（31-32）全媒體的品牌傳播策略

全媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)授課教師專業(yè)（學(xué)科）新媒體教學(xué)課題全媒體的品牌傳播策略學(xué)時(shí)安排2學(xué)時(shí)（90分鐘）教學(xué)年級(jí)所選教材《全媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》周穎郭濤王曉翠主編，人民郵電出版社，2024.8一、學(xué)習(xí)目標(biāo)描述1、知識(shí)目標(biāo)1）全媒體時(shí)代，政府的傳播力和影響力策略。2）全媒體時(shí)代企業(yè)的品牌公關(guān)策略。2、能力目標(biāo)1）了解全媒體時(shí)代，政府的傳播力和影響力策略。2）掌握全媒體時(shí)代企業(yè)的品牌公關(guān)策略。3、德育目標(biāo)1）在全媒體的品牌傳播過程中，從業(yè)者應(yīng)深入理解并積極響應(yīng)國(guó)家的方針政策，將國(guó)家的大政方針與品牌傳播策略相結(jié)合，通過合適的渠道和形式進(jìn)行宣傳，以確保品牌傳播的內(nèi)容與社會(huì)主義核心價(jià)值觀保持一致。2）在品牌傳播的過程中，從業(yè)者需要積極弘揚(yáng)和傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀，通過正面的、積極的、健康的品牌故事和形象，引導(dǎo)公眾形成正確的價(jià)值導(dǎo)向，推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展。3）品牌不僅是商業(yè)的產(chǎn)物，還是社會(huì)文化的載體。品牌傳播者應(yīng)具備高度的社會(huì)責(zé)任感，通過品牌傳播活動(dòng)，積極履行社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。二、學(xué)習(xí)重點(diǎn)及難點(diǎn)學(xué)習(xí)重點(diǎn)：全媒體時(shí)代，政府的傳播力和影響力策略學(xué)習(xí)難點(diǎn)：全媒體時(shí)代企業(yè)的品牌公關(guān)策略。教學(xué)問題預(yù)測(cè)1難以全面把握全媒體時(shí)代政府傳播的渠道和方式，不知道如何分析政府傳播策略的有效性。2可能對(duì)政府傳播的政策法規(guī)和倫理規(guī)范理解不深，在分析政府傳播策略時(shí)容易出現(xiàn)偏差。四、教學(xué)問題解決方案1.教學(xué)內(nèi)容豐富化，實(shí)踐教學(xué)強(qiáng)化，引入專家講座和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享。2.加強(qiáng)政策法規(guī)和倫理規(guī)范教學(xué)。五、學(xué)習(xí)者特征分析（教師填寫）學(xué)習(xí)特點(diǎn)：學(xué)習(xí)習(xí)慣：交往特點(diǎn)：六、教學(xué)資源1.教學(xué)PPT；2《全媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)（慕課版）》教材；3相關(guān)的新媒體運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、傳播學(xué)等方面的參考書籍。七、預(yù)習(xí)成果展示八、教學(xué)項(xiàng)目（任務(wù)）設(shè)計(jì)“全媒體時(shí)代的傳播策略探索”幫助學(xué)生全面了解全媒體時(shí)代政府傳播的渠道、方式、政策法規(guī)和倫理規(guī)范，提升分析政府傳播策略有效性的能力。培養(yǎng)學(xué)生掌握全媒體時(shí)代企業(yè)品牌公關(guān)策略，增強(qiáng)品牌傳播中的社會(huì)責(zé)任感和價(jià)值觀引領(lǐng)能力。通過實(shí)踐項(xiàng)目提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、問題解決和創(chuàng)新思維能力。九、教學(xué)結(jié)構(gòu)流程的設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)參考導(dǎo)語教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目任務(wù)教法學(xué)法設(shè)計(jì)意圖教學(xué)資源時(shí)間前節(jié)回顧【參考導(dǎo)語】這節(jié)課是我們的最后一節(jié)課。上課前我們先回顧一下我們上次的課程的內(nèi)容。上節(jié)課，我們主要學(xué)習(xí)了按照平臺(tái)和內(nèi)容形式的組合，矩陣營(yíng)銷的三種布局為橫向矩陣、縱向矩陣和橫縱聯(lián)合矩陣這三種。尤其是在全媒體背景下，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、直播運(yùn)營(yíng)、電商運(yùn)營(yíng)，基本上每個(gè)步驟都離不開數(shù)據(jù)分析。運(yùn)營(yíng)者應(yīng)通過數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的優(yōu)化。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型營(yíng)銷，是以數(shù)據(jù)分析為核心來進(jìn)行營(yíng)銷的一種做法。它要求營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)借助數(shù)據(jù)和分析工具來指引營(yíng)銷活動(dòng)的方向，評(píng)估活動(dòng)成果，并在需要時(shí)靈活調(diào)整或優(yōu)化戰(zhàn)略。在傳統(tǒng)營(yíng)銷方法下，營(yíng)銷人員往往依賴定性研究、假設(shè)和直覺來制定策略，而數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型營(yíng)銷則強(qiáng)調(diào)以事實(shí)和數(shù)據(jù)為基石，摒棄了過多的猜測(cè)和主觀判斷。隨著全媒體運(yùn)營(yíng)的日益數(shù)字化，運(yùn)營(yíng)者可以輕松收集到大量關(guān)于用戶偏好和行為的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)為營(yíng)銷策略的制定提供了更為精確和科學(xué)的依據(jù)。企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)全媒體營(yíng)銷時(shí)，可以從內(nèi)容、用戶、直播、電商這四個(gè)方面入手。10本課介紹在全媒體時(shí)代，品牌傳播不再局限于傳統(tǒng)的廣告與公關(guān)手段，而是借助各種媒體平臺(tái)和數(shù)字化工具，實(shí)現(xiàn)全方位、多角度、互動(dòng)式的傳播。品牌傳播不僅是企業(yè)與消費(fèi)者之間溝通的橋梁，還是企業(yè)塑造形象、建立信譽(yù)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵手段。隨著媒體環(huán)境的不斷變化，政府的傳播力和影響力策略也在逐步調(diào)整。政府通過全媒體渠道，及時(shí)發(fā)布政策信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)心問題，增強(qiáng)公眾對(duì)政策的認(rèn)知和支持。同時(shí)，政府還積極利用新媒體平臺(tái)，與公眾進(jìn)行互動(dòng)交流，提升政府的透明度和公信力。對(duì)企業(yè)而言，全媒體時(shí)代的品牌傳播策略同樣重要。企業(yè)需要借助全媒體的力量，通過精心策劃和執(zhí)行，將品牌理念、產(chǎn)品特點(diǎn)、企業(yè)文化等傳播給目標(biāo)受眾，從而使其建立品牌認(rèn)知、提升品牌形象、促進(jìn)產(chǎn)品銷售。同時(shí)，企業(yè)還需要關(guān)注品牌公關(guān)策略，及時(shí)應(yīng)對(duì)各種危機(jī)事件，保護(hù)品牌聲譽(yù)。本章深入探討全媒體時(shí)代的品牌傳播策略，包括政府的傳播力和影響力策略，以及企業(yè)的品牌公關(guān)策略。通過了解和學(xué)習(xí)這些策略，讀者能夠更好地理解全媒體時(shí)代品牌傳播的重要性，并掌握如何在實(shí)踐中應(yīng)用這些策略，提升企業(yè)的品牌價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。5輸入知識(shí)目標(biāo)1能力目標(biāo)1德育目標(biāo)1德育目標(biāo)2構(gòu)建政府傳播力和影響力，不僅是一種宣傳手段，其還是國(guó)家治理能力的體現(xiàn)。全媒體背景下，政府需要巧妙運(yùn)用各種媒體平臺(tái)，將國(guó)家政策宣導(dǎo)與政府形象宣傳有機(jī)結(jié)合，以更加高效、精準(zhǔn)的方式，傳達(dá)政策精神，塑造良好的政府形象。閱讀P189-190,學(xué)習(xí)全媒體時(shí)代政府的傳播力和影響力策略。30輸出全媒體背景下，國(guó)家政策宣導(dǎo)和政府形象宣傳可以從以下幾點(diǎn)入手。1．入駐各類新媒體平臺(tái)2．強(qiáng)化內(nèi)容的可讀性3．熱點(diǎn)事件及時(shí)報(bào)道和解讀4．借助IP擴(kuò)大影響力反饋是否了解全媒體時(shí)代，政府的傳播力和影響力策略。反思學(xué)生是否習(xí)慣該教學(xué)方法，是否能掌握相關(guān)知識(shí)點(diǎn)輸入知識(shí)目標(biāo)2能力目標(biāo)1能力目標(biāo)3德育目標(biāo)1德育目標(biāo)2閱讀P190-192,學(xué)習(xí)全媒體時(shí)代企業(yè)的品牌公關(guān)策略。30輸出企業(yè)的品牌塑造和形象宣傳策略：1．統(tǒng)一品牌識(shí)別系統(tǒng)2．多渠道協(xié)同傳播3．內(nèi)容策略一致性4．建立品牌社群。全媒體時(shí)代，由于信息傳播的速度快、范圍廣，任何一個(gè)危機(jī)事件都可能對(duì)企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成嚴(yán)重影響。因此，企業(yè)需要制定具體的、可落地的危機(jī)處理和聲譽(yù)管理方案，以應(yīng)對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)：1．建立健全的危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制2．強(qiáng)化輿情監(jiān)控與分析3．積極溝通，公開透明4．真誠(chéng)道歉，承擔(dān)責(zé)任5．制定長(zhǎng)期聲譽(yù)管理策略6．培訓(xùn)與演練7．利用媒體渠道進(jìn)行正面宣傳8．與媒體建立良好關(guān)系9．合理利用第三方力量【教學(xué)內(nèi)容】1.此部分只要按照自己的理解進(jìn)行即可；2.各小組成員可選擇任何一種方法進(jìn)行練習(xí)，讓后相互學(xué)習(xí)和講述；3.此部分時(shí)間較長(zhǎng)，解決方案：提前布置成作業(yè)；反饋在全媒體時(shí)代，企業(yè)品牌塑造和形象宣傳面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。隨著信息傳播渠道的多元化和用戶需求的日益多樣化，企業(yè)必須從整體戰(zhàn)略出發(fā)，制定有針對(duì)性的品牌塑造和形象宣傳策略，以確保在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。【教法學(xué)法】分析方法盡量不相同；反思全媒體時(shí)代的企業(yè)品牌塑造和形象宣傳需要跨越多個(gè)渠道，形成統(tǒng)一的品牌信息和形象。這意味著企業(yè)不僅要確保在不同媒體平臺(tái)上傳遞一致的品牌價(jià)值觀，還要充分利用各種渠道的優(yōu)勢(shì)，多角度、多層次地展現(xiàn)品牌形象，增強(qiáng)品牌影響力。課后作業(yè)1請(qǐng)簡(jiǎn)述全媒體時(shí)代，國(guó)家應(yīng)該如何做好政策宣導(dǎo)和政府形象宣傳。2請(qǐng)選擇一個(gè)做得較好的政務(wù)機(jī)構(gòu)類賬號(hào)，分析其在全媒體運(yùn)營(yíng)方面的優(yōu)缺點(diǎn)。3請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)應(yīng)如何做好品牌塑造和形象宣傳。4請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)應(yīng)如何做好危機(jī)處理和聲譽(yù)管理。5教師小結(jié)全媒體背景下，國(guó)家政策宣導(dǎo)和政府形象宣傳可以從以下幾點(diǎn)入手。1．入駐各類新媒體平臺(tái)2．強(qiáng)化內(nèi)容的可讀性3．熱點(diǎn)事件及時(shí)報(bào)道和解讀4．借助IP擴(kuò)大影響力.企業(yè)的品牌塑造和形象宣傳策略：1．統(tǒng)一品牌識(shí)別系統(tǒng)2．多渠道協(xié)同傳播3．內(nèi)容策略一致性4．建立品牌社群。全媒體時(shí)代，由于信息傳播的速度快、范圍廣，任何一個(gè)危機(jī)事件都可能對(duì)企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成嚴(yán)重影響。因此，企