2024年度醫(yī)院信息系統(tǒng)升級(jí)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度醫(yī)院信息系統(tǒng)升級(jí)合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語定義2.系統(tǒng)升級(jí)目標(biāo)2.1系統(tǒng)升級(jí)范圍2.2系統(tǒng)升級(jí)內(nèi)容2.3系統(tǒng)升級(jí)目標(biāo)描述3.系統(tǒng)升級(jí)時(shí)間表3.1系統(tǒng)升級(jí)啟動(dòng)時(shí)間3.2系統(tǒng)升級(jí)完成時(shí)間3.3系統(tǒng)升級(jí)階段劃分4.系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用4.1系統(tǒng)升級(jí)總費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間表5.技術(shù)支持與服務(wù)5.1技術(shù)支持范圍5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.3技術(shù)支持人員配置6.系統(tǒng)升級(jí)質(zhì)量保證6.1系統(tǒng)升級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量保證措施6.3質(zhì)量問題處理流程7.系統(tǒng)升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理7.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估7.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施7.3風(fēng)險(xiǎn)管理流程8.信息安全保障8.1信息安全目標(biāo)8.2信息安全措施8.3信息安全責(zé)任劃分9.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約行為界定9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3爭(zhēng)議解決方式10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同終止條件11.保密條款11.1保密信息范圍11.2保密信息使用限制11.3保密信息泄露責(zé)任12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1合同適用的法律法規(guī)12.2爭(zhēng)議解決方式13.其他條款13.1合同的補(bǔ)充協(xié)議13.2合同的附件13.3合同的修改與替換14.合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點(diǎn)14.3合同簽署人第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱：X醫(yī)院甲方地址：市區(qū)路號(hào)1.2乙方名稱及地址乙方全稱：X信息技術(shù)有限公司乙方地址：市區(qū)路號(hào)1.3合同術(shù)語定義系統(tǒng)升級(jí)：指對(duì)甲方現(xiàn)有的醫(yī)院信息系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)更新，以提高系統(tǒng)性能、功能和穩(wěn)定性。甲方：指承擔(dān)合同義務(wù)的醫(yī)院，即X醫(yī)院。乙方：指承擔(dān)合同義務(wù)的信息化服務(wù)提供商，即X信息技術(shù)有限公司。合同履行期：指自合同簽訂之日起至系統(tǒng)升級(jí)完成之日止的期間。2.系統(tǒng)升級(jí)目標(biāo)2.1系統(tǒng)升級(jí)范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方現(xiàn)有的醫(yī)院信息系統(tǒng)進(jìn)行整體升級(jí)，包括服務(wù)器硬件升級(jí)、軟件系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)庫遷移、接口適配等工作。2.2系統(tǒng)升級(jí)內(nèi)容系統(tǒng)升級(jí)內(nèi)容包括但不限于：（1）硬件設(shè)備升級(jí)，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備等；（2）軟件系統(tǒng)升級(jí)，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用軟件等；（3）數(shù)據(jù)庫遷移，將現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫遷移至新服務(wù)器，并保證數(shù)據(jù)完整性；（4）接口適配，確保新系統(tǒng)與其他系統(tǒng)（如HIS、LIS等）的順利對(duì)接；（5）系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)優(yōu)，確保新系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。2.3系統(tǒng)升級(jí)目標(biāo)描述本次系統(tǒng)升級(jí)的目標(biāo)是：（1）提高系統(tǒng)性能，降低系統(tǒng)延遲，提升用戶體驗(yàn)；（2）增強(qiáng)系統(tǒng)功能，滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求；（3）提高系統(tǒng)穩(wěn)定性，降低故障發(fā)生率；（4）確保數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞等風(fēng)險(xiǎn)。3.系統(tǒng)升級(jí)時(shí)間表3.1系統(tǒng)升級(jí)啟動(dòng)時(shí)間系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目應(yīng)于合同簽訂后30日內(nèi)啟動(dòng)。3.2系統(tǒng)升級(jí)完成時(shí)間系統(tǒng)升級(jí)應(yīng)于合同簽訂后180日內(nèi)完成。3.3系統(tǒng)升級(jí)階段劃分（1）前期準(zhǔn)備：包括項(xiàng)目立項(xiàng)、方案設(shè)計(jì)、設(shè)備采購等，為期30日；（2）系統(tǒng)實(shí)施：包括硬件設(shè)備安裝、軟件系統(tǒng)部署、數(shù)據(jù)庫遷移等，為期90日；（3）系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)優(yōu)：包括功能測(cè)試、性能測(cè)試、接口測(cè)試等，為期60日；（4）系統(tǒng)驗(yàn)收與培訓(xùn)：包括系統(tǒng)驗(yàn)收、用戶培訓(xùn)等，為期30日。4.系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用4.1系統(tǒng)升級(jí)總費(fèi)用系統(tǒng)升級(jí)總費(fèi)用為人民幣X萬元（大寫：人民幣玖佰玖拾玖萬元整），包括但不限于硬件設(shè)備購置費(fèi)、軟件許可費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。4.2費(fèi)用支付方式甲方分期向乙方支付費(fèi)用，具體支付方式如下：（1）合同簽訂后10日內(nèi)，支付人民幣X萬元作為預(yù)付款；（2）系統(tǒng)升級(jí)完成并通過驗(yàn)收后，支付人民幣X萬元作為進(jìn)度款；（3）系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目全部完成后，支付剩余費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付時(shí)間表預(yù)付款：合同簽訂后10日內(nèi)支付人民幣X萬元；進(jìn)度款：系統(tǒng)升級(jí)完成并通過驗(yàn)收后支付人民幣X萬元；尾款：系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目全部完成后支付剩余費(fèi)用。5.技術(shù)支持與服務(wù)5.1技術(shù)支持范圍（1）系統(tǒng)升級(jí)過程中的技術(shù)咨詢與指導(dǎo)；（2）系統(tǒng)升級(jí)后的技術(shù)支持，包括故障排查、系統(tǒng)調(diào)優(yōu)等；（3）用戶培訓(xùn)，包括操作培訓(xùn)、系統(tǒng)管理培訓(xùn)等；（4）技術(shù)文檔編寫與維護(hù)。5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快提供解決方案。5.3技術(shù)支持人員配置（1）具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)與技能；（2）具備豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；6.系統(tǒng)升級(jí)質(zhì)量保證6.1系統(tǒng)升級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）系統(tǒng)性能指標(biāo)達(dá)到合同約定的要求；（2）系統(tǒng)功能完整8.信息安全保障8.1信息安全目標(biāo)系統(tǒng)升級(jí)過程中及升級(jí)后，乙方應(yīng)確保甲方的信息安全，防止信息泄露、損壞等風(fēng)險(xiǎn)，確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。8.2信息安全措施（1）乙方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)，建立健全信息安全管理制度，明確信息安全責(zé)任；（2）乙方應(yīng)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，提高其信息安全意識(shí)和技能；（3）乙方應(yīng)采取技術(shù)措施，確保數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)的安全，如加密、防火墻、入侵檢測(cè)等；（4）乙方應(yīng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)分析，制定針對(duì)性的安全防護(hù)方案；（5）乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)安全漏洞得到及時(shí)修復(fù)。8.3信息安全責(zé)任劃分（1）乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)升級(jí)過程中的信息安全工作，確保信息系統(tǒng)在升級(jí)過程中不受侵害；（2）甲方負(fù)責(zé)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)的安全性負(fù)責(zé)；（3）雙方共同承擔(dān)因信息安全問題導(dǎo)致的損失和責(zé)任。9.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約行為界定（1）乙方未按照合同約定完成系統(tǒng)升級(jí)工作，視為違約；（2）甲方未按照合同約定支付費(fèi)用，視為違約；（3）雙方其他違反合同約定的行為。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%；（2）甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用的10%；（3）雙方因違約行為給對(duì)方造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。9.3爭(zhēng)議解決方式（1）雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更程序（1）合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)；（2）合同變更內(nèi)容應(yīng)明確、具體，涉及合同金額、工期、技術(shù)要求等關(guān)鍵條款的變更，需重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.3合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致終止合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致終止合同；（3）一方違約嚴(yán)重，對(duì)方有權(quán)終止合同。11.保密條款11.1保密信息范圍保密信息包括合同內(nèi)容、技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密等。11.2保密信息使用限制雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。11.3保密信息泄露責(zé)任如一方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。13.其他條款13.1合同的補(bǔ)充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2合同的附件本合同附件包括合同履行過程中涉及的技術(shù)方案、施工圖紙、培訓(xùn)資料等。13.3合同的修改與替換本合同一經(jīng)簽訂，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。如因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，雙方可簽訂修改協(xié)議，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改或替換。14.合同簽署14.1合同簽署日期本合同于年月日簽署。14.2合同簽署地點(diǎn)本合同于市區(qū)路號(hào)簽署。14.3合同簽署人甲方簽署人：（簽名/蓋章）乙方簽署人：（簽名/蓋章）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外，根據(jù)合同約定參與項(xiàng)目實(shí)施或提供服務(wù)的其他主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、硬件供應(yīng)商、軟件開發(fā)商等。15.2第三方責(zé)任限定第三方介入并不意味著甲方和乙方將第三方作為合同主體，第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額、權(quán)利義務(wù)等均由甲方和乙方協(xié)商確定，并明確寫入合同附件或補(bǔ)充協(xié)議中。15.3第三方選擇與評(píng)估16.第三方服務(wù)范圍與要求16.1第三方服務(wù)范圍第三方根據(jù)甲方和乙方的要求，提供合同約定的服務(wù)。服務(wù)范圍包括但不限于：技術(shù)咨詢、系統(tǒng)集成、硬件采購、軟件開發(fā)、項(xiàng)目管理與支持等。16.2第三方服務(wù)要求第三方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)范圍和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并接受甲方和乙方的監(jiān)督。第三方服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方乙方的要求。17.第三方費(fèi)用與支付17.1第三方費(fèi)用第三方的費(fèi)用根據(jù)合同約定和服務(wù)范圍確定。費(fèi)用包括但不限于：服務(wù)費(fèi)用、材料費(fèi)用、差旅費(fèi)用等。17.2第三方支付方式甲方和乙方根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，向第三方支付費(fèi)用。支付方式包括但不限于：預(yù)付款、進(jìn)度款、尾款等。17.3第三方費(fèi)用支付時(shí)間表甲方和乙方按照合同約定和實(shí)際情況，制定第三方費(fèi)用支付時(shí)間表。支付時(shí)間表包括但不限于：預(yù)付款支付時(shí)間、進(jìn)度款支付時(shí)間、尾款支付時(shí)間等。18.第三方責(zé)任與義務(wù)18.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量和結(jié)果負(fù)責(zé)，確保服務(wù)滿足合同約定的要求。如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方乙方的規(guī)章制度，按照合同約定提供服務(wù)，并接受甲方和乙方的監(jiān)督和管理。19.第三方違約處理19.1第三方違約行為界定第三方如發(fā)生違約行為，包括但不限于未按合同約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定等，視為違約。19.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方違約的，應(yīng)向甲方和乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。如第三方違約行為導(dǎo)致甲方和乙方損失的，第三方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。19.3第三方違約處理流程甲方和乙方發(fā)現(xiàn)第三方違約的，應(yīng)與第三方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，甲方和乙方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。20.第三方與甲方乙方的溝通協(xié)作20.1第三方與甲方溝通協(xié)作第三方應(yīng)主動(dòng)與甲方保持溝通，及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題。20.2第三方與乙方溝通協(xié)作第三方應(yīng)主動(dòng)與乙方保持溝通，及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題。21.第三方退出與替代21.1第三方退出21.2第三方替代甲方和乙方根據(jù)實(shí)際情況，可以選擇其他具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三方替代。替代第三方應(yīng)符合合同約定的服務(wù)范圍和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。22.第三方保密義務(wù)22.1第三方保密信息范圍第三方應(yīng)對(duì)甲方和乙方提供的保密信息予以保密，包括但不限于技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密等。22.2第三方保密信息使用限制第三方不得未經(jīng)甲方和乙方同意，向任何第三方泄露或使用保密信息。22.3第三方保密信息泄露責(zé)任如第三方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方和乙方因此遭受的損失。23.第三方與其他各方的關(guān)系23.1第三方與甲方乙方的關(guān)系第三方介入并不意味著甲方和乙方將第三方作為合同主體，第三方與甲方乙方的關(guān)系仍由甲方和乙方協(xié)商確定。23.2第三方與項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)的關(guān)系23.3第三方與其他第三方的關(guān)系第三方在合同履行過程中，如與其他第三方發(fā)生糾紛或合作關(guān)系，應(yīng)主動(dòng)與甲方和乙方溝通第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同履行期內(nèi)的技術(shù)方案2.系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃3.硬件設(shè)備清單及配置4.軟件系統(tǒng)及版本要求5.數(shù)據(jù)庫遷移方案6.接口適配技術(shù)文檔7.系統(tǒng)測(cè)試方案及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.用戶培訓(xùn)計(jì)劃9.信息安全管理制度10.第三方服務(wù)協(xié)議11.費(fèi)用支付時(shí)間表12.系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告13.項(xiàng)目變更申請(qǐng)及審批流程14.合同履行期內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告15.系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告16.項(xiàng)目交接文檔說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）未按約定支付費(fèi)用：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用的10%。（2）未提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)：甲方應(yīng)承擔(dān)因此造成的損失，并向乙方支付違約金。（3）未按照約定提供其他必要協(xié)助：甲方應(yīng)承擔(dān)因此造成的損失，并向乙方支付違約金。2.乙方