2024年度智能家居服務(wù)合同（具體服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度智能家居服務(wù)合同（具體服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品）本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方（用戶）名稱及地址1.2乙方（服務(wù)提供商）名稱及地址1.3甲方家庭成員及使用人員的定義第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的智能家居產(chǎn)品列表2.2乙方提供的智能家居服務(wù)范圍2.3乙方提供的售后服務(wù)內(nèi)容第三條：服務(wù)期限3.1合同的有效期為2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日3.2乙方在服務(wù)期限內(nèi)的服務(wù)承諾第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1乙方提供的智能家居產(chǎn)品購(gòu)買價(jià)格4.2乙方提供的智能家居服務(wù)年費(fèi)4.3乙方提供的售后服務(wù)費(fèi)用第五條：服務(wù)方式5.1乙方提供的智能家居產(chǎn)品安裝方式5.2乙方提供的遠(yuǎn)程服務(wù)方式5.3乙方提供的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)方式第六條：服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.1乙方在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后的響應(yīng)時(shí)間6.2乙方在處理甲方服務(wù)請(qǐng)求的時(shí)限第七條：用戶義務(wù)7.1甲方對(duì)智能家居產(chǎn)品的使用要求7.2甲方對(duì)乙方服務(wù)人員的配合義務(wù)第八條：乙方義務(wù)8.1乙方提供服務(wù)的質(zhì)量要求8.2乙方對(duì)甲方隱私和數(shù)據(jù)保護(hù)的義務(wù)第九條：違約責(zé)任9.1甲方未履行合同義務(wù)的違約責(zé)任9.2乙方未履行合同義務(wù)的違約責(zé)任第十條：爭(zhēng)議解決10.1雙方對(duì)于合同的解釋或履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟第十一條：合同的變更和解除11.1雙方同意，合同的變更或解除必須書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)第十二條：繼承和轉(zhuǎn)讓12.1未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方第十三條：合同的生效13.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效第十四條：其他條款14.1雙方認(rèn)為需要在合同中約定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方（用戶）名稱：某某家庭智能科技有限公司1.1甲方（用戶）地址：某市某區(qū)某路某號(hào)1.2乙方（服務(wù)提供商）名稱：某某智能家居服務(wù)股份有限公司1.2乙方（服務(wù)提供商）地址：某市某區(qū)某路某號(hào)1.3甲方家庭成員及使用人員定義：甲方家庭成員及使用人員包括但不限于甲方公司員工、甲方家庭成員及其親朋好友。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的智能家居產(chǎn)品列表：智能音響、智能燈光系統(tǒng)、智能安防系統(tǒng)、智能溫控系統(tǒng)、智能家電控制系統(tǒng)等。2.2乙方提供的智能家居服務(wù)范圍：包括但不限于產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)、故障排查、系統(tǒng)升級(jí)、售后服務(wù)等。2.3乙方提供的售后服務(wù)內(nèi)容：自產(chǎn)品安裝之日起，提供一年內(nèi)的免費(fèi)維修服務(wù)，一年后根據(jù)實(shí)際情況收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。第三條：服務(wù)期限3.1合同的有效期為2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2乙方在服務(wù)期限內(nèi)的服務(wù)承諾：保證服務(wù)質(zhì)量，確保甲方家庭成員及使用人員正常使用智能家居產(chǎn)品。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1乙方提供的智能家居產(chǎn)品購(gòu)買價(jià)格：根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格及甲方需求制定具體價(jià)格，詳見附件。4.2乙方提供的智能家居服務(wù)年費(fèi)：人民幣元整/年。4.3乙方提供的售后服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況收取，具體費(fèi)用以乙方提供的維修服務(wù)單據(jù)為準(zhǔn)。第五條：服務(wù)方式5.1乙方提供的智能家居產(chǎn)品安裝方式：現(xiàn)場(chǎng)安裝，由乙方專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)安裝調(diào)試。5.2乙方提供的遠(yuǎn)程服務(wù)方式：通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，為甲方提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。5.3乙方提供的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)方式：由乙方專業(yè)技術(shù)人員上門服務(wù)，解決甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。第六條：服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.1乙方在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后的響應(yīng)時(shí)間：不超過(guò)24小時(shí)。6.2乙方在處理甲方服務(wù)請(qǐng)求的時(shí)限：根據(jù)服務(wù)請(qǐng)求的性質(zhì)和緊急程度，乙方將在48小時(shí)內(nèi)或更短時(shí)間內(nèi)提供解決方案并實(shí)施。第八條：乙方義務(wù)8.1乙方提供服務(wù)的質(zhì)量要求：乙方應(yīng)確保提供的智能家居產(chǎn)品和服務(wù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定，保證產(chǎn)品正常運(yùn)行，確保服務(wù)質(zhì)量。8.2乙方對(duì)甲方隱私和數(shù)據(jù)保護(hù)的義務(wù)：乙方承諾對(duì)甲方的個(gè)人信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。第九條：違約責(zé)任9.1甲方未履行合同義務(wù)的違約責(zé)任：甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用或違反合同其他約定的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的違約責(zé)任。9.2乙方未履行合同義務(wù)的違約責(zé)任：乙方未按照約定提供服務(wù)或違反合同其他約定的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十條：爭(zhēng)議解決10.1雙方對(duì)于合同的解釋或履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條：合同的變更和解除11.1雙方同意，合同的變更或解除必須書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。第十二條：繼承和轉(zhuǎn)讓12.1未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十三條：合同的生效13.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第十四條：其他條款14.1雙方認(rèn)為需要在合同中約定的其他事項(xiàng)，應(yīng)在附件中明確說(shuō)明。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入的定義及范圍15.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持提供商、維修服務(wù)提供商等。15.2第三方介入是指在甲乙雙方履行合同過(guò)程中，由于第三方的原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法正常進(jìn)行，需要第三方參與解決的情況。第十六條：第三方介入的處理程序16.1當(dāng)合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)第三方介入的情況時(shí)，甲乙雙方應(yīng)立即啟動(dòng)第三方介入處理程序。16.2甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的介入方式，包括但不限于調(diào)解、協(xié)商、仲裁或訴訟等。16.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入的處理過(guò)程公開、公平、公正，并保護(hù)雙方的合法權(quán)益。第十七條：第三方的責(zé)任及義務(wù)17.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定履行其職責(zé)，確保合同的正常履行。17.2第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.3第三方介入時(shí)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方提供必要的證明文件和資料，第三方應(yīng)予以配合。第十八條：第三方責(zé)任限額18.1第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于責(zé)任范圍、責(zé)任期限、賠償限額等。18.2甲乙雙方應(yīng)在合同中列明第三方的責(zé)任限額，并在第三方介入時(shí)予以遵守。18.3如果甲乙雙方未能就第三方責(zé)任限額達(dá)成一致，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第十九條：第三方介入對(duì)合同其他各方的影響19.1第三方介入不影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。19.2第三方介入不影響甲乙雙方對(duì)合同的解釋和執(zhí)行，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理第三方介入事宜。19.3第三方介入不影響甲乙雙方對(duì)合同的違約責(zé)任追究，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。第二十條：第三方介入的記錄和通知20.1甲乙雙方應(yīng)詳細(xì)記錄第三方介入的情況，包括但不限于介入時(shí)間、介入方式、介入結(jié)果等。20.2甲乙雙方應(yīng)在第三方介入后及時(shí)通知對(duì)方，并共同協(xié)商處理介入事宜。20.3甲乙雙方應(yīng)將第三方介入的記錄和通知納入合同檔案，以備查閱。第二十一條：第三方介入后的合同履行21.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的處理結(jié)果繼續(xù)履行合同。21.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)確保合同的履行不受影響，并采取必要措施減少第三方介入對(duì)合同履行的影響。21.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)遵守合同約定的權(quán)利和義務(wù)，確保合同的正常履行。第二十二條：第三方介入的附加條款22.1甲乙雙方可根據(jù)合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的第三方介入情況，在合同附件中添加附加條款，明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。22.2甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前，與第三方協(xié)商確定附加條款的內(nèi)容，并經(jīng)甲乙雙方共同確認(rèn)。22.3附加條款應(yīng)視為合同的一部分，甲乙雙方和第三方應(yīng)共同遵守。第二十三條：合同的完整性和效力23.1本合同及附件中的所有條款均為雙方共同約定，構(gòu)成合同的完整內(nèi)容。23.2本合同及附件中的所有條款對(duì)甲乙雙方和第三方均具有法律約束力。23.3本合同及附件中的所有條款如有沖突，以本合同為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：智能家居產(chǎn)品列表詳細(xì)列出乙方提供給甲方的所有智能家居產(chǎn)品，包括產(chǎn)品名稱、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等信息。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)的年費(fèi)、維修服務(wù)費(fèi)用等詳細(xì)費(fèi)用明細(xì)。附件三：第三方服務(wù)提供商名單列出合同中涉及的第三方服務(wù)提供商名單，包括中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持提供商、維修服務(wù)提供商等。附件四：第三方服務(wù)提供商責(zé)任限額確認(rèn)書明確第三方的責(zé)任限額，包括責(zé)任范圍、責(zé)任期限、賠償限額等。附件五：服務(wù)記錄表記錄甲方對(duì)智能家居產(chǎn)品的使用情況、乙方提供的服務(wù)情況以及第三方介入的情況。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未按照約定使用智能家居產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行。3.乙方未按照約定提供服務(wù)，包括但不限于延遲提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定等。4.乙方未履行對(duì)甲方隱私和數(shù)據(jù)保護(hù)的義務(wù)，導(dǎo)致甲方信息泄露。5.第三方未按照約定履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照逾期支付金額的1%每天收取滯納金。2.甲方未按照約定使用智能家居產(chǎn)品導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用或服務(wù)費(fèi)用。3.乙方未按照約定提供服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。4.乙方未履行對(duì)甲方隱私和數(shù)據(jù)保護(hù)的義務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方的損失。5.第三方未按照約定履行其職責(zé)的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例說(shuō)明：如果甲方未