2024年度城市公共自行車服務運營合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度城市公共自行車服務運營合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及代表人1.2乙方名稱及代表人1.3丙方名稱及代表人1.4術(shù)語定義第二條服務內(nèi)容2.1自行車服務范圍2.2自行車數(shù)量與配置2.3服務時間2.4服務費用第三條服務設施與維護3.1自行車投放與維護3.2自行車損壞與更換3.3服務設施建設與維護第四條技術(shù)支持與保障4.1信息系統(tǒng)建設與維護4.2數(shù)據(jù)安全與保護4.3技術(shù)支持服務第五條服務質(zhì)量與標準5.1服務水平要求5.2用戶滿意度指標5.3服務質(zhì)量監(jiān)督與評估第六條用戶管理與權(quán)益保護6.1用戶注冊與認證6.2用戶隱私保護6.3用戶投訴與糾紛處理第七條費用結(jié)算與支付7.1服務費用結(jié)算周期7.2服務費用支付方式7.3費用退還與罰款規(guī)定第八條合同期限與續(xù)約8.1合同起始日期與終止日期8.2合同續(xù)約條件與流程第九條違約責任與賠償9.1違約行為與責任9.2賠償金額計算與支付9.3不可抗力因素導致違約的處理第十條爭議解決方式10.1爭議解決方式10.2仲裁地點與機構(gòu)10.3法律適用第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3變更與解除的生效時間第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容與范圍12.2保密期限12.3違約泄露的賠償責任第十三條協(xié)助履行與配合13.1各方協(xié)助履行合同的義務13.2各方配合與協(xié)調(diào)機制第十四條其他約定14.1各方認為需要約定的其他事項14.2附件說明第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及代表人甲方為某市城市管理局，代表人為甲方指定的負責人。1.2乙方名稱及代表人乙方為某城市公共自行車服務運營有限公司，代表人為乙方的法定代表人或授權(quán)代表。1.3丙方名稱及代表人丙方為某城市公共自行車服務技術(shù)支持公司，代表人為丙方的法定代表人或授權(quán)代表。1.4術(shù)語定義（1）服務區(qū)域：指甲方指定的，乙方提供公共自行車服務的區(qū)域。（2）服務期：指本合同的有效期，自合同生效之日起至合同約定的終止日期止。（3）自行車：指乙方提供給用戶的，用于租賃的自行車。（4）租賃：指用戶按照本合同約定，使用自行車的一種行為。第二條服務內(nèi)容2.1自行車服務范圍乙方提供的自行車服務范圍包括服務區(qū)域內(nèi)的主要道路、公共交通站點、商業(yè)區(qū)、居民區(qū)等人流密集區(qū)域。2.2自行車數(shù)量與配置乙方應在服務區(qū)域內(nèi)投放不少于1000輛自行車，并根據(jù)用戶需求和使用情況適時調(diào)整。2.3服務時間乙方提供的自行車租賃服務時間為每日的6:00至22:00。2.4服務費用（1）用戶使用自行車的費用為每30分鐘1元。（2）用戶需繳納200元保證金，合同終止后，無違約行為的，甲方應全額退還。第三條服務設施與維護3.1自行車投放與維護（1）乙方負責自行車的投放、維護、保養(yǎng)、更換等工作。（2）乙方應保證自行車的安全性能，定期對自行車進行檢修、保養(yǎng)。3.2自行車損壞與更換（1）如自行車出現(xiàn)損壞，乙方應及時進行修復。（2）如自行車無法修復，乙方應更換同型號的自行車。3.3服務設施建設與維護乙方負責服務區(qū)域內(nèi)自行車服務設施的建設與維護，包括自行車停放架、信息指示牌等。第四條技術(shù)支持與保障4.1信息系統(tǒng)建設與維護丙方負責乙方信息系統(tǒng)的建設與維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行。4.2數(shù)據(jù)安全與保護丙方應采取有效措施，確保用戶數(shù)據(jù)的安全與保護，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀、丟失。4.3技術(shù)支持服務丙方應為本合同提供全程技術(shù)支持服務，包括用戶咨詢、投訴處理、故障排除等。第五條服務質(zhì)量與標準5.1服務水平要求乙方應按照甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的自行車服務，滿足用戶需求。5.2用戶滿意度指標乙方應保證用戶滿意度不低于90%。5.3服務質(zhì)量監(jiān)督與評估甲方應定期對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督與評估，并提出改進意見。第六條用戶管理與權(quán)益保護6.1用戶注冊與認證用戶需通過乙方指定的平臺進行注冊、認證，方可使用自行車服務。6.2用戶隱私保護乙方、丙方應嚴格保護用戶的個人信息和隱私，不得泄露、出售或用于其他目的。6.3用戶投訴與糾紛處理用戶對自行車服務如有異議，可通過乙方指定的渠道進行投訴，乙方應在24小時內(nèi)予以答復。第七條費用結(jié)算與支付7.1服務費用結(jié)算周期雙方每月進行一次費用結(jié)算。7.2服務費用支付方式甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式，將服務費用支付給乙方。7.3費用退還與罰款規(guī)定如乙方提前終止本合同，應退還甲方未使用期的服務費用，并支付違約金。第八條合同期限與續(xù)約8.1合同起始日期與終止日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。8.2合同續(xù)約條件與流程如雙方同意續(xù)約，應在本合同到期前3個月，簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并按照約定程序進行。第九條違約責任與賠償9.1違約行為與責任（1）甲方未按約定支付服務費用的，應支付遲延付款的違約金，違約金為應付款項的1%。（2）乙方未按約定提供服務的，應支付違約金，違約金為合同總額的10%。9.2賠償金額計算與支付賠償金額的計算和支付，按照本合同約定的違約金標準執(zhí)行。9.3不可抗力因素導致違約的處理如因不可抗力因素導致一方不能履行合同，不承擔違約責任。第十條爭議解決方式10.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁地點與機構(gòu)雙方同意提交仲裁委員會進行仲裁，仲裁地點為某市。10.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件（1）合同變更需雙方協(xié)商一致。（2）合同變更內(nèi)容應簽訂書面協(xié)議。11.2合同解除條件（1）一方嚴重違反合同約定，對方有權(quán)解除合同。（2）因不可抗力因素導致合同無法履行，雙方均可解除合同。11.3變更與解除的生效時間合同變更或解除自雙方簽訂書面協(xié)議之日起生效。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容與范圍雙方在合同履行過程中獲得的對對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。12.3違約泄露的賠償責任如一方違反保密義務，泄露保密信息，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第十三條協(xié)助履行與配合13.1各方協(xié)助履行合同的義務各方應按照合同約定，履行各自的義務，協(xié)助對方完成合同的履行。13.2各方配合與協(xié)調(diào)機制各方應建立有效的溝通和協(xié)調(diào)機制，確保合同的順利履行。第十四條其他約定14.1各方認為需要約定的其他事項如各方在合同履行過程中，認為需要約定的其他事項，可以簽訂補充協(xié)議，作為本合同的附件。14.2附件說明本合同的附件包括：自行車服務范圍示意圖、服務設施配置表、費用支付明細表等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方介入的概念在本合同中，第三方介入指的是除甲乙方之外的，根據(jù)合同約定或經(jīng)甲乙方同意，參與合同履行或與合同履行相關(guān)的各方。1.2第三方介入的范圍第三方介入包括但不限于：中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、技術(shù)支持機構(gòu)、金融服務機構(gòu)等。第二條第三方介入的義務與責任2.1第三方介入的義務第三方介入應按照甲乙方的要求，提供相應的服務或協(xié)助，并確保服務的質(zhì)量和效率。2.2第三方介入的責任第三方介入應對其提供的服務或協(xié)助承擔責任，并承擔因違約、過失等導致的風險和損失。第三條第三方介入的選定與更換3.1第三方介入的選定甲乙方可根據(jù)合同約定或經(jīng)協(xié)商一致，選定合適的第三方介入。3.2第三方介入的更換如第三方介入未能按照約定提供服務或協(xié)助，甲乙方有權(quán)要求更換。第四條第三方介入的費用4.1第三方介入費用的確定第三方介入的費用根據(jù)其提供的服務或協(xié)助的性質(zhì)、范圍和市場行情等因素確定。4.2第三方介入費用的支付甲乙方應按照合同約定或經(jīng)協(xié)商一致，支付第三方介入的費用。第五條第三方介入的違約責任5.1第三方介入違約行為第三方介入如未能按照約定提供服務或協(xié)助，構(gòu)成違約。5.2第三方介入違約責任第三方介入應承擔違約責任，賠償甲乙方因此遭受的損失。第六條第三方介入與其他各方的關(guān)系6.1第三方介入與甲乙方的關(guān)系第三方介入與甲乙方是獨立的法律主體，相互之間不存在法律關(guān)系。6.2第三方介入與丙方的關(guān)系如合同中存在丙方，第三方介入與丙方也是獨立的法律主體，相互之間不存在法律關(guān)系。第七條第三方介入的責任限額7.1第三方介入的責任限額的確定第三方介入的責任限額根據(jù)其提供的服務或協(xié)助的性質(zhì)、范圍和市場行情等因素確定。7.2第三方介入的責任限額的告知甲乙方應將第三方介入的責任限額明確告知丙方。第八條第三方介入的保險8.1第三方介入的保險的購買第三方介入應購買相應的保險，包括但不限于責任保險、意外傷害保險等。8.2第三方介入保險的有效性第三方介入的保險應有效覆蓋其提供的服務或協(xié)助期間。第九條第三方介入的退出9.1第三方介入的退出的條件如第三方介入未能按照約定提供服務或協(xié)助，甲乙方有權(quán)要求其退出。9.2第三方介入退出的程序第三方介入退出應按照合同約定或經(jīng)協(xié)商一致的程序進行。第十條第三方介入的替代10.1第三方介入的替代的條件如第三方介入未能按照約定提供服務或協(xié)助，甲乙方有權(quán)尋找替代方。10.2第三方介入替代的程序替代方的選定、費用支付等事項應按照合同約定或經(jīng)協(xié)商一致的程序進行。第十一條第三方介入的保密義務11.1第三方介入的保密義務第三方介入應對其在合同履行過程中獲得的甲乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。11.2第三方介入的保密期限第三方介入的保密期限自合同履行完畢之日起算，至合同終止或解除之日止。第十二條第三方介入的協(xié)助履行與配合12.1第三方介入的協(xié)助履行與配合第三方介入應按照甲乙方的要求，協(xié)助甲乙方履行合同，并提供必要的配合。12.2第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通第十三條第三方介入的合同變更與解除13.1第三方介入合同變更的條件如甲乙方同意變更第三方介入的服務內(nèi)容或協(xié)助范圍，應簽訂書面變更協(xié)議。13.2第三方介入合同解除的條件如甲乙方同意解除與第三方介入的合同，應簽訂書面解除協(xié)議。13.3變更與解除的生效時間第三方介入合同的變更或解除自雙方簽訂書面協(xié)議之日起生效。第十四條第三方介入的違約賠償14.1第三方介入的違約賠償?shù)谌浇槿肴缥茨馨凑占s定提供服務或協(xié)助，應承擔違約責任，賠償甲乙方因此遭受的損失。14.2第三方介入的賠償限額第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：自行車服務范圍示意圖詳細描述服務區(qū)域內(nèi)主要道路、公共交通站點、商業(yè)區(qū)、居民區(qū)等人流密集區(qū)域的具體位置和范圍。附件2：服務設施配置表詳細列出自行車投放點、停放架、信息指示牌等設施的配置情況，包括數(shù)量、位置、規(guī)格等。附件3：費用支付明細表詳細列出服務費用結(jié)算周期、支付方式、費用退還與罰款規(guī)定等費用相關(guān)的具體信息。附件4：第三方介入服務協(xié)議詳細描述第三方介入的服務內(nèi)容、義務與責任、費用、違約責任等條款，作為合同的附件。附件5：第三方介入保密協(xié)議詳細列出第三方介入的保密義務、保密期限、違約泄露的賠償責任等條款。附件6：第三方介入?yún)f(xié)助履行與配合協(xié)議詳細描述第三方介入的協(xié)助履行與配合義務、協(xié)調(diào)與溝通機制等條款。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定（1）遲延支付服務費用：甲方應支付遲延付款的違約金，違約金為應付款項的1%。示例：甲方應在合同約定的支付時間內(nèi)未能支付服務費用，構(gòu)成違約。（2）未按約定提供服務設施：甲方應支付違約金，違約金為合同總額的10%。示例：甲方未能在合同約定的時間內(nèi)提供服務設施，構(gòu)成違約。2.乙方違約行為及責任認定（1