電話簽約合同范本

電話簽約合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

名稱：XX科技有限公司

地址：中華人民共和國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號

法定代表人：張三

聯(lián)系方式：固定電話號碼（區(qū)號-號碼）

乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

名稱：YY技術服務有限公司

地址：中華人民共和國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號

法定代表人：李四

聯(lián)系方式：固定電話號碼（區(qū)號-號碼）

合同簡介：

鑒于甲方是一家在國內外市場具有影響力的科技企業(yè)，專注于研發(fā)、生產和銷售高科技產品；乙方是一家具備專業(yè)資質的技術服務公司，擁有豐富的技術支持和維護經驗。在當前市場環(huán)境下，甲方為提高產品售后服務質量，擬將部分售后服務業(yè)務委托給乙方。經雙方友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供售后服務事宜達成以下合同：

一、背景與前提條件

1.甲方作為知名科技企業(yè)，始終秉持用戶至上的原則，為用戶提供優(yōu)質的產品和服務。

2.乙方作為一家專業(yè)技術服務公司，具備為甲方提供售后服務的資質和能力。

3.雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方委托乙方提供售后服務事宜達成一致。

二、合作內容

1.甲方將其部分產品的售后服務業(yè)務委托給乙方，乙方負責為甲方用戶提供技術支持、維修等服務。

2.雙方應簽訂本合同，明確雙方的權利和義務，確保雙方在合作過程中遵循國家法律法規(guī)，保障雙方合法權益。

本合同旨在明確雙方在合作過程中的權利與義務，確保雙方在公平、公正、互利的基礎上開展合作。在合同有效期內，雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自義務，共同為用戶提供優(yōu)質的服務。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是甲方委托乙方為其用戶提供專業(yè)的售后服務，包括但不限于技術支持、產品維修、咨詢解答等服務內容。具體范圍如下：

1.乙方負責甲方指定產品線在中國境內的售后服務工作，包括故障排查、維修、配件更換等。

2.乙方應提供專業(yè)的技術支持團隊，為甲方用戶解決產品使用過程中遇到的技術問題。

3.乙方應定期向甲方提供售后服務報告，包括服務情況、用戶滿意度等。

第二條定義

1.“售后服務”指乙方根據本合同約定，為甲方用戶提供的產品維修、技術支持、咨詢解答等服務。

2.“用戶”指購買甲方產品并享受乙方提供售后服務的消費者或企業(yè)。

3.“合同有效期內”指本合同簽訂之日起至合同終止或解除之日止。

第三條雙方權利與義務

一、甲方的權利與義務

1.權利：

（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供專業(yè)的售后服務。

（2）甲方有權對乙方的服務質量和效率進行監(jiān)督和評估。

（3）甲方有權根據合同約定向乙方支付服務費用。

2.義務：

（1）甲方應向乙方提供必要的產品技術資料、配件供應等信息，以便乙方更好地提供售后服務。

（2）甲方應按照合同約定向乙方支付服務費用。

（3）甲方應積極配合乙方的售后服務工作，為乙方提供必要的工作條件。

二、乙方的權利與義務

1.權利：

（1）乙方有權要求甲方按照合同約定支付服務費用。

（2）乙方有權對甲方提供的產品技術資料、配件供應等進行合理使用。

（3）乙方有權要求甲方為乙方提供必要的售后服務支持。

2.義務：

（1）乙方應按照合同約定提供專業(yè)的售后服務，確保服務質量。

（2）乙方應定期向甲方報告售后服務情況，接受甲方的監(jiān)督和評估。

（3）乙方應妥善保管甲方提供的產品技術資料、配件等，不得泄露或挪作他用。

（4）乙方應在合同有效期內，確保售后服務團隊的穩(wěn)定，為用戶提供持續(xù)、高效的服務。

雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利與義務，共同為用戶提供優(yōu)質、高效的售后服務，確保雙方合作順利進行。

第四條價格與支付條件

1.價格條款：雙方同意，乙方向甲方提供的售后服務費用按照實際發(fā)生的服務項目、工作量及合同約定的單價進行計算。

2.支付方式：甲方應通過銀行轉賬方式向乙方支付服務費用。

3.支付時間：甲方應在收到乙方提供的正規(guī)發(fā)票和售后服務報告后的30日內，完成服務費用的支付。

第五條履行期限

1.合同有效期限：本合同自簽訂之日起生效，有效期為一年。

2.關鍵時間節(jié)點：

（1）乙方應自合同生效之日起15日內，向甲方提供售后服務團隊名單及聯(lián)系方式。

（2）乙方應在每月結束后10日內，向甲方提供上月的售后服務報告。

（3）甲方應在收到乙方發(fā)票和售后服務報告后的30日內支付服務費用。

第六條違約責任

1.甲方違約情形：

（1）甲方未按約定時間向乙方支付服務費用的，應按逾期金額的千分之五每日向乙方支付違約金。

（2）甲方未按照約定提供產品技術資料、配件等，導致乙方無法正常提供售后服務的，應承擔相應的違約責任。

（3）甲方違反合同其他約定的，應承擔相應的法律責任。

2.乙方違約情形：

（1）乙方未按合同約定提供專業(yè)、高效的售后服務，導致用戶投訴的，應按用戶投訴次數向甲方支付違約金。

（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或用戶信息的，應承擔相應的違約責任，并賠償甲方因此遭受的損失。

（3）乙方未按照約定提供售后服務報告，或提供虛假報告的，應承擔相應的違約責任。

雙方在合同有效期內應嚴格遵守合同約定，如發(fā)生違約行為，違約方應承擔相應的違約責任，并向守約方支付違約金及賠償損失。守約方有權根據違約情況選擇繼續(xù)履行合同或解除合同。

第七條不可抗力

1.定義：本合同所稱“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工、暴亂等）以及政府行為（如政策變動、禁運等）。

2.責任免除條件：由于不可抗力事件導致任何一方部分或全部不能履行本合同的義務，受影響方應立即通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件持續(xù)期間，受影響方的履行義務應予免除，雙方互不承擔違約責任。

第八條爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地所在的仲裁委員會進行仲裁。

3.仲裁裁決是終局的，對雙方具有法律約束力。

4.仲裁費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外。

5.在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同的其他條款。

第九條其他條款

1.通知方式：本合同項下的任何通知、要求或通訊，應以書面形式送達對方指定的地址。通過快遞或掛號郵件發(fā)送的，以發(fā)送當日為準；通過電子郵件發(fā)送的，以郵件發(fā)送時間為準。

2.合同變更：本合同的任何修改、補充或變更，均需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。

3.終止條件：在以下情況下，一方有權書面通知另一方解除合同：

（1）對方嚴重違反本合同，導致合同無法繼續(xù)履行；

（2）對方發(fā)生重大違約，且在收到違約通知后的30日內仍未予以糾正；

（3）因不可抗力事件導致合同無法履行，且雙方未能就變更合同達成一致。

4.合同終止后的處理：合同終止后，雙方應按以下原則處理：

（1）雙方各自歸還對方提供的財產、資料等；

（2）甲方應支付乙方已提供服務的費用；

（3）雙方繼續(xù)履行合同終止前的其他義務。

第十條附則

1.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補