王太子宣讓王募資修建的，因此又叫“太子塔”。石塔為方形五層，高32米，有臺(tái)無(wú)檐，全部用太湖石徹成。附件二：二龜聽(tīng)法石導(dǎo)游詞各位游客：請(qǐng)看這兩塊石頭，它們多像海龜啊，一只蹲在石頂上，回首顧盼，好像在看著向上奮力攀爬的那一只，兩只海龜瞻前顧后，生動(dòng)有趣，這就是二龜聽(tīng)法石，堪稱大自然出神入化的杰作，真是令人嘆為觀止。關(guān)于這二塊石頭又有很多傳說(shuō)，有一說(shuō)法是這兩只海龜聽(tīng)說(shuō)觀音菩薩在這里宣講佛法，便從龍宮趕來(lái)聽(tīng)法，可這沒(méi)等海龜爬到說(shuō)法臺(tái)，它們就已頓悟，被點(diǎn)化為石了，另一種說(shuō)法