2024年度物業(yè)委托管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)委托管理合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與資質(zhì)1.2乙方名稱與資質(zhì)1.3甲方委托物業(yè)范圍與基本情況第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護與管理3.2消防安全管理3.3環(huán)境衛(wèi)生管理3.4設(shè)施設(shè)備維護3.5客戶服務(wù)與投訴處理第四條服務(wù)質(zhì)量標準4.1物業(yè)維護標準4.2消防安全標準4.3環(huán)境衛(wèi)生標準4.4設(shè)施設(shè)備運行標準第五條合同費用與支付方式5.1物業(yè)管理費用的計算與支付5.2費用調(diào)整機制5.3支付時間與方式第六條乙方人員配置與管理6.1乙方人員崗位配置6.2乙方人員培訓與管理6.3乙方人員服務(wù)規(guī)范第七條合同的變更與終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同終止后的相關(guān)處理事項第八條違約責任與爭議解決8.1違約行為及責任8.2爭議解決方式第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約保密條款的后果第十條法律適用與爭議解決10.1合同適用法律10.2爭議解決方式第十一條合同的簽訂與生效11.1合同簽訂日期11.2合同生效日期第十二條其他約定事項12.1甲方特殊要求12.2乙方特殊承諾第十三條附件13.1物業(yè)基本情況資料13.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細13.3費用計算與支付明細第十四條簽字蓋章頁14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與資質(zhì)甲方全稱為：×××有限公司，營業(yè)執(zhí)照號為：×××，稅務(wù)登記號為：×××，注冊地址為：×××，法定代表人為：×××。1.2乙方名稱與資質(zhì)乙方全稱為：×××物業(yè)管理股份有限公司，營業(yè)執(zhí)照號為：×××，稅務(wù)登記號為：×××，注冊地址為：×××，法定代表人為：×××。1.3甲方委托物業(yè)范圍與基本情況甲方委托乙方管理的物業(yè)位于×××，物業(yè)總面積為×××平方米，包括住宅、商業(yè)、辦公等用途。物業(yè)結(jié)構(gòu)為×××層，包括地下×層，地上×層。物業(yè)管理范圍包括但不限于公共區(qū)域、綠化、停車設(shè)施等。第二條合同期限2.1合同開始日期合同開始日期為2024年1月1日。2.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為2025年12月31日。第三條管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護與管理乙方負責對物業(yè)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化等進行日常維護與管理，確保物業(yè)的正常運行與使用。3.2消防安全管理乙方負責物業(yè)的消防安全工作，制定消防管理制度，定期進行消防安全培訓與演練，確保物業(yè)的消防安全。3.3環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負責物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生工作，制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，確保物業(yè)公共區(qū)域、綠化等環(huán)境衛(wèi)生整潔。3.4設(shè)施設(shè)備維護乙方負責物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備的維護與保養(yǎng)，包括但不限于電梯、供水供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。3.5客戶服務(wù)與投訴處理乙方設(shè)立客戶服務(wù)中心，提供物業(yè)服務(wù)咨詢、投訴處理等服務(wù)，及時解決甲方及業(yè)主的需求與問題。第四條服務(wù)質(zhì)量標準4.1物業(yè)維護標準物業(yè)公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化等應(yīng)保持整潔、完好，無明顯破損、脫落、漏水等現(xiàn)象。4.2消防安全標準物業(yè)應(yīng)符合國家消防安全規(guī)定，消防設(shè)施設(shè)備應(yīng)完好、有效，消防通道應(yīng)保持暢通，員工應(yīng)定期進行消防安全培訓與演練。4.3環(huán)境衛(wèi)生標準物業(yè)公共區(qū)域、綠化等應(yīng)保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，垃圾應(yīng)分類收集、及時清運，公共設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期清潔、消毒。4.4設(shè)施設(shè)備運行標準物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持正常運行，定期進行保養(yǎng)與維修，確保設(shè)施設(shè)備的完好與安全。第五條合同費用與支付方式5.1物業(yè)管理費用的計算與支付物業(yè)管理費用根據(jù)物業(yè)的總面積、物業(yè)公司管理費收費標準等計算，具體費用以甲方與乙方簽訂的《物業(yè)管理費收費標準》為準。5.2費用調(diào)整機制物業(yè)管理費用如有調(diào)整，應(yīng)提前一個月通知甲方，并由雙方協(xié)商確定新的收費標準。5.3支付時間與方式甲方應(yīng)在收到乙方開具的物業(yè)管理費發(fā)票后一個月內(nèi)，將物業(yè)管理費用支付給乙方。第六條乙方人員配置與管理6.1乙方人員崗位配置乙方根據(jù)物業(yè)的管理需求，配置相應(yīng)的崗位人員，包括但不限于物業(yè)經(jīng)理、維修人員、清潔人員、安保人員等。6.2乙方人員培訓與管理乙方應(yīng)對管理人員及服務(wù)人員進行專業(yè)培訓，提高服務(wù)質(zhì)量，并建立完善的人員管理制度，確保人員服務(wù)的規(guī)范與質(zhì)量。6.3乙方人員服務(wù)規(guī)范乙方人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守甲方及乙方的管理制度，提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)。第八條違約責任與爭議解決8.1違約行為及責任甲方未按約定時間支付物業(yè)管理費用的，應(yīng)支付遲延付款違約金，違約金計算方式為：遲延付款金額×0.05%×遲延付款天數(shù)。乙方未按約定標準提供管理服務(wù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)違約責任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。8.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露、披露或者利用。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3違約保密條款的后果違反保密條款的一方，應(yīng)承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失，并支付違約金。第十條法律適用與爭議解決10.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的簽訂與生效11.1合同簽訂日期本合同于2024年1月1日簽訂。11.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二條其他約定事項12.1甲方特殊要求甲方要求乙方在合同期限內(nèi)，確保物業(yè)的安全、整潔、舒適，提高服務(wù)質(zhì)量。12.2乙方特殊承諾乙方承諾在合同期限內(nèi)，按照約定標準提供管理服務(wù)，保障物業(yè)的安全、整潔、舒適。第十三條附件13.1物業(yè)基本情況資料13.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細13.3費用計算與支付明細第十四條簽字蓋章頁14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方指非甲方、乙方之外的任何個人、公司或其他法律實體。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商、維修保養(yǎng)單位、咨詢顧問公司、保險機構(gòu)、法律法規(guī)規(guī)定的其他單位或個人。第二條第三方介入程序2.1第三方選擇與審批甲方、乙方在選擇第三方時，應(yīng)進行充分調(diào)查、評估其資質(zhì)、信譽及能力，確保第三方符合相關(guān)法律法規(guī)及本合同要求。第三方選擇需經(jīng)對方同意。2.2第三方服務(wù)內(nèi)容明確第三方提供的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)詳細列明，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)標準、服務(wù)期限、服務(wù)費用等。2.3第三方服務(wù)合同簽訂甲方、乙方與第三方簽訂服務(wù)合同時，應(yīng)明確雙方的權(quán)利、義務(wù)、責任及第三方責任限額。第三條第三方責任與義務(wù)3.1第三方責任第三方應(yīng)嚴格按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，如因第三方原因?qū)е挛飿I(yè)損失或損害，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)對其在服務(wù)過程中獲取的甲方、乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，不得泄露給任何第三方。3.3第三方責任限額第三方責任限額應(yīng)在其服務(wù)合同中明確規(guī)定，如無明確規(guī)定，第三方應(yīng)承擔的責任限額為其服務(wù)費用的兩倍。第四條第三方管理與監(jiān)督4.1甲方、乙方對第三方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，確保第三方按照約定履行義務(wù)。4.2甲方、乙方應(yīng)定期評估第三方服務(wù)質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)第三方不符合合同約定，有權(quán)要求第三方整改或終止服務(wù)。第五條第三方違約處理5.1第三方未按照合同約定提供服務(wù)的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方改正或解除合同。5.2第三方嚴重違約導(dǎo)致甲方、乙方損失的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方賠償損失。第六條第三方與其他各方關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系第三方與甲方、乙方之間僅為服務(wù)提供者與服務(wù)接受者之間的關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同履行。6.2第三方與業(yè)主之間的關(guān)系第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，如涉及業(yè)主權(quán)益的事項，應(yīng)與業(yè)主協(xié)商解決。第七條第三方介入的變更與終止7.1第三方介入變更甲方、乙方如需變更第三方，應(yīng)提前書面通知對方，并經(jīng)對方同意。7.2第三方介入終止甲方、乙方如需終止第三方服務(wù)，應(yīng)提前書面通知對方，并按照合同約定辦理終止手續(xù)。第八條第三方介入的合同補充8.1甲方、乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。8.2第三方介入的合同修改甲方、乙方與第三方簽訂的合同如有修改，應(yīng)提前書面通知對方，并經(jīng)對方同意。第九條第三方介入的爭議解決9.1甲方、乙方與第三方之間因履行合同產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2甲方、乙方與第三方之間的爭議，不影響本合同的履行。第十條第三方介入的適用法律與爭議解決10.1第三方介入適用法律第三方介入適用中華人民共和國法律。10.2第三方介入爭議解決甲方、乙方與第三方之間因履行合同產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條附件11.1第三方服務(wù)合同范本11.2第三方服務(wù)內(nèi)容明細第十二條簽字蓋章頁12.1甲方簽字蓋章12.2乙方簽字蓋章12.3第三方簽字蓋章第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)基本情況資料詳細要求和說明：包括但不限于物業(yè)的地理位置、結(jié)構(gòu)、面積、用途等信息，以及物業(yè)現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備清單、物業(yè)管理的范圍等。附件2：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細詳細要求和說明：明確列出乙方應(yīng)提供的各項管理服務(wù)內(nèi)容，包括物業(yè)維護、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護、客戶服務(wù)等。附件3：費用計算與支付明細詳細要求和說明：詳細列出物業(yè)管理費用的計算方式、支付時間、支付方式等，以及費用的調(diào)整機制。附件4：第三方服務(wù)合同范本詳細要求和說明：包括但不限于第三方服務(wù)的范圍、標準、期限、費用等，以及第三方應(yīng)遵守的法律法規(guī)和本合同的相關(guān)規(guī)定。附件5：第三方服務(wù)內(nèi)容明細詳細要求和說明：明確列出第三方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、服務(wù)標準、服務(wù)期限、服務(wù)費用等。附件6：甲方特殊要求詳細要求和說明：甲方對乙方提出的特殊要求，包括但不限于物業(yè)管理的特殊標準、服務(wù)質(zhì)量要求等。附件7：乙方特殊承諾詳細要求和說明：乙方對甲方作出的特殊承諾，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)管理費用。2.乙方未按約定標準提供管理服務(wù)。3.第三方未按約定提供服務(wù)。4.甲方、乙方、第三方違反本合同的其他約定。違約責任認定標準：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)管理費用的，