2024年度門禁產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)與技術(shù)支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度門禁產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)與技術(shù)支持合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1門禁產(chǎn)品1.2技術(shù)培訓(xùn)1.3技術(shù)支持第二條培訓(xùn)內(nèi)容2.1產(chǎn)品介紹2.2系統(tǒng)安裝與調(diào)試2.3操作與維護(hù)2.4故障排查與解決第三條培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)3.1培訓(xùn)時(shí)間3.2培訓(xùn)地點(diǎn)第四條技術(shù)支持服務(wù)4.1技術(shù)咨詢4.2遠(yuǎn)程技術(shù)支持4.3現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持第五條技術(shù)支持時(shí)間5.1響應(yīng)時(shí)間5.2工作日與節(jié)假日第六條培訓(xùn)與技術(shù)支持人員6.1培訓(xùn)講師資質(zhì)6.2技術(shù)支持人員資質(zhì)第七條培訓(xùn)費(fèi)用7.1培訓(xùn)費(fèi)用構(gòu)成7.2培訓(xùn)費(fèi)用支付方式第八條技術(shù)支持費(fèi)用8.1技術(shù)支持費(fèi)用構(gòu)成8.2技術(shù)支持費(fèi)用支付方式第九條保密條款9.1保密信息范圍9.2保密期限9.3泄露保密信息的處理第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2適用法律第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.2合同變更12.3合同終止第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的份數(shù)與保管第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1門禁產(chǎn)品門禁產(chǎn)品包括但不限于門禁控制器、讀卡器、門禁卡片、門禁軟件等與門禁系統(tǒng)相關(guān)的硬件設(shè)備及軟件產(chǎn)品。1.2技術(shù)培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)是指乙方為甲方提供的關(guān)于門禁產(chǎn)品的安裝、操作、維護(hù)、故障排查等方面的培訓(xùn)服務(wù)。1.3技術(shù)支持技術(shù)支持是指乙方在合同有效期內(nèi)為甲方提供的關(guān)于門禁產(chǎn)品的技術(shù)咨詢、遠(yuǎn)程技術(shù)支持和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持等服務(wù)。第二條培訓(xùn)內(nèi)容2.1產(chǎn)品介紹培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于門禁產(chǎn)品的功能、性能、技術(shù)參數(shù)、外觀結(jié)構(gòu)等基本信息。2.2系統(tǒng)安裝與調(diào)試培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于門禁系統(tǒng)的安裝步驟、接線方式、調(diào)試方法等。2.3操作與維護(hù)培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于門禁系統(tǒng)的日常操作方法、系統(tǒng)設(shè)置、數(shù)據(jù)備份、故障預(yù)防等。2.4故障排查與解決培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于門禁系統(tǒng)常見(jiàn)故障的現(xiàn)象、原因及解決方法。第三條培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)3.1培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間共計(jì)__天，自合同簽訂之日起__個(gè)月內(nèi)完成。具體培訓(xùn)時(shí)間安排由乙方根據(jù)甲方需求和實(shí)際情況制定并通知甲方。3.2培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)地點(diǎn)為甲方所在地或者乙方指定的培訓(xùn)場(chǎng)所。第四條技術(shù)支持服務(wù)4.1技術(shù)咨詢乙方在合同有效期內(nèi)為甲方提供電話、郵件等方式的技術(shù)咨詢服務(wù)，解答甲方在門禁產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。4.2遠(yuǎn)程技術(shù)支持乙方通過(guò)遠(yuǎn)程登錄甲方門禁系統(tǒng)，對(duì)甲方的門禁系統(tǒng)進(jìn)行診斷、調(diào)試和故障排查。4.3現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持乙方在甲方門禁系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障時(shí)，提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)，確保門禁系統(tǒng)正常運(yùn)行。第五條技術(shù)支持時(shí)間5.1響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在__小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在__小時(shí)內(nèi)提供解決方案。5.2工作日與節(jié)假日乙方在合同有效期內(nèi)提供全天候技術(shù)支持，包括工作日和節(jié)假日。第六條培訓(xùn)與技術(shù)支持人員6.1培訓(xùn)講師資質(zhì)6.2技術(shù)支持人員資質(zhì)第七條培訓(xùn)費(fèi)用7.1培訓(xùn)費(fèi)用構(gòu)成培訓(xùn)費(fèi)用包括但不限于培訓(xùn)師的授課費(fèi)用、培訓(xùn)材料費(fèi)用、交通住宿費(fèi)用等。7.2培訓(xùn)費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂后__日內(nèi)，向乙方支付培訓(xùn)費(fèi)用總額的__%，作為預(yù)付款。剩余培訓(xùn)費(fèi)用在培訓(xùn)結(jié)束后__日內(nèi)支付。具體支付方式由雙方協(xié)商確定。第八條技術(shù)支持費(fèi)用8.1技術(shù)支持費(fèi)用構(gòu)成技術(shù)支持費(fèi)用包括但不限于遠(yuǎn)程技術(shù)支持費(fèi)用、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持費(fèi)用、技術(shù)咨詢費(fèi)用等。8.2技術(shù)支持費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂后__日內(nèi)，向乙方支付技術(shù)支持費(fèi)用總額的__%，作為預(yù)付款。剩余技術(shù)支持費(fèi)用在合同到期后__日內(nèi)支付。具體支付方式由雙方協(xié)商確定。第九條保密條款9.1保密信息范圍保密信息范圍包括門禁產(chǎn)品的技術(shù)資料、商業(yè)秘密、客戶信息等。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3泄露保密信息的處理如乙方泄露了保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第十條違約責(zé)任10.1違約行為包括但不限于乙方未按約定時(shí)間提供培訓(xùn)服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定等。10.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方應(yīng)按照甲方實(shí)際損失的__%承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、違約金等。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更合同的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂變更協(xié)議。12.3合同終止合同終止的條件和方法按照合同約定或者法律規(guī)定執(zhí)行。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)甲乙雙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定或者實(shí)際情況，通過(guò)書(shū)面形式或者其他約定的方式，相互通知和送達(dá)相關(guān)事項(xiàng)。13.2合同的份數(shù)與保管本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同的保管責(zé)任由甲乙雙方共同承擔(dān)。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方代表（姓名）：______________職務(wù)：______________日期：____年__月__日14.2乙方簽字蓋章乙方代表（姓名）：______________職務(wù)：______________日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，在甲乙雙方履行本合同時(shí)，可能介入并提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的個(gè)體。1.2第三方介入情形包括但不限于中介服務(wù)、部件供應(yīng)、安裝維修、技術(shù)協(xié)助等。第二條第三方選擇與委托2.1第三方選擇甲方如需第三方介入，應(yīng)事先與乙方溝通并共同選擇合適的第三方。2.2第三方委托甲方委托第三方提供服務(wù)或產(chǎn)品時(shí)，甲方應(yīng)確保第三方已了解并同意本合同的相關(guān)條款。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任范圍第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供約定的服務(wù)或產(chǎn)品，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額如第三方因提供服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額為_(kāi)___元。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方介入時(shí)，應(yīng)視為甲方的一部分，第三方行為的法律后果由甲方承擔(dān)。4.2第三方與乙方關(guān)系乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和配合，確保第三方能夠順利履行合同義務(wù)。第五條第三方介入的額外條款5.1第三方服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)符合本合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。5.2第三方服務(wù)或產(chǎn)品價(jià)格第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)合理，不得高于市場(chǎng)平均水平。5.3第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)或產(chǎn)品過(guò)程中獲得的甲乙雙方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限和泄露保密信息的處理方式按照本合同第九條執(zhí)行。第六條第三方違約處理6.1第三方違約行為包括但不限于未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或產(chǎn)品、服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定等。6.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、違約金等。第七條第三方與合同變更或終止7.1第三方與合同變更如甲乙雙方同意變更合同，且涉及第三方權(quán)益的，應(yīng)事先與第三方協(xié)商一致。7.2第三方與合同終止如甲乙雙方同意終止合同，且涉及第三方權(quán)益的，應(yīng)事先與第三方協(xié)商一致，并依法支付第三方相應(yīng)的費(fèi)用。第八條第三方與爭(zhēng)議解決8.1第三方與爭(zhēng)議解決方式如甲乙雙方因第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2第三方與適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條第三方與合同的生效、變更與終止9.1第三方與合同生效條件本合同自甲乙雙方及第三方簽字蓋章之日起生效。9.2第三方與合同變更合同的變更需經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂變更協(xié)議。9.3第三方與合同終止合同終止的條件和方法按照合同約定或者法律規(guī)定執(zhí)行。第十條第三方與其他條款10.1第三方與通知與送達(dá)甲乙雙方與第三方之間的通知與送達(dá)，應(yīng)當(dāng)按照本合同的約定或者實(shí)際情況，通過(guò)書(shū)面形式或者其他約定的方式進(jìn)行。10.2第三方與合同的份數(shù)與保管本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同的保管責(zé)任由甲乙雙方和第三方共同承擔(dān)。第十一條第三方簽字蓋章11.1第三方簽字蓋章第三方代表（姓名）：______________職務(wù)：______________日期：____年__月__日11.2甲乙雙方簽字蓋章甲方代表（姓名）：______________職務(wù)：______________日期：____年__月__日乙方代表（姓名）：______________職務(wù)：______________日期：____年__月__日第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：門禁產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)課程大綱附件2：技術(shù)培訓(xùn)時(shí)間表附件3：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容列表附件4：培訓(xùn)師資介紹附件5：培訓(xùn)材料清單附件6：門禁系統(tǒng)安裝與調(diào)試指南附件7：門禁系統(tǒng)操作與維護(hù)手冊(cè)附件8：門禁系統(tǒng)故障排查與解決手冊(cè)附件9：保密協(xié)議附件10：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明附件11：第三方服務(wù)或產(chǎn)品協(xié)議附件12：合同變更協(xié)議模板附件13：違約行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件14：違約責(zé)任承擔(dān)協(xié)議附件1：門禁產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)課程大綱本附件詳細(xì)列出了技術(shù)培訓(xùn)的課程內(nèi)容，包括產(chǎn)品介紹、系統(tǒng)安裝與調(diào)試、操作與維護(hù)、故障排查與解決等模塊。附件2：技術(shù)培訓(xùn)時(shí)間表本附件明確了培訓(xùn)的時(shí)間安排，包括培訓(xùn)的開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、每天的課程安排等。附件3：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容列表本附件詳細(xì)描述了技術(shù)支持服務(wù)的范圍，包括遠(yuǎn)程技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持、技術(shù)咨詢等。附件4：培訓(xùn)師資介紹本附件提供了培訓(xùn)講師的詳細(xì)信息，包括姓名、職務(wù)、專業(yè)背景、工作經(jīng)驗(yàn)等。附件5：培訓(xùn)材料清單本附件列出了培訓(xùn)過(guò)程中所使用的材料，包括培訓(xùn)手冊(cè)、PPT、視頻教程等。附件6：門禁系統(tǒng)安裝與調(diào)試指南本附件提供了門禁系統(tǒng)的安裝步驟、接線方式、調(diào)試方法等詳細(xì)信息。附件7：門禁系統(tǒng)操作與維護(hù)手冊(cè)本附件詳細(xì)說(shuō)明了門禁系統(tǒng)的日常操作方法、系統(tǒng)設(shè)置、數(shù)據(jù)備份、故障預(yù)防等。附件8：門禁系統(tǒng)故障排查與解決手冊(cè)本附件列出了門禁系統(tǒng)常見(jiàn)故障的現(xiàn)象、原因及解決方法。附件9：保密協(xié)議本附件明確了甲乙雙方在合同履行過(guò)程中所涉及的保密信息范圍、保密期限及泄露保密信息的處理方式。附件10：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明本附件提供了可能介入的第三方服務(wù)提供商的名單和資質(zhì)證明，包括法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書(shū)等。附件11：第三方服務(wù)或產(chǎn)品協(xié)議本附件詳細(xì)描述了第三方服務(wù)或產(chǎn)品的具體內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格等。附件12：合同變更協(xié)議模板本附件為合同變更協(xié)議的模板，當(dāng)甲乙雙方同意變更合同時(shí)，可按照此模板簽訂變更協(xié)議。附件13：違約行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)本附件列出了合作中可能涉及的違約行為及違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件14：違約責(zé)任承擔(dān)協(xié)議本附件明確了違約行為發(fā)生后，違約方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，包括賠償金額、違約金等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付培訓(xùn)費(fèi)用或技術(shù)支持費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間提供培訓(xùn)服務(wù)或技術(shù)支持服務(wù)。3.第三方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或產(chǎn)品，或服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定。4.甲方未按照約定使用乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品。5.乙方未按照約定提供必要的協(xié)助和配合。6.第三方泄露甲乙雙方的保密信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約行為導(dǎo)致的損失，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額