2024年度云服務(wù)合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云服務(wù)合作協(xié)議本合同目錄一覽1.合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.2合作期限1.3服務(wù)內(nèi)容2.服務(wù)提供2.1服務(wù)類型2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)支持3.技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持3.2系統(tǒng)維護(hù)3.3故障處理4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.保密條款5.1保密義務(wù)5.2保密期限5.3保密泄露的處理6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3違約解決方式7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議范圍7.2協(xié)商解決7.3法律訴訟8.合同的生效與終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的處理9.服務(wù)升級(jí)與擴(kuò)展9.1服務(wù)升級(jí)9.2服務(wù)擴(kuò)展9.3升級(jí)與擴(kuò)展的程序10.客戶服務(wù)與支持10.1客戶服務(wù)10.2技術(shù)支持10.3服務(wù)反饋11.合同的修改與補(bǔ)充11.1修改條件11.2補(bǔ)充內(nèi)容11.3修改與補(bǔ)充的生效12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的解釋13.3合同的完整性14.簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方甲方：（公司名稱/個(gè)人姓名）地址：____________________聯(lián)系方式：__________________乙方：（公司名稱/個(gè)人姓名）地址：____________________聯(lián)系方式：__________________1.2合作期限本合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效，合作期限為2024年度。除非雙方達(dá)成書面一致意見(jiàn)，否則本合作協(xié)議將在年度結(jié)束后自動(dòng)續(xù)約。1.3服務(wù)內(nèi)容（詳細(xì)列出服務(wù)內(nèi)容，例如：云存儲(chǔ)、云計(jì)算、云安全等）第二條服務(wù)提供2.1服務(wù)類型（詳細(xì)列出服務(wù)類型，例如：SaaS、PaaS、IaaS等）2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（詳細(xì)列出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，例如：響應(yīng)時(shí)間、可用性、數(shù)據(jù)安全性等）2.3服務(wù)支持（詳細(xì)列出服務(wù)支持內(nèi)容，例如：技術(shù)咨詢、故障排查、系統(tǒng)升級(jí)等）第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持（詳細(xì)列出技術(shù)支持內(nèi)容，例如：在線客服、電話支持、遠(yuǎn)程協(xié)助等）3.2系統(tǒng)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。3.3故障處理乙方應(yīng)在接到故障通知后盡快進(jìn)行故障排查和解決，并通知甲方故障處理進(jìn)展和結(jié)果。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。4.2支付方式（詳細(xì)列出支付方式，例如：銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等）4.3費(fèi)用調(diào)整如遇市場(chǎng)行情變化或其他不可抗力因素，乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整前的通知甲方，并協(xié)商一致。第五條保密條款5.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。5.2保密期限保密義務(wù)自雙方簽署本協(xié)議之日起生效，至合作期限結(jié)束后____年失效。5.3保密泄露的處理如發(fā)生保密信息泄露事件，泄露方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的____%。6.3違約解決方式雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決違約問(wèn)題，如協(xié)商無(wú)果，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議范圍本協(xié)議項(xiàng)下的爭(zhēng)議包括但不限于合同的履行、解釋、修改、終止等事項(xiàng)。7.2協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商期限為____天。7.3法律訴訟如協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條合同的生效與終止8.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，同時(shí)應(yīng)提交相關(guān)政府部門備案。8.2合同終止條件（1）雙方達(dá)成書面一致意見(jiàn)解除合同；（2）一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方書面通知解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方書面同意解除合同。8.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、費(fèi)用結(jié)算等。第九條服務(wù)升級(jí)與擴(kuò)展9.1服務(wù)升級(jí)乙方應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)需求，為客戶提供服務(wù)升級(jí)。升級(jí)前的通知甲方，并協(xié)商一致。9.2服務(wù)擴(kuò)展乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供服務(wù)擴(kuò)展。擴(kuò)展前的通知甲方，并協(xié)商一致。9.3升級(jí)與擴(kuò)展的程序（1）提出升級(jí)或擴(kuò)展方案；（2）與甲方協(xié)商一致；（3）按照約定時(shí)間完成升級(jí)或擴(kuò)展。第十條客戶服務(wù)與支持10.1客戶服務(wù)乙方設(shè)立客戶服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理甲方在使用服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題和建議。10.2技術(shù)支持（1）在線客服；（2）電話支持；（3）遠(yuǎn)程協(xié)助；（4）現(xiàn)場(chǎng)支持。10.3服務(wù)反饋甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待并改進(jìn)。第十一條合同的修改與補(bǔ)充11.1修改條件本協(xié)議在履行過(guò)程中，如遇特殊情況需要修改或補(bǔ)充，雙方可協(xié)商一致進(jìn)行修改或補(bǔ)充。11.2補(bǔ)充內(nèi)容合同補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽署后生效。11.3修改與補(bǔ)充的生效合同修改或補(bǔ)充的生效條件為：（1）雙方簽署書面修改或補(bǔ)充協(xié)議；（2）修改或補(bǔ)充協(xié)議符合法律法規(guī)；（3）修改或補(bǔ)充協(xié)議不違背本合同的宗旨和原則。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2管轄法院本協(xié)議引起的爭(zhēng)議，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)雙方通過(guò)書面形式互相通知與送達(dá)，通知與送達(dá)地址為合同中雙方約定的地址。13.2合同的解釋本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。13.3合同的完整性本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。第十四條簽署14.1簽署日期本協(xié)議自____年__月__日起生效。14.2簽署地點(diǎn)本協(xié)議在____（地點(diǎn)）簽署。14.3簽署人甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程中的任何個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織或其他法律主體。（1）提供服務(wù)的關(guān)聯(lián)企業(yè)或分支機(jī)構(gòu)；（2）為甲方或乙方提供技術(shù)支持、咨詢顧問(wèn)的服務(wù)機(jī)構(gòu)；（3）本合同涉及的硬件設(shè)備供應(yīng)商；（4）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理的服務(wù)提供商；（5）其他因履行本合同而與甲方或乙方產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的個(gè)人或組織。第二條第三方責(zé)任的界定2.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定及相關(guān)法律法規(guī)履行其義務(wù)，并對(duì)其提供的產(chǎn)品和服務(wù)負(fù)責(zé)。2.2第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系為獨(dú)立合同關(guān)系，第三方對(duì)甲乙方的任何承諾和保證均視為對(duì)自身的約束。2.3第三方責(zé)任限額（1）第三方應(yīng)對(duì)因其提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定或存在缺陷而給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過(guò)合同金額的____%；（2）第三方應(yīng)對(duì)因其違約或侵權(quán)行為給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過(guò)合同金額的____%；（3）第三方責(zé)任限額的設(shè)定不得違反法律法規(guī)的規(guī)定。第三條第三方介入的程序3.1第三方選擇甲方或乙方如需引入第三方，應(yīng)提前通知對(duì)方，并協(xié)商一致。3.2第三方評(píng)估甲方或乙方引入第三方前，應(yīng)對(duì)第三方進(jìn)行評(píng)估，包括但不限于其資質(zhì)、能力、信譽(yù)等。3.3第三方合同簽訂甲方或乙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)確保第三方了解并同意本合同的相關(guān)條款。第四條第三方違約的處理4.1第三方違約如第三方違反合同約定，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2第三方違約責(zé)任第三方違約責(zé)任應(yīng)按照本合同及第三方與甲方或乙方簽訂的合同約定承擔(dān)。4.3第三方違約解決方式甲方或乙方與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題，如協(xié)商無(wú)果，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系為獨(dú)立合同關(guān)系，第三方對(duì)甲乙方的任何承諾和保證均視為對(duì)自身的約束。5.2第三方與甲乙方之間的糾紛解決第三方與甲乙方之間的糾紛解決應(yīng)遵循本合同約定的爭(zhēng)議解決方式。第六條第三方介入對(duì)甲乙方的影響6.1第三方介入不影響甲乙方之間的合同關(guān)系，甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。6.2第三方介入不影響本合同的效力，本合同對(duì)甲乙方及第三方均具有約束力。6.3第三方介入不影響本合同的解除、終止和修改，任何一方均有權(quán)根據(jù)本合同約定行使解除、終止和修改的權(quán)利。第七條第三方信息的披露7.1甲乙方應(yīng)按照本合同約定，及時(shí)向第三方披露與合同履行相關(guān)的信息。7.2甲乙方應(yīng)確保第三方遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。7.3第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供與合同履行相關(guān)的必要信息。第八條第三方介入的合同修改與補(bǔ)充8.1第三方介入的修改與補(bǔ)充如因第三方介入需要修改或補(bǔ)充本合同，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面修改或補(bǔ)充協(xié)議。8.2修改與補(bǔ)充的生效第三方介入的修改或補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)甲方和乙方簽署后生效，并作為本合同不可分割的一部分。第九條第三方介入的違約責(zé)任免除9.1甲方和乙方不因第三方的違約行為免除履行本合同約定的義務(wù)。9.2甲方和乙方不承擔(dān)第三方因違約而產(chǎn)生的任何損失或費(fèi)用。第十條第三方介入的爭(zhēng)議解決10.1第三方介入的爭(zhēng)議范圍第三方介入引起的爭(zhēng)議包括但不限于合同履行、違約責(zé)任、賠償金額等。10.2爭(zhēng)議解決方式第三方介入的爭(zhēng)議解決應(yīng)遵循本合同約定的爭(zhēng)議解決方式。第十一條第三方介入的合同解除11.1第三方介入的合同解除條件（詳細(xì)列出第三方介入合同解除的條件）11.2第三方介入的合同解除程序（詳細(xì)列出第三方介入合同解除的程序）11.3第三方介入第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于云存儲(chǔ)空間、云計(jì)算資源、云安全服務(wù)等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述乙方提供技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量和故障解決標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：硬件設(shè)備供應(yīng)商信息提供硬件設(shè)備供應(yīng)商的詳細(xì)信息，包括公司名稱、聯(lián)系方式、設(shè)備型號(hào)等。附件四：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理服務(wù)提供商信息提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理服務(wù)提供商的詳細(xì)信息，包括公司名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)規(guī)格等。附件五：服務(wù)升級(jí)和擴(kuò)展方案詳細(xì)描述乙方應(yīng)提供的服務(wù)升級(jí)和擴(kuò)展方案，包括升級(jí)和擴(kuò)展的內(nèi)容、時(shí)間和程序等。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方應(yīng)承擔(dān)的保密義務(wù)，包括但不限于保密內(nèi)容、保密期限和違約責(zé)任等。附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出合作中可能出現(xiàn)的違約行為，以及相應(yīng)的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件八：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)描述雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)采取的解決方式，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未按約定使用乙方提供的服務(wù)。4.乙方未按約定保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。5.第三方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，或提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)給予甲方一定的寬限期，如甲方在寬限期內(nèi)仍未支付，則乙方有權(quán)解除合同。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。3.甲方未按約定使用乙方提供的服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.乙方未按約定保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于