2024年導游資格考試《政策與法律法規(guī)》《導游業(yè)務》(試卷一)試題及答案指導

2024年導游資格考試(試卷一)《政策與法律法規(guī)》《導游業(yè)務》自測試題(答案在后面)一、判斷題（本大題有40小題，每小題0.5分，共20分）1.題目：我國旅游業(yè)的發(fā)展必須以保護生態(tài)環(huán)境為前提。2.題目：導游人員在帶團過程中必須遵守團隊紀律和規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行旅行社安排的任務和行程計劃。3、導游員小李在引導游客游覽過程中，為了不和某位游客產生不愉快，故意繞開要求參觀的景點。4、導游員在帶團過程中，有權拒絕難纏游客的要求，但這些要求必須是合法的。5.[判斷題]根據《中華人民共和國旅游法》，導游人員應當具備相應的學歷和服務技能，參加國家旅游行政管理部門組織的導游人員資格考試，并合格取得導游證后，方可從事導游工作。（）6.[判斷題]導游人員在導游活動中，有欺騙、脅迫、索要小費等行為，一經查實，將依法追究其法律責任。（）7、“導游人員應當遵守旅游法規(guī)定的工作時間和報酬，保護游客的合法權益。”此表述正確。8、導游人員從事講解服務的，應當具備旅游主管部門頒發(fā)的導游資格證書。9、地陪應提前半小時在出站口舉起寫有組團社社名的牌子迎候來自國內其他城市的旅游團。10、地陪一般是為委托接待業(yè)務而安排的聘請的當?shù)貙в螁T。11.《導游管理辦法》是由國務院旅游主管部門制定的。（）12.導游從事領隊業(yè)務，必須取得導游證和領隊證。（）13、導游人員在進行講解時，可以自行增減講解內容。（）14、導游人員在帶團過程中遇到突發(fā)事件時，應立即向旅行社負責人報告。（）15、判斷題：導游服務體現(xiàn)了社會公共服務的職能。（）16、判斷題：在解釋景點時，導游應該直接告訴游客景點為什么出名。（）17、判斷題我國導游人員必須持有導游資格證書。18、判斷題導游應主動推廣購物場所，并積極促使游客進行購物。19、目的地旅游景區(qū)可以隨意設立自己的條例和價格標準。（20、導游必須持有導游證才能進行導游活動。（21、導游應確保游客在旅行過程中嚴格遵守法律法規(guī)，這是導游的基本職責之一。22、導游在非旅游活動中，不得向游客收取任何費用。23、數(shù)字、導游人員在帶團過程中應當嚴格遵守法律法規(guī)，不得違反合同約定從事非法活動。24、數(shù)字、導游服務的主要內容不包括講解服務。25、以下哪個不是導游在帶團過程中需要遵守的法律法規(guī)？A.《中華人民共和國旅游法》B.《中華人民共和國合同法》C.《中華人民共和國消費者權益保護法》D.《中華人民共和國道路交通安全法》26、以下哪個選項不屬于導游業(yè)務的基本技能？A.講解景點歷史文化背景B.熟練掌握旅行社安排的行程安排C.具備一定的外語水平以便接待外國游客D.能夠處理游客投訴和糾紛27.（《政策與法律法規(guī)》）題目描述：環(huán)境影響評價文件應當依法評估，若項目未進行環(huán)境影響評價，應一律停止建設。28.（《導游業(yè)務》）題目描述：在景點講解過程中，導游應持有導游證，以證明其資格權威性，并保證講解內容的真實有效性。29.《導游管理辦法》規(guī)定，導游從事領隊業(yè)務，應當具有大專以上學歷。30.導游在導游活動中，有欺騙、脅迫游客行為的，旅行社應當承擔法律責任，并追究導游的法律責任。31、導游人員在帶團過程中，應當遵守國家法律法規(guī)，不得有下列行為：()A.違反規(guī)定擅自變更旅游行程或者中止服務活動B.無故拒絕游客合理的要求C.泄露游客的個人信息D.在導游服務過程中，強迫或者變相強迫游客購物或者接受旅游者的財物捐贈32、根據《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，旅行社組織旅游活動，應當具備以下條件之一：()A.取得旅行社業(yè)務經營許可證滿兩年B.取得旅行社業(yè)務經營許可證滿一年，且年度檢查合格C.取得旅行社業(yè)務經營許可證滿三個月，且年度檢查合格D.取得旅行社業(yè)務經營許可證不滿三個月33、經景區(qū)(點)主要部門負責人簽字批準后，導游人員可以擅離工作崗位。()34、一名持有全國導游證的導游員同時為兩名不同團隊提供地陪服務時，可以同時引領不同的團隊。()35、導游人員在景點內導游講解時不得攜帶手機等通訊工具。36、導游人員必須嚴格按照旅行社規(guī)定的行程計劃進行活動安排，不得擅自改變行程計劃。37.根據《中華人民共和國旅游法》，旅游者在自行安排活動期間遭受人身損害、財產損失，旅行社未盡到必要的提示義務和救助義務，旅游者請求旅行社承擔相應責任的，人民法院應予支持。（）38.《導游管理辦法》規(guī)定，導游從事領隊業(yè)務，應當具有大專以上學歷，取得導游證，具有相應的學歷背景和專業(yè)知識，同時需要一定的外語能力。（）39、導游人員在帶團過程中，應當遵守國家有關價格管理的規(guī)定，不得強制購買商品或者接受服務。()40、導游人員在帶團過程中，不得誘導、欺騙游客消費，不得強迫游客購物或者參加自己并不熟悉的活動。()二、單項選擇題（本大題有90小題，每小題0.5分，共45分）1、導游人員的法律責任主要來自于（）。A、導游人員的人格魅力B、游客的期望和需求C、國家法律法規(guī)的嚴格規(guī)定D、旅行社的規(guī)章制度2、導游服務的對象是（）。A、旅行社B、景點C、游客D、購物店3、下列關于導游服務價格的規(guī)定，錯誤的是：導游服務價格由旅游企業(yè)根據指導價合理確定。導游服務價格應明碼標價，并向游客公開。導游可根據游客實際情況，隨意提高或降低服務價格。導游服務價格的收費標準，由省、自治區(qū)、直轄市旅游行政主管部門制定。4、下列關于導游執(zhí)業(yè)資格的規(guī)定中，正確的是：持有導游業(yè)務資格證書的，無論是否從事導游業(yè)務，均可依法行使導游服務職權。導游需取得旅游經濟貿易專業(yè)大專以上學歷。導游可以利用自身的關系、渠道，擅自為游客提供其他旅游服務。取得導游執(zhí)業(yè)資格證后，導游需定期參加繼續(xù)教育培訓，并積極提升自身業(yè)務水平。5、國家旅游干部學院位于()A.河北省保定市B.河北省張家口市C.廣西壯族自治區(qū)玉林市D.廣西壯族自治區(qū)桂林市6、下轄黑河、伊犁九城，是漢朝領土面積最大的一個就可以獲得()A.河東郡B.初平郡C.河南郡D.西域都護府7.《旅游法》規(guī)定，旅行社不得安排哪些活動？A.超過旅游者承受能力的旅游行程B.與旅游者協(xié)商一致的旅游行程C.參與賭博、色情等活動的旅游行程D.教學活動8.導游人員進行導游活動時，有下列哪項行為將受到處罰？A.未著裝整潔，不符合職業(yè)要求B.擅自變更旅游行程，減少旅游項目C.向旅游者兜售物品或者購買旅游者的財物D.不尊重旅游者的宗教信仰9、我國《旅游法》規(guī)定，旅行社在未經旅游者同意的情況下擅自變更旅游行程的，對因此造成的損失應承擔什么責任？選項：A.無責任B.民事責任C.行政責任D.刑事責任10、在導游工作中，下列哪種情況屬于應向旅游者退還費用的情形？選項：A.由于導游個人原因遲到造成接待計劃無法實施的。B.旅游者因病中途離團期間產生的接待費用。C.因不可抗力因素導致的額外行程費用支出。D.旅游者因個人原因改變行程計劃產生的額外費用。11.《導游管理辦法》規(guī)定，導游從事領隊業(yè)務應當具有（）以上旅行社業(yè)務經營許可。A.1年B.2年C.3年D.5年12.根據《中華人民共和國旅游法》，旅游者在自行安排活動期間遭受人身損害、財產損失，旅游經營者未盡到必要的提示義務、救助義務，旅游者請求旅游經營者承擔相應責任的，人民法院應予支持。該法律所稱的旅游經營者，是指以營利為目的，為旅游者提供旅游服務的人。13、以下哪個城市是中華人民共和國國務院批準設立的全國重點風景名勝區(qū)？A.北京市B.上海市C.廣州市D.成都市14、以下哪個是中華人民共和國國家旅游局頒發(fā)的導游人員資格證書等級？A.A級B.B級C.C級D.D級15、新疆維吾爾自治區(qū)的傳統(tǒng)節(jié)日是？A.中秋節(jié)B.端午節(jié)C.udur節(jié)D.吐魯番盛典16、以下哪種服務屬于導游獨特的服務內容？（）A.售票B.翻譯C.泊車D.租車17、中國的國花是____。A.玫瑰B.牡丹C.菊花D.蘭花18、權屬糾紛對旅游活動最大的影響是____。A.影響旅游資源的合理開發(fā)B.影響旅游活動的正當進行C.影響旅游物品的安全保管D.影響旅游者的個人意愿19、根據《藝師職業(yè)道德行為準則》，下列屬于導游人員職業(yè)道德行為準則的是：A.自重大方B.規(guī)范服務C.衣要求整潔D.認真鉆研業(yè)務知識20、根據《旅游法》，景區(qū)提高門票價格的，應于提高費用的（）前，向公眾通報。A.十天B.一個月C.兩個月D.六個月21.《旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動。若違反，將面臨最高20萬元的罰款，并責令停業(yè)整頓1個月至3個月。這一規(guī)定體現(xiàn)了《旅游法》的（）。A.安全權保障B.受教育權保障C.公平交易權保障D.自主選擇權保障22.根據《導游管理辦法》，下列哪項不屬于導游人員的從業(yè)素質要求？（）A.品行良好B.具備相應的專業(yè)知識C.掌握豐富的旅游專業(yè)知識D.具備良好的語言表達能力23、根據《導游人員管理條例》，導游人員在帶團過程中應當遵循()。A.自愿原則B.有償服務原則C.以營利為目的原則D.合法合規(guī)原則24、以下哪個選項不屬于《中華人民共和國旅游法》所規(guī)定的旅游景區(qū)禁止行為？A.在景區(qū)內亂丟垃圾B.在景區(qū)內攀爬文物古跡C.在景區(qū)內吸煙D.在景區(qū)內大聲喧嘩25、導游在帶領團隊旅游時，關于避免游客流失的問題，以下哪個選項正確？A、導游應保持高昂的熱情和專業(yè)性，吸引游客跟隨B、在團隊活動中，應盡量讓游客分散，這樣可以減少流失C、導游應隨時注意團隊里的成員，密切觀察他們的動向D、游客流失是不可避免的，導游無需過分擔心26、在導游服務中，以下哪個服務類別不屬于導游服務？A、景點講解B、飛機接送C、生活照料D、行程規(guī)劃27、國家旅游局制定的《導游管理辦法》于哪一年頒布實施？A.2006年B.2010年C.2015年D.2018年28、下列關于旅游廁所的描述，不正確的是：A.旅行者在使用旅游廁所的過程中，應文明排泄，保持環(huán)境衛(wèi)生。B.旅游廁所應有專門設置的殘疾人衛(wèi)生間。旅游廁所只對游客開放，不可對外租借。旅游廁所應提供必要的衛(wèi)生設施，如洗手basin、紙巾、消毒液等。29.《旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動。以下哪個選項不屬于違反這一規(guī)定的行為？A.安排參觀軍事禁區(qū)B.安排參觀宗教活動場所C.安排參加賭博活動D.安排參觀自然保護區(qū)30.根據《導游管理辦法》，下列哪項不是導游證的有效期？A.3年B.5年C.10年D.終身有效31、導游在進行帶團過程中，遇到特殊情況需要改變行程，應首先________。A、立即對全體游客進行說明B、通知旅行社相關人員C、與旅游目的地相關工作人員協(xié)商D、根據合同約定執(zhí)行32、導游在與旅游者簽訂合同時，應當遵守的原則不包括________。A、誠實守信B、保護旅游者合法權益C、商業(yè)利益最大化D、平等自愿33、根據《外國人在中國永久居留審批管理辦法》第五條，獲得華人有突出貢獻的專家簽證或者取得外國專家證書，并在中國連續(xù)工作滿()年以上的人員可以申請永久居留。A、3B、4C、5D、634、根據《關于開展外國旅行者144小時過境免簽政策試點工作的通知》，在中國的()個機場實施過境144小時免簽政策。A、兩B、三C、四D、五35、導游在執(zhí)業(yè)過程中應當遵守（），維護旅游者的合法權益。A.旅游法規(guī)B.導游規(guī)范C.行業(yè)標準D.旅游政策36、導游在工作中遇到旅游者投訴時，應當（）。A.推諉責任B.積極協(xié)助解決問題C.自行處理問題D.不予理會37、以下有關導游地知識的標題中，屬于自然地理內容的是()。A.《宗教文化]B.《水文氣候]C.《民俗風情]D.《歷史文化]38、所謂的“不正之風抑制游客之情趣”所反映的維護法紀要求游客尊重的對象是()。A.社會秩序B.旅游法規(guī)C.當?shù)仫L土人情D.旅游文明公約39、根據《旅游法》的規(guī)定，景區(qū)應當公布門票價格和三項以上服務收費標準，全面落實減免門票和優(yōu)惠、公益等措施所實現(xiàn)的門票價格和計算方法應當向社會公布（）A.五%B.六%C.七%D.八%40、國家根據公共利益需要進行征收或征用的市區(qū)、建制鎮(zhèn)城市規(guī)劃區(qū)范圍內房屋評估的原則不包括（）A.客觀性B.社會性C.個別性D.公正性41.根據《中華人民共和國旅游法》的規(guī)定，下列哪項不屬于旅游活動的基本原則？A.依法經營B.誠實守信C.公平競爭D.高速發(fā)展42.下列關于導游人員的描述，哪項是錯誤的？A.導游人員是旅游業(yè)的靈魂和核心B.導游人員必須持有導游證方能從事導游工作C.導游人員有權拒絕旅游者提出的不合理要求D.導游人員可以參與旅游團的經營活動43、下列關于旅游景區(qū)接待人員的執(zhí)業(yè)資格說法，錯誤的是（）旅游景區(qū)接待人員需持有導游證旅游景區(qū)接待人員需完成強制性培訓旅游景區(qū)接待人員需遵守旅游行業(yè)相關法律法規(guī)旅游景區(qū)接待人員可直接為游客提供導游服務44、中國旅游法的適用范圍不包括（）外國人在中國境內從事旅游經營活動在中國境內從事旅游經營活動的境外旅游經營者中國公民在國外從事旅游經營活動有關旅游活動產生的社會爭議45.標示旅游資源質量特征的概念是（）A.旅游資源優(yōu)化B.旅游資源品質C.旅游資源開發(fā)D.旅游資源普查46.導游員帶團時擅自招徠或接收約定以外旅游者的行為是（）A.私自BIN-的旅游團B.’帶團越"“飛走”C.私自增加或減少旅游項目D.不接受旅行社委派而帶團47.根據《中華人民共和國旅游法》的規(guī)定，旅游者在自行安排活動期間遭受人身損害、財產損失，旅行社未盡到必要的提示義務、救助義務，旅游者請求旅行社承擔相應責任的，人民法院應予支持。該法律實施的時間是：A.2013年4月1日B.2013年10月1日C.2015年5月1日D.2016年10月1日48.根據《導游管理辦法》的規(guī)定，導游從事領隊業(yè)務，應當具有本科以上學歷，取得導游證，具有相應的專業(yè)知識，接受過相關培訓，無法律、行政法規(guī)規(guī)定的不得從事領隊業(yè)務的情形。該辦法的實施時間是：A.2017年1月1日B.2015年5月1日C.2016年10月1日D.2018年1月1日49.根據《中華人民共和國旅游法》的規(guī)定，旅游者在自行安排活動期間遭受人身損害、財產損失，旅行社未盡到必要的提示義務、救助義務，旅游者請求旅行社承擔相應責任的，人民法院應予支持。該法律條款主要保護的是（）。A.旅游者的合法權益B.旅游經營者的合法權益C.旅游合同的履行D.旅游市場的秩序50.根據《導游管理辦法》，下列哪項不是導游人員的基本職責（）。A.向旅游者介紹所游景點的人文和自然情況B.宣傳愛國主義教育內容C.制定旅游行程計劃D.幫助旅游者保管財物51、“阿拉伯新年”在乙歷的日期是？A.1月1日B.3月20日C.10月1日根據不同地區(qū)有所不同52、下列哪項不屬于導游工作的主要職責？A.講解景區(qū)歷史文化和旅游知識B.安排游客行程和住宿C.幫助游客辦理簽證和機票D.維護游客在旅游地的安全53、導游人員接待外國游客時，應堅持的原則不包括（）。A、維護國家利益和尊嚴B、促進文化交流C、堅持旅游職業(yè)道德D、向社會公眾作出消費指導54、導游人員在向游客講解時，應避免使用（）。A、口頭禪B、專業(yè)術語C、方言D、重復語55、導游在接待外國游客時，遇到游客詢問較為敏感的政治話題，應A.積極回答，避免游客產生誤解B.或婉拒回答，牽涉到民族關系或國際政治謊稱不知道，轉移話題D.將游客引向旅游景點進行參觀56、“旅游產品”是指A.由旅行社組織的旅游行程B.供旅游愛好者游覽增強體驗的景區(qū)C.專門服務于旅游業(yè)的設施或設備D.包括交通、住宿、餐飲和景點門票的旅游服務組合57、旅游者與旅行社之間發(fā)生訴訟糾紛時，一般情況下誰須先行負舉證責任？（）A.旅游者B.旅行社C.雙方均須負舉證責任D.誰主張誰舉證58、東晉時期賈充女賈充女（）是歷史上具有創(chuàng)案意義的人物，她用自己的賢德為后世婦女做了楷模。A.孟母B.荀母C.岳母D.岳母娘59、以下哪項是導游人員執(zhí)業(yè)的基本條件？A、具有大專以上學歷B、熟悉旅游知識C、身體健康，具有完全民事行為能力D、通過導游資格考試60、導游人員在執(zhí)業(yè)過程中發(fā)生旅游者投訴，應當如何處理？A、自行解決問題B、回避問題，不予回應C、接受旅游者投訴并立即上報旅行社D、與旅行社協(xié)調處理61、導游在講解過程中，對于游客提出的個性化問題應該（）。A、不好意思拒絕，態(tài)度要堅決B、盡量給予滿意的答復C、耐心解釋，不夠清楚可以求助于同事D、直接告訴游客不知道62、導游服務具有較強的依賴性，導游需要與旅行社、餐館、娛樂場所、酒店等保持良好的合作關系，這是(__)的具體體現(xiàn)。A、導游服務的特點B、導游服務的方式C、導游服務的范圍D、導游服務的職能63、下列關于旅游投訴處理的表述中，錯誤的是（）A.旅游投訴應及時妥善處理B.非法旅游經營者的投訴必須由公安機關受理C.行業(yè)協(xié)會發(fā)揮自律監(jiān)管作用，提供投訴協(xié)調平臺D.投訴人在獲得應有答復后，應妥善解決糾紛64、在進行旅游講解時，導游應該避免的下列做法是（）A.使用通俗易懂的語言，寓教于樂針對不同的游客群體，量身定制講解內容夸大宣傳旅游產品的優(yōu)點，制造虛假宣傳尊重旅游地的風土人情，遵守當?shù)亓曀?5、《旅游法》自2013年（）起施行。A.4月1日B.4月5日C.5月1日D.5月5日66、根據《旅行社管理條例》第二十四條，旅行社設立海外分社滿（）年開始招收或委派在該社營業(yè)滿1年的中國導游作為地陪。A.1年B.2年C.3年D.5年67.以下哪個城市是中國歷史文化名城之一？A.北京B.上海C.廣州D.深圳68.中國國家旅游局的官方網站是：A.攜程網B.馬蜂窩C.去哪兒網D.途牛網69.下列關于旅游消費者權益保護的說法中，哪項是不正確的？A.旅游消費者的知情權受到法律保護B.旅游企業(yè)有權隨意更改合同條款，無需征得消費者同意C.消費者對旅行社服務質量的投訴應當在合理期限內提出D.旅游消費者的人身安全受到高度重視和保護70.關于導游人員的管理和職責，以下說法正確的是？A.導游人員可以擅自增加或者減少景點數(shù)量以迎合游客需求。B.導游人員必須佩戴導游證進行執(zhí)業(yè)活動。C.導游人員有權拒絕游客提出的無理要求。D.導游人員無需對游客的安全負責。71.以下哪個城市是中國的歷史文化名城？A.北京B.上海C.廣州D.成都72.以下哪個景點位于江蘇省？A.長城B.黃山C.九寨溝D.西湖73、旅游行政處罰法中規(guī)定的處罰種類有警告、罰款、沒收違法所得、責令停產停業(yè)、吊銷許可證和執(zhí)照、行政拘留，并可追究()等行政責任。A.刑事B.民事C.司法D.經濟74、導游人員進行導游活動中發(fā)現(xiàn)旅游者行為違法時，導游人員應該()。A.無動于衷B.即時制止C.報相關部門處理D.不要多管閑事75、導游員王某接到一項帶團任務后，積極準備并制定出詳細計劃，但臨出發(fā)前得知自己的親友將參加此次旅游活動，下列關于王某做法正確的是（）。A.向旅行社提出取消此次帶團任務，因為自己的親友參加活動容易使情緒過于投入而產生諸多問題，反而沒有履行導游員的職責與接待好其他旅游者。為此承擔責任甚至產生矛盾及事故后更為麻煩B.考慮是否可以利用與親友之間的這種特殊關系而進行更為深入的講解，并有意在旅途中穿插一些旅游者在其他方面感興趣的內容，以彌補因親友參加而可能產生的某些不足和尷尬現(xiàn)象。而后欣然帶團出發(fā)與大家一起進入旅游區(qū)完成預定的任務計劃。甚至在完成計劃的路上也能夠選擇臨時穿插內容予以配合此次帶團計劃任務的實施，以獲得圓滿的完成C.決定把這次帶團機會讓給本旅行社其他導游員來完成此次任務，自己作為親友的角色參加此次旅游活動D.考慮到親朋好友對本次旅游行程不會產生影響，不需要過多考慮此次帶團事宜及導游工作的具體事宜等任何問題，按正常旅游團隊工作予以簡單管理76、旅游者提出希望參觀某個旅游點時，導游員首先應持的態(tài)度是（）。A.根據實際情況給予滿足或否定答復并解釋原因B.盡量滿足旅游者提出的所有要求以取悅旅游者獲得好評C.不滿足旅游者要求并向其推薦其他景點以避開麻煩與困難問題D.同意滿足旅游者要求并按照其要求做出相應安排及解釋工作等事宜77.《旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動。以下哪個選項不屬于《旅游法》規(guī)定的“違反社會公德的項目或活動”？A.違反國家宗教政策，宣揚邪教B.損害民族感情，侵害民族風俗習慣C.違反社會公德，損害他人合法權益D.具有歷史文化價值的古跡后未提供導游服務78.根據《導游管理辦法》，下列哪項不屬于導游應具備的條件？A.取得導游證B.受到刑事處罰，刑罰執(zhí)行完畢滿三年C.具有相應的學歷背景D.具備良好的語言表達能力79、在導游員所服務的團隊中，如果發(fā)現(xiàn)旅游者患病，導游員應該立即作出合理的判斷并對癥施策，這體現(xiàn)了導游行業(yè)從業(yè)人員的()。A.團結協(xié)作職能B.旅游救護的職能C.組織協(xié)調職能D.旅游咨詢的職能80、旅游者是旅游產品的購買者，從消費者權益保護法的角度看，對旅游者的稱謂和表述正確的是()。A.旅游者是通票銷售者B.旅游者是支付者在旅游基礎上最有條件抽象者C.旅游者是受保護者在旅游基礎上的房地產投機者D.旅游者只是流動性人群，不享受任何法權保障81.下列關于導游人員職責的說法中，哪項是不正確的？A.導游人員應當做好旅游團隊的領隊工作B.導游人員可以私自承攬導游業(yè)務而不接受旅行社委派C.導游人員應當向旅游者提供旅游安全事項信息并告知其風險等級D.導游人員在提供旅游服務過程中應遵守法律法規(guī)和旅游合同要求83、以下哪個不是《中華人民共和國旅游法》規(guī)定的導游人員不得從事的行為？A.為游客提供虛假的旅游信息B.強迫游客購買旅游商品或者接受旅游服務C.違反規(guī)定擅自變更旅游行程安排D.在導游過程中，對游客進行人身傷害或者財產損失的責任承擔84、以下哪個不是《中華人民共和國導游人員管理條例》規(guī)定的導游人員應當具備的基本素質？A.具有較高的政治覺悟和業(yè)務水平B.具有較強的溝通能力和服務意識C.具有一定的外語水平和文化素養(yǎng)D.具有豐富的旅游資源知識和行業(yè)經驗85、導游員在進行安全講解時，應解釋的交通規(guī)則包括（）。A.停車規(guī)則B.路線選擇C.交通標志含義D.駕駛習慣86、導游人員在為旅游團隊安排餐飲服務時，應遵循的原則是（）。A.盡量減少成本B.滿足團隊成員的特殊需求C.提供高質量服務D.尊重目的地文化87.以下哪個不是《中華人民共和國旅游法》規(guī)定的導游人員應當具備的職業(yè)道德？A.誠實守信B.服務熱情C.專業(yè)素養(yǎng)D.以上都是88.《中華人民共和國導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員在從事導游活動時，應當遵守下列規(guī)定之一：(1)持有效導游證；(2)經旅行社委派并取得委托書；(3)經旅游景區(qū)主管部門認定并頒發(fā)相應的導游資格證書。選項中不正確的是：A.持有效導游證B.經旅行社委派并取得委托書C.經旅游景區(qū)主管部門認定并頒發(fā)相應的導游資格證書D.以上都是89.以下哪個不是《中華人民共和國旅游法》規(guī)定的導游人員應當具備的職業(yè)素養(yǎng)？A.熟悉旅游業(yè)務知識B.具備良好的溝通能力和服務意識C.具有一定的外語水平D.具備一定的法律知識和法規(guī)意識90.《中華人民共和國導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員在從事導游活動時，應當遵守哪些規(guī)定？A.不得損害國家利益、社會公共利益和他人合法權益B.不得違反職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范C.不得以欺詐、強迫等方式從事導游活動D.可以隨意更改旅游行程安排三、多項選擇題（本大題有35小題，每小題1分，共35分）1.下列哪些單位可以成為旅行社的出資人？A.自然人B.法人C.行政機關D.社會團體2、旅游團即將進入尾聲進行離站參觀，此時可以利用哪些方式與服務游客進行最后一次接觸？A.在離開前的前一天晚上進行告別會面B.在團集中地放置紀念品突出當?shù)靥厣獵.發(fā)送精美的旅游紀念品，表達對游客的感激之情D.為每位游客發(fā)送個性化的視頻留言E.制作精美的明信片，與乘客分享感悟和故事3、關于導游業(yè)務中的旅游景區(qū)講解內容，以下哪些表述是正確的？A.導游在景區(qū)講解時應以景點的歷史文化為重點。B.導游應事先了解景區(qū)的自然特色并融入講解中。C.導游的講解應包括對景區(qū)的所有活動和設施的詳細介紹。D.導游在景區(qū)講解時不需要提及任何旅游注意事項。E.導游的講解語言應通俗易懂，避免使用專業(yè)術語。4.下列哪些單位可以成為旅行社的法人合伙人？A.國有企業(yè)B.外資企業(yè)C.社會團體D.個人獨資企業(yè)5.以下關于導游執(zhí)業(yè)證的敘述，正確的是？（多選）A.持有導游執(zhí)業(yè)證的，可以從事旅游咨詢、策劃、領隊等工作。B.導游執(zhí)業(yè)證的有效期為五年，到期后可辦理延期。C.導游執(zhí)業(yè)證等級分為一般的旅游導游、專業(yè)旅游導游、領隊等。D.具備導游執(zhí)業(yè)證的，必須在旅游服務企業(yè)工作。6.以下關于旅游經營資質的敘述，不正確的是()A.旅游經營企業(yè)應在宗教場所辦理文化旅游服務許可證B.自營旅游業(yè)務的單位需取得旅游經營許可證C.旅游信息網絡服務提供者需要取得互聯(lián)網文化經營許可證境外旅游經營企業(yè)在我國設立分支機構，需取得旅游經營許可證7.下列哪些單位可以成為旅行社的法人股東？A.國有企業(yè)B.有限責任公司C.股份有限公司D.個人獨資企業(yè)8、導游人員在旅游活動中不可以直接推薦以下哪種內容？（多選題）A、旅游者希望的旅游產品B、與當?shù)卣呦喾馁徫稂cC、餐館D、色情場所9.下列關于導游證的規(guī)定，正確的是：A.具有大學本科及以上學歷者，可直接申請領證。導游證設立花樣、普通、特級等不同等級。導游證有效期為5年，屆滿后需進行繼續(xù)教育后才能延期。取得導游證后，可以合法地從事任何旅游經營服務活動。10、導游在工作中應當遵循的基本原則之一是（）。A.公平競爭原則B.個性化服務原則C.誠實守信原則D.主動服務原則11、下列關于旅游景區(qū)投訴處理的相關說法，不正確的是：A.游客可以在現(xiàn)場向景區(qū)工作人員提出投訴B.游客可以通過電話、短信、網絡等方式向景區(qū)投訴C.景區(qū)應及時關注游客提出的投訴，并妥善處理D.游客投訴必須經過景區(qū)官方平臺才能有效12、導游在接待游客過程中，如果遇到了突發(fā)的自然災害，導游的最優(yōu)處理措施是（）A、盡量安撫游客情緒B、第一時間上報旅行社C、組織游客有序撤離危險區(qū)域D、保持冷靜，采取必要的自救措施13、國家支持和規(guī)范發(fā)展旅行社是我國旅游業(yè)發(fā)展的一項重要政策。中國實行旅行社質量的等級評定制度，等級分（）。四六五四星至五星14、中國歷史悠久，文化燦爛，自古以來外出旅游就成為一種文化時尚，自古以來就有“引導”之職，是古代旅游指南的投影。請問下列選項中哪些古代的旅行指南書，導游在介紹景點時可以介紹相關的歷史文化知識？A.《行路難記》B.《徐霞客游記》C.《夢溪筆談》D.《馬可·波羅行記》15、關于《導游人員管理條例》相關規(guī)定，以下哪些說法是正確的？A.取得導游資格證就能成為正式導游。B.導游必須在接受指派后才能為游客提供服務。C.外籍導游若想在我國境內提供導游服務，必須取得導游證。D.導游在帶團過程中必須佩戴導游證。16、根據《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，旅游景區(qū)應當在________前向社會公布門票價格、包含項目和另行收費項目等信息，并對價格進行明碼標價。()A.景區(qū)開放日前一個月B.景區(qū)開放日起一個星期C.景區(qū)開放日起三個月D.景區(qū)開放日起六個月17、導游在向游客提供服務時，應當遵守下列哪個法律法規(guī)，以保障游客的生命財產安全？A、《中華人民共和國旅游法》B、《中華人民共和國合同法》C、《中華人民共和國消費者權益保護法》D、《中華人民共和國安全生產法》18、下列關于導游工作準則中哪些是正確的？()A.導游應始終以游客的利益為重，不索取游客過高的服務費用B.導游可利用工作的便利性，向游客提供未經授權的旅行服務C.導游應保持文明禮儀，尊重游客的宗教信仰和文化習俗D.導游應以專業(yè)知識為資本，虛構景點故事，吸引游客興趣19、在導游資格考試中，《政策與法律法規(guī)》和《導游業(yè)務》是兩個重要的科目。多項選擇題是這類考試中常見的題型之一，它考察考生的知識廣度和理解應用能力。【問題描述】19.導游在帶團過程中，哪些行為不符合導游職業(yè)道德規(guī)范？A.按時到達集合地點并確保團隊按時出發(fā)B.向游客推銷旅游紀念品C.向游客提供準確的信息和指引D.在游覽過程中，不打斷游客與景點的互動E.在團隊自由活動期間，全時侯陪伴并照顧所有游客20、以下哪個不是《中華人民共和國旅游法》規(guī)定的導游人員應當具備的職業(yè)素養(yǎng)？A.熟悉旅游業(yè)務知識B.具備良好的溝通能力和服務意識C.具有一定的外語水平D.具備一定的法律知識21、導游在引導游客參觀游覽時，應該遵守的職業(yè)道德規(guī)范包括以下哪些選項？A.尊重游客的隱私權B.保守游客的秘密C.不得向游客收取回扣D.確保游客的安全22、中國遼闊的海域分布的省級行政區(qū)有（）。A.遼寧、河北、天津B.上海、福建、浙江C.江蘇、山東、在天津、內蒙古海事局管理范圍內D.海南、廣東23、關于旅游安全的說法，正確的有：A.旅行社必須購買旅游意外保險B.導游在引導游客過程中，應注意避免游客與當?shù)鼐用癜l(fā)生沖突C.旅游安全事故由旅行社全權負責處理D.導游在突發(fā)事件發(fā)生時，應立即采取緊急措施并報告旅行社E.旅游者在旅游過程中發(fā)生人身意外傷害時，導游應盡快安排就醫(yī)并報告旅行社領導24、以下哪個不是《中華人民共和國旅游法》規(guī)定的旅游者權益？A.知情權B.自主選擇權C.安全保障權D.投訴權25、導游人員在接待游客時，講解的內容應該符合（）的要求。A、歷史事實B、法律法規(guī)C、游客興趣D、市場潮流26、下列關于導游隊伍職業(yè)道德和行為規(guī)范的敘述，錯誤的是（）。A.導游員應熱情文明地服務導游客戶，維護旅游形象。B.導游員應保持高度的警惕性，維護導游團隊的集體利益。C.導游員承諾完成導游任務后可接受任何形式的額外服務協(xié)議。D.導游員應虛心學習，不斷提升自身業(yè)務素質和專業(yè)水平。27、導游員的職業(yè)素質包括哪些方面？A、專業(yè)知識B、語言表達能力C、服務態(tài)度D、應變能力E、專業(yè)技能28、導游人員在向游客介紹景區(qū)內的歷史遺跡時，應當注意以下哪項內容？A.突出景區(qū)的歷史價值和美學特點B.講述與景點相關的傳說故事C.避免過度商業(yè)化D.展開詳細的個人觀點和評價29、根據《旅游法》的規(guī)定，景區(qū)按照退費不低于70%的原則實施價格聽證制度的情況包括哪些？A.景區(qū)門票價格調整B.景區(qū)景點的門票價格調整C.取消景區(qū)內壟斷性景區(qū)景點門票D.取消景區(qū)內非壟斷性景區(qū)景點門票30、導游人員在工作中因私事臨時離開游客，應當提前____分鐘向游客說明情況并征得游客同意，以便游客及時做出調整。A、5B、10C、15D、2031、在導游人員從業(yè)經營中，應當遵循以下哪個原則？（）A.合法原則B.自愿原則C.誠實信用原則D.沒有談價原則32、導游服務機構派遣導游從事導游活動應當遵守的相關法律法規(guī)規(guī)定，以下哪項是錯誤的（）。A、導游服務機構應當依法取得導游服務資格B、導游服務機構應當對其派遣的導游進行考核C、導游服務機構應當妥善保管導游服務合同D、導游服務機構無須對導游服務質量負責33、以下關于旅游景區(qū)檔次分類的規(guī)定，錯誤的是：A.旅游景區(qū)檔次依據其自然、文化、歷史、風景資源的價值和旅游體驗質量進行劃定。B.旅游景區(qū)檔次僅由旅游主管部門負責評定，不可對外公開。C.一處旅游景區(qū)可以同時獲得多個檔次的認定。D.旅游景區(qū)檔次分類有助于引導旅游資源的合理開發(fā)和利用，提升旅游市場規(guī)范化程度。34.根據《中華人民共和國旅游法》的規(guī)定，以下哪些屬于旅游活動中的自主經營權？A.旅行社的自主經營權B.旅游者的自主選擇權C.旅游服務供應者的自主經營權D.旅游地的自主經營權35、導游在服務過程中正確引導游客的行為，不得誘導游客進行________的行為，形成合法、健康、文明的旅游環(huán)境。A、逃票B、投毒C、亂扔垃圾D、吸煙2024年導游資格考試(試卷一)《政策與法律法規(guī)》《導游業(yè)務》自測試題及答案指導一、判斷題（本大題有40小題，每小題0.5分，共20分）1.題目：我國旅游業(yè)的發(fā)展必須以保護生態(tài)環(huán)境為前提。答案：正確。解析：旅游業(yè)的發(fā)展必須遵循可持續(xù)發(fā)展的原則，其中保護生態(tài)環(huán)境是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要前提之一。只有保護好生態(tài)環(huán)境，才能確保旅游資源的可持續(xù)利用和旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展。2.題目：導游人員在帶團過程中必須遵守團隊紀律和規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行旅行社安排的任務和行程計劃。答案：正確。解析：導游人員在工作中扮演重要的角色，需要承擔一定的職責和任務。為了確保旅游行程的順利進行，導游人員必須遵守團隊紀律和規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行旅行社安排的任務和行程計劃，確保游客的安全和滿意度。3、導游員小李在引導游客游覽過程中，為了不和某位游客產生不愉快，故意繞開要求參觀的景點。答案：錯解析：導游員小李破壞了游覽的計劃和行程安排，其行為違反了導游員的基本職責，即確保旅游行程按照既定的線路和計劃進行。導游員應尊重每位游客的出行需求，但同時應根據規(guī)定和合同約定行事，不能隨意繞開景點。這種行為既影響了游客的行程安排，也可能導致團隊內部的不滿和騷動。導游員在引導游客時應自覺遵守職業(yè)道德和相關法律法規(guī)，合理安排行程，尊重各個游客的意愿，確保行程順利進行。4、導游員在帶團過程中，有權拒絕難纏游客的要求，但這些要求必須是合法的。答案：對解析：導游員有權拒絕游客提出的一些不合理或不合法的要求。這是為了確保旅游團的正常秩序和旅游安全。與此同時，拒絕游客的要求必須建立在合理與合法的原則上。如果游客的要求踐踏了法律或規(guī)定，導游有責任指出并拒絕，避免可能的違法行為。導游員應堅強地維護旅游團的和諧秩序，同時重視游客的合理需求，正確引導和管理旅游團隊。該觀點符合導游員的職業(yè)道德和法律規(guī)范，旨在保護游客和旅行的合法權益。5.[判斷題]根據《中華人民共和國旅游法》，導游人員應當具備相應的學歷和服務技能，參加國家旅游行政管理部門組織的導游人員資格考試，并合格取得導游證后，方可從事導游工作。（）答案：正確解析：根據《中華人民共和國旅游法》第37條規(guī)定，導游人員應當具備相應的學歷和服務技能，參加國家旅游行政管理部門組織的導游人員資格考試，并合格取得導游證后，方可從事導游工作。6.[判斷題]導游人員在導游活動中，有欺騙、脅迫、索要小費等行為，一經查實，將依法追究其法律責任。（）答案：正確解析：根據《中華人民共和國旅游法》第104條規(guī)定，導游人員在導游活動中，有欺騙、脅迫、索要小費等行為，一經查實，將依法追究其法律責任。7、“導游人員應當遵守旅游法規(guī)定的工作時間和報酬，保護游客的合法權益?！贝吮硎稣_。答案：正確。根據《旅游法》相關規(guī)定，導游人員應當遵守法律和工作時間，并按照規(guī)定獲取報酬，同時依法維護游客的合法權益。8、導游人員從事講解服務的，應當具備旅游主管部門頒發(fā)的導游資格證書。答案：正確。根據《旅游法》規(guī)定，導游人員應當具備相應的資格證書，并遵守旅游主管部門的相關規(guī)定，以確保講解服務的質量。9、地陪應提前半小時在出站口舉起寫有組團社社名的牌子迎候來自國內其他城市的旅游團。答案：錯解析：提前一小時。10、地陪一般是為委托接待業(yè)務而安排的聘請的當?shù)貙в螁T。答案：錯解析：應該要提前通知有關在全國范圍內協(xié)辦地接社的接待業(yè)務，將旅游者的姓名、住宿標準、特殊飲食要求、作息規(guī)律等信息通知加快地接社。11.《導游管理辦法》是由國務院旅游主管部門制定的。（）答案：對解析：《導游管理辦法》是由國務院旅游主管部門（即文化和旅游部）制定的，用于規(guī)范導游人員的管理和服務。12.導游從事領隊業(yè)務，必須取得導游證和領隊證。（）答案：錯解析：根據《導游管理辦法》，導游從事領隊業(yè)務，必須取得導游證，但并不需要取得領隊證。領隊證是針對特定旅行社的領隊人員的證件。13、導游人員在進行講解時，可以自行增減講解內容。（）答案：錯誤解析：導游人員在講解時必須嚴格遵守提前擬定的講解詞，不得隨意增減講解內容，以保證講解的準確性和一致性。14、導游人員在帶團過程中遇到突發(fā)事件時，應立即向旅行社負責人報告。（）答案：錯誤解析：導游人員在帶團過程中遇到突發(fā)事件時，應立即采取措施進行處理，并及時向旅行社負責人報告，同時還要根據情況及時向目的地有關部門報告，尋求幫助和支持。15、判斷題：導游服務體現(xiàn)了社會公共服務的職能。（）答案：T解析：導游服務是旅行社中介服務的一部分，是組團、接待、咨詢業(yè)務的延伸。它屬于現(xiàn)代服務行業(yè)，體現(xiàn)社會公共服務的職能。16、判斷題：在解釋景點時，導游應該直接告訴游客景點為什么出名。（）答案：T解析：導游在介紹景點時，直接清晰地告訴游客景點之所以知名的原因，并且不必全部詳細解釋，進行選擇性介紹。這有助于縮短游客理解時間來增加觀光效率和旅游滿意度。接下來，是17號的題目及解析：答案：T解析：根據《導游管理辦法》，導游進行導游活動必須由旅行社委派，嚴禁導游私自承攬、接受旅游者的委托代為辦理導游業(yè)務或轉借導游證。這么做有利于規(guī)范市場秩序，防止非法導游擾亂旅游市場。17、判斷題我國導游人員必須持有導游資格證書。答案：正確。根據《導游人員管理條例》，我國導游人員必須通過導游資格考試并取得導游資格證書后方可從事導游工作。18、判斷題導游應主動推廣購物場所，并積極促使游客進行購物。答案：錯誤。導游應遵守職業(yè)道德，不得誘導、欺騙游客購物。導游的職責是向游客提供旅游咨詢、講解等服務，促進旅游市場健康有序發(fā)展。19、目的地旅游景區(qū)可以隨意設立自己的條例和價格標準。（答案：錯誤解析：旅游景區(qū)雖然可以根據實際情況制定自己的規(guī)則，但必須符合國家旅游管理相關法律法規(guī)和政策規(guī)定。價格標準也需遵循市場規(guī)律和相關法律法規(guī)，避免不正當競爭和損害消費者權益。20、導游必須持有導游證才能進行導游活動。（答案：正確解析：根據我國旅游管理相關法律法規(guī)，導游人員必須持有國家頒發(fā)的導游證方可從事導游工作。21、導游應確保游客在旅行過程中嚴格遵守法律法規(guī)，這是導游的基本職責之一。答案：正確解析：導游在旅游服務過程中，不僅應當為游客提供必要的旅游服務，還應當幫助游客了解和遵守法律法規(guī)，以保障旅游活動的順利進行。22、導游在非旅游活動中，不得向游客收取任何費用。答案：正確解析：導游在提供導游服務的同時，應當遵守法律法規(guī)的規(guī)定，不得在非旅游活動中向游客收取任何費用。導游在非旅游活動中向游客收取費用可能會被認定為違規(guī)行為。23、數(shù)字、導游人員在帶團過程中應當嚴格遵守法律法規(guī)，不得違反合同約定從事非法活動。答案：√。解析：導游在帶團過程中應當遵守法律法規(guī)，包括合同約定的內容，不得從事任何非法活動，以確保旅游活動的順利進行和旅游者的安全。24、數(shù)字、導游服務的主要內容不包括講解服務。答案：×。解析：導游服務的主要內容之一就是講解服務，這是導游最基本的服務內容，用于幫助游客了解旅游目的地的歷史文化、風土人情等。因此，這一說法是錯誤的。25、以下哪個不是導游在帶團過程中需要遵守的法律法規(guī)？A.《中華人民共和國旅游法》B.《中華人民共和國合同法》C.《中華人民共和國消費者權益保護法》D.《中華人民共和國道路交通安全法》答案：D解析：導游在帶團過程中需要遵守的法律法規(guī)主要是《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國合同法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》，而《中華人民共和國道路交通安全法》是交通運輸行業(yè)的法律法規(guī)，與導游工作關系不大。26、以下哪個選項不屬于導游業(yè)務的基本技能？A.講解景點歷史文化背景B.熟練掌握旅行社安排的行程安排C.具備一定的外語水平以便接待外國游客D.能夠處理游客投訴和糾紛答案：B解析：導游業(yè)務的基本技能包括講解景點歷史文化背景、具備一定的外語水平以便接待外國游客、能夠處理游客投訴和糾紛等，而熟練掌握旅行社安排的行程安排屬于旅行社工作人員的工作內容，不屬于導游業(yè)務的基本技能。27.（《政策與法律法規(guī)》）題目描述：環(huán)境影響評價文件應當依法評估，若項目未進行環(huán)境影響評價，應一律停止建設。答案：正確解析：根據《中華人民共和國環(huán)境保護法》的規(guī)定，任何對環(huán)境有重大影響的項目在上馬之前必須進行環(huán)境影響評價。未通過環(huán)境影響評價的項目不得擅自開工建設；已在建設中的，需立即停止并補辦相關手續(xù)，以保障環(huán)境和生態(tài)安全。28.（《導游業(yè)務》）題目描述：在景點講解過程中，導游應持有導游證，以證明其資格權威性，并保證講解內容的真實有效性。答案：正確解析：導游員在向游客進行講解時，持有有效的導游證是基本職業(yè)要求之一。導游證不僅是導游員身份的證明，也是反映其接受過專業(yè)培訓、具備一定法律知識和文化講解能力的重要標識。持有導游證可以增加游客對導游講解內容的信任度，確保游客得到可靠的信息和服務，同時也是對導游職業(yè)資格的一種規(guī)范和維護。29.《導游管理辦法》規(guī)定，導游從事領隊業(yè)務，應當具有大專以上學歷。答案：錯誤解析：《導游管理辦法》規(guī)定，導游從事領隊業(yè)務，應當具有高中以上學歷。30.導游在導游活動中，有欺騙、脅迫游客行為的，旅行社應當承擔法律責任，并追究導游的法律責任。答案：正確解析：根據《中華人民共和國旅游法》等相關法律法規(guī)，導游在導游活動中，有欺騙、脅迫游客行為的，旅行社應當承擔法律責任，并追究導游的法律責任。31、導游人員在帶團過程中，應當遵守國家法律法規(guī)，不得有下列行為：()A.違反規(guī)定擅自變更旅游行程或者中止服務活動B.無故拒絕游客合理的要求C.泄露游客的個人信息D.在導游服務過程中，強迫或者變相強迫游客購物或者接受旅游者的財物捐贈答案：D解析：本題考查導游人員在帶團過程中應遵守的國家法律法規(guī)。根據《中華人民共和國導游人員管理條例》第十六條規(guī)定，導游人員不得在導游服務過程中，強迫或者變相強迫游客購物或者接受旅游者的財物捐贈。因此，選項D是正確答案。32、根據《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，旅行社組織旅游活動，應當具備以下條件之一：()A.取得旅行社業(yè)務經營許可證滿兩年B.取得旅行社業(yè)務經營許可證滿一年，且年度檢查合格C.取得旅行社業(yè)務經營許可證滿三個月，且年度檢查合格D.取得旅行社業(yè)務經營許可證不滿三個月答案：B解析：本題考查旅行社組織旅游活動所需具備的條件。根據《中華人民共和國旅游法》第五十二條規(guī)定，旅行社組織旅游活動，應當具備下列條件之一：(一)取得旅行社業(yè)務經營許可證滿一年；(二)登記注冊的營業(yè)場所位于境內；(三)有從事旅游經營活動的專職或者兼職人員；(四)有符合國務院旅游主管部門規(guī)定的與其業(yè)務相適應的償付能力；(五)制定并執(zhí)行質量管理制度。因此，選項B是正確答案。33、經景區(qū)(點)主要部門負責人簽字批準后，導游人員可以擅離工作崗位。()答案：錯誤。解析：根據《導游人員管理條例》和相關法律規(guī)定，導游人員在工作中需要嚴格遵守工作紀律，不得擅自離崗。離崗前必須得到景區(qū)主要領導或相關監(jiān)管人員的批準。擅自離崗不僅違反工作紀律，也可能造成旅客疏于照顧，存在安全隱患，更可能引起游客服務投訴和責任糾紛，對導游員的執(zhí)業(yè)記錄產生負面影響。34、一名持有全國導游證的導游員同時為兩名不同團隊提供地陪服務時，可以同時引領不同的團隊。()答案：錯誤。解析：根據《導游人員管理條例》及相關法律，導游員在執(zhí)業(yè)過程中，在同一時間不應為兩個或多個團隊提供指導服務。這是因為導游服務的質量直接關聯(lián)到游客的體驗感和滿意度。若一名導游同時服務兩名以上團隊，很可能因精力分散導致服務質量下降，同時不利于維護導游與游客之間的互動關系，可能引發(fā)游客之間的誤解和沖突。此外，分不清游覽重點，誤導游客，會喪失游客對導游服務的信任，并可能產生安全隱患。因此，必須確保導游人員在每一時段的導覽服務只能為一個特定團隊提供，確保每一個團隊的旅游體驗和服務質量。35、導游人員在景點內導游講解時不得攜帶手機等通訊工具。答案：錯誤解析：導游人員在景點內導游講解時，可以攜帶手機等通訊工具，但需要保持靜音或者振動模式，避免影響游客體驗和干擾景區(qū)秩序。在某些特殊情況下，如緊急聯(lián)系或特殊工作需要，可以使用通訊工具，但必須遵守相關規(guī)定。36、導游人員必須嚴格按照旅行社規(guī)定的行程計劃進行活動安排，不得擅自改變行程計劃。答案：正確解析：導游人員作為旅游團隊的領隊和向導，必須嚴格按照旅行社規(guī)定的行程計劃進行活動安排，確保旅游活動的順利進行。導游人員不得擅自改變行程計劃，如有特殊情況需要調整，必須及時與旅行社溝通并獲得批準。這是導游人員職責和義務的體現(xiàn)，也是保障旅游者權益的重要措施。37.根據《中華人民共和國旅游法》，旅游者在自行安排活動期間遭受人身損害、財產損失，旅行社未盡到必要的提示義務和救助義務，旅游者請求旅行社承擔相應責任的，人民法院應予支持。（）答案：錯誤解析：根據《中華人民共和國旅游法》第70條，旅游者在自行安排活動期間遭受人身損害、財產損失，旅行社未盡到必要的提示義務和救助義務，旅游者請求旅行社承擔相應責任的，人民法院不予支持。38.《導游管理辦法》規(guī)定，導游從事領隊業(yè)務，應當具有大專以上學歷，取得導游證，具有相應的學歷背景和專業(yè)知識，同時需要一定的外語能力。（）答案：正確解析：根據《導游管理辦法》第15條，導游從事領隊業(yè)務，應當具有大專以上學歷，取得導游證，具有相應的學歷背景和專業(yè)知識，同時需要一定的外語能力。39、導游人員在帶團過程中，應當遵守國家有關價格管理的規(guī)定，不得強制購買商品或者接受服務。()答案：正確解析：導游人員在帶團過程中，應當遵守國家有關價格管理的規(guī)定，不得強制購買商品或者接受服務。這是為了維護游客的合法權益，保障旅游市場的公平競爭。40、導游人員在帶團過程中，不得誘導、欺騙游客消費，不得強迫游客購物或者參加自己并不熟悉的活動。()答案：正確解析：導游人員在帶團過程中，不得誘導、欺騙游客消費，不得強迫游客購物或者參加自己并不熟悉的活動。這是為了維護游客的自主選擇權和消費權益，保障旅游市場的健康發(fā)展。二、單項選擇題（本大題有90小題，每小題0.5分，共45分）1、導游人員的法律責任主要來自于（）。A、導游人員的人格魅力B、游客的期望和需求C、國家法律法規(guī)的嚴格規(guī)定D、旅行社的規(guī)章制度正確答案：C解析：導游人員的法律責任主要來自于國家法律法規(guī)的嚴格規(guī)定。導游在為游客提供服務的過程中，必須遵守相關法律法規(guī)，保證游客的安全和合法權益，同時也需要在經濟、文化、教育等各個方面遵守國家和地方的規(guī)定，以確保旅游業(yè)的健康發(fā)展。因此，正確答案是C。2、導游服務的對象是（）。A、旅行社B、景點C、游客D、購物店正確答案：C解析：導游服務的對象是游客。導游的首要職責是為游客提供優(yōu)質的接待服務，包括導游講解、翻譯、文化咨詢、景區(qū)向導等，確保游客能夠安全、愉快地游覽景點，了解當?shù)匚幕土曀住Ｒ虼?，正確答案是C。3、下列關于導游服務價格的規(guī)定，錯誤的是：導游服務價格由旅游企業(yè)根據指導價合理確定。導游服務價格應明碼標價，并向游客公開。導游可根據游客實際情況，隨意提高或降低服務價格。導游服務價格的收費標準，由省、自治區(qū)、直轄市旅游行政主管部門制定。答案：C解析：導游服務價格應按規(guī)定確定，不能隨意提高或降低。違反規(guī)定可能會造成經濟損失和服務糾紛。4、下列關于導游執(zhí)業(yè)資格的規(guī)定中，正確的是：持有導游業(yè)務資格證書的，無論是否從事導游業(yè)務，均可依法行使導游服務職權。導游需取得旅游經濟貿易專業(yè)大專以上學歷。導游可以利用自身的關系、渠道，擅自為游客提供其他旅游服務。取得導游執(zhí)業(yè)資格證后，導游需定期參加繼續(xù)教育培訓，并積極提升自身業(yè)務水平。答案：D解析：導游即使取得執(zhí)業(yè)資格證，也必須定期參加繼續(xù)教育培訓，不斷學習和掌握最新的旅游知識和服務技能，才能更好地為游客提供優(yōu)質服務。5、國家旅游干部學院位于()A.河北省保定市B.河北省張家口市C.廣西壯族自治區(qū)玉林市D.廣西壯族自治區(qū)桂林市正確答案：A解析：由題干可知，該題目需要了解國家旅游干部學院的位置。國家旅游干部學院（現(xiàn)名中國旅游干部學院），是文化和旅游部直屬的二類事業(yè)單位，隸屬于中央組織部和中央編辦統(tǒng)一管理的干部院校。其位于河北省保定市。因此，正確答案是A。6、下轄黑河、伊犁九城，是漢朝領土面積最大的一個就可以獲得()A.河東郡B.初平郡C.河南郡D.西域都護府正確答案：D解析：西域都護府是中國歷史上在新疆地區(qū)設置的最高管理機構，成立于漢朝，范圍包括新疆以及中亞的成部分地區(qū)，在漢朝領土面積最大的省份中是橫跨中亞的spcae，當時的都護府在今天縮減成為中國的一個省份，就是說的中國新疆的天山以南地區(qū)。答案選項中，A項中的河東郡是漢朝屬地之一，但不涵蓋黑河、伊犁九城。B項中的初平郡并不是漢朝或西域地區(qū)的行政區(qū)劃。C項中的河南郡是漢朝旗下的一個郡，也不包括黑河、伊犁九城。因此，正確答案是D。7.《旅游法》規(guī)定，旅行社不得安排哪些活動？A.超過旅游者承受能力的旅游行程B.與旅游者協(xié)商一致的旅游行程C.參與賭博、色情等活動的旅游行程D.教學活動答案：AC解析：根據《中華人民共和國旅游法》第35條規(guī)定，旅行社不得安排違反法律、法規(guī)和社會公德的活動，不得以低于旅游成本的報價招徠旅游者，不得以不合理的低價組織旅游活動，不得進行虛假宣傳，誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目。8.導游人員進行導游活動時，有下列哪項行為將受到處罰？A.未著裝整潔，不符合職業(yè)要求B.擅自變更旅游行程，減少旅游項目C.向旅游者兜售物品或者購買旅游者的財物D.不尊重旅游者的宗教信仰答案：C解析：根據《導游人員管理條例》第23條規(guī)定，導游人員進行導游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴行為的，由旅游行政部門責令改正；情節(jié)嚴重的，不予頒發(fā)導游證并予以公告；對該導游人員所在的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓。9、我國《旅游法》規(guī)定，旅行社在未經旅游者同意的情況下擅自變更旅游行程的，對因此造成的損失應承擔什么責任？選項：A.無責任B.民事責任C.行政責任D.刑事責任答案：B.民事責任。解析：根據《旅游法》規(guī)定，旅行社未經旅游者同意擅自變更旅游行程，造成旅游者損失的，應當承擔民事責任。這包括了賠償損失等民事責任形式。10、在導游工作中，下列哪種情況屬于應向旅游者退還費用的情形？選項：A.由于導游個人原因遲到造成接待計劃無法實施的。B.旅游者因病中途離團期間產生的接待費用。C.因不可抗力因素導致的額外行程費用支出。D.旅游者因個人原因改變行程計劃產生的額外費用。答案：A.由于導游個人原因遲到造成接待計劃無法實施的。解析：根據相關法律法規(guī)和旅游行業(yè)慣例，導游由于個人原因導致的接待計劃無法實施時，應當退還因此產生的相關費用給旅游者。其他選項中，如旅游者因病中途離團產生的費用、不可抗力因素導致的額外費用以及旅游者個人原因改變行程產生的額外費用，通常不會由導游或旅行社退還。11.《導游管理辦法》規(guī)定，導游從事領隊業(yè)務應當具有（）以上旅行社業(yè)務經營許可。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：A解析：根據《導游管理辦法》第15條規(guī)定，導游從事領隊業(yè)務應當具有1年以上旅行社業(yè)務經營許可。12.根據《中華人民共和國旅游法》，旅游者在自行安排活動期間遭受人身損害、財產損失，旅游經營者未盡到必要的提示義務、救助義務，旅游者請求旅游經營者承擔相應責任的，人民法院應予支持。該法律所稱的旅游經營者，是指以營利為目的，為旅游者提供旅游服務的人。答案：D解析：根據《中華人民共和國旅游法》第70條規(guī)定，旅游者在自行安排活動期間遭受人身損害、財產損失，旅游經營者未盡到必要的提示義務、救助義務，旅游者請求旅游經營者承擔相應責任的，人民法院應予支持。13、以下哪個城市是中華人民共和國國務院批準設立的全國重點風景名勝區(qū)？A.北京市B.上海市C.廣州市D.成都市答案：C解析：廣州市是中國國務院批準設立的全國重點風景名勝區(qū)之一。廣州市擁有豐富的歷史文化遺產和自然景觀，如白云山、陳家祠等著名景點。14、以下哪個是中華人民共和國國家旅游局頒發(fā)的導游人員資格證書等級？A.A級B.B級C.C級D.D級答案：A解析：中華人民共和國國家旅游局頒發(fā)的導游人員資格證書分為三個等級，分別是A級、B級和C級。其中，A級導游人員具有較高的專業(yè)素質和業(yè)務能力，可以擔任高級導游工作。15、新疆維吾爾自治區(qū)的傳統(tǒng)節(jié)日是？A.中秋節(jié)B.端午節(jié)C.udur節(jié)D.吐魯番盛典答案：C解析：udur節(jié)是新疆維吾爾自治區(qū)最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，由維吾爾族人民慶祝。16、以下哪種服務屬于導游獨特的服務內容？（）A.售票B.翻譯C.泊車D.租車答案：B解析：翻譯是導游工作中獨特的服務內容，需要導游擁有語言的掌握能力。其他選項不是導游的專屬服務內容。17、中國的國花是____。A.玫瑰B.牡丹C.菊花D.蘭花正確答案：B。中國的國花是牡丹，以其奇妙的色彩、卓越的繁殖力以及對環(huán)境的適應性而聞名。18、權屬糾紛對旅游活動最大的影響是____。A.影響旅游資源的合理開發(fā)B.影響旅游活動的正當進行C.影響旅游物品的安全保管D.影響旅游者的個人意愿正確答案：B。權屬糾紛可能引發(fā)不安定的環(huán)境，從而可能影響旅游活動的正常進行，也可能對旅游者造成心理上的困擾。19、根據《藝師職業(yè)道德行為準則》，下列屬于導游人員職業(yè)道德行為準則的是：A.自重大方B.規(guī)范服務C.衣要求整潔D.認真鉆研業(yè)務知識答案：D解釋：答案選D是因為導游人員主要職責為向游客提供知識性講解、生活引導和文化輔導等方面的服務。這些服務要求導游必須具備廣博的知識基礎，并不斷提升個人的專業(yè)能力。選項A、B、C分別指出了導游在公關禮儀方面的要求，并不涉及導游人員的業(yè)務知識水平或職業(yè)道德。20、根據《旅游法》，景區(qū)提高門票價格的，應于提高費用的（）前，向公眾通報。A.十天B.一個月C.兩個月D.六個月答案：C解析：選擇C是因為根據《旅游法》的規(guī)定，景區(qū)若需提高門票價格，應至少提前兩個月向公眾通告。這充分保障了公眾的知情權，確保他們有足夠的時間進行準備或作出相應調整。縮短通告時間不符合法律規(guī)定，其他選項則不符合要求的時間長度。21.《旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動。若違反，將面臨最高20萬元的罰款，并責令停業(yè)整頓1個月至3個月。這一規(guī)定體現(xiàn)了《旅游法》的（）。A.安全權保障B.受教育權保障C.公平交易權保障D.自主選擇權保障答案：C解析：《旅游法》的公平交易權保障要求旅行社不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動，以保障旅游者的合法權益，確保旅游者在旅游過程中的公平交易。22.根據《導游管理辦法》，下列哪項不屬于導游人員的從業(yè)素質要求？（）A.品行良好B.具備相應的專業(yè)知識C.掌握豐富的旅游專業(yè)知識D.具備良好的語言表達能力答案：C解析：根據《導游管理辦法》，導游人員的從業(yè)素質要求包括品行良好、具備相應的專業(yè)知識和良好的語言表達能力，但不包括掌握豐富的旅游專業(yè)知識。23、根據《導游人員管理條例》，導游人員在帶團過程中應當遵循()。A.自愿原則B.有償服務原則C.以營利為目的原則D.合法合規(guī)原則答案：D解析：《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員在帶團過程中應當遵循合法合規(guī)原則，確保游客的合法權益得到保障。24、以下哪個選項不屬于《中華人民共和國旅游法》所規(guī)定的旅游景區(qū)禁止行為？A.在景區(qū)內亂丟垃圾B.在景區(qū)內攀爬文物古跡C.在景區(qū)內吸煙D.在景區(qū)內大聲喧嘩答案：B解析：《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，旅游景區(qū)內不得有損文物古跡、環(huán)境衛(wèi)生等行為，但并未明確禁止攀爬文物古跡。25、導游在帶領團隊旅游時，關于避免游客流失的問題，以下哪個選項正確？A、導游應保持高昂的熱情和專業(yè)性，吸引游客跟隨B、在團隊活動中，應盡量讓游客分散，這樣可以減少流失C、導游應隨時注意團隊里的成員，密切觀察他們的動向D、游客流失是不可避免的，導游無需過分擔心答案：C解析：導游在帶領團隊時，需要維持團隊的整體性和流動性，密切注意每一個團隊成員，及時發(fā)現(xiàn)并應對可能的流失情況。采取措施如維持積極互動、確保行程豐富有趣、時刻準備提供幫助等，都是有效的方法。而分散游客雖然可以管理他們在不同的活動點，但并不能防止游客的整體流失。選項A和B策略可能有短期的效果，但并非長期有效的解決辦法；選項D是不負責任的態(tài)度，因為游客流失會影響導游工作的質量和游客的體驗。正確的做法是積極應對和預防可能的流失情況。26、在導游服務中，以下哪個服務類別不屬于導游服務？A、景點講解B、飛機接送C、生活照料D、行程規(guī)劃答案：B解析：導游服務通常包括景點講解、行程規(guī)劃以及生活照料等方面。飛機接送服務通常由航空公司提供，不屬于傳統(tǒng)的導游服務范疇。導游可能會協(xié)助游客預訂交通工具，包括飛機票務，但這不包括實際駕駛或接送服務。正確的選擇是B，因為飛機接送通常由航空公司的地面服務提供，而不是導游的工作職責。27、國家旅游局制定的《導游管理辦法》于哪一年頒布實施？A.2006年B.2010年C.2015年D.2018年答案：B解析：《導游管理辦法》于2010年頒布實施。28、下列關于旅游廁所的描述，不正確的是：A.旅行者在使用旅游廁所的過程中，應文明排泄，保持環(huán)境衛(wèi)生。B.旅游廁所應有專門設置的殘疾人衛(wèi)生間。旅游廁所只對游客開放，不可對外租借。旅游廁所應提供必要的衛(wèi)生設施，如洗手basin、紙巾、消毒液等。答案：C解析：旅游廁所是為公眾提供服務的設施，應該根據服務需求，可以對外開放或租借。29.《旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動。以下哪個選項不屬于違反這一規(guī)定的行為？A.安排參觀軍事禁區(qū)B.安排參觀宗教活動場所C.安排參加賭博活動D.安排參觀自然保護區(qū)答案：D解析：根據《旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者時，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動。選項A、B、C均屬于違反規(guī)定的行為，而選項D中的參觀自然保護區(qū)并不違反法律規(guī)定。30.根據《導游管理辦法》，下列哪項不是導游證的有效期？A.3年B.5年C.10年D.終身有效答案：C解析：根據《導游管理辦法》規(guī)定，導游證的有效期為3年。導游需要在導游證到期前向所在地旅游主管部門申請換發(fā)導游證。因此，選項C中的10年有效期是錯誤的。31、導游在進行帶團過程中，遇到特殊情況需要改變行程，應首先________。A、立即對全體游客進行說明B、通知旅行社相關人員C、與旅游目的地相關工作人員協(xié)商D、根據合同約定執(zhí)行答案：D解析：根據合同約定的內容和法律規(guī)定，導游在帶團過程中遇到特殊情況需要改變行程時，應在確保不違反合同約定和法律法規(guī)的前提下進行調整。首先要根據合同約定執(zhí)行，必要時再通知旅行社和相關人員。32、導游在與旅游者簽訂合同時，應當遵守的原則不包括________。A、誠實守信B、保護旅游者合法權益C、商業(yè)利益最大化D、平等自愿答案：C解析：導游在與旅游者簽訂合同時，應當遵守誠實守信、保護旅游者合法權益、平等自愿等原則，并確保合同內容合法合規(guī)。商業(yè)利益最大化并非簽訂合同時應當遵守的原則。33、根據《外國人在中國永久居留審批管理辦法》第五條，獲得華人有突出貢獻的專家簽證或者取得外國專家證書，并在中國連續(xù)工作滿()年以上的人員可以申請永久居留。A、3B、4C、5D、6答案：C解析：根據《外國人在中國永久居留審批管理辦法》第五條，獲得華人有突出貢獻的專家簽證或者取得外國專家證書，并在中國連續(xù)工作滿5年以上的人員可以申請永久居留。34、根據《關于開展外國旅行者144小時過境免簽政策試點工作的通知》，在中國的()個機場實施過境144小時免簽政策。A、兩B、三C、四D、五答案：D解析：根據《關于開展外國旅行者144小時過境免簽政策試點工作的通知》，中國在廣州白云機場、上海浦東機場、拉薩貢嘎機場實施過境144小時免簽政策，因此正確答案為D。35、導游在執(zhí)業(yè)過程中應當遵守（），維護旅游者的合法權益。A.旅游法規(guī)B.導游規(guī)范C.行業(yè)標準D.旅游政策答案：A解析：導游在執(zhí)業(yè)過程中應當遵守旅游法規(guī)，這是保證旅游活動順利進行、維護旅游者和旅行社合法權益的重要基礎。36、導游在工作中遇到旅游者投訴時，應當（）。A.推諉責任B.積極協(xié)助解決問題C.自行處理問題D.不予理會答案：B解析：旅游者與旅行社或導游產生矛盾和糾紛時，導游應當積極主動地協(xié)助旅行社或相關部門解決問題。這樣既能夠有效地保障旅游者的合法權益，也有助于提升導游的專業(yè)形象。請根據上述格式，設計您的題目和答案。記得在設計時遵守相關的法律法規(guī)和行業(yè)標準，以確保試卷的內容和質量。37、以下有關導游地知識的標題中，屬于自然地理內容的是()。A.《宗教文化]B.《水文氣候]C.《民俗風情]D.《歷史文化]答案：B【解析】根據導游地知識的內容劃分，自然地理屬于自然常識。38、所謂的“不正之風抑制游客之情趣”所反映的維護法紀要求游客尊重的對象是()。A.社會秩序B.旅游法規(guī)C.當?shù)仫L土人情D.旅游文明公約答案：A【解析】本題考查的是“維護法紀”?！安徽L抑制游客之情趣”所反映的維護法紀要求游客尊重的對象是社會秩序。39、根據《旅游法》的規(guī)定，景區(qū)應當公布門票價格和三項以上服務收費標準，全面落實減免門票和優(yōu)惠、公益等措施所實現(xiàn)的門票價格和計算方法應當向社會公布（）A.五%B.六%C.七%D.八%答案：C解析：根據《旅游法》第四十五條景區(qū)應當按照批準的旅游線路、深度和游客容量接待旅游者。應當公布門票價格和服務收費標準，為游客提供價格合理的導游、租賃等服務，并進行必要的安全告知。景區(qū)可以根據利斯為游客提供講解導游服務和其他多種形式的導覽，導游服務及其他項目另行收費標準應當明碼標價。40、國家根據公共利益需要進行征收或征用的市區(qū)、建制鎮(zhèn)城市規(guī)劃區(qū)范圍內房屋評估的原則不包括（）A.客觀性B.社會性C.個別性D.公正性答案：C解析：國家根據公共利益需要進行征收或征用的市區(qū)、建制鎮(zhèn)城市規(guī)劃區(qū)范圍內的房屋，分兩種情況處理：1.根據劃撥土地使用權上建成的合法房屋，給予拆遷補償；2.對于未取得房產證或土地使用證的違章房屋，不予補償。國家根據公共利益需要進行征收或征用的市區(qū)、建制鎮(zhèn)城市規(guī)劃區(qū)范圍內房屋評估的原則是：客觀性、公正性和個別性。由此可知本題答案應選C。41.根據《中華人民共和國旅游法》的規(guī)定，下列哪項不屬于旅游活動的基本原則？A.依法經營B.誠實守信C.公平競爭D.高速發(fā)展答案：D解析：根據《中華人民共和國旅游法》第四條規(guī)定：“旅游業(yè)發(fā)展應當遵循社會效益、經濟效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一的原則，堅持依法經營、誠實守信、公平競爭、綠色環(huán)保的原則?！币虼?，高速發(fā)展不屬于旅游活動的基本原則。42.下列關于導游人員的描述，哪項是錯誤的？A.導游人員是旅游業(yè)的靈魂和核心B.導游人員必須持有導游證方能從事導游工作C.導游人員有權拒絕旅游者提出的不合理要求D.導游人員可以參與旅游團的經營活動答案：D解析：根據《導游管理辦法》第十四條規(guī)定：“導游人員進行導游活動時，其人格尊嚴應當受到尊重，其人身安全不受侵犯。導游人員有權拒絕旅游者提出的侮辱其人格尊嚴或者違反其職業(yè)道德的不合理要求?！睂в稳藛T不得參與旅游團的經營活動。43、下列關于旅游景區(qū)接待人員的執(zhí)業(yè)資格說法，錯誤的是（）旅游景區(qū)接待人員需持有導游證旅游景區(qū)接待人員需完成強制性培訓旅游景區(qū)接待人員需遵守旅游行業(yè)相關法律法規(guī)旅游景區(qū)接待人員可直接為游客提供導游服務答案：D解析：旅游景區(qū)接待人員需要持有導游證才能為游客提供導游服務，其他選項均是正確的說法。44、中國旅游法的適用范圍不包括（）外國人在中國境內從事旅游經營活動在中國境內從事旅游經營活動的境外旅游經營者中國公民在國外從事旅游經營活動有關旅游活動產生的社會爭議答案：C解析：中國旅游法主要針對在中國境內發(fā)生的旅游活動進行規(guī)范，不適用于中國公民在國外從事旅游經營活動。45.標示旅游資源質量特征的概念是（）A.旅游資源優(yōu)化B.旅游資源品質C.旅游資源開發(fā)D.旅游資源普查答案：D解析：本題主要考查對我國旅游資源普查的認識。我國旅游資源普查的主要目的在于掌握旅游資源出游狀況，對旅游資源規(guī)模、環(huán)境狀況、保護、利用效益等方面做出分析評價，從而明確旅游資源的總體特征和環(huán)境保護開發(fā)方向.這項工作不是對旅游資源進行品級劃分，而是作為一個基礎性研究，對下一步做出行為導向。旅游