2024年度云服務(wù)承包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云服務(wù)承包合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1合同雙方1.2云服務(wù)1.3服務(wù)期限第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)支持第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四條服務(wù)期限4.1開始日期4.2結(jié)束日期4.3提前終止第五條技術(shù)支持和維護(hù)5.1技術(shù)支持5.2系統(tǒng)維護(hù)5.3升級(jí)通知第六條數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全6.2隱私保護(hù)6.3數(shù)據(jù)備份第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約賠償?shù)诎藯l爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟第九條法律適用和爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決第十條合同的變更和終止10.1合同變更10.2合同終止10.3合同解除第十一條保密條款11.1保密義務(wù)11.2保密期限11.3例外情況第十二條通知和送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3通知時(shí)效第十三條合同附件13.1服務(wù)詳細(xì)說明13.2技術(shù)參數(shù)13.3價(jià)格表第十四條其他條款14.1雙方商定14.2默認(rèn)條款14.3合同解除后的權(quán)利和義務(wù)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1合同雙方1.2云服務(wù)乙方同意向甲方提供云服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于云存儲(chǔ)、云計(jì)算、云安全等。具體服務(wù)內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。1.3服務(wù)期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)期限為2024年全年度。服務(wù)期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，為甲方提供全方位的云服務(wù)。服務(wù)范圍包括但不限于：（1）提供穩(wěn)定的云存儲(chǔ)服務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)的安全、可靠和高效訪問；（2）提供強(qiáng)大的云計(jì)算能力，滿足甲方的計(jì)算需求；（3）提供全面的云安全保護(hù)，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和隱私保護(hù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方服務(wù)規(guī)范，為甲方提供服務(wù)。乙方服務(wù)規(guī)范如有變更，應(yīng)提前通知甲方。2.3服務(wù)支持乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)在線客戶支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。同時(shí)，乙方應(yīng)定期對(duì)甲方進(jìn)行培訓(xùn)，確保甲方能夠充分、正確地使用乙方提供的云服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】。費(fèi)用計(jì)算方式為：基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用+增值服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用計(jì)算公式和標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。3.2支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用計(jì)算結(jié)果，通過銀行轉(zhuǎn)賬、等途徑支付服務(wù)費(fèi)用。支付成功后，乙方應(yīng)及時(shí)為甲方提供相應(yīng)的云服務(wù)。3.3費(fèi)用調(diào)整如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，乙方應(yīng)提前通知甲方，并按照新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第四條服務(wù)期限4.1開始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)期限為2024年全年度。4.2結(jié)束日期服務(wù)期限屆滿后，本合同自動(dòng)終止。4.3提前終止在服務(wù)期限內(nèi)，如一方提前終止本合同，應(yīng)提前【】天通知對(duì)方，并按照雙方商定的方式處理后續(xù)事項(xiàng)。第五條技術(shù)支持和維護(hù)5.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供全方位的技術(shù)支持，確保甲方在使用過程中無技術(shù)難題。技術(shù)支持包括但不限于：（1）解答甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題；（2）為甲方提供操作培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)；（3）及時(shí)修復(fù)乙方云服務(wù)系統(tǒng)中存在的故障和漏洞。5.2系統(tǒng)維護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)云服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。維護(hù)和升級(jí)工作不應(yīng)影響甲方的正常使用。5.3升級(jí)通知乙方在進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)前，應(yīng)提前通知甲方，并盡量安排在甲方非工作時(shí)間進(jìn)行。第六條數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取充分、有效的措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全、完整和可靠。具體措施包括但不限于：（1）采用加密技術(shù)對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸；（2）設(shè)置嚴(yán)格的權(quán)限管理，確保只有授權(quán)人員才能訪問甲方數(shù)據(jù)；（3）定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和漏洞修復(fù)，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全風(fēng)險(xiǎn)。6.2隱私保護(hù)乙方承諾對(duì)甲方數(shù)據(jù)和隱私信息予以保密，不得向任何第三方泄露、出售或用于其他用途。6.3數(shù)據(jù)備份乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)在出現(xiàn)意外情況時(shí)能夠迅速恢復(fù)。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全、可靠的環(huán)境中。第八條違約責(zé)任8.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違反合同條款，即構(gòu)成違約。違約行為包括但不限于：（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；（3）雙方未履行合同約定的保密義務(wù)；（4）雙方未履行合同約定的通知和送達(dá)義務(wù)。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的【】%。8.3違約賠償如違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，包括直接損失和間接損失。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條法律適用和爭議解決10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決本合同爭議的解決方式詳見本合同第八條和第九條。第十一條保密條款11.1保密義務(wù)雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。保密信息不包括公眾已知的信息或雙方同意公開的信息。11.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后【】年失效。11.3例外情況（1）依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供相關(guān)信息；（2）雙方同意公開的信息；（3）信息已成為公眾已知的信息，且不是因一方違反保密義務(wù)而導(dǎo)致的。第十二條通知和送達(dá)12.1通知方式雙方之間的通知、聲明和要求，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方。12.2送達(dá)地址雙方的送達(dá)地址為合同簽訂時(shí)填寫的地址。如有變更，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。12.3通知時(shí)效通知自送達(dá)對(duì)方時(shí)生效。除非對(duì)方書面證明收到時(shí)間不一致，否則以送達(dá)日期為準(zhǔn)。第十三條合同附件13.1服務(wù)詳細(xì)說明附件中詳細(xì)說明了乙方提供的云服務(wù)內(nèi)容、范圍、標(biāo)準(zhǔn)等。13.2技術(shù)參數(shù)附件中列出了乙方云服務(wù)系統(tǒng)的主要技術(shù)參數(shù)。13.3價(jià)格表附件中列出了乙方提供云服務(wù)的價(jià)格表，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用和增值服務(wù)費(fèi)用。第十四條其他條款14.1雙方商定本合同未盡事宜，雙方可另行商定，并作為本合同的附件。14.2默認(rèn)條款本合同在履行過程中，如出現(xiàn)默認(rèn)情況，雙方應(yīng)按照公平原則和商業(yè)慣例處理。14.3合同解除后的權(quán)利和義務(wù)本合同解除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同解除前產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。如有爭議，按照本合同第十條和第十一條解決。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)對(duì)其提供的產(chǎn)品或服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。如第三方行為導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方均有權(quán)要求第三方予以賠償。第二條第三方介入方式2.1中介方介入如本合同履行過程中需要中介方協(xié)助，中介方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。中介方的職責(zé)包括但不限于：（1）協(xié)助甲方和乙方溝通，促進(jìn)合同履行；（2）提供專業(yè)咨詢和建議；（3）協(xié)助處理合同履行過程中的爭議。2.2技術(shù)支持方介入如本合同履行過程中需要技術(shù)支持方協(xié)助，技術(shù)支持方的職責(zé)包括但不限于：（1）提供技術(shù)咨詢和服務(wù)；（2）協(xié)助解決技術(shù)問題和故障；（3）提供技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額如第三方介入本合同履行過程，第三方應(yīng)對(duì)其行為承擔(dān)責(zé)任。但第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定、法律規(guī)定和公平原則確定。3.2責(zé)任限額的確定（1）第三方的信譽(yù)和能力；（2）合同的性質(zhì)、規(guī)模和風(fēng)險(xiǎn)；（3）甲方和乙方雙方的利益平衡。第四條第三方權(quán)益保護(hù)4.1第三方權(quán)益保護(hù)甲方和乙方均有義務(wù)保護(hù)第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方利益。4.2第三方權(quán)益受損的處理如第三方權(quán)益受損，甲方和乙方應(yīng)積極協(xié)助第三方維護(hù)其權(quán)益。如第三方行為導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方均有權(quán)要求第三方予以賠償。第五條第三方違約處理5.1第三方違約行為第三方如違反本合同或與甲方、乙方之間的約定，構(gòu)成違約。違約行為包括但不限于：（1）未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)；（2）提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；（3）未按約定時(shí)間提供產(chǎn)品或服務(wù)。5.2第三方違約責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方或乙方支付違約金，違約金為合同總金額的【】%。5.3第三方違約賠償如第三方違約行為給甲方或乙方造成損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，包括直接損失和間接損失。第六條第三方爭議解決6.1第三方爭議解決第三方與甲方或乙方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向第三方所在地的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。6.2訴訟解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向第三方所在地的人民法院提起訴訟。第七條第三方信息保密7.1第三方信息保密第三方在履行本合同過程中知悉的甲方或乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。保密信息不包括公眾已知的信息或雙方同意公開的信息。7.2第三方保密義務(wù)的期限第三方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后【】年失效。7.3第三方保密義務(wù)的例外（1）依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供相關(guān)信息；（2）雙方同意公開的信息；（3）信息已成為公眾已知的信息，且不是因一方違反保密義務(wù)而導(dǎo)致的。第八條第三方通知和送達(dá)8.1第三方通知和送達(dá)第三方之間的通知、聲明和要求，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方。8.2第三方送達(dá)地址第三方的送達(dá)地址為合同簽訂時(shí)填寫的地址。如有變更，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。8.3第三方通知時(shí)效第三方通知自送達(dá)對(duì)方時(shí)生效。除非對(duì)方書面證明收到時(shí)間不一致，否則以送達(dá)日期為準(zhǔn)。第九條合同的變更和終止9.1合同變更本合同履行過程中，如需要變更合同條款，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同終止本合同履行完畢或合同約定的終止條件出現(xiàn)，合同即終止。合同終止后，第三方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，履行后續(xù)義務(wù)。9.3合同解除本合同解除后，第三方仍應(yīng)承擔(dān)因其違約行為而產(chǎn)生的責(zé)任。合同解除后的權(quán)利和義務(wù)，按照本合同第十一條和第十二第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳細(xì)說明詳細(xì)說明了乙方提供的云服務(wù)內(nèi)容、范圍、標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：技術(shù)參數(shù)列出了乙方云服務(wù)系統(tǒng)的主要技術(shù)參數(shù)。附件三：價(jià)格表列出了乙方提供云服務(wù)的價(jià)格表，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用和增值服務(wù)費(fèi)用。附件四：第三方服務(wù)協(xié)議本協(xié)議詳細(xì)規(guī)定了第三方在本合同履行過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。附件五：保密協(xié)議規(guī)定了甲方、乙方及第三方之間的保密義務(wù)和保密期限。附件六：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明聲明乙方提供的云服務(wù)及相關(guān)技術(shù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。附件七：數(shù)據(jù)處理協(xié)議規(guī)定了甲方、乙方及第三方在處理和使用甲方數(shù)據(jù)過程中的權(quán)利和義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。示例：甲方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，構(gòu)成違約。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。示例：乙方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同規(guī)定，構(gòu)成違約。3.第三方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)。示例：第三方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供產(chǎn)品或服務(wù)，構(gòu)成違約。