商家售后合同模板

商家售后合同模板第一篇范文：合同編號：__________

合同雙方：

甲方（以下簡稱“乙方”）：

名稱：____________________

住所：____________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

乙方（以下簡稱“甲方”）：

名稱：____________________

住所：____________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

鑒于甲方銷售商品或提供服務(wù)的需要，乙方同意購買甲方商品或接受甲方服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方在購買商品或接受服務(wù)過程中產(chǎn)生的售后服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、售后服務(wù)內(nèi)容

1.甲方保證乙方購買的商品或接受的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.甲方承諾在商品或服務(wù)交付之日起一年內(nèi)，對乙方購買的商品或接受的服務(wù)提供以下售后服務(wù)：

（1）商品退換貨：乙方在收到商品之日起七日內(nèi)，如商品存在質(zhì)量問題或與商品描述不符，有權(quán)要求甲方退換貨。

（2）商品維修：乙方在商品保修期內(nèi)，如商品出現(xiàn)非人為損壞，甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方維修或更換零部件。

（3）咨詢服務(wù)：甲方設(shè)立客服熱線，為乙方提供商品或服務(wù)的相關(guān)咨詢服務(wù)。

二、售后服務(wù)期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。

2.在售后服務(wù)期限內(nèi)，如因乙方原因?qū)е律唐坊蚍?wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方有權(quán)終止售后服務(wù)。

三、違約責(zé)任

1.甲方違反本合同約定，未按期履行售后服務(wù)義務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

2.乙方違反本合同約定，未在規(guī)定時間內(nèi)提出售后服務(wù)申請的，視為乙方放棄售后服務(wù)權(quán)利。

四、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

五、其他

1.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

附件：

1.商品或服務(wù)明細(xì)表

2.售后服務(wù)流程圖

3.保修卡或服務(wù)券

4.相關(guān)法律法規(guī)

5.其他雙方認(rèn)為需要附上的文件

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

簽訂日期：____________________

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

合同雙方：

甲方（以下簡稱“我方”）：

名稱：____________________

住所：____________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

乙方（以下簡稱“乙方”）：

名稱：____________________

住所：____________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

第三方（以下簡稱“丙方”）：

名稱：____________________

住所：____________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

鑒于我方作為甲方，需要購買乙方提供的商品或接受乙方提供的服務(wù)，為確保商品質(zhì)量和服務(wù)水平，并保障我方的合法權(quán)益，特邀請丙方作為質(zhì)量監(jiān)督和售后服務(wù)提供方，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就我方購買商品或接受服務(wù)過程中的售后服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、丙方責(zé)任與義務(wù)

1.質(zhì)量監(jiān)督：丙方負(fù)責(zé)對乙方提供的商品或服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，確保其符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.售后服務(wù)：丙方承擔(dān)售后服務(wù)責(zé)任，包括但不限于商品退換貨、維修、咨詢等。

3.質(zhì)量保證：丙方向我方保證，乙方提供的商品或服務(wù)在交付之日起一年內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，丙方將負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方進(jìn)行退換貨或維修。

二、我方權(quán)益與責(zé)任

1.權(quán)益：

a.我方有權(quán)要求乙方提供的商品或服務(wù)符合約定標(biāo)準(zhǔn)，如不符合，我方有權(quán)要求丙方介入調(diào)查并追究乙方責(zé)任。

b.我方有權(quán)要求丙方提供有效的售后服務(wù)，確保我方在使用商品或服務(wù)過程中不受損失。

c.我方有權(quán)要求丙方定期向我方報(bào)告商品或服務(wù)的質(zhì)量狀況，以及售后服務(wù)的處理進(jìn)度。

2.責(zé)任：

a.我方應(yīng)按照合同約定支付商品或服務(wù)的費(fèi)用。

b.我方在使用商品或服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)操作規(guī)程，避免人為損壞。

c.我方應(yīng)及時向我方報(bào)告商品或服務(wù)可能存在的質(zhì)量問題，以便丙方及時處理。

三、乙方責(zé)任與義務(wù)

1.乙方應(yīng)向我方提供符合約定的商品或服務(wù)，并保證其質(zhì)量。

2.乙方應(yīng)按照合同約定，在商品或服務(wù)交付之日起一年內(nèi)，承擔(dān)售后服務(wù)責(zé)任。

3.乙方應(yīng)接受丙方的質(zhì)量監(jiān)督，對丙方提出的質(zhì)量改進(jìn)建議予以配合。

四、違約責(zé)任

1.若乙方違反合同約定，未能提供符合標(biāo)準(zhǔn)的商品或服務(wù)，丙方有權(quán)終止合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

2.若丙方未能履行質(zhì)量監(jiān)督和售后服務(wù)責(zé)任，我方有權(quán)要求丙方承擔(dān)違約責(zé)任。

3.若我方未能按照合同約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求我方支付逾期付款的利息。

五、限制條款

1.乙方在商品或服務(wù)交付之日起一年內(nèi)，如因我方原因?qū)е律唐坊蚍?wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方有權(quán)終止售后服務(wù)。

2.我方在商品或服務(wù)交付之日起一年內(nèi)，如因自身原因?qū)е律唐坊蚍?wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方無權(quán)要求乙方承擔(dān)售后服務(wù)責(zé)任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同終止

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。

2.本合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。

八、第三方介入的意義和目的

丙方作為第三方介入，旨在提高商品或服務(wù)的質(zhì)量，保障我方的合法權(quán)益，同時加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督和售后服務(wù)，提高我方對乙方商品或服務(wù)的滿意度。

九、甲方為主導(dǎo)的目的和意義

本合同以我方為主導(dǎo)，旨在明確各方的責(zé)任和義務(wù)，保障我方權(quán)益，確保商品或服務(wù)的質(zhì)量，提升我方在市場上的競爭力。

附件：

1.商品或服務(wù)明細(xì)表

2.質(zhì)量監(jiān)督與售后服務(wù)流程圖

3.保修卡或服務(wù)券

4.相關(guān)法律法規(guī)

5.其他雙方認(rèn)為需要附上的文件

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

丙方（蓋章）：____________________

簽訂日期：____________________

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

合同雙方：

甲方（以下簡稱“乙方”）：

名稱：____________________

住所：____________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

乙方（以下簡稱“我方”）：

名稱：____________________

住所：____________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

第三方（以下簡稱“丙方”）：

名稱：____________________

住所：____________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

鑒于我方作為乙方，銷售商品或提供服務(wù)，為確保商品質(zhì)量和服務(wù)滿意度，特邀請丙方作為質(zhì)量監(jiān)督和售后服務(wù)提供方，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就我方銷售商品或提供服務(wù)過程中的售后服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、丙方責(zé)任與義務(wù)

1.質(zhì)量監(jiān)督：丙方負(fù)責(zé)對我方銷售的商品或提供的服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，確保其符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.售后服務(wù)：丙方承擔(dān)售后服務(wù)責(zé)任，包括但不限于商品退換貨、維修、咨詢等。

3.質(zhì)量保證：丙方向甲方保證，我方提供的商品或服務(wù)在交付之日起一年內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，丙方將負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我方進(jìn)行退換貨或維修。

二、我方權(quán)益與責(zé)任

1.權(quán)益：

a.我方有權(quán)要求丙方對我方的商品或服務(wù)進(jìn)行定期質(zhì)量檢查，確保質(zhì)量符合要求。

b.我方有權(quán)要求丙方提供專業(yè)的售后服務(wù)，提升客戶滿意度。

c.我方有權(quán)要求丙方在售后服務(wù)過程中，維護(hù)我方的品牌形象。

2.責(zé)任：

a.我方應(yīng)按照合同約定，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的商品或服務(wù)。

b.我方應(yīng)配合丙方的質(zhì)量監(jiān)督工作，對丙方提出的問題及時整改。

c.我方應(yīng)提供必要的售后服務(wù)資料，協(xié)助丙方進(jìn)行售后服務(wù)。

三、甲方責(zé)任與義務(wù)

1.甲方應(yīng)按照合同約定購買我方商品或接受我方服務(wù)。

2.甲方在使用商品或服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)操作規(guī)程，避免人為損壞。

3.甲方應(yīng)及時向我方報(bào)告商品或服務(wù)可能存在的質(zhì)量問題，以便我方及時處理。

四、違約責(zé)任

1.若我方違反合同約定，未能提供符合標(biāo)準(zhǔn)的商品或服務(wù)，丙方有權(quán)終止合同，并要求我方承擔(dān)違約責(zé)任。

2.若丙方未能履行質(zhì)量監(jiān)督和售后服務(wù)責(zé)任，我方有權(quán)要求丙方承擔(dān)違約責(zé)任。

3.若甲方未能按照合同約定支付費(fèi)用，我方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的利息。

五、限制條款

1.我方在商品或服務(wù)交付之日起一年內(nèi)，如因甲方原因?qū)е律唐坊蚍?wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方有權(quán)終止售后服務(wù)。

2.甲方在商品或服務(wù)交付之日起一年內(nèi)，如因自身原因?qū)е律唐坊蚍?wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方無權(quán)要求我方承擔(dān)售后服務(wù)責(zé)任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同終止

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。

2.本合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。

八、丙方介入的意義和目的

丙方作為第三方介入，旨在確保我方提供的商品或服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度，同時維護(hù)我方的商業(yè)信譽(yù)。

九、乙方為主導(dǎo)的目的和意義

本合同以我方為主導(dǎo)，旨在明確丙方的