2024年度通信公司電信服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度通信公司電信服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體與服務內容1.1通信公司信息1.2客戶信息1.3服務范圍與內容第二條服務期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期第三條服務費用3.1基本服務費用3.2額外服務費用3.3費用支付方式3.4費用調整機制第四條設備與設施4.1通信公司提供的設備4.2客戶應提供的設施第五條服務質量與保障5.1通信公司的服務承諾5.2服務質量保障措施第六條違約責任6.1通信公司的違約行為6.2客戶的違約行為6.3違約責任的計算與承擔方式第七條爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑第八條合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的處理事項第九條保密條款9.1保密信息的定義9.2保密義務與期限第十條不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的處理第十一條附則11.1合同的附件11.2合同的生效條件第十二條合同的簽訂日期第十三條合同的簽訂地點第十四條合同的份數(shù)及持有方第一部分：合同如下：第一條合同主體與服務內容1.1通信公司信息1.1.1公司名稱：X通信有限公司1.1.2營業(yè)執(zhí)照號：1.1.3注冊地址：1.1.4聯(lián)系方式：1.2客戶信息1.2.1客戶名稱：1.2.2聯(lián)系人：1.2.3聯(lián)系方式：1.2.4聯(lián)系地址：1.3服務范圍與內容1.3.1服務內容：提供包括但不限于寬帶上網、固定電話、移動電話等綜合電信服務。1.3.2服務區(qū)域：客戶所在地及覆蓋范圍內。1.3.3服務標準：按照通信公司的服務規(guī)范和標準提供服務。第二條服務期限2.1合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同到期日期：本合同有效期為____年，自合同生效之日起計算。第三條服務費用3.1基本服務費用：客戶應按月支付基本服務費用，具體金額根據(jù)服務內容和服務套餐確定。3.2額外服務費用：客戶使用超出套餐內容的額外服務，應按實際使用量支付額外服務費用。3.3費用支付方式：客戶可選擇銀行轉賬、、支付等便捷方式支付服務費用。3.4費用調整機制：通信公司如因市場環(huán)境、政策調整等原因需要調整服務費用的，應提前通知客戶，并按照約定的方式進行調整。第四條設備與設施4.1通信公司提供的設備4.1.1設備清單：通信公司提供的設備清單詳見附件一。4.1.2設備交付：設備交付時，雙方應共同驗收，確認設備數(shù)量和質量。4.2客戶應提供的設施4.2.1設施清單：客戶應提供的設施清單詳見附件二。4.2.2設施交付：客戶應確保設施的正常運行，如有故障應及時修復。第五條服務質量與保障5.1通信公司的服務承諾5.1.1通信公司承諾按照服務規(guī)范和標準提供服務。5.1.2通信公司承諾在服務區(qū)域內提供穩(wěn)定的服務。5.2服務質量保障措施5.2.1通信公司應建立完善的服務質量保障體系，確保服務質量。5.2.2通信公司應設立客戶服務，為客戶提供咨詢和投訴渠道。第六條違約責任6.1通信公司的違約行為6.1.1通信公司未按照約定提供服務的，應按照客戶損失的大小支付違約金。6.1.2通信公司未按照約定時間提供服務的，應按照延遲提供服務的時間向客戶支付違約金。6.2客戶的違約行為6.2.1客戶未按照約定時間支付服務費用的，通信公司有權暫停提供服務。6.2.2客戶損壞或遺失通信公司提供的設備的，應按照設備原值向通信公司支付違約金。6.3違約責任的計算與承擔方式6.3.1違約金的計算方式：違約金按照合同金額的____%計算。6.3.2違約責任承擔方式：違約方應承擔違約責任，并賠償對方因此造成的損失。第八條合同的變更與終止8.1合同變更條件8.1.1合同變更需經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.1.2合同變更的內容應符合國家法律法規(guī)的規(guī)定。8.2合同終止條件8.2.1合同終止的情形包括：（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約導致合同解除；（4）不可抗力導致合同無法履行。8.2.2合同終止前，客戶應結清所有服務費用。8.3合同終止后的處理事項8.3.1通信公司應在合同終止后____個工作日內向客戶提供賬單明細。8.3.2雙方應對合同終止后的設備、設施進行驗收，確認無遺留問題。第九條保密條款9.1保密信息的定義9.1.1保密信息是指合同雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、運營數(shù)據(jù)等。9.2保密義務與期限9.2.1雙方對保密信息承擔保密義務，未經對方同意不得向第三方披露。9.2.2保密義務自合同生效之日起生效，至合同終止后____年失效。第十條不可抗力10.1不可抗力的定義10.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。10.2不可抗力事件的處理10.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應立即通知對方，并提供相關證明文件。10.2.2雙方應協(xié)商解決不可抗力事件帶來的問題，并根據(jù)情況部分或全部免除責任。第十一條附則11.1合同的附件11.1.1附件一：設備清單11.1.2附件二：客戶設施清單11.2合同的生效條件11.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二條合同的簽訂日期2024年1月1日第十三條合同的簽訂地點中華人民共和國省市第十四條合同的份數(shù)及持有方14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2雙方確認電子版的合同與紙質版合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入是指在合同履行過程中，除甲乙方之外，需要第三方參與以完成合同約定的義務或提供服務的情形。1.2第三方包括但不限于中介方、技術支持方、維修服務方等，凡不屬于甲乙方的主體均視為第三方。第二條第三方介入的程序與條件2.1甲乙方如需第三方介入，應事先協(xié)商一致，并在合同中明確第三方的名稱、服務內容、介入時間等。2.2第三方介入前，甲乙方應向第三方提供必要的合同信息和相關資料，以便第三方了解合同內容。2.3第三方介入后，甲乙方應與第三方共同簽署書面協(xié)議，明確各自的權利義務。第三條第三方責任與義務3.1第三方應按照甲乙方的要求提供服務，并保證服務質量符合合同約定。3.2第三方應遵守國家法律法規(guī)，不得損害甲乙方的合法權益。3.3第三方對因其原因造成的損失承擔賠償責任，并按照甲乙方的要求采取補救措施。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲乙方之間的合同關系獨立于本合同，本合同不對第三方具有約束力。4.2甲乙方與第三方之間的糾紛，不影響本合同的履行。4.3第三方對甲乙方不履行本合同的行為不承擔責任。第五條第三方責任限額5.1第三方承擔的責任限額應在其接受委托提供服務的范圍內。5.2第三方如因故意或重大過失造成甲乙方損失的，不受責任限額的限制。5.3第三方責任限額的具體金額，由甲乙方與第三方在書面協(xié)議中約定。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件如下：（1）第三方完成約定的服務事項；（2）甲乙方與第三方協(xié)商一致解除委托關系；（3）合同履行完畢，第三方不再介入。6.2第三方介入終止后，應將相關資料和設備交還甲乙方，并辦理交接手續(xù)。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方如違反合同約定，甲乙方有權要求其承擔違約責任。7.2甲乙方如違反本合同及書面協(xié)議，第三方有權向甲乙方主張權利。7.3第三方與甲乙方之間的糾紛，不影響本合同的履行。第八條第三方介入的保密義務8.1第三方應對在提供服務過程中獲得的甲乙方保密信息承擔保密義務。8.2第三方保密義務的期限自合同生效之日起至合同終止后____年。第九條不可抗力9.1第三方如因不可抗力事件無法履行合同義務，應及時通知甲乙方。9.2第三方應采取必要措施減輕損失，并按照約定承擔責任。第十條法律適用與爭議解決10.1本合同及第三方介入的書面協(xié)議適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2雙方因履行本合同及第三方介入的書面協(xié)議發(fā)生的爭議，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇調解或仲裁解決；調解、仲裁不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十一條附件11.1第三方介入的書面協(xié)議11.2第三方提供的服務內容及標準第十二條合同的簽訂日期2024年1月1日第十三條合同的簽訂地點中華人民共和國省市第十四條合同的份數(shù)及持有方14.1本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方持一份。14.2雙方確認電子版的合同與紙質版合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設備清單詳細列出通信公司提供給客戶的設備清單，包括設備的名稱、型號、數(shù)量、規(guī)格等。附件二：客戶設施清單詳細列出客戶應提供的設施清單，包括設施的名稱、型號、數(shù)量、規(guī)格等。附件三：服務內容詳細說明詳細說明各項服務的具體內容，包括服務的范圍、使用方法、注意事項等。附件四：費用明細表詳細列出客戶應支付的費用項目，包括基本服務費用、額外服務費用等，并注明費用的計算方式和支付方式。附件五：第三方介入的書面協(xié)議詳細列出第三方介入的協(xié)議內容，包括第三方的名稱、服務內容、介入時間、責任限額等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.通信公司未按照約定提供服務，如延遲提供服務、服務質量不符合約定等。2.客戶未按照約定時間支付服務費用，或使用超出套餐內容的額外服務未支付相應費用。3.通信公司提供的設備損壞或遺失，客戶未按照約定使用設備導致?lián)p壞或遺失。4.雙方未按照約定時間履行合同義務，或未經對方同意變更合同內容。5.不可抗力事件導致合同無法履行。違約責任認定：1.通信公司違約行為導致的損失，如延遲提供服務導致的損失，應按照客戶損失的大小支付違約金。2.客戶違約行為導致的損失，如未支付服務費用導致的損失，通信公司有權暫停提供服務，并要求客戶支付違約金。3.設備損壞或遺失導致的損失，按照設備原值向通信公司支付違約金。4.雙方未按照約定時間履行合同義