二零二四年云計(jì)算服務(wù)協(xié)議

二零二四年云計(jì)算服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3服務(wù)內(nèi)容第二條服務(wù)提供2.1服務(wù)提供方責(zé)任2.2服務(wù)品質(zhì)保證2.3服務(wù)支持與維護(hù)第三條服務(wù)使用3.1用戶使用規(guī)范3.2服務(wù)訪問(wèn)與使用3.3服務(wù)期限與終止第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式與時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整第五條數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)所有權(quán)與使用權(quán)5.2個(gè)人信息保護(hù)5.3數(shù)據(jù)安全第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)內(nèi)容知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2用戶內(nèi)容知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.3侵權(quán)責(zé)任第七條責(zé)任限制與排除7.1服務(wù)提供方責(zé)任限制7.2用戶責(zé)任限制7.3排除適用法律第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟第九條法律適用與管轄9.1適用法律9.2爭(zhēng)議管轄第十條協(xié)議修改與補(bǔ)充10.1協(xié)議修改10.2協(xié)議補(bǔ)充第十一條服務(wù)變更與通知11.1服務(wù)變更11.2通知方式第十二條用戶反饋與建議12.1用戶反饋12.2建議采納第十三條保密條款13.1保密義務(wù)13.2保密期限13.3泄露后果第十四條合同解除與終止14.1合同解除14.2合同終止14.3終止后義務(wù)履行第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍本協(xié)議規(guī)定了甲方委托乙方提供云計(jì)算服務(wù)的具體內(nèi)容、雙方的權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用、保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、責(zé)任限制、爭(zhēng)議解決等事項(xiàng)。1.3服務(wù)內(nèi)容（詳細(xì)列出服務(wù)內(nèi)容，如：云主機(jī)租賃、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)、云安全服務(wù)等）第二條服務(wù)提供2.1服務(wù)提供方責(zé)任乙方應(yīng)保證所提供服務(wù)的連續(xù)性、可靠性和安全性，確保服務(wù)符合約定的服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）。2.2服務(wù)品質(zhì)保證乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐，提供高品質(zhì)的云計(jì)算服務(wù)，并確保服務(wù)的穩(wěn)定性和性能。2.3服務(wù)支持與維護(hù)乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)在線客戶支持，及時(shí)響應(yīng)并解決甲方在使用服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。第三條服務(wù)使用3.1用戶使用規(guī)范甲方應(yīng)遵守乙方的服務(wù)使用規(guī)范，不得利用乙方服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)，不得損害乙方服務(wù)器的正常運(yùn)行。3.2服務(wù)訪問(wèn)與使用甲方通過(guò)乙方提供的訪問(wèn)方式，使用云計(jì)算服務(wù)，并應(yīng)妥善保管自己的登錄憑證，防止泄露。3.3服務(wù)期限與終止本協(xié)議服務(wù)期限為____年，自雙方簽字之日起生效。協(xié)議終止條件如下：（詳細(xì)列出協(xié)議終止的條件，如：提前終止、違約終止等）第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按約定的價(jià)格和方式向乙方支付云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。4.2支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等乙方指定的方式支付服務(wù)費(fèi)用，支付時(shí)間為服務(wù)開始之日起的____個(gè)工作日內(nèi)。4.3費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情變化或乙方提供服務(wù)成本變動(dòng)，乙方有權(quán)提前通知甲方調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)所有權(quán)與使用權(quán)甲方對(duì)通過(guò)乙方服務(wù)處理和存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)享有所有權(quán)和使用權(quán)。5.2個(gè)人信息保護(hù)乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)甲方個(gè)人信息的安全和隱私，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、披露。5.3數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)確保服務(wù)的數(shù)據(jù)安全，采取必要的備份、恢復(fù)措施，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)內(nèi)容知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方提供的云計(jì)算服務(wù)中涉及的軟件、技術(shù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。6.2用戶內(nèi)容知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方在使用乙方服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.3侵權(quán)責(zé)任如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理相關(guān)事宜，并根據(jù)甲方提供的信息采取必要措施。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條法律適用與管轄9.1適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議管轄除本協(xié)議另有約定外，雙方同意任何因本協(xié)議引起的爭(zhēng)議均在本協(xié)議簽訂地人民法院管轄。第十條協(xié)議修改與補(bǔ)充10.1協(xié)議修改本協(xié)議的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.2協(xié)議補(bǔ)充本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以以補(bǔ)充協(xié)議的形式進(jìn)行補(bǔ)充。第十一條服務(wù)變更與通知11.1服務(wù)變更乙方如需變更服務(wù)內(nèi)容、暫?；蚪K止服務(wù)的，應(yīng)提前通知甲方。11.2通知方式乙方應(yīng)以書面形式或其他雙方約定的方式通知甲方。第十二條用戶反饋與建議12.1用戶反饋甲方在使用服務(wù)過(guò)程中遇到問(wèn)題或有任何建議的，可以通過(guò)乙方提供的反饋渠道進(jìn)行反饋。12.2建議采納乙方應(yīng)認(rèn)真聽取甲方的建議和意見，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)。第十三條保密條款13.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。13.2保密期限保密義務(wù)的期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。13.3泄露后果如任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十四條合同解除與終止14.1合同解除任何一方未能履行本協(xié)議的任何義務(wù)，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議。14.2合同終止本協(xié)議履行完畢或雙方同意終止的，本協(xié)議即告終止。14.3終止后義務(wù)履行本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)履行本協(xié)議終止前產(chǎn)生的義務(wù)，并解決未了事項(xiàng)。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過(guò)程中可能涉及到第三方的主體，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，現(xiàn)就第三方介入后的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行修正。第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方以外，與本合同無(wú)關(guān)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方類型第三方包括但不限于：中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持方、服務(wù)提供方、分包商等。第二條第三方介入情形2.1第三方介入條件本合同履行過(guò)程中，如涉及到第三方介入的事項(xiàng)，包括但不限于技術(shù)支持、服務(wù)監(jiān)管、法律審核等，甲乙方應(yīng)提前通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行。2.2第三方選擇甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任第三方介入本合同事務(wù)的，應(yīng)向甲乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方如因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2責(zé)任限額除非本合同有另外約定，第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限額應(yīng)不超過(guò)甲方支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用總額。第四條第三方權(quán)利義務(wù)4.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，要求甲乙方提供必要的協(xié)助和支持。4.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守本合同的約定，履行其在合同中的義務(wù)，并確保其行為不影響甲乙雙方的合法權(quán)益。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)由第三方與甲方另行簽訂合同進(jìn)行約定。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)由第三方與乙方另行簽訂合同進(jìn)行約定。第六條第三方介入的程序6.1第三方選擇甲乙方如需引入第三方介入本合同事務(wù)，應(yīng)提前協(xié)商一致，并選擇具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三方。6.2第三方簽訂合同甲乙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)確保第三方了解并同意本合同的條款。6.3第三方履行合同第三方應(yīng)按照與甲乙方簽訂的合同約定，履行其義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條第三方退出7.1第三方退出的條件如第三方因故需要退出本合同事務(wù)，甲乙方應(yīng)共同協(xié)商確定退出的程序和方式。7.2第三方退出后的責(zé)任第三方退出后，應(yīng)對(duì)其介入本合同事務(wù)期間的行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八條第三方違約處理8.1第三方違約如第三方違反本合同或與甲乙方簽訂的合同，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約處理程序甲乙方與第三方協(xié)商一致后，可按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理第三方違約事宜。第九條第三方與甲乙方的溝通協(xié)作9.1溝通渠道甲乙方與第三方應(yīng)建立暢通的溝通渠道，確保本合同事務(wù)的順利履行。9.2協(xié)作義務(wù)甲乙方與第三方應(yīng)相互協(xié)助，共同推進(jìn)本合同事務(wù)的進(jìn)展。第十條合同的變更與解除10.1變更條件本合同履行過(guò)程中，如因第三方介入導(dǎo)致需要變更或解除合同的，甲乙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行。10.2解除程序甲乙方與第三方協(xié)商一致后，可按照本合同約定的解除程序，解除合同。第十一條附加條款11.1附加條款的制定甲乙方可根據(jù)本合同的履行情況，協(xié)商制定附加條款，以明確第三方介入后的相關(guān)事項(xiàng)。11.2附加條款的簽訂甲乙方與第三方簽訂附加條款時(shí)，應(yīng)確保附加條款的內(nèi)容符合本合同的約定。第十二條合同的完整性本合同及其附件、補(bǔ)充協(xié)議、第三方合同等文件，共同構(gòu)成甲乙方與第三方之間完整的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了乙方提供的云計(jì)算服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于云主機(jī)租賃、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)、云安全服務(wù)等。附件二：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）本附件詳細(xì)規(guī)定了乙方提供服務(wù)的連續(xù)性、可靠性和安全性，以及服務(wù)品質(zhì)保證和客服支持等內(nèi)容。附件三：費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了甲方應(yīng)支付給乙方的云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用、支付方式及時(shí)間等。附件四：數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私政策本附件詳細(xì)描述了乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)的保護(hù)措施和隱私政策，包括數(shù)據(jù)所有權(quán)、個(gè)人信息保護(hù)、數(shù)據(jù)安全等方面的規(guī)定。附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明本附件明確了乙方提供的云計(jì)算服務(wù)中涉及的軟件、技術(shù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，以及甲方內(nèi)容知識(shí)產(chǎn)權(quán)的相關(guān)規(guī)定。附件六：保密協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方及第三方之間的保密義務(wù)、保密期限及泄露后果等內(nèi)容。附件七：第三方服務(wù)提供方資質(zhì)證明本附件提供了第三方的資質(zhì)證明，包括第三方服務(wù)的范圍、資質(zhì)證書、業(yè)績(jī)證明等信息。附件八：第三方服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)列出了甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、違約責(zé)任等方面的規(guī)定。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量。3.甲方使用乙方服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)或損害乙方服務(wù)器正常運(yùn)行。4.乙方未履行保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方信息泄露。5.第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量。責(zé)任認(rèn)定：1.