酒店管理委托合同

酒店管理委托合同合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）系位于__________的__________酒店，乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）為專業(yè)從事酒店管理業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)。鑒于甲方酒店業(yè)務(wù)發(fā)展需要，乙方具備相應(yīng)的酒店管理經(jīng)驗(yàn)及資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就甲方酒店的管理事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方委托乙方對(duì)甲方酒店進(jìn)行管理的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保甲方酒店在乙方管理下實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙重提升。

二、合同背景

甲方酒店自成立以來(lái)，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，但仍存在管理水平不高、服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定等問(wèn)題。為解決上述問(wèn)題，甲方?jīng)Q定委托乙方對(duì)酒店進(jìn)行管理，以期提高酒店的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

三、合同內(nèi)容

1.乙方接受甲方委托，對(duì)甲方酒店進(jìn)行全面管理，包括但不限于酒店運(yùn)營(yíng)、人員管理、財(cái)務(wù)管理、安全管理等方面。

2.乙方應(yīng)按照甲方提供的酒店經(jīng)營(yíng)策略，制定具體的管理方案，并在甲方監(jiān)督下實(shí)施。

3.乙方應(yīng)確保酒店在乙方管理期間，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)甲方酒店的良好聲譽(yù)。

4.甲方應(yīng)向乙方提供必要的支持，包括但不限于提供管理所需的人力、物力、財(cái)力資源。

5.乙方應(yīng)按照甲方要求，定期向甲方報(bào)告酒店管理情況，包括經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、服務(wù)質(zhì)量、安全管理等方面。

四、違約責(zé)任

1.甲方如未按照約定向乙方提供必要的支持，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.乙方如未按照約定履行管理職責(zé)，導(dǎo)致甲方酒店遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3.任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

五、爭(zhēng)議解決

雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

六、合同生效及終止

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_________年。

2.合同期滿前__________個(gè)月，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商；如一方提出終止合同，應(yīng)提前__________個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。

3.在合同有效期內(nèi)，如遇國(guó)家政策調(diào)整或雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行修改。

特此證明。

主要條款：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方負(fù)責(zé)甲方酒店的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于客房管理、餐飲服務(wù)、前臺(tái)接待、安保服務(wù)、工程維護(hù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理等。

2.乙方應(yīng)按照甲方酒店的品牌定位和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定詳細(xì)的管理計(jì)劃和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保酒店服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶預(yù)期。

3.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)酒店員工的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)，確保員工具備良好的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能。

4.乙方應(yīng)定期對(duì)酒店設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行和使用安全。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.乙方應(yīng)確保酒店的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到或超過(guò)國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于客房清潔度、餐飲衛(wèi)生安全、服務(wù)質(zhì)量響應(yīng)速度等。

2.乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，并及時(shí)向甲方報(bào)告檢查結(jié)果。

3.乙方應(yīng)建立健全客戶投訴處理機(jī)制，對(duì)客戶投訴及時(shí)響應(yīng)并采取有效措施解決。

三、價(jià)格支付

1.雙方約定，乙方提供酒店管理服務(wù)的費(fèi)用為每月__________元，甲方應(yīng)于每月__________日前支付乙方當(dāng)月的管理服務(wù)費(fèi)用。

2.乙方提供的服務(wù)如涉及額外支出，如設(shè)備維修、物料采購(gòu)等，甲方應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付乙方。

3.如因乙方管理不善導(dǎo)致甲方酒店收入減少，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并按約定比例退還甲方部分管理服務(wù)費(fèi)用。

四、保密條款

1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及甲方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

2.保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后__________年。

五、違約責(zé)任

1.如乙方未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并可視情況要求賠償損失。

2.如甲方未按時(shí)支付管理服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。

3.如任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。

六、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同解除

1.如發(fā)生以下情形之一，任何一方有權(quán)解除本合同：

（1）一方嚴(yán)重違約，另一方在接到違約通知后__________日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；

（2）一方破產(chǎn)、解散或其他原因?qū)е聼o(wú)法履行合同；

（3）國(guó)家法律法規(guī)變更，致使本合同無(wú)法繼續(xù)履行。

2.合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)，并按照法律規(guī)定進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。

八、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2.本合同一式__________份，甲乙雙方各執(zhí)__________份。

雙方權(quán)利與義務(wù)的進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方權(quán)利：

（1）有權(quán)要求乙方按照合同約定提供酒店管理服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)；

（2）有權(quán)監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、員工管理、財(cái)務(wù)管理等；

（3）有權(quán)要求乙方定期提交工作報(bào)告，包括但不限于經(jīng)營(yíng)狀況、服務(wù)質(zhì)量、安全管理等；

（4）有權(quán)在乙方違反合同約定時(shí)，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

2.甲方義務(wù)：

（1）按照合同約定支付乙方管理服務(wù)費(fèi)用；

（2）向乙方提供必要的管理支持，包括但不限于人力資源、設(shè)備設(shè)施、信息數(shù)據(jù)等；

（3）為乙方提供必要的辦公場(chǎng)所和設(shè)施；

（4）協(xié)助乙方處理與酒店管理相關(guān)的行政手續(xù)和審批；

（5）對(duì)乙方在履行合同過(guò)程中提出的問(wèn)題和意見(jiàn)給予及時(shí)反饋。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1.乙方權(quán)利：

（1）有權(quán)要求甲方按照合同約定支付管理服務(wù)費(fèi)用；

（2）有權(quán)在甲方違反合同約定時(shí)，要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任；

（3）有權(quán)在履行合同過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理方案，但需提前向甲方報(bào)告并經(jīng)甲方同意；

（4）有權(quán)在甲方違反保密條款時(shí)，要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2.乙方義務(wù)：

（1）按照合同約定提供酒店管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)；

（2）建立健全酒店管理制度，包括但不限于人員管理、財(cái)務(wù)管理、安全管理等；

（3）定期向甲方報(bào)告酒店管理情況，包括但不限于經(jīng)營(yíng)狀況、服務(wù)質(zhì)量、安全管理等；

（4）對(duì)甲方提供的信息和資料予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方泄露；

（5）協(xié)助甲方處理酒店運(yùn)營(yíng)中的突發(fā)事件，并確保酒店安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。

三、合同執(zhí)行過(guò)程中的合作方式

1.雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，每月至少召開(kāi)一次會(huì)議，討論酒店運(yùn)營(yíng)情況、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用結(jié)算等問(wèn)題。

2.雙方應(yīng)建立信息共享機(jī)制，確保雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中能夠及時(shí)獲取相關(guān)信息。

3.雙方應(yīng)建立問(wèn)題反饋機(jī)制，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)溝通、協(xié)商解決。

4.雙方應(yīng)建立合同變更機(jī)制，如遇特殊情況需要變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

5.雙方應(yīng)建立爭(zhēng)議解決機(jī)制，對(duì)于合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按合同約定向人民法院提起訴訟。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細(xì)說(shuō)明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_________年。

2.本合同期滿后，如雙方無(wú)異議，經(jīng)協(xié)商一致，可續(xù)簽本合同，續(xù)簽期限為_(kāi)_________年。

二、合同的變更

1.雙方如需變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書(shū)面變更協(xié)議。

2.變更后的協(xié)議與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。

三、合同的終止條件

1.本合同在以下情況下終止：

（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽本合同；

（2）任何一方違反合同約定，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后__________日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；

（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；

（4）雙方協(xié)商一致，決定終止本合同。

四、合同的解除

1.在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：

（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；

（2）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后__________日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；

（3）雙方協(xié)商一致，決定解除本合同。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

3.訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，本合同的其余條款仍應(yīng)繼續(xù)履行。

六、法律適用和管轄法院

1.本合同適用中華人民共和國(guó)法律。

2.本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

3.雙方同意，因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。

2.本合同一式__________份，甲乙雙方各執(zhí)__________份，具有同等法律效力。

3.如本合同任何條款與法律、法規(guī)相抵觸，該條款無(wú)效，但不影響本合同其他條款的效力。

4.本合同未盡事宜，按法律規(guī)定執(zhí)行。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

一、甲方簽字、蓋章位置及日期

1.甲方代表簽字：__________

簽字日期：__________

2.甲方公章或合同專用章：

章印日期：__________

二、乙方簽字、蓋章位置及日期

1.乙方代表簽字：__