政府網(wǎng)絡(luò)維保服務(wù)合同范本

政府網(wǎng)絡(luò)維保服務(wù)合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

名稱：XX市政府信息中心

地址：XX市XX區(qū)XX路XX號

法定代表人：張三

聯(lián)系方式：XX市XX區(qū)XX路XX號，郵編：XXXXXX

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

名稱：YY網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

地址：YY市YY區(qū)YY路YY號

法定代表人：李四

聯(lián)系方式：YY市YY區(qū)YY路YY號，郵編：XXXXXX

合同簡介：

鑒于甲方負責(zé)XX市政府網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行與管理，為保障政府網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、高效運行，甲方擬將政府網(wǎng)絡(luò)維保服務(wù)委托給具有專業(yè)能力和豐富經(jīng)驗的乙方承擔(dān)；乙方作為一家專業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)維護與技術(shù)服務(wù)的企業(yè)，具備為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)的能力。雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，達成如下合作協(xié)議：

一、背景與前提條件

1.甲方作為政府信息中心，承擔(dān)著保障政府網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運行的重要職責(zé)，為提高網(wǎng)絡(luò)維保服務(wù)的質(zhì)量和效率，降低運維成本，甲方?jīng)Q定采用公開招標方式，選擇專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)維保服務(wù)提供商。

2.乙方在經(jīng)過公開招標程序后，憑借其專業(yè)的技術(shù)實力、豐富的項目經(jīng)驗和良好的信譽，成功中標，成為甲方政府網(wǎng)絡(luò)維保服務(wù)提供商。

3.雙方在簽訂本合同前，已就合同內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)標準、價格與支付條件等事項進行了充分溝通，達成一致意見。

二、合作內(nèi)容

1.乙方負責(zé)對甲方政府網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行日常維護、故障處理、安全防護等工作，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運行。

2.乙方根據(jù)甲方需求，提供7×24小時應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，確保在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障時，能夠及時進行處理。

3.乙方定期向甲方提交網(wǎng)絡(luò)維保報告，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)運行狀況、故障處理情況、安全防護措施等，以便甲方及時了解網(wǎng)絡(luò)維保工作的進展。

三、合同期限

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。

四、雙方權(quán)利與義務(wù)、價格與支付條件、履行期限、違約責(zé)任、不可抗力、爭議解決、其他條款、附則、簽署等事項，詳見本合同后續(xù)條款。

本合同范本旨在明確雙方合作過程中的權(quán)利義務(wù)，保障政府網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，提高網(wǎng)絡(luò)維保服務(wù)質(zhì)量，為雙方合作提供法律依據(jù)。敬請雙方嚴格遵守合同規(guī)定，共同推進合作事宜。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是確保甲方政府網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運行，提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)維保服務(wù)。具體內(nèi)容包括：

1.乙方負責(zé)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常巡檢、維護、故障處理、安全防護等工作。

2.乙方提供7×24小時應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，確保甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在發(fā)生故障時能夠得到及時處理。

3.乙方定期向甲方提交網(wǎng)絡(luò)維保報告，包括網(wǎng)絡(luò)運行狀況、故障處理情況、安全防護措施等。

第二條定義

1.政府網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：指甲方負責(zé)運行和管理的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及軟件系統(tǒng)。

2.網(wǎng)絡(luò)維保服務(wù)：包括日常巡檢、故障處理、安全防護、應(yīng)急響應(yīng)等服務(wù)內(nèi)容。

3.故障處理：指對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)的故障進行診斷、分析、解決的過程。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

一、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)按照合同約定要求乙方提供網(wǎng)絡(luò)維保服務(wù)。

（2）甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進行監(jiān)督、檢查和評價。

（3）甲方有權(quán)要求乙方及時解決網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)的故障。

2.義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)向乙方提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的相關(guān)資料，包括設(shè)備清單、網(wǎng)絡(luò)拓撲圖等。

（2）甲方應(yīng)確保乙方在履行合同過程中，能夠正常使用甲方提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

（3）甲方應(yīng)按照合同約定及時支付服務(wù)費用。

二、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相關(guān)資料，以便更好地提供服務(wù)。

（2）乙方有權(quán)要求甲方支付合同約定的服務(wù)費用。

2.義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)維保服務(wù)。

（2）乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的技術(shù)能力和職業(yè)素養(yǎng)。

（3）乙方應(yīng)定期向甲方提交網(wǎng)絡(luò)維保報告，及時匯報工作進展。

（4）乙方在接到甲方故障處理需求后，應(yīng)立即響應(yīng)，盡快解決問題。

（5）乙方應(yīng)保守甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不得泄露給第三方。

（6）乙方應(yīng)按照合同約定，履行相關(guān)法律法規(guī)和網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定。

第四條價格與支付條件

1.價格條款：雙方經(jīng)協(xié)商，甲方應(yīng)支付乙方的網(wǎng)絡(luò)維保服務(wù)費用為人民幣XX萬元/年。

2.支付方式：甲方采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費用。

3.支付時間：甲方應(yīng)在合同簽訂后七個工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費用，后續(xù)費用按季度支付，每季度第一個月的前七個工作日內(nèi)支付。

第五條履行期限

1.合同有效期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。

2.關(guān)鍵時間節(jié)點：

（1）乙方應(yīng)在合同簽訂后一個月內(nèi)完成對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的全面檢查。

（2）乙方應(yīng)按照合同約定，每季度向甲方提交網(wǎng)絡(luò)維保報告。

（3）合同到期前一個月，雙方進行續(xù)約協(xié)商或終止合同相關(guān)事宜。

第六條違約責(zé)任

一、甲方的違約責(zé)任

1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付遲延付款金額萬分之五的違約金。

2.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

二、乙方的違約責(zé)任

1.乙方未按合同約定提供網(wǎng)絡(luò)維保服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為當期服務(wù)費用的10%。

2.乙方未按約定時間完成故障處理的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為當期服務(wù)費用的5%。

3.乙方違反合同約定的保密義務(wù)，泄露甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相關(guān)信息的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總價款的20%，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

4.乙方因過錯導(dǎo)致甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)生嚴重故障或安全事故的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于修復(fù)費用、業(yè)務(wù)損失等。

5.雙方在合同履行過程中，如發(fā)生其他違約行為，按照《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)處理。

第七條不可抗力

1.不可抗力：指在合同履行期間，由于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，致使一方或雙方無法履行或部分履行合同的行為。

2.責(zé)任免除條件：

（1）發(fā)生不可抗力事件的一方，應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明材料。

（2）在不可抗力事件發(fā)生后的合理時間內(nèi)，雙方應(yīng)積極協(xié)商，尋求解決方案，以減輕不可抗力事件帶來的影響。

（3）在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或履行已無意義，雙方均有權(quán)解除合同。

（4）因不可抗力事件導(dǎo)致的合同解除，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

第八條爭議解決

1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民調(diào)解委員會進行調(diào)解。

3.若調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

4.爭議解決過程中，除爭議部分外，其他合同條款繼續(xù)有效，雙方應(yīng)繼續(xù)履行。

5.爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)，如雙方都有責(zé)任，則按責(zé)任大小分擔(dān)。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方就本合同履行過程中的相關(guān)事宜，應(yīng)以書面形式進行通知。通知送達對方指定地址或郵箱即視為有效。

2.合同變更：雙方同意變更合同內(nèi)容時，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更合同。

3.終止條件：

（1）合同到期，雙方未續(xù)簽的，合同自動終止。

（2）雙方達成書面協(xié)議，同意提前終止合同的。

（3）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行或履行已無意義的。

（4）一方嚴重違約，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。

4.合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定及相關(guān)法律法規(guī)處理合同終止后的善后事宜。

第十條附則

1.本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備清單

（2）網(wǎng)絡(luò)拓撲圖

（3）服務(wù)范