2024年數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1數(shù)據(jù)中心1.2基礎(chǔ)設(shè)施1.3運(yùn)維第二條合同主體2.1甲方名稱2.2乙方名稱第三條合同期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期第四條運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容4.1系統(tǒng)監(jiān)控4.2故障處理4.3系統(tǒng)升級(jí)第五條人員配備5.1乙方需為甲方提供多少名運(yùn)維工程師5.2工程師資質(zhì)要求第六條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間6.2響應(yīng)時(shí)間6.3維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量第七條費(fèi)用與支付7.1服務(wù)費(fèi)用7.2支付方式7.3付款周期第八條保密條款8.1保密信息范圍8.2保密期限第九條違約責(zé)任9.1乙方未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任9.2甲方未按約定支付費(fèi)用的違約責(zé)任第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件11.2合同終止條件第十二條合同的轉(zhuǎn)讓12.1雙方同意轉(zhuǎn)讓合同的條件第十三條其他條款13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十四條合同的生效14.1合同簽署日期14.2合同生效條件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1數(shù)據(jù)中心：指甲方提供給乙方進(jìn)行運(yùn)維的服務(wù)場(chǎng)所，位于____________，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。1.2基礎(chǔ)設(shè)施：指數(shù)據(jù)中心內(nèi)所有硬件設(shè)備及軟件系統(tǒng)，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等。1.3運(yùn)維：指乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行的管理、維護(hù)、優(yōu)化、升級(jí)等工作。第二條合同主體第三條合同期限3.1開始日期：本合同自雙方簽署之日起生效。3.2結(jié)束日期：本合同有效期為____年，自開始日期起計(jì)算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將在結(jié)束日期自動(dòng)終止。第四條運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容4.1系統(tǒng)監(jiān)控：乙方應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控甲方數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)，包括但不限于硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)等，并確保各項(xiàng)指標(biāo)符合甲方規(guī)定的正常運(yùn)行范圍。4.2故障處理：乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)告的故障后，按照雙方約定的響應(yīng)時(shí)間要求，盡快進(jìn)行故障排查和處理，確保甲方數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施恢復(fù)正常運(yùn)行。對(duì)于無法遠(yuǎn)程解決的故障，乙方應(yīng)派人上門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。4.3系統(tǒng)升級(jí)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的發(fā)展需求和技術(shù)進(jìn)步，定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行升級(jí)，提高系統(tǒng)的性能和穩(wěn)定性。第五條人員配備5.1乙方需為甲方提供____名運(yùn)維工程師，負(fù)責(zé)甲方數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的日常運(yùn)維工作。5.2工程師資質(zhì)要求：乙方運(yùn)維工程師應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和技能，且具備至少____年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。第六條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間：乙方應(yīng)確保甲方數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的年正常運(yùn)行時(shí)間不低于____%。6.2響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方報(bào)告的故障后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)派工程師進(jìn)行處理。對(duì)于需要現(xiàn)場(chǎng)處理的故障，工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間不應(yīng)超過____小時(shí)。6.3維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量：乙方應(yīng)按照甲方要求和國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)甲方數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行定期保養(yǎng)，確保設(shè)備的性能和穩(wěn)定性。第七條費(fèi)用與支付7.2支付方式：甲方應(yīng)按照本合同約定的付款周期，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務(wù)費(fèi)用。7.3付款周期：甲方應(yīng)在每個(gè)付款周期結(jié)束后的____個(gè)工作日內(nèi)，支付乙方服務(wù)費(fèi)用。第八條保密條款8.1保密信息范圍：本合同簽訂過程中及合同有效期內(nèi)，乙方知悉的甲方的一切商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等非公開信息，均屬保密信息。8.2保密期限：乙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日終止。第九條違約責(zé)任9.1乙方未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任：乙方未按約定提供運(yùn)維服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在約定的期限內(nèi)改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為：違約金=服務(wù)費(fèi)用×違約天數(shù)×10%。9.2甲方未按約定支付費(fèi)用的違約責(zé)任：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。甲方遲延支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按遲延支付部分的服務(wù)費(fèi)用支付違約金，違約金的計(jì)算方式為：違約金=服務(wù)費(fèi)用×遲延支付天數(shù)×1%。第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件：合同履行過程中，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的部分條款。11.2合同終止條件：本合同有效期內(nèi)，如一方嚴(yán)重違反合同條款，另一方有權(quán)立即終止本合同。本合同到期后，如雙方未續(xù)簽，則自動(dòng)終止。第十二條合同的轉(zhuǎn)讓12.1雙方同意轉(zhuǎn)讓合同的條件：本合同簽訂后，未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十三條其他條款13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)：本合同簽訂后，雙方應(yīng)積極履行合同義務(wù)，共同維護(hù)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的安全穩(wěn)定運(yùn)行。如因國(guó)家政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第十四條合同的生效14.1合同簽署日期：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2合同生效條件：本合同自簽署之日起，經(jīng)雙方履行完畢合同約定的義務(wù)后自動(dòng)終止。第二部分：第三方介入后的修正第十四條第三方介入14.1第三方定義：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、技術(shù)支持方等。14.2第三方責(zé)任：第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。14.3第三方選擇：甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠履行其職責(zé)。第十五條第三方介入的額外條款15.1第三方介入條件：本合同履行過程中，如甲方和乙方同意第三方介入，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。15.2第三方權(quán)利和義務(wù)：第三方根據(jù)本合同介入時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照甲方和乙方的要求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)或產(chǎn)品，并確保其服務(wù)或產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。15.3第三方責(zé)任限額：如第三方因提供服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額的計(jì)算方式為：損失金額×賠償比例。賠償比例由甲方和乙方協(xié)商確定，但不應(yīng)超過100%。第十六條第三方與其他各方的關(guān)系16.1第三方與甲方：第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)視為甲方授權(quán)的合作伙伴，但第三方不取代甲方的合同地位。16.2第三方與乙方：第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)視為乙方授權(quán)的合作伙伴，但第三方不取代乙方的合同地位。16.3第三方與甲方、乙方的關(guān)系：第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，不涉及甲方與乙方之間的合同關(guān)系。第十七條第三方介入的變更與終止17.1第三方變更條件：本合同履行過程中，如甲方和乙方同意變更第三方，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確變更后的第三方權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.2第三方終止條件：本合同履行過程中，如甲方和乙方同意終止第三方介入，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確終止第三方介入的日期和相關(guān)事項(xiàng)。第十八條第三方介入的違約責(zé)任18.1第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品的違約責(zé)任：第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方在約定的期限內(nèi)改正，并有權(quán)要求第三方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為：違約金=損失金額×違約比例。違約比例由甲方和乙方協(xié)商確定，但不應(yīng)超過100%。18.2第三方未按約定履行義務(wù)的違約責(zé)任：第三方未按約定履行義務(wù)的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額的計(jì)算方式為：損失金額×賠償比例。賠償比例由甲方和乙方協(xié)商確定，但不應(yīng)超過100%。第十九條第三方介入的爭(zhēng)議解決19.1雙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式：雙方應(yīng)與第三方友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第二十條第三方介入的效力20.1第三方介入的效力：本合同所述第三方介入，應(yīng)視為甲方、乙方與第三方之間的合同關(guān)系。本合同的條款適用于甲方、乙方與第三方之間的關(guān)系，除非本合同另有約定。第二十一條第三方介入的說明本合同所述第三方介入，旨在明確第三方在合同履行過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三方介入不應(yīng)影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。本合同的履行，應(yīng)以維護(hù)甲方、乙方及第三方的合法權(quán)益為目標(biāo)，共同推動(dòng)合同的順利履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：人員配備詳細(xì)說明附件三：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明附件四：費(fèi)用支付詳細(xì)說明附件五：保密協(xié)議附件六：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)估方法附件七：第三方服務(wù)協(xié)議附件八：合同變更與終止詳細(xì)流程附件九：違約金計(jì)算公式附件十：賠償金額計(jì)算公式附件一：數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級(jí)等。附件二：人員配備詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了乙方提供給甲方的運(yùn)維工程師的數(shù)量、資質(zhì)要求、工作經(jīng)驗(yàn)等。附件三：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)闡述了乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)，包括系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間、維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量等。附件四：費(fèi)用支付詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了甲方應(yīng)如何支付服務(wù)費(fèi)用，包括付款周期、支付方式等。附件五：保密協(xié)議本附件詳細(xì)列出了保密信息的范圍、保密期限以及雙方的權(quán)利和義務(wù)。附件六：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)估方法本附件詳細(xì)說明了甲方和乙方選擇第三方時(shí)應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估方法。附件七：第三方服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)列出了第三方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付等。附件八：合同變更與終止詳細(xì)流程本附件詳細(xì)描述了合同變更與終止的流程，包括變更與終止的條件、方式、通知期限等。附件九：違約金計(jì)算公式本附件提供了違約金的計(jì)算公式，用于計(jì)算甲方和乙方因違約行為產(chǎn)生的違約金。附件十：賠償金額計(jì)算公式本附件提供了賠償金額的計(jì)算公式，用于計(jì)算甲方和乙方因第三方違約行為產(chǎn)生的賠償金額。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定提供運(yùn)維服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。4.第三方未按約定履行義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違約：乙方應(yīng)按照甲方和乙方約定的違約金計(jì)算方式，支付違約金。2.甲方違約：甲方應(yīng)按照約定的違約金計(jì)算方式，支付違約金。3.第三方違約：第三方應(yīng)按照甲方和乙方約定的賠償金額計(jì)算方式，支付賠償金額。示例說明：如果乙方未按約定提供運(yùn)維服務(wù)，且服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)按照約定的違約金計(jì)算方式，支付違約金。例如，如果乙方未提供服務(wù)的天數(shù)為10天，違約金計(jì)算公式為：違約金=服務(wù)費(fèi)用×違約天數(shù)×10%，則乙方應(yīng)支付的違約金為：服務(wù)費(fèi)用×10天×10%）。說明三：法律名詞及解釋：1.數(shù)據(jù)中心：指甲方提供給乙方進(jìn)行運(yùn)維的服務(wù)場(chǎng)所，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。2.基礎(chǔ)設(shè)施：指數(shù)據(jù)中心內(nèi)所有硬件設(shè)備及軟件系統(tǒng)，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等。3.運(yùn)維：指乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行的管理、維護(hù)、優(yōu)化、升級(jí)等工作。4.服務(wù)費(fèi)用：乙方為甲方提供數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)的費(fèi)用。5.違約金：因違約行為產(chǎn)生的違約金，按照約定的計(jì)算方式進(jìn)行計(jì)算。6.賠償金額：因第三方違約行為產(chǎn)生的賠償金額，按照約定的計(jì)算方式進(jìn)行計(jì)算。1.數(shù)據(jù)中心：指甲方提供給乙方進(jìn)行運(yùn)維的服務(wù)場(chǎng)所，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等（見附件一）。2.基礎(chǔ)設(shè)施：指數(shù)據(jù)中心內(nèi)所有硬件設(shè)備及軟