2024年度技術(shù)服務(wù)合同：云計(jì)算平臺搭建與運(yùn)維技術(shù)服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度技術(shù)服務(wù)合同：云計(jì)算平臺搭建與運(yùn)維技術(shù)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算平臺搭建1.1.1服務(wù)器選型與采購1.1.2云計(jì)算平臺軟件部署1.1.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與優(yōu)化1.2運(yùn)維技術(shù)服務(wù)1.2.1系統(tǒng)監(jiān)控與報(bào)警1.2.2定期系統(tǒng)檢查與維護(hù)1.2.3云資源管理1.2.4安全防護(hù)與漏洞修復(fù)1.2.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.服務(wù)期限2.1平臺搭建期限2.2運(yùn)維服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式與支付時(shí)間4.技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持4.1.1響應(yīng)時(shí)間與解決時(shí)間4.1.2技術(shù)支持渠道4.2培訓(xùn)服務(wù)4.2.1培訓(xùn)內(nèi)容4.2.2培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3違約責(zé)任6.違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3訴訟解決8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.其他條款9.1甲方權(quán)利與義務(wù)9.2乙方權(quán)利與義務(wù)9.3不可抗力9.4法律適用與爭議解決10.附件10.1云計(jì)算平臺搭建方案10.2運(yùn)維技術(shù)服務(wù)內(nèi)容清單10.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表10.4培訓(xùn)課程安排表第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算平臺搭建1.1.1甲方同意乙方根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的云服務(wù)器型號，并負(fù)責(zé)采購。1.1.2乙方負(fù)責(zé)在甲方提供的服務(wù)器上部署云計(jì)算平臺軟件，并確保平臺軟件的穩(wěn)定運(yùn)行。1.1.3乙方負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行配置與優(yōu)化，以保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定性與安全性。第二條運(yùn)維技術(shù)服務(wù)2.1乙方負(fù)責(zé)對云計(jì)算平臺進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并設(shè)置相應(yīng)的報(bào)警機(jī)制，確保平臺穩(wěn)定運(yùn)行。2.2乙方應(yīng)定期對云計(jì)算平臺進(jìn)行檢查與維護(hù)，包括但不限于系統(tǒng)升級、補(bǔ)丁安裝、性能優(yōu)化等。2.3乙方負(fù)責(zé)云資源的合理分配與管理，確保甲方在云計(jì)算平臺上的資源使用最大化。2.4乙方負(fù)責(zé)安全防護(hù)與漏洞修復(fù)，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全性。2.5乙方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)，確保甲方數(shù)據(jù)的完整性。第三條服務(wù)期限3.1云計(jì)算平臺搭建完成并驗(yàn)收合格后，進(jìn)入運(yùn)維服務(wù)期限。3.2運(yùn)維服務(wù)期限為____年，自平臺驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算4.1.1甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際使用的云資源數(shù)量及乙方提供的服務(wù)內(nèi)容支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于云計(jì)算平臺搭建費(fèi)用、運(yùn)維費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等。4.2甲方應(yīng)按照合同約定的支付方式與支付時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持5.1.1乙方提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持，對于甲方提出的問題應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在承諾的時(shí)間內(nèi)解決。5.1.2技術(shù)支持渠道包括電話、郵件、在線客服等。5.2培訓(xùn)服務(wù)5.2.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供云計(jì)算平臺操作與管理的相關(guān)培訓(xùn)。5.2.2培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.1.1雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等應(yīng)予以保密。6.2保密期限6.2.1雙方對對方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至信息公開或者已為公眾所知。6.3違約責(zé)任6.3.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第七條違約責(zé)任7.1甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，且甲方應(yīng)支付違約金。7.2乙方未按約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)解除合同。第八條爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟；8.3訴訟解決是雙方爭議解決的最終方式。第九條合同的生效、變更與終止9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；9.2合同生效后，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面變更或解除合同；9.3一方如欲變更或解除合同，應(yīng)提前三十天通知對方，并經(jīng)對方同意；9.4如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可以變更或終止合同。第十條其他條款10.1甲方權(quán)利與義務(wù)10.1.1甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；10.1.2甲方應(yīng)提供必要的合作與協(xié)助，以便乙方更好地履行合同；10.1.3甲方不得將合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.2乙方權(quán)利與義務(wù)10.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)；10.2.2乙方應(yīng)妥善保管甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息；10.2.3乙方不得將合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.3不可抗力10.3.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等；10.3.2遭受不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件；10.3.3遭受不可抗力的一方免于承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同的責(zé)任。10.4法律適用與爭議解決10.4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；10.4.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；10.4.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一條附件11.1云計(jì)算平臺搭建方案11.2運(yùn)維技術(shù)服務(wù)內(nèi)容清單11.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.4培訓(xùn)課程安排表第十二條合同的修改和補(bǔ)充12.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；12.2本合同的修改和補(bǔ)充需雙方書面同意，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十三條通知13.1雙方應(yīng)通過書面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)；13.2雙方聯(lián)系方式如下：甲方：乙方：第十四條合同解除14.1在合同履行期間，如一方嚴(yán)重違反合同條款，另一方有權(quán)立即解除合同；14.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于支付、賠償?shù)?。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1在本合同履行過程中，如涉及第三方服務(wù)或產(chǎn)品，甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品購買合同；15.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)或產(chǎn)品符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求；15.3甲方和乙方對第三方服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量和性能承擔(dān)連帶責(zé)任。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，并確保其服務(wù)或產(chǎn)品的合法性、合規(guī)性；16.2第三方應(yīng)對其提供服務(wù)或產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的任何爭議和糾紛獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任；16.3第三方承諾對其提供服務(wù)或產(chǎn)品可能產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。第十七條第三方權(quán)益保護(hù)17.1甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的知識產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益；17.2甲方和乙方不得將第三方的服務(wù)或產(chǎn)品用于非法用途，不得損害第三方合法權(quán)益；17.3甲方和乙方在合同履行過程中獲得的第三方商業(yè)秘密和個(gè)人信息，應(yīng)予以保密，不得泄露給其他方。第十八條第三方違約責(zé)任18.1如第三方未能按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任；18.2如第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任；18.3如第三方侵犯甲乙方的合法權(quán)益，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第十九條第三方責(zé)任限額19.1甲方和乙方與第三方簽訂的合同中，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等；19.2甲方和乙方應(yīng)要求第三方提供適當(dāng)?shù)膿?dān)保，以保障甲乙方的合法權(quán)益；19.3甲方和乙方在合同履行過程中，應(yīng)密切關(guān)注第三方的服務(wù)或產(chǎn)品情況，確保甲乙方的利益不受損害。第二十條第三方與甲乙方的關(guān)系20.1第三方與甲方和乙方之間是獨(dú)立的法律主體，彼此之間不存在任何隸屬或代理關(guān)系；20.2甲方和乙方與第三方之間的合同履行，不影響甲方和乙方之間的合同履行；20.3第三方對甲方和乙方之間的合同義務(wù)和責(zé)任，不負(fù)有任何連帶責(zé)任。第二十一條第三方介入的合同變更21.1如甲方和乙方與第三方簽訂的合同發(fā)生變更，甲方和乙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并協(xié)商處理；21.2甲方和乙方與第三方簽訂的合同變更，不得影響本合同的履行；21.3甲方和乙方與第三方簽訂的合同變更，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第二十二條第三方退出22.1如第三方提前退出合同，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任；22.2第三方退出合同，不影響甲方和乙方之間的合同履行；22.3第三方退出合同，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第二十三條甲方和乙方的告知義務(wù)23.1甲方和乙方在合同履行過程中，應(yīng)如實(shí)告知第三方與合同履行有關(guān)的一切信息；23.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方了解本合同的條款和雙方的義務(wù)；23.3甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其合同義務(wù)，確保合同順利履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：云計(jì)算平臺搭建方案詳細(xì)描述云計(jì)算平臺的硬件選型、軟件部署、網(wǎng)絡(luò)配置等搭建過程的詳細(xì)計(jì)劃和步驟。附件2：運(yùn)維技術(shù)服務(wù)內(nèi)容清單列舉乙方應(yīng)提供的運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容，包括系統(tǒng)監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)管理、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份等。附件3：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用、費(fèi)用支付的時(shí)間和方式等。附件4：培訓(xùn)課程安排表描述培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容以及培訓(xùn)人員的資質(zhì)要求等。附件5：第三方服務(wù)或產(chǎn)品購買合同甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)或產(chǎn)品購買合同，詳細(xì)描述服務(wù)的范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格等。附件6：第三方提供的技術(shù)文檔和用戶手冊包括第三方提供的技術(shù)文檔和用戶手冊，用于指導(dǎo)甲乙雙方使用第三方服務(wù)或產(chǎn)品。附件7：保密協(xié)議詳細(xì)描述保密協(xié)議的內(nèi)容，包括保密信息的具體內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品；3.第三方未能按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品；4.甲方和乙方未履行保密協(xié)議中的義務(wù)；5.甲方和乙方未按約定使用第三方服務(wù)或產(chǎn)品。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求違約金。2.乙方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)解除合同。3.第三方未能按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。4.甲方和乙方未履行保密協(xié)議中的義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償因此造成的損失。5.甲方和乙方未按約定使用第三方服務(wù)或產(chǎn)品的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如果甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。例如，如果甲方應(yīng)在2024年1月1日支付服務(wù)費(fèi)用，但甲方直到1月30日才支付，那么乙方可以從1月31日