2024年度物業(yè)服務合同：高端住宅物業(yè)管理協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務合同：高端住宅物業(yè)管理協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方擁有的物業(yè)信息1.4物業(yè)服務范圍第二條服務內(nèi)容與標準2.1乙方提供的服務內(nèi)容2.2服務標準與要求2.3服務項目的具體執(zhí)行標準第三條服務費用3.1服務費用的計算方式3.2服務費用的支付方式3.3服務費用的調(diào)整機制3.4乙方服務人員的工資福利第四條服務期限4.1合同的有效期限4.2合同續(xù)簽的條件4.3提前終止合同的條件第五條雙方的權(quán)利與義務5.1甲方的權(quán)利與義務5.2乙方的權(quán)利與義務第六條違約責任6.1甲方的違約責任6.2乙方的違約責任第七條爭議解決7.1雙方協(xié)商解決7.2提交甲方所在地仲裁委員會仲裁7.3向甲方所在地人民法院提起訴訟第八條其他條款8.1合同的修改與補充8.2合同的生效條件8.3合同的終止條件8.4雙方約定的其他事項第九條合同的簽訂與生效9.1合同簽訂的時間與地點9.2合同的生效時間第十條保密條款10.1雙方對合同內(nèi)容保密10.2違約泄露的后果第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的處理第十二條通知與送達12.1雙方聯(lián)系方式12.2通知與送達的要求第十三條甲方專用條款13.1甲方對乙方服務人員的具體要求13.2甲方對物業(yè)管理的特殊要求第十四條乙方專用條款14.1乙方對服務項目的具體實施方案14.2乙方對甲方特殊要求的響應措施第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××高端住宅物業(yè)管理公司地址：×××市×××區(qū)×××街道×××號1.2乙方名稱：×××高端住宅物業(yè)管理公司地址：×××市×××區(qū)×××街道×××號1.3甲方擁有的物業(yè)信息：包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、停車場、綠化區(qū)域等1.4物業(yè)服務范圍：包括但不限于物業(yè)設施的日常維護、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、綠化養(yǎng)護等服務第二條服務內(nèi)容與標準2.1乙方提供的服務內(nèi)容：（1）物業(yè)設施的日常維護和管理（2）物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理（3）物業(yè)共用設施設備的安全運行和維護（4）物業(yè)環(huán)境的清潔、綠化和美化（5）物業(yè)秩序的維護和保衛(wèi)（6）其他雙方約定的服務事項2.2服務標準與要求：按照國家和地方物業(yè)管理的有關規(guī)定及行業(yè)標準執(zhí)行，同時結(jié)合甲方物業(yè)的實際情況，乙方應制定詳細的服務標準，并定期對服務人員進行培訓，提高服務質(zhì)量2.3服務項目的具體執(zhí)行標準：詳見附件《服務項目執(zhí)行標準》第三條服務費用3.1服務費用的計算方式：按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、人員工資和管理維修費用等因素計算，具體計算方式詳見附件《服務費用計算方式》3.2服務費用的支付方式：甲方按約定的時間向乙方支付服務費用，支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等3.3服務費用的調(diào)整機制：如遇國家政策調(diào)整、材料價格變動等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對服務費用進行調(diào)整3.4乙方服務人員的工資福利：乙方應按照國家和地方的有關規(guī)定，按時足額支付服務人員的工資、福利等，并為其繳納社會保險和公積金第四條服務期限4.1合同的有效期限：自雙方簽訂之日起至2024年12月31日止4.2合同續(xù)簽的條件：合同到期前3個月，雙方協(xié)商一致可以續(xù)簽4.3提前終止合同的條件：如一方違反合同規(guī)定，嚴重損害對方利益，對方可以提前終止合同第五條雙方的權(quán)利與義務5.1甲方的權(quán)利與義務：（1）按照約定支付服務費用（2）協(xié)助乙方進行物業(yè)管理，提供必要的資料和信息（3）對乙方服務人員進行評價和監(jiān)督（4）不得干涉乙方的正常物業(yè)管理活動5.2乙方的權(quán)利與義務：（1）按照約定提供物業(yè)管理服務（2）遵守國家和地方的法律法規(guī)，維護甲方物業(yè)的合法權(quán)益（3）及時向甲方報告物業(yè)管理情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查（4）對甲方提供的資料和信息保密，不得泄露給第三方第六條違約責任6.1甲方的違約責任：（1）未按照約定支付服務費用的，每逾期一日，應支付應付費用總額的1%滯納金（2）干涉乙方正常物業(yè)管理活動的，應承擔相應的違約責任6.2乙方的違約責任：（1）未按照約定提供物業(yè)管理服務的，應承擔相應的違約責任（2）泄露甲方提供的資料和信息的，應承擔相應的違約責任第七條爭議解決7.1雙方協(xié)商解決：合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過友好協(xié)商解決7.2提交甲方所在地仲裁委員會仲裁：協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地仲裁委員會申請仲裁7.3向甲方所在地人民法院提起訴訟：仲裁不成或者甲方拒絕仲裁的，可以向甲方所在地人民法院提起訴訟第八條其他條款8.1合同的修改與補充：合同的修改和補充必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂，作為合同的附件8.2合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效8.3合同的終止條件：合同到期或者雙方協(xié)商一致提前終止8.4雙方約定的其他事項：雙方可以協(xié)商確定其他與合同履行有關的事項，并以附件形式納入合同第九條合同的簽訂與生效9.1合同簽訂的時間與地點：本合同于×××年×××月×××日，在×××市×××區(qū)×××街道×××號簽訂9.2合同的生效時間：自雙方簽字蓋章之日起生效第十條保密條款10.1雙方對合同內(nèi)容保密：除非依法應當向第三方披露外，雙方應對合同的內(nèi)容保密，不得向任何第三方泄露10.2違約泄露的后果：如有違約方泄露合同內(nèi)容，應承擔違約責任，并賠償因此給守約方造成的損失第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等11.2不可抗力事件的處理：因不可抗力導致合同無法履行或者造成損失的，雙方應協(xié)商解決第十二條通知與送達12.1雙方聯(lián)系方式：甲乙雙方的聯(lián)系人和聯(lián)系方式詳見附件《聯(lián)系方式》12.2通知與送達的要求：雙方發(fā)出的通知應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系人和地址，通知在送達對方時生效第十三條甲方專用條款13.1甲方對乙方服務人員的具體要求：甲方對乙方服務人員的技能、工作經(jīng)驗、職業(yè)素質(zhì)等方面有特殊要求的，應在合同中明確13.2甲方對物業(yè)管理的特殊要求：甲方對物業(yè)管理有特殊要求的，應在合同中明確，乙方應根據(jù)甲方要求制定相應的服務方案第十四條乙方專用條款14.1乙方對服務項目的具體實施方案：乙方應根據(jù)合同約定，制定詳細的服務項目實施方案，并提交甲方審批14.2乙方對甲方特殊要求的響應措施：乙方應對甲方的特殊要求作出響應，采取措施確保合同的順利履行第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入是指在甲乙雙方履行合同過程中，涉及到的除甲乙雙方以外的其他主體，包括但不限于中介方、評估方、維修方、監(jiān)管方等。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：（1）中介方提供的物業(yè)交易、評估、咨詢服務（2）評估方對物業(yè)價值、設施設備等進行評估（3）維修方對物業(yè)設施設備進行維修、養(yǎng)護（4）監(jiān)管方對物業(yè)服務質(zhì)量和標準進行監(jiān)管第二條第三方介入的義務與責任2.1第三方介入的義務：（1）按照合同約定和相關法律法規(guī)提供服務（2）確保服務質(zhì)量和標準，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益（3）提供服務過程中，如需獲取甲方提供的資料和信息，應予以保密，不得泄露給第三方2.2第三方介入的責任：（1）因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或者造成損失的，第三方應承擔相應的責任（2）第三方未按照約定提供服務或者服務存在瑕疵的，應承擔違約責任第三條甲乙雙方與第三方的關系3.1甲乙雙方與第三方之間的關系：甲乙雙方與第三方之間是獨立的法律主體，各自承擔相應的法律責任3.2甲乙雙方對第三方的選擇權(quán)：甲方有權(quán)選擇第三方，乙方應協(xié)助甲方選擇合適的第三方3.3甲乙雙方對第三方的監(jiān)督權(quán)：甲方有權(quán)對第三方提供的服務進行監(jiān)督，確保服務質(zhì)量和標準第四條第三方介入的額外條款與說明4.1額外條款：第三方介入時，需簽訂額外的協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務和責任4.2第三方介入的說明：第三方介入時，應向甲乙雙方說明介入的原因、目的和具體服務內(nèi)容第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額的確定：第三方責任限額應根據(jù)第三方提供的服務類型和風險程度進行確定5.2第三方責任限額的告知：甲方有權(quán)要求乙方告知第三方責任限額，并在額外協(xié)議中明確5.3第三方責任限額的調(diào)整：如第三方服務過程中出現(xiàn)新的風險，甲方有權(quán)要求乙方調(diào)整責任限額第六條第三方介入的爭議解決6.1第三方介入的爭議解決：如甲乙雙方與第三方之間發(fā)生爭議，通過友好協(xié)商解決6.2如協(xié)商不成，提交甲方所在地仲裁委員會仲裁或者向甲方所在地人民法院提起訴訟第七條甲方對第三方的追責權(quán)7.1甲方對第三方的追責權(quán)：如第三方未按照約定提供服務或者服務存在瑕疵，甲方有權(quán)向第三方追責7.2甲方對第三方的賠償權(quán)：如第三方原因?qū)е录追綋p失，甲方有權(quán)要求第三方進行賠償?shù)诎藯l乙方對第三方的協(xié)助義務8.1乙方對第三方的協(xié)助義務：乙方應協(xié)助甲方與第三方進行溝通，確保服務質(zhì)量和標準8.2乙方對第三方的監(jiān)督義務：乙方應監(jiān)督第三方提供的服務，確保符合合同約定和相關法律法規(guī)第九條甲方對第三方的評價權(quán)9.1甲方對第三方的評價權(quán)：甲方有權(quán)對第三方提供的服務進行評價，乙方應認真聽取甲方的意見和建議第十條保密條款的修正10.1第三方介入的保密義務：第三方應對甲方提供的資料和信息保密，不得泄露給第三方10.2違約泄露的后果：如有違約方泄露甲方提供的資料和信息，應承擔違約責任，并賠償因此給甲方造成的損失第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《服務項目執(zhí)行標準》詳細描述乙方提供的各項服務內(nèi)容的具體執(zhí)行標準，包括但不限于物業(yè)設施的維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、綠化養(yǎng)護等服務項目的具體執(zhí)行標準。附件二：《服務費用計算方式》詳細描述服務費用的計算方式，包括計算依據(jù)、計算公式等，以及服務費用的支付方式和支付時間。附件三：《聯(lián)系方式》詳細列出甲乙雙方及其服務人員的聯(lián)系人和聯(lián)系方式，以便在合同履行過程中進行有效的溝通和協(xié)調(diào)。附件四：《第三方服務協(xié)議》當合同履行過程中涉及第三方服務時，甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務和責任。附件五：《保密協(xié)議》明確甲乙雙方及第三方對合同內(nèi)容、甲方提供的資料和信息等的保密義務，以及違約泄露的后果。附件六：《物業(yè)管理制度》詳細描述物業(yè)公司的管理制度，包括但不限于員工管理、服務質(zhì)量控制、客戶服務等方面的制度。附件七：《應急預案》針對可能發(fā)生的突發(fā)事件，如自然災害、安全事故等，制定的應急預案，明確各方應采取的措施和責任。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定支付服務費用2.甲方干涉乙方正常物業(yè)管理活動3.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務4.乙方泄露甲方提供的資料和信息5.第三方未按照約定提供服務或者服務存在瑕疵6.第三方泄露甲方提供的資料和信息違約責任認定標準：1.甲方未按照約定支付服務費用的，每逾期一日，應支付應付費用總額的1%滯納金。2.甲方干涉乙方正常物業(yè)管理活動的，應承擔相應的違約責任。3.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務的，應承擔相應的違約責任。4.乙方泄露甲方提供的資料和信息的，應承擔相應的違約責任。5.第三方未按照約定提供服