2024年度云服務(wù)合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云服務(wù)合作協(xié)議本合同目錄一覽1.合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.2合作期限1.3服務(wù)內(nèi)容2.服務(wù)提供2.1服務(wù)類型2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)支持3.技術(shù)支持與維護3.1技術(shù)支持3.2系統(tǒng)維護3.3故障處理4.費用與支付4.1服務(wù)費用4.2支付方式4.3費用調(diào)整5.保密條款5.1保密義務(wù)5.2保密期限5.3保密泄露的處理6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3違約解決方式7.爭議解決7.1爭議范圍7.2協(xié)商解決7.3法律訴訟8.合同的生效與終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的處理9.服務(wù)升級與擴展9.1服務(wù)升級9.2服務(wù)擴展9.3升級與擴展的程序10.客戶服務(wù)與支持10.1客戶服務(wù)10.2技術(shù)支持10.3服務(wù)反饋11.合同的修改與補充11.1修改條件11.2補充內(nèi)容11.3修改與補充的生效12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他條款13.1通知與送達13.2合同的解釋13.3合同的完整性14.簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方甲方：（公司名稱/個人姓名）地址：____________________聯(lián)系方式：__________________乙方：（公司名稱/個人姓名）地址：____________________聯(lián)系方式：__________________1.2合作期限本合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效，合作期限為2024年度。除非雙方達成書面一致意見，否則本合作協(xié)議將在年度結(jié)束后自動續(xù)約。1.3服務(wù)內(nèi)容（詳細(xì)列出服務(wù)內(nèi)容，例如：云存儲、云計算、云安全等）第二條服務(wù)提供2.1服務(wù)類型（詳細(xì)列出服務(wù)類型，例如：SaaS、PaaS、IaaS等）2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（詳細(xì)列出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，例如：響應(yīng)時間、可用性、數(shù)據(jù)安全性等）2.3服務(wù)支持（詳細(xì)列出服務(wù)支持內(nèi)容，例如：技術(shù)咨詢、故障排查、系統(tǒng)升級等）第三條技術(shù)支持與維護3.1技術(shù)支持（詳細(xì)列出技術(shù)支持內(nèi)容，例如：在線客服、電話支持、遠程協(xié)助等）3.2系統(tǒng)維護乙方負(fù)責(zé)定期對系統(tǒng)進行維護和升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。3.3故障處理乙方應(yīng)在接到故障通知后盡快進行故障排查和解決，并通知甲方故障處理進展和結(jié)果。第四條費用與支付4.1服務(wù)費用甲方向乙方支付的服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。4.2支付方式（詳細(xì)列出支付方式，例如：銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等）4.3費用調(diào)整如遇市場行情變化或其他不可抗力因素，乙方有權(quán)對服務(wù)費用進行調(diào)整。調(diào)整前的通知甲方，并協(xié)商一致。第五條保密條款5.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對在合作過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。5.2保密期限保密義務(wù)自雙方簽署本協(xié)議之日起生效，至合作期限結(jié)束后____年失效。5.3保密泄露的處理如發(fā)生保密信息泄露事件，泄露方應(yīng)立即采取補救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的____%。6.3違約解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商無果，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條爭議解決7.1爭議范圍本協(xié)議項下的爭議包括但不限于合同的履行、解釋、修改、終止等事項。7.2協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商期限為____天。7.3法律訴訟如協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條合同的生效與終止8.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，同時應(yīng)提交相關(guān)政府部門備案。8.2合同終止條件（1）雙方達成書面一致意見解除合同；（2）一方違約導(dǎo)致合同無法履行，另一方書面通知解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方書面同意解除合同。8.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、費用結(jié)算等。第九條服務(wù)升級與擴展9.1服務(wù)升級乙方應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展和市場需求，為客戶提供服務(wù)升級。升級前的通知甲方，并協(xié)商一致。9.2服務(wù)擴展乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供服務(wù)擴展。擴展前的通知甲方，并協(xié)商一致。9.3升級與擴展的程序（1）提出升級或擴展方案；（2）與甲方協(xié)商一致；（3）按照約定時間完成升級或擴展。第十條客戶服務(wù)與支持10.1客戶服務(wù)乙方設(shè)立客戶服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理甲方在使用服務(wù)過程中的問題和建議。10.2技術(shù)支持（1）在線客服；（2）電話支持；（3）遠程協(xié)助；（4）現(xiàn)場支持。10.3服務(wù)反饋甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行評價和反饋，乙方應(yīng)認(rèn)真對待并改進。第十一條合同的修改與補充11.1修改條件本協(xié)議在履行過程中，如遇特殊情況需要修改或補充，雙方可協(xié)商一致進行修改或補充。11.2補充內(nèi)容合同補充內(nèi)容應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽署后生效。11.3修改與補充的生效合同修改或補充的生效條件為：（1）雙方簽署書面修改或補充協(xié)議；（2）修改或補充協(xié)議符合法律法規(guī)；（3）修改或補充協(xié)議不違背本合同的宗旨和原則。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院本協(xié)議引起的爭議，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1通知與送達雙方通過書面形式互相通知與送達，通知與送達地址為合同中雙方約定的地址。13.2合同的解釋本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。13.3合同的完整性本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。第十四條簽署14.1簽署日期本協(xié)議自____年__月__日起生效。14.2簽署地點本協(xié)議在____（地點）簽署。14.3簽署人甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的任何個人、企事業(yè)單位、社會組織或其他法律主體。（1）提供服務(wù)的關(guān)聯(lián)企業(yè)或分支機構(gòu)；（2）為甲方或乙方提供技術(shù)支持、咨詢顧問的服務(wù)機構(gòu)；（3）本合同涉及的硬件設(shè)備供應(yīng)商；（4）數(shù)據(jù)存儲和處理的服務(wù)提供商；（5）其他因履行本合同而與甲方或乙方產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的個人或組織。第二條第三方責(zé)任的界定2.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定及相關(guān)法律法規(guī)履行其義務(wù)，并對其提供的產(chǎn)品和服務(wù)負(fù)責(zé)。2.2第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系為獨立合同關(guān)系，第三方對甲乙方的任何承諾和保證均視為對自身的約束。2.3第三方責(zé)任限額（1）第三方應(yīng)對因其提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定或存在缺陷而給甲方造成的直接經(jīng)濟損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過合同金額的____%；（2）第三方應(yīng)對因其違約或侵權(quán)行為給乙方造成的直接經(jīng)濟損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過合同金額的____%；（3）第三方責(zé)任限額的設(shè)定不得違反法律法規(guī)的規(guī)定。第三條第三方介入的程序3.1第三方選擇甲方或乙方如需引入第三方，應(yīng)提前通知對方，并協(xié)商一致。3.2第三方評估甲方或乙方引入第三方前，應(yīng)對第三方進行評估，包括但不限于其資質(zhì)、能力、信譽等。3.3第三方合同簽訂甲方或乙方與第三方簽訂合同時，應(yīng)確保第三方了解并同意本合同的相關(guān)條款。第四條第三方違約的處理4.1第三方違約如第三方違反合同約定，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2第三方違約責(zé)任第三方違約責(zé)任應(yīng)按照本合同及第三方與甲方或乙方簽訂的合同約定承擔(dān)。4.3第三方違約解決方式甲方或乙方與第三方協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商無果，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系為獨立合同關(guān)系，第三方對甲乙方的任何承諾和保證均視為對自身的約束。5.2第三方與甲乙方之間的糾紛解決第三方與甲乙方之間的糾紛解決應(yīng)遵循本合同約定的爭議解決方式。第六條第三方介入對甲乙方的影響6.1第三方介入不影響甲乙方之間的合同關(guān)系，甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。6.2第三方介入不影響本合同的效力，本合同對甲乙方及第三方均具有約束力。6.3第三方介入不影響本合同的解除、終止和修改，任何一方均有權(quán)根據(jù)本合同約定行使解除、終止和修改的權(quán)利。第七條第三方信息的披露7.1甲乙方應(yīng)按照本合同約定，及時向第三方披露與合同履行相關(guān)的信息。7.2甲乙方應(yīng)確保第三方遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護甲乙方的商業(yè)秘密和個人信息。7.3第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供與合同履行相關(guān)的必要信息。第八條第三方介入的合同修改與補充8.1第三方介入的修改與補充如因第三方介入需要修改或補充本合同，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面修改或補充協(xié)議。8.2修改與補充的生效第三方介入的修改或補充協(xié)議經(jīng)甲方和乙方簽署后生效，并作為本合同不可分割的一部分。第九條第三方介入的違約責(zé)任免除9.1甲方和乙方不因第三方的違約行為免除履行本合同約定的義務(wù)。9.2甲方和乙方不承擔(dān)第三方因違約而產(chǎn)生的任何損失或費用。第十條第三方介入的爭議解決10.1第三方介入的爭議范圍第三方介入引起的爭議包括但不限于合同履行、違約責(zé)任、賠償金額等。10.2爭議解決方式第三方介入的爭議解決應(yīng)遵循本合同約定的爭議解決方式。第十一條第三方介入的合同解除11.1第三方介入的合同解除條件（詳細(xì)列出第三方介入合同解除的條件）11.2第三方介入的合同解除程序（詳細(xì)列出第三方介入合同解除的程序）11.3第三方介入第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的各項服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于云存儲空間、云計算資源、云安全服務(wù)等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述乙方提供技術(shù)支持的響應(yīng)時間、服務(wù)質(zhì)量和故障解決標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：硬件設(shè)備供應(yīng)商信息提供硬件設(shè)備供應(yīng)商的詳細(xì)信息，包括公司名稱、聯(lián)系方式、設(shè)備型號等。附件四：數(shù)據(jù)存儲和處理服務(wù)提供商信息提供數(shù)據(jù)存儲和處理服務(wù)提供商的詳細(xì)信息，包括公司名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)規(guī)格等。附件五：服務(wù)升級和擴展方案詳細(xì)描述乙方應(yīng)提供的服務(wù)升級和擴展方案，包括升級和擴展的內(nèi)容、時間和程序等。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方應(yīng)承擔(dān)的保密義務(wù)，包括但不限于保密內(nèi)容、保密期限和違約責(zé)任等。附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出合作中可能出現(xiàn)的違約行為，以及相應(yīng)的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件八：爭議解決方式詳細(xì)說明詳細(xì)描述雙方在發(fā)生爭議時應(yīng)采取的解決方式，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未按約定使用乙方提供的服務(wù)。4.乙方未按約定保護甲方的商業(yè)秘密和個人信息。5.第三方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，或提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方應(yīng)給予甲方一定的寬限期，如甲方在寬限期內(nèi)仍未支付，則乙方有權(quán)解除合同。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。3.甲方未按約定使用乙方提供的服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.乙方未按約定保護甲方的商業(yè)秘密和個人信息，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于