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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL
2024年度云計算服務(wù)采購協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計算資源提供1.1.1計算能力1.1.2存儲空間1.1.3網(wǎng)絡(luò)帶寬1.2服務(wù)支持1.2.1技術(shù)支持1.2.2運維支持1.2.3安全保障2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期3.服務(wù)費用3.1費用計算3.1.1資源使用費用3.1.2技術(shù)支持費用3.1.3運維支持費用3.2費用支付方式3.2.1支付周期3.2.2支付金額3.2.3支付方式4.服務(wù)等級協(xié)議(SLA)4.1服務(wù)可用性4.2響應(yīng)時間4.3恢復(fù)時間5.保密協(xié)議5.1保密信息5.2保密義務(wù)5.3保密信息的使用限制6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.2客戶違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律訴訟8.法律適用8.1合同的成立、履行和解釋均適用中華人民共和國法律9.服務(wù)變更9.1服務(wù)變更的條件9.2服務(wù)變更的程序10.服務(wù)終止10.1服務(wù)終止的條件10.2服務(wù)終止的程序11.知識產(chǎn)權(quán)11.1服務(wù)提供商對提供的云計算服務(wù)享有知識產(chǎn)權(quán)11.2客戶對使用服務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息享有知識產(chǎn)權(quán)12.通知機制12.1通知的方式和時間12.2通知的內(nèi)容和要求13.服務(wù)級別報告13.1報告內(nèi)容和格式13.2報告時間和頻率14.附則14.1合同的生效14.2合同的修改和補充14.3合同的解除和終止第一部分:合同如下:第一條:服務(wù)內(nèi)容1.1云計算資源提供1.1.1計算能力:服務(wù)提供商將向客戶提供所需的計算能力,包括虛擬CPU、內(nèi)存等資源。1.1.2存儲空間:服務(wù)提供商將向客戶提供所需的存儲空間,包括云盤、數(shù)據(jù)庫等資源。1.1.3網(wǎng)絡(luò)帶寬:服務(wù)提供商將向客戶提供所需的和網(wǎng)絡(luò)帶寬。1.2服務(wù)支持1.2.1技術(shù)支持:服務(wù)提供商將提供虛擬機、存儲、網(wǎng)絡(luò)等云計算資源的技術(shù)支持,確保資源的正常運行。1.2.2運維支持:服務(wù)提供商將提供云計算資源的日常運維支持,包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、數(shù)據(jù)備份等。1.2.3安全保障:服務(wù)提供商將采取必要的措施保障云計算資源的安全,包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制等。第二條:服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期:本協(xié)議自雙方簽署之日起生效,服務(wù)開始日期為____年__月__日。2.2服務(wù)結(jié)束日期:服務(wù)期限為____年,自服務(wù)開始日期起計算,服務(wù)結(jié)束日期為____年__月__日。第三條:服務(wù)費用3.1費用計算3.1.1資源使用費用:客戶應(yīng)按照實際使用的云計算資源數(shù)量支付資源使用費用。3.1.2技術(shù)支持費用:客戶應(yīng)按照服務(wù)提供商提供的技術(shù)支持服務(wù)支付技術(shù)支持費用。3.1.3運維支持費用:客戶應(yīng)按照服務(wù)提供商提供的運維支持服務(wù)支付運維支持費用。3.2費用支付方式3.2.1支付周期:客戶應(yīng)在每個支付周期內(nèi)支付相應(yīng)的費用。3.2.2支付金額:客戶應(yīng)按照本協(xié)議約定的費用計算方式支付相應(yīng)的費用。3.2.3支付方式:客戶可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、等方式支付費用。第四條:服務(wù)等級協(xié)議(SLA)4.1服務(wù)可用性:服務(wù)提供商保證云計算資源的可用性不低于99.9%。4.2響應(yīng)時間:服務(wù)提供商在收到客戶的技術(shù)支持請求后,應(yīng)在1小時內(nèi)響應(yīng)并提供相應(yīng)的技術(shù)支持。4.3恢復(fù)時間:在發(fā)生故障時,服務(wù)提供商應(yīng)在4小時內(nèi)恢復(fù)云計算資源的正常運行。第五條:保密協(xié)議5.1保密信息:雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等,均屬于保密信息。5.2保密義務(wù):雙方應(yīng)對保密信息予以保密,未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露或公開。5.3保密信息的使用限制:雙方僅能在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用保密信息,并不得用于任何非法或違反本協(xié)議的目的。第六條:違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約:服務(wù)提供商未能履行本協(xié)議約定的義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2客戶違約:客戶未能履行本協(xié)議約定的義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條:爭議解決8.1協(xié)商解決:雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議,應(yīng)通過協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決:如協(xié)商未果,雙方可向有管轄權(quán)的調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。8.3法律訴訟:如調(diào)解未果,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條:法律適用9.1合同的成立、履行和解釋均適用中華人民共和國法律。第十條:服務(wù)變更10.1服務(wù)變更的條件:雙方同意,可以書面形式提出服務(wù)變更請求。10.2服務(wù)變更的程序:服務(wù)提供商在收到客戶的服務(wù)變更請求后,應(yīng)按照雙方約定的程序進行服務(wù)變更。第十一條:服務(wù)終止11.1服務(wù)終止的條件:(1)雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議;(2)客戶未按照約定支付費用,服務(wù)提供商提前通知客戶后解除本協(xié)議;(4)本協(xié)議約定的其他終止條件。11.2服務(wù)終止的程序:雙方應(yīng)按照約定程序辦理服務(wù)終止手續(xù),服務(wù)提供商應(yīng)在服務(wù)終止后及時退還客戶未使用的費用。第十二條:知識產(chǎn)權(quán)12.1服務(wù)提供商對提供的云計算服務(wù)享有知識產(chǎn)權(quán),包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)等。12.2客戶對使用服務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息享有知識產(chǎn)權(quán),包括但不限于著作權(quán)、商標權(quán)等。第十三條:通知機制13.1通知的方式和時間:雙方通過電子郵件、短信等方式進行通知,通知應(yīng)在發(fā)送之日起24小時內(nèi)送達對方。13.2通知的內(nèi)容和要求:通知內(nèi)容應(yīng)明確、具體,符合本協(xié)議的約定。第十四條:服務(wù)級別報告14.1報告內(nèi)容和格式:服務(wù)提供商應(yīng)按照約定向客戶提供云計算資源的使用情況、運行狀態(tài)等服務(wù)級別報告。14.2報告時間和頻率:服務(wù)提供商應(yīng)在每個支付周期結(jié)束后的一周內(nèi)提供服務(wù)級別報告。第二部分:第三方介入后的修正第十五條:第三方介入15.1第三方定義:本協(xié)議所稱第三方,是指除甲乙雙方外,與本協(xié)議履行有關(guān)的其他個人、法人或其他組織。15.2第三方介入的情形:第三方介入包括但不限于中介方、審計方、監(jiān)管方等。第十六條:第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任的限定:第三方在本協(xié)議項下的責(zé)任,限于第三方與甲乙雙方之間的約定。16.2第三方權(quán)利:第三方在本協(xié)議項下的權(quán)利,限于第三方與甲乙雙方之間的約定。第十七條:第三方義務(wù)17.1第三方應(yīng)履行本協(xié)議項下的義務(wù),確保其行為符合法律法規(guī)及本協(xié)議的約定。17.2第三方不得違反本協(xié)議的約定,泄露甲乙雙方的保密信息。第十八條:第三方責(zé)任限額18.1第三方對甲乙雙方的責(zé)任限額:除法律法規(guī)另有規(guī)定外,第三方對甲乙雙方的責(zé)任限額以其在本協(xié)議項下的義務(wù)范圍為限。18.2第三方對甲乙雙方的賠償責(zé)任:第三方因履行本協(xié)議造成甲乙雙方損失的,第三方應(yīng)予以賠償。第十九條:第三方與甲乙雙方的關(guān)系19.1第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系:第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系,不影響本協(xié)議的履行。19.2第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)劃分:第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)劃分,應(yīng)以本協(xié)議為準。第二十條:第三方違約處理20.1第三方違約:第三方未能履行本協(xié)議項下的義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。20.2第三方違約的處理:甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第二十一條:第三方退出21.1第三方退出的條件:第三方因法律法規(guī)、政策變化等原因,無法繼續(xù)履行本協(xié)議的義務(wù)。21.2第三方退出的程序:第三方應(yīng)提前通知甲乙雙方,并按照約定辦理退出手續(xù)。第二十二條:第三方繼受方22.1第三方繼受方:第三方在本協(xié)議項下的義務(wù),可由第三方繼受方繼承。22.2第三方繼受方的確認:第三方繼受方應(yīng)在繼承之日起五個工作日內(nèi),向甲乙雙方發(fā)出書面確認。第二十三條:第三方與本協(xié)議的變更23.1第三方與本協(xié)議的變更:第三方與甲乙雙方同意對本協(xié)議進行變更的,應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。23.2第三方與本協(xié)議的變更生效:書面變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第二十四條:第三方與本協(xié)議的解除24.1第三方與本協(xié)議的解除:第三方與甲乙雙方同意解除本協(xié)議的,應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。24.2第三方與本協(xié)議的解除生效:書面解除協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第二十五條:第三方與本協(xié)議的終止25.1第三方與本協(xié)議的終止:第三方與甲乙雙方同意終止本協(xié)議的,應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議。25.2第三方與本協(xié)議的終止生效:書面終止協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第二十六條:第三方與本協(xié)議的附屬協(xié)議26.1第三方與本協(xié)議的附屬協(xié)議:第三方與甲乙雙方簽訂的與本協(xié)議相關(guān)的附屬協(xié)議,為本協(xié)議不可分割的一部分。第二十七條:本合同的完整性本合同及其附件、補充協(xié)議、變更協(xié)議、解除協(xié)議、終止協(xié)議等,構(gòu)成甲乙雙方與第三方之間關(guān)于本服務(wù)的完整協(xié)議。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:云計算服務(wù)詳細描述附件二:技術(shù)支持服務(wù)詳細描述附件三:運維支持服務(wù)詳細描述附件四:服務(wù)級別協(xié)議(SLA)詳細描述附件五:保密協(xié)議詳細描述附件六:爭議解決方式詳細描述附件七:第三方介入?yún)f(xié)議詳細描述附件八:服務(wù)變更協(xié)議詳細描述附件九:服務(wù)終止協(xié)議詳細描述附件十:知識產(chǎn)權(quán)保護協(xié)議詳細描述附件十一:通知機制詳細描述附件十二:服務(wù)級別報告詳細描述附件十三:費用計算和方法詳細描述附件十四:支付方式詳細描述附件十五:違約行為及責(zé)任認定詳細描述說明二:違約行為及責(zé)任認定:1.服務(wù)提供商違約行為及責(zé)任認定:示例:服務(wù)提供商未能按照約定的服務(wù)級別提供服務(wù),導(dǎo)致客戶損失的,應(yīng)根據(jù)SLA的具體約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.客戶違約行為及責(zé)任認定:示例:客戶未能按照約定支付服務(wù)費用,導(dǎo)致服務(wù)提供商損失的,應(yīng)根據(jù)本合同的費用條款承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.第三方違約行為及
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