2024年度網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)合同違約金處理規(guī)定

2024年度網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)合同違約金處理規(guī)定本合同目錄一覽1.違約金定義及計(jì)算方式1.1違約金的定義1.2違約金的計(jì)算方式2.違約情形2.1服務(wù)中斷2.2服務(wù)延遲2.3服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)2.4未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)或數(shù)據(jù)泄露3.違約金計(jì)算基數(shù)3.1服務(wù)費(fèi)用3.2損失賠償額4.違約金計(jì)算期限4.1違約發(fā)生之日起至違約解除之日止5.違約金支付方式5.1現(xiàn)金支付5.2銀行轉(zhuǎn)賬6.違約金的上限6.1違約金的上限為合同總金額的5%7.違約金支付的的先決條件7.1違約行為得到證實(shí)7.2違約方未能在規(guī)定期限內(nèi)糾正違約行為8.違約金的免除8.1在違約行為發(fā)生后，若違約方在規(guī)定期限內(nèi)糾正違約行為，則免收違約金9.違約金的爭(zhēng)議解決9.1雙方可協(xié)商解決9.2若協(xié)商無(wú)果，則提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁10.違約金的生效10.1合同簽字蓋章之日起生效11.違約金的修改與解除11.1需雙方協(xié)商一致，并書面簽署12.違約金適用于合同雙方12.1雙方均需遵守違約金處理規(guī)定13.違約金的法律法規(guī)適用13.1違約金處理規(guī)定遵循中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)14.其他約定14.1雙方可在本合同違約金處理規(guī)定基礎(chǔ)上，另行約定其他相關(guān)事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條違約金定義及計(jì)算方式1.1違約金的定義違約金是指一方在合同履行過(guò)程中，違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失時(shí)，按照本合同約定向?qū)Ψ街Ц兜慕?jīng)濟(jì)賠償。1.2違約金的計(jì)算方式違約金的具體金額按照本合同第四條、第五條和第六條的約定計(jì)算。違約金計(jì)算公式為：違約金=違約金計(jì)算基數(shù)×違約金計(jì)算比例×違約金計(jì)算期限。第二條違約情形2.1服務(wù)中斷一方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)中斷，持續(xù)時(shí)間超過(guò)合同約定的服務(wù)期限的，視為違約。2.2服務(wù)延遲一方未按照合同約定的時(shí)間提供服務(wù)或者完成工作的，視為違約。2.3服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)一方提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)雙方協(xié)商未能解決的，視為違約。2.4未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)或數(shù)據(jù)泄露一方未經(jīng)授權(quán)訪問(wèn)對(duì)方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或者泄露對(duì)方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，視為違約。第三條違約金計(jì)算基數(shù)3.1服務(wù)費(fèi)用違約金計(jì)算基數(shù)為本合同約定的服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。3.2損失賠償額如違約行為導(dǎo)致對(duì)方產(chǎn)生損失，違約金計(jì)算基數(shù)還包括對(duì)方的直接經(jīng)濟(jì)損失。第四條違約金計(jì)算比例4.1服務(wù)中斷違約金計(jì)算比例為合同總金額的2%。4.2服務(wù)延遲違約金計(jì)算比例為合同總金額的1%。4.3服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)違約金計(jì)算比例為合同總金額的1%。4.4未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)或數(shù)據(jù)泄露違約金計(jì)算比例為合同總金額的5%，并需賠償對(duì)方的直接經(jīng)濟(jì)損失。第五條違約金計(jì)算期限5.1違約發(fā)生之日起至違約解除之日止。5.2如違約行為持續(xù)存在，違約金計(jì)算期限延長(zhǎng)至違約行為終止之日。第六條違約金支付方式6.1現(xiàn)金支付6.2銀行轉(zhuǎn)賬6.3違約方應(yīng)在收到對(duì)方發(fā)出的違約金支付通知后的五個(gè)工作日內(nèi)，按照本合同約定的方式支付違約金。第八條違約金的上限8.1違約金的上限為合同總金額的10%。8.2但對(duì)于違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失的情況，違約金的上限不受該限制。第九條違約金支付的的先決條件9.1違約行為得到證實(shí)一方主張違約金時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供證據(jù)證明另一方存在違約行為。9.2違約方未能在規(guī)定期限內(nèi)糾正違約行為一方在發(fā)現(xiàn)另一方違約后，給予違約方合理的期限糾正違約行為。若違約方未能在規(guī)定期限內(nèi)糾正違約行為，則應(yīng)支付違約金。第十條違約金的免除10.1在違約行為發(fā)生后，若違約方在規(guī)定期限內(nèi)糾正違約行為，并取得守約方書面諒解，則免收違約金。10.2一方違約，但對(duì)方未能證明損失的情況下，違約金免收。第十一條違約金的爭(zhēng)議解決11.1雙方可協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決違約金爭(zhēng)議。11.2若協(xié)商無(wú)果，則提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁若雙方在違約金爭(zhēng)議解決過(guò)程中未能達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。第十二條違約金的生效12.1合同簽字蓋章之日起生效本合同違約金條款自合同簽字蓋章之日起生效。第十三條違約金的修改與解除13.1需雙方協(xié)商一致，并書面簽署任何對(duì)違約金條款的修改或解除，需雙方協(xié)商一致，并書面簽署。第十四條違約金適用于合同雙方14.1雙方均需遵守違約金處理規(guī)定本合同違約金處理規(guī)定適用于合同雙方，雙方在合同履行過(guò)程中均應(yīng)遵守本違約金處理規(guī)定。第十五條違約金的法律法規(guī)適用15.1違約金處理規(guī)定遵循中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)本合同違約金處理規(guī)定遵循中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第十六條其他約定16.1雙方可在本合同違約金處理規(guī)定基礎(chǔ)上，另行約定其他相關(guān)事項(xiàng)。除本合同違約金處理規(guī)定外，雙方還可以根據(jù)實(shí)際情況，另行約定其他與違約金相關(guān)的事項(xiàng)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，除甲乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織參與合同的履行或受益。第二條第三方介入的情形2.1中介方介入中介方作為合同的媒介，協(xié)助甲乙方達(dá)成合同目的，但中介方不直接參與合同的履行。2.2協(xié)助方介入?yún)f(xié)助方應(yīng)甲乙方的要求，參與合同的履行，提供必要的技術(shù)、人力或其他資源。第三條第三方介入的附加條款及說(shuō)明3.1第三方介入需經(jīng)甲乙方書面同意任何第三方的介入，需在甲乙方的書面同意下方可生效。未經(jīng)甲乙方書面同意的第三方介入，甲乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。3.2第三方需遵守本合同約定第三方介入時(shí)，需遵守本合同的所有條款，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。3.3第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分第三方介入后，其與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分，應(yīng)在本合同中明確界定。如合同中未明確，甲乙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方的性質(zhì)、介入程度和甲乙方的約定確定。甲乙方可在本合同中約定第三方的責(zé)任限額。4.2第三方超過(guò)責(zé)任限額的責(zé)任若第三方超過(guò)責(zé)任限額導(dǎo)致甲乙方損失，超出部分由第三方承擔(dān)。第三方未履行責(zé)任或損失未超過(guò)責(zé)任限額的，由甲乙方按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條第三方介入的違約處理5.1第三方違反本合同約定第三方違反本合同約定，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方違約與甲乙方的關(guān)系第三方違約導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第三方不履行責(zé)任的，甲乙方有權(quán)要求甲乙雙方按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條第三方介入的爭(zhēng)議解決6.1第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲乙方協(xié)商解決。6.2若協(xié)商無(wú)果，則提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，或依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條第三方介入的法律法規(guī)適用7.1第三方介入遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)。7.2第三方介入不違反國(guó)家政策、社會(huì)公德和合同雙方的合法權(quán)益。第八條其他約定8.1甲乙方可根據(jù)本合同第三方的介入情況，另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)本合同未涉及的事項(xiàng)進(jìn)行約定。8.2本合同第三方介入的修正條款，不影響甲乙雙方依照本合同享有的其他權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)描述服務(wù)的內(nèi)容、范圍、期限以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：技術(shù)支持和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出技術(shù)支持的范圍、響應(yīng)時(shí)間、解決標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：培訓(xùn)方案和培訓(xùn)材料包括培訓(xùn)的時(shí)間表、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)材料等。附件四：網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)描述網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急響應(yīng)流程、責(zé)任分配、措施等。附件五：違約金計(jì)算公式和計(jì)算依據(jù)包括違約金的計(jì)算公式、計(jì)算依據(jù)、計(jì)算基數(shù)等。附件六：第三方介入?yún)f(xié)議包括第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)以及責(zé)任限額等。附件七：保密協(xié)議詳細(xì)描述雙方的保密義務(wù)、保密范圍、保密期限等。附件八：爭(zhēng)議解決方式包括爭(zhēng)議解決的機(jī)構(gòu)、程序、費(fèi)用等。附件九：合同的修改和解除協(xié)議詳細(xì)描述合同修改和解除的條件、程序、通知方式等。附件十：其他相關(guān)約定包括雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)中斷1.1甲乙雙方約定的服務(wù)期限內(nèi)，一方未能提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)中斷。1.2服務(wù)延遲1.2.1甲乙雙方約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)，一方未能完成服務(wù)或工作。1.3服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)1.3.1提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.4未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)或數(shù)據(jù)泄露1.4.1一方未經(jīng)授權(quán)訪問(wèn)對(duì)方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或泄露對(duì)方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。違約責(zé)任認(rèn)定：2.1服務(wù)中斷2.1.1甲乙雙方根據(jù)附件一的服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明，確認(rèn)服務(wù)中斷的情形。2.2服務(wù)延遲2.2.1甲乙雙方根據(jù)附件二的技術(shù)支持和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)服務(wù)延遲的情形。2.3服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)2.3.1甲乙雙方根據(jù)附件三的培訓(xùn)方案和培訓(xùn)材料，確認(rèn)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情形。2.4未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)或數(shù)據(jù)泄露2.4.1甲乙雙方根據(jù)附件四的網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，確認(rèn)未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)或數(shù)據(jù)泄露的情形。違約責(zé)任示例說(shuō)明：3.1服務(wù)中斷3.1.1若甲乙雙方約定服務(wù)期限為3個(gè)月，乙方未能在3個(gè)月內(nèi)提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)中斷。則乙方需按照附件五的違約金計(jì)算公式，向甲方支付違約金。3.2服務(wù)延遲3.2.1若甲乙雙方約定乙方應(yīng)在2個(gè)月內(nèi)完成工作，乙方未能在2個(gè)月內(nèi)完成工作。則乙方需按照附件五的違約金