2024年度物業(yè)管理合同：某大型商業(yè)綜合體的物業(yè)管理服務

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)管理合同：某大型商業(yè)綜合體的物業(yè)管理服務本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務的范圍與內容1.1物業(yè)的基本情況1.2物業(yè)管理的主要工作1.3物業(yè)管理服務的具體項目第二條雙方的權利和義務2.1物業(yè)公司的權利和義務2.2業(yè)主的權利和義務第三條物業(yè)管理服務費用3.1服務費用的計算方式3.2服務費用的支付方式3.3服務費用的調整機制第四條物業(yè)管理服務期限4.1合同的有效期限4.2合同的續(xù)簽方式4.3合同的終止條件第五條物業(yè)公司的管理團隊5.1管理團隊的組成5.2管理團隊的工作要求5.3管理團隊的培訓與考核第六條服務質量保證6.1服務標準的制定與執(zhí)行6.2服務質量的監(jiān)督與評價6.3服務質量問題的處理第七條安全保衛(wèi)工作7.1安全保衛(wèi)制度7.2安全設施的配置與管理7.3安全事故的處理第八條綠化與環(huán)境維護8.1綠化工作的規(guī)劃與實施8.2環(huán)境衛(wèi)生的管理8.3公共設施的維護第九條設施設備的管理與維護9.1設施設備的檢查與維修9.2設施設備的安全運行9.3設施設備的更新改造第十條業(yè)主投訴與建議的處理10.1投訴與建議的接收渠道10.2投訴與建議的處理流程10.3投訴與建議的處理結果反饋第十一條合同的變更與解除11.1合同變更的條件11.2合同解除的條件11.3合同變更與解除的程序第十二條爭議解決方式12.1爭議的解決方式12.2仲裁或訴訟的管轄地點12.3仲裁或訴訟的費用承擔第十三條合同的生效、終止與解除13.1合同的生效條件13.2合同的終止條件13.3合同的解除條件第十四條其他約定14.1雙方認為需要約定的其他事項14.2補充條款的效力14.3合同的修訂與更新第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務的范圍與內容1.1物業(yè)的基本情況1.1.1物業(yè)名稱：某大型商業(yè)綜合體1.1.2物業(yè)地址：[具體地址]1.1.3物業(yè)規(guī)模：[建筑總面積]平方米1.1.4物業(yè)用途：商業(yè)、辦公、居住等1.2物業(yè)管理的主要工作1.2.1物業(yè)的日常管理與維護1.2.2物業(yè)的安全保衛(wèi)工作1.2.3物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生工作1.2.4物業(yè)的設施設備維護與管理1.2.5業(yè)主溝通協(xié)調工作1.3物業(yè)管理服務的具體項目1.3.1公共區(qū)域的管理與維護1.3.2綠化工作與景觀維護1.3.3公共設施設備的維護與管理1.3.4消防安全管理1.3.5清潔、消毒與垃圾分類處理1.3.6車輛管理與停車服務1.3.7商務中心、會議室等配套設施服務1.3.8社區(qū)活動組織與策劃1.3.9業(yè)主滿意度調查與改進措施第二條雙方的權利和義務2.1物業(yè)公司的權利和義務2.1.1物業(yè)公司有權按照合同約定收取物業(yè)管理服務費用2.1.2物業(yè)公司應履行合同約定的物業(yè)管理服務職責2.1.3物業(yè)公司應保證物業(yè)管理服務的質量，確保業(yè)主的正常使用2.1.4物業(yè)公司應按照合同約定及時維修、更新物業(yè)設施設備2.1.5物業(yè)公司應妥善處理業(yè)主的投訴與建議，提高服務質量2.2業(yè)主的權利和義務2.2.1業(yè)主有權按照合同約定享受物業(yè)公司提供的物業(yè)管理服務2.2.2業(yè)主應按照合同約定支付物業(yè)管理服務費用2.2.3業(yè)主應遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，維護公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生2.2.4業(yè)主有權提出合理化建議和投訴，促進物業(yè)管理水平的提高2.2.5業(yè)主在合同約定的范圍內，有權參與物業(yè)管理的決策和監(jiān)督第三條物業(yè)管理服務費用3.1服務費用的計算方式3.1.1物業(yè)服務費用根據物業(yè)的建筑面積、物業(yè)公司管理費、人員工資及福利、維修養(yǎng)護成本等因素計算3.1.2物業(yè)服務費用按照月度計收，每季度支付一次3.1.3物業(yè)服務費用的具體收費標準在合同附件中詳細列明3.2服務費用的支付方式3.2.1業(yè)主應按照合同約定的時間和方式支付物業(yè)服務費用3.2.2物業(yè)公司應提供正規(guī)發(fā)票，業(yè)主有權要求開具增值稅普通發(fā)票3.3服務費用的調整機制3.3.1物業(yè)公司應每年對物業(yè)服務費用進行審核和調整，并將調整方案提交給業(yè)主大會審議3.3.2物業(yè)服務費用的調整應遵循公平、合理的原則，確保物業(yè)管理服務的質量第四條物業(yè)管理服務期限4.1合同的有效期限4.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年4.1.2合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同4.2合同的續(xù)簽方式4.2.1合同續(xù)簽應遵循雙方自愿、平等、誠實信用的原則4.2.2合同續(xù)簽前，雙方應就物業(yè)管理服務的范圍、費用等事項進行協(xié)商，并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議4.3合同的終止條件4.3.1合同終止條件在合同附件中詳細列明4.3.2合同終止前，雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù)，確保物業(yè)的正常運行和業(yè)主的利益不受損害第五條物業(yè)公司的管理團隊5.1管理團隊的組成5.1.1物業(yè)公司應設立項目管理團隊，負責物業(yè)的日常管理工作5.1.2項目管理團隊應包括項目經理、維修人員、保安人員、清潔人員等，并根據工作需要進行合理配置5.2管理團隊的工作要求5.2.1項目管理團隊應按照合同約定和國家相關法律法規(guī)，履行物業(yè)管理職責5.3管理團隊的培訓與考核5.3第八條綠化與環(huán)境維護8.1綠化工作的規(guī)劃與實施8.1.1物業(yè)公司應制定綠化工作計劃，并進行定期修剪、施肥、澆水等養(yǎng)護工作8.1.2物業(yè)公司應確保綠化區(qū)域的環(huán)境整潔，及時清除綠化帶內的垃圾和廢棄物8.2環(huán)境衛(wèi)生的管理8.2.1物業(yè)公司應制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確清潔工作的標準和頻率8.2.2物業(yè)公司應負責公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，包括樓道、電梯間、公共衛(wèi)生間等8.2.3物業(yè)公司應監(jiān)督垃圾的分類收集與處理，提高業(yè)主的環(huán)保意識8.3公共設施的維護8.3.1物業(yè)公司應定期對公共設施進行檢查、維修和保養(yǎng)，確保其正常運行8.3.2物業(yè)公司應建立健全公共設施的維護檔案，記錄設施的檢查、維修和更換情況8.3.3物業(yè)公司應在公共設施出現故障時，及時組織修復，確保業(yè)主的正常使用第九條設施設備的管理與維護9.1設施設備的檢查與維修9.1.1物業(yè)公司應制定設施設備檢查計劃，并進行定期檢查和維護9.1.2物業(yè)公司應建立健全設施設備的安全管理制度，預防事故的發(fā)生9.1.3物業(yè)公司應在設施設備出現故障時，及時組織修復，確保業(yè)主的正常使用9.2設施設備的安全運行9.2.1物業(yè)公司應定期對設施設備進行安全評估，確保其安全運行9.2.2物業(yè)公司應建立健全設施設備的安全監(jiān)控系統(tǒng)，及時發(fā)現并處理安全隱患9.2.3物業(yè)公司應定期組織應急預案演練，提高應對突發(fā)事件的能力9.3設施設備的更新改造9.3.1物業(yè)公司應根據設施設備的使用情況和技術發(fā)展，提出更新改造計劃9.3.2物業(yè)公司應就更新改造計劃與業(yè)主進行溝通，并提交業(yè)主大會審議9.3.3物業(yè)公司應按照業(yè)主大會的決議，組織設施設備的更新改造工作第十條業(yè)主投訴與建議的處理10.1投訴與建議的接收渠道10.1.1物業(yè)公司應設立投訴與建議的專用郵箱、電話和網絡平臺，方便業(yè)主進行投訴與建議10.1.2物業(yè)公司應確保投訴與建議的接收渠道暢通，及時回應業(yè)主的關切10.2投訴與建議的處理流程10.2.1物業(yè)公司應制定投訴與建議的處理流程，明確處理的時間限制和責任人10.2.2物業(yè)公司應對投訴與建議進行分類，并根據性質和緊急程度進行處理10.2.3物業(yè)公司應將投訴與建議的處理結果及時反饋給業(yè)主，并進行跟蹤落實10.3投訴與建議的處理結果反饋10.3.1物業(yè)公司應確保投訴與建議的處理結果真實、準確、完整10.3.2物業(yè)公司應采取書面、電話、短信等方式，將處理結果及時反饋給業(yè)主10.3.3物業(yè)公司應根據投訴與建議的處理情況，不斷完善物業(yè)管理服務第十一條合同的變更與解除11.1合同變更的條件11.1.1合同變更應符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反雙方的合法權益11.1.2合同變更應經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議11.2合同解除的條件11.2.1合同解除應符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反雙方的合法權益11.2.2合同解除應經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議11.3合同變更與解除的程序11.3.1合同變更或解除應遵循雙方協(xié)商、書面協(xié)議、政府備案等程序11.3.2合同變更或解除前，雙方應就合同約定的權利和義務進行清算和結算11.3.3合同變更或解除后，雙方應按照協(xié)議約定履行相關手續(xù)，確保物業(yè)的正常運行和業(yè)主的利益不受損害第十二條爭議解決方式12.1爭議的解決方式12.1.1雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議12.1.2如協(xié)商不成，雙方可選擇仲裁或訴訟的方式解決爭議12.2仲裁或訴訟的管轄地點第二部分：第三方介入后的修正第十三條第三方的概念與責任13.1第三方的定義13.1.1本合同所稱第三方，是指在合同履行過程中，除甲乙雙方外，涉及到的其他參與方，包括但不限于供應商、承包商、咨詢顧問等。13.1.2第三方應具備合法的經營資格，并承擔相應的法律責任。13.2第三方的責任13.2.1第三方應按照合同約定和相關法律法規(guī)，履行其合同義務。13.2.2第三方應對其提供的產品或服務質量負責，確保符合合同要求。13.2.3第三方在履行合同過程中造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。第十四條第三方介入的額外條款14.1第三方介入的條件14.1.1第三方介入需經甲乙雙方協(xié)商一致，并在合同中明確介入的范圍和內容。14.1.2第三方介入不得影響甲乙雙方的權利和義務，且應遵守本合同的各項規(guī)定。14.2第三方介入的程序14.2.1甲乙雙方應就第三方的選擇、評估和介入程序進行協(xié)商，并形成書面協(xié)議。14.2.2第三方介入前，甲乙雙方應對第三方進行審查，確保其具備相應的資質和能力。14.2.3甲乙雙方應監(jiān)督第三方的工作進展，確保其按合同要求履行義務。14.3第三方介入的終止條件14.3.1第三方介入完成后，甲乙雙方應共同評估介入結果，并決定是否終止第三方介入。14.3.2第三方未能按照合同要求履行義務，或出現嚴重違約行為的，甲乙雙方有權終止第三方介入。第十五條第三方責任限額15.1第三方責任限額的確定15.1.1甲乙雙方應根據第三方的資質、信譽和合同金額等因素，協(xié)商確定第三方的責任限額。15.1.2第三方責任限額應在合同中明確，并經甲乙雙方一致同意。15.2第三方責任限額的調整15.2.1甲乙雙方應定期評估第三方的履約情況，并根據評估結果調整第三方責任限額。15.2.2第三方責任限額的調整應遵循公平、合理的原則，確保甲乙雙方的合法權益。15.3第三方責任限額的履行15.3.1第三方在合同約定范圍內承擔責任，超出責任限額的部分由甲乙雙方協(xié)商解決。15.3.2甲乙雙方應監(jiān)督第三方履行責任限額，確保其按照合同約定提供服務或產品。第十六條第三方介入與其他各方的關系16.1第三方與甲乙雙方的關系16.1.1第三方應視甲乙雙方為合同的受益人，并按照合同要求提供服務或產品。16.1.2甲乙雙方應對第三方提供的服務或產品進行監(jiān)督和評價，確保符合合同要求。16.2第三方與其他參與方的關系16.2.2第三方應尊重其他參與方的合法權益，并遵守項目相關的規(guī)定和要求。16.3第三方介入對其他各方的影響16.3.1第三方介入不應影響其他各方在合同中的權利和義務。16.3.2甲乙雙方應協(xié)調第三方與其他各方的工作關系，確保項目的順利進行。第十七條第三方介入的合同修正17.1第三方介入的合同修正內容17.1.1甲乙雙方應就第三方介入的合同修正內容進行協(xié)商，并形成書面協(xié)議。17.1.2合同修正內容應包括第三方的職責、權利、義務和責任限額等。17.2第三方介入的合同修正程序17.2.1甲乙雙方應按照合同約定的程序，對涉及第三方的合同內容進行修正。17.2.2合同修正后，甲乙雙方應重新簽署書面協(xié)議，并通知第三方。17.3第三方介入的合同修正效力17.3.1合同修正如經甲乙雙方簽署并通知第三方，即刻生效。17.3.2甲乙雙方應確保第三方了解并第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)基本情況說明：詳細描述物業(yè)的基本情況，包括物業(yè)名稱、地址、規(guī)模、用途等。2.物業(yè)管理服務合同條款：詳細列明物業(yè)管理服務的范圍、內容、標準和要求。3.物業(yè)管理服務費用明細：詳細列出物業(yè)管理服務的費用項目、收費標準和計費方式。4.物業(yè)管理服務期限：詳細說明合同的有效期限、續(xù)簽方式和終止條件。5.物業(yè)公司管理團隊構成：詳細列出物業(yè)公司的管理團隊組成、職責分工和工作要求。6.服務質量保證措施：詳細描述物業(yè)公司為確保服務質量所采取的措施和流程。7.安全保衛(wèi)制度：詳細列出物業(yè)公司的安全保衛(wèi)制度、安全設施配置和管理要求。8.綠化與環(huán)境維護計劃：詳細描述物業(yè)公司的綠化工作規(guī)劃、環(huán)境衛(wèi)生管理措施和公共設施維護計劃。9.設施設備清單：詳細列