《民航禮儀》課件-5.3 電話禮儀 后補

5.3：電話禮儀民航禮儀手機禮儀03手機禮儀在美國，公共場合使用手機像吸煙一樣，備受公眾的譴責(zé)手機成為現(xiàn)代人生活必備品之一手機禮儀問題突顯起來信息時代，難以在公共場合禁止用手機，“手機禮貌”應(yīng)該遵守，給予高度重視手機禮儀手機禮儀有電話禮儀的共性要求，又有其特殊規(guī)范手機基本特點在于移動性，可以把噪聲帶到任何場所手機使用者要特別注意顧及他人手機禮儀一般情況下，要讓手機處在開機狀態(tài)該開則開，該關(guān)則關(guān)有手機就不要讓急于想同你聯(lián)系的人著急為自己為別人的安全著想，禮儀的起碼要求在飛機上，開車、開會、動手術(shù)、講課、表演、會談，必須關(guān)機手機禮儀遵守公共秩序在一次國際學(xué)術(shù)研討會上，一位著名美籍華人鑒于在莊嚴(yán)會場上不止一次響起的手機聲，感慨地說：“我為同胞的手機聲感到汗顏！”更有甚者，在2000年奧運會射擊決賽現(xiàn)場，居然也有我們的同胞在打手機！令世界驚訝，使國人難堪手機禮儀提醒攜帶手機者會場、機場、課堂、餐廳、影劇院、醫(yī)院、葬禮、音樂廳、圖書館、賓館大堂、公交車上不能旁若無人地打電話！最好是關(guān)機，或把手機調(diào)到蜂鳴振動狀態(tài)，絕不要讓它發(fā)出鈴聲手機禮儀不允許在公共場合人來人往之處，旁若無人地使用手機樓梯電梯路口人行道手機禮儀不允許在要求“保持寂靜”的公共場所音樂廳歌舞廳美術(shù)館餐廳影劇院酒吧必要時，應(yīng)關(guān)機，或使其處于靜音狀態(tài)手機禮儀不允許

上班期間因私使用手機，顯得用心不專辦公室車間手機禮儀不允許在聚會期間分散他人注意力開會會見上課手機禮儀自覺履行安全義務(wù)不要駕駛汽車的時候，使用手機通話不但害己，而且害人，特別重視此點牢記“安全至上”，切勿有章不循，有紀(jì)不守，馬虎大意，隨意犯規(guī)或是查看手機短信，以防止發(fā)生車禍?zhǔn)謾C禮儀以免發(fā)出的信號有礙治療，或引發(fā)火災(zāi)、爆炸不要在病房、油庫等處使用手機極有可能會使飛機“迷失航向”不要在飛機起飛及飛行期間啟用手機手機禮儀打手機特別注意說話簡潔長話短說，顧及他人如果對方正在路上或正在辦事或正處在不宜多說話的場合，更應(yīng)長話短說用手機通話時，最好互相通報一下所在的方位以便判斷各自的處境手機禮儀瀟灑大度，助人為樂注意：不要用它發(fā)送垃圾信息給熟人，不可以開庸俗的玩笑正與他人談話時接到撥錯號碼者向談話對象致歉后再打開手機接聽要以禮相待永遠不要沾染的四種手機使用習(xí)慣最討厭的手機使用行為中，高聲對著聽筒大講特講排在第一位手機禮儀安靜的地方任由手機鈴聲響不停音樂廳或者正在做禮拜的教堂里電影院影片懸念發(fā)展到高潮激怒全體觀眾的最好選擇所有觀眾都緊張地等待結(jié)果突然響起來刺耳的電話鈴聲很容易被手機鈴聲激怒，或者受到驚嚇手機禮儀及時說“請稍等片刻”，對方就不會感到你打電話行為過于粗魯無禮忽視身邊的人談話時，隨意接電話或打電話希望朋友或親戚認為手機更重要讓他們感到地位遠遠不如手機手機禮儀不停打電話不斷打電話，特別與他人寒暄，不是處理緊急事務(wù)時乘坐公共交通工具，銀行或電影院排隊，機場等繁忙場所手機使用次數(shù)降到最低最善解人意的人遲早也會被激怒手機