2024年度云計(jì)算服務(wù)合同：為企業(yè)提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理的合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計(jì)算服務(wù)合同：為企業(yè)提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理的合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)1.2數(shù)據(jù)處理2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1數(shù)據(jù)可靠性4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.3服務(wù)可用性5.技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍5.2維護(hù)服務(wù)范圍5.3響應(yīng)時(shí)間承諾6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2隱私保護(hù)政策7.合同的變更與終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同終止后的事宜8.違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約8.2企業(yè)違約9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.適用法律10.1合同簽訂地法律11.合同的簽訂與生效11.1簽訂流程11.2合同生效條件12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約保密責(zé)任13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址14.其他條款14.1服務(wù)提供商義務(wù)14.2企業(yè)義務(wù)14.3不可抗力條款第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)1.1.1服務(wù)提供商應(yīng)為企業(yè)提供云端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，確保數(shù)據(jù)的安全性、可靠性和可訪問性。1.1.2企業(yè)應(yīng)將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在服務(wù)提供商提供的云端存儲(chǔ)系統(tǒng)中，并按照約定進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和管理。1.2數(shù)據(jù)處理1.2.1服務(wù)提供商應(yīng)為企業(yè)提供云端數(shù)據(jù)處理服務(wù)，包括數(shù)據(jù)的計(jì)算、分析和可視化等。1.2.2企業(yè)應(yīng)按照約定的數(shù)據(jù)處理需求，向服務(wù)提供商提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)和指令。2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.1.1服務(wù)提供商應(yīng)在本合同簽訂后的七個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)部署，并確保服務(wù)可以正常使用。2.1.2企業(yè)應(yīng)在服務(wù)提供商完成服務(wù)部署后，進(jìn)行服務(wù)驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后開始使用服務(wù)。2.2服務(wù)結(jié)束日期2.2.1服務(wù)期限為一年，自服務(wù)開始日期起計(jì)算。2.2.2在服務(wù)期限屆滿前，企業(yè)如需續(xù)費(fèi)，應(yīng)提前一個(gè)月向服務(wù)提供商提出續(xù)費(fèi)申請(qǐng)。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.1.1服務(wù)費(fèi)用根據(jù)企業(yè)選擇的云服務(wù)套餐和實(shí)際使用情況進(jìn)行計(jì)算。3.1.2服務(wù)費(fèi)用包括基本服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)和額外服務(wù)費(fèi)等。3.2支付方式3.2.1企業(yè)應(yīng)按照服務(wù)提供商提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2服務(wù)費(fèi)用可采用月結(jié)、季結(jié)或年結(jié)的方式支付。3.3費(fèi)用調(diào)整3.3.1在服務(wù)期限內(nèi)，如遇市場行情變化或政策調(diào)整，服務(wù)提供商有權(quán)對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。3.3.2服務(wù)提供商應(yīng)提前一個(gè)月通知企業(yè)關(guān)于費(fèi)用調(diào)整的事宜。4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1數(shù)據(jù)可靠性4.1.1服務(wù)提供商應(yīng)確保云端存儲(chǔ)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)可靠性，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)備份和故障恢復(fù)。4.1.2服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)存儲(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化和升級(jí)，確保數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.2.1服務(wù)提供商應(yīng)保證云端數(shù)據(jù)處理服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。4.2.2服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)企業(yè)提供的數(shù)據(jù)處理需求，制定相應(yīng)的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間承諾。4.3服務(wù)可用性4.3.1服務(wù)提供商應(yīng)保證云端服務(wù)的高可用性，確保服務(wù)的正常運(yùn)行時(shí)間達(dá)到約定的服務(wù)水平。4.3.2服務(wù)提供商應(yīng)建立健全的服務(wù)監(jiān)控體系，實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)的運(yùn)行狀況，并在出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)進(jìn)行處理。5.技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍5.1.1服務(wù)提供商應(yīng)為企業(yè)提供云端服務(wù)相關(guān)的技術(shù)支持，包括服務(wù)部署、使用培訓(xùn)、故障排查等。5.1.2技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間范圍為工作日的上班時(shí)間。5.2維護(hù)服務(wù)范圍5.2.1服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)云端服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。5.2.2服務(wù)提供商應(yīng)在維護(hù)和升級(jí)前通知企業(yè)，并盡量減少對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的影響。5.3響應(yīng)時(shí)間承諾5.3.1對(duì)于企業(yè)提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，服務(wù)提供商應(yīng)在四個(gè)工作小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決。5.3.2服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)技術(shù)支持請(qǐng)求的緊急程度和復(fù)雜程度，制定相應(yīng)的響應(yīng)時(shí)間承諾。6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施6.1.1服務(wù)提供商應(yīng)采取有效的安全措施，保護(hù)企業(yè)云端數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。6.1.2服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)安全措施進(jìn)行評(píng)估和升級(jí)，確保數(shù)據(jù)安全性的持續(xù)性。6.2隱私保護(hù)政策6.2.1服務(wù)提供商應(yīng)遵守相關(guān)的法律法規(guī)，保護(hù)企業(yè)云端數(shù)據(jù)的隱私權(quán)益。6.2.2服務(wù)提供商不得未經(jīng)企業(yè)授權(quán)，泄露、出售或使用企業(yè)云端數(shù)據(jù)。8.違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約8.1.1如服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償企業(yè)因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.1.2如服務(wù)提供商違反合同約定，導(dǎo)致企業(yè)數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2企業(yè)違約8.2.1如企業(yè)未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付逾期利息和賠償服務(wù)提供商因此遭受的損失。8.2.2如企業(yè)違反合同約定，導(dǎo)致服務(wù)提供商無法正常提供服務(wù)，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2調(diào)解解決9.2.1如雙方同意，可以通過第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解解決爭議。9.2.2調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方均具有法律約束力，雙方應(yīng)遵守調(diào)解結(jié)果。9.3法律途徑9.3.1如協(xié)商和調(diào)解均無法解決爭議，任何一方均可依法采取法律途徑解決爭議。9.3.2雙方應(yīng)遵守法院判決或仲裁裁決，并對(duì)產(chǎn)生的費(fèi)用承擔(dān)各自的責(zé)任。10.適用法律10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.合同的簽訂與生效11.1合同的簽訂11.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起成立。11.1.2雙方應(yīng)按照約定時(shí)間向?qū)Ψ教峁┖贤炞稚w章的原始文件。11.2合同生效條件11.2.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2.2在合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)。12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等應(yīng)予以保密。12.1.2保密內(nèi)容的具體范圍和保密期限由雙方在合同附件中約定。12.2保密期限12.2.1保密期限自本合同生效之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。12.2.2雙方在保密期限內(nèi)應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容采取適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧_保保密信息不被泄露。12.3違約保密責(zé)任12.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密內(nèi)容泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。12.3.2雙方同意，違約賠償?shù)慕痤~不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失時(shí)，違約方應(yīng)支付實(shí)際損失的賠償金。13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.1.1雙方應(yīng)通過書面形式互相發(fā)出通知，通知應(yīng)以郵戳日期或電子郵件發(fā)送日期為準(zhǔn)。13.1.2雙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┯行У穆?lián)系地址和電子郵箱。13.2送達(dá)地址13.2.1雙方在合同中約定具體的送達(dá)地址。13.2.2如一方變更送達(dá)地址，應(yīng)提前五個(gè)工作日書面通知對(duì)方。14.其他條款14.1服務(wù)提供商義務(wù)14.1.1服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。14.1.2服務(wù)提供商應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動(dòng)。14.2企業(yè)義務(wù)14.2.1企業(yè)應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守國家的法律法規(guī)。14.2.2企業(yè)不得利用服務(wù)提供商提供的服務(wù)從事違法經(jīng)營活動(dòng)。14.3不可抗力條款14.3.1因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。14.3.2遭受不可抗力影響的一方免于承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1第三方是指除甲乙方之外，參與或協(xié)助履行本合同義務(wù)的自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持提供商、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的情形15.2.1甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，應(yīng)提前書面通知對(duì)方。15.2.2第三方介入應(yīng)基于甲乙雙方的共同同意，并明確第三方的角色和職責(zé)。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定16.1.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限于其承諾的職責(zé)和義務(wù)。16.1.2第三方不承擔(dān)因甲乙方原因?qū)е碌倪`約責(zé)任。16.2第三方權(quán)利義務(wù)16.2.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供必要的服務(wù)和支持。16.2.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。17.第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方17.1.1第三方應(yīng)與甲方保持獨(dú)立的關(guān)系，不得直接向甲方收取費(fèi)用。17.1.2第三方對(duì)甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合本合同的約定。17.2第三方與乙方17.2.1第三方應(yīng)與乙方保持獨(dú)立的關(guān)系，不得直接向乙方收取費(fèi)用。17.2.2第三方對(duì)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合本合同的約定。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額的確定18.1.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容和風(fēng)險(xiǎn)程度，協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額。18.1.2第三方責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、責(zé)任范圍和賠償條件。18.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整18.2.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同履行情況，及時(shí)調(diào)整第三方的責(zé)任限額。18.2.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整應(yīng)通過書面協(xié)議進(jìn)行。19.第三方違約處理19.1第三方違約19.1.1如第三方未能按照本合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。19.1.2甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題，必要時(shí)可尋求法律途徑。19.2第三方違約的賠償19.2.1第三方違約導(dǎo)致的損失賠償應(yīng)根據(jù)本合同約定的責(zé)任限額進(jìn)行。19.2.2如果第三方的違約行為導(dǎo)致甲乙雙方的損失超過責(zé)任限額，雙方可向第三方追償。20.第三方信息的保密20.1第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的保密義務(wù)，保護(hù)合同相關(guān)的商業(yè)秘密和隱私。20.2第三方保密信息的范圍和期限由甲乙雙方在合同附件中約定。21.第三方介入的終止21.1第三方介入的終止條件21.1.1第三方介入可根據(jù)甲乙雙方的共同協(xié)議終止。21.1.2第三方未履行本合同約定的義務(wù)，甲乙雙方均有權(quán)終止第三方介入。21.2第三方介入終止后的處理21.2.1第三方介入終止后，第三方應(yīng)立即停止提供服務(wù)。21.2.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，處理與第三方相關(guān)的后續(xù)事宜。22.不可抗力22.1第三方不可抗力22.1.1第三方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)，應(yīng)立即通知甲乙雙方。22.1.2第三方應(yīng)提供相關(guān)證明文件，以證實(shí)不可抗力的存在。22.2不可抗力的影響22.2.1如第三方不可抗力影響合同履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。22.2.2遭受不可抗力影響的一方免于承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任。23.第三方介入的補(bǔ)充條款23.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本合同的約定，與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。23.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章后生效。24.合同的變更與終止24.1第三方介入的變更24.1.1如需變更第三方介入的內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。24.1.2變更協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)提供商的服務(wù)規(guī)格書詳細(xì)描述服務(wù)提供商提供的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理服務(wù)的技術(shù)規(guī)格、性能指標(biāo)、服務(wù)流程等。包括服務(wù)提供商的服務(wù)能力、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、客戶評(píng)價(jià)等。2.附件二：企業(yè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理需求說明書詳細(xì)描述企業(yè)所需的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理的具體需求、業(yè)務(wù)場景、數(shù)據(jù)量等。包括企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性、可靠性、響應(yīng)時(shí)間等要求。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付周期等信息。包括服務(wù)費(fèi)用包含的服務(wù)內(nèi)容、不包含的服務(wù)內(nèi)容等。4.附件四：服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議詳細(xì)描述服務(wù)提供商對(duì)企業(yè)提供的服務(wù)質(zhì)量保證，包括數(shù)據(jù)可靠性、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)可用性等。包括服務(wù)提供商對(duì)服務(wù)質(zhì)量的承諾、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估等。5.附件五：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述服務(wù)提供商提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、處理流程等。包括技術(shù)支持的范圍、維護(hù)服務(wù)的范圍、技術(shù)支持的聯(lián)系方式等。6.附件六：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)協(xié)議詳細(xì)描述服務(wù)提供商對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的措施和承諾。包括數(shù)據(jù)安全的技術(shù)措施、隱私保護(hù)的政策、數(shù)據(jù)安全的監(jiān)管等。7.附件七：合同變更與終止協(xié)議詳細(xì)描述合同變更和終止的條件、程序、通知方式等。包括合同變更的內(nèi)容、合同終止的條件、合同終止后的處理等。8.附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定協(xié)議詳細(xì)列出合作中可能出現(xiàn)的違約行為及其責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。包括違約行為的示例、