2024年度酒店客房清潔服務(wù)承包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度酒店客房清潔服務(wù)承包合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱(chēng)與地址1.2乙方名稱(chēng)與地址1.3合同服務(wù)范圍第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1客房清潔服務(wù)內(nèi)容2.2清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3特殊服務(wù)要求第三條服務(wù)時(shí)間與周期3.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間3.3服務(wù)周期與頻次第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方服務(wù)質(zhì)量承諾4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估4.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施第五條人員與管理5.1乙方服務(wù)人員配置5.2服務(wù)人員培訓(xùn)與管理5.3服務(wù)人員行為規(guī)范第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式6.2費(fèi)用支付周期與方式6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第七條設(shè)備與材料7.1乙方提供的清潔設(shè)備與材料7.2設(shè)備與材料的維護(hù)與管理7.3環(huán)保與安全要求第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3違約賠償方式第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁機(jī)構(gòu)選擇9.3法律適用第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務(wù)與期限11.3違約泄露的后果第十二條不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力導(dǎo)致的后果12.3不可抗力處理方式第十三條合同的生效、修改與解除13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同解除條件與程序第十四條其他條款14.1甲方權(quán)利與義務(wù)14.2乙方權(quán)利與義務(wù)14.3第三方權(quán)利與義務(wù)第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱(chēng)與地址甲方全稱(chēng)：（甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：），地址：（甲方注冊(cè)地址）。1.2乙方名稱(chēng)與地址乙方全稱(chēng)：（乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：），地址：（乙方注冊(cè)地址）。1.3合同服務(wù)范圍本合同項(xiàng)下的服務(wù)范圍為甲方酒店的客房清潔服務(wù)，包括但不限于房間內(nèi)部、衛(wèi)生間、客廳、陽(yáng)臺(tái)等區(qū)域的清潔工作。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1客房清潔服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)按照甲方提供的客房清潔服務(wù)清單，完成各項(xiàng)清潔服務(wù)，確?？头康男l(wèi)生、整潔。2.2清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方提供的《客房清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行服務(wù)，保證客房清潔質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。2.3特殊服務(wù)要求乙方應(yīng)根據(jù)甲方的特殊要求，如客房類(lèi)型、客人類(lèi)型等，提供相應(yīng)的清潔服務(wù)。第三條服務(wù)時(shí)間與周期3.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間本合同服務(wù)開(kāi)始時(shí)間為2024年1月1日。3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間本合同服務(wù)結(jié)束時(shí)間為2024年12月31日。3.3服務(wù)周期與頻次乙方應(yīng)按照甲方提供的客房清潔計(jì)劃，每日對(duì)客房進(jìn)行清潔，確?？头啃l(wèi)生整潔。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方服務(wù)質(zhì)量承諾乙方承諾提供的客房清潔服務(wù)符合甲方要求，保證客房清潔質(zhì)量。4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的客房清潔服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估，以確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。4.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施乙方應(yīng)根據(jù)甲方的監(jiān)督、檢查和評(píng)估結(jié)果，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客房清潔服務(wù)水平。第五條人員與管理5.1乙方服務(wù)人員配置乙方應(yīng)按照甲方要求，配備足夠的客房清潔服務(wù)人員，確保服務(wù)順利進(jìn)行。5.2服務(wù)人員培訓(xùn)與管理乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平，并加強(qiáng)人員管理，確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。5.3服務(wù)人員行為規(guī)范乙方應(yīng)制定服務(wù)人員行為規(guī)范，要求服務(wù)人員遵守相關(guān)法律法規(guī)和甲方制定的規(guī)章制度，確保服務(wù)人員的行為符合甲方要求。第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式本合同的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方提供的客房數(shù)量、清潔難度等因素，按照每間客房每日清潔費(fèi)用計(jì)算。6.2費(fèi)用支付周期與方式甲方應(yīng)按照乙方提供的發(fā)票，每月支付清潔服務(wù)費(fèi)用。6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制合同執(zhí)行期間，如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第七條設(shè)備與材料7.1乙方提供的清潔設(shè)備與材料乙方應(yīng)提供符合甲方要求的清潔設(shè)備與材料，確?？头壳鍧嵎?wù)的順利進(jìn)行。7.2設(shè)備與材料的維護(hù)與管理乙方應(yīng)對(duì)提供的清潔設(shè)備與材料進(jìn)行定期維護(hù)與管理，確保設(shè)備與材料的正常使用。7.3環(huán)保與安全要求乙方提供的清潔設(shè)備與材料應(yīng)符合國(guó)家環(huán)保要求，確保清潔服務(wù)過(guò)程中不產(chǎn)生污染，同時(shí)應(yīng)確保清潔服務(wù)的安全性，避免對(duì)客人及酒店財(cái)產(chǎn)造成損害。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方如未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用總額的1%。8.2乙方違約責(zé)任乙方如未按照合同約定提供客房清潔服務(wù)，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用總額的1%。8.3違約賠償方式除違約金外，違約方還需賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式本合同項(xiàng)下的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2仲裁機(jī)構(gòu)選擇雙方約定，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)提交（仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)）進(jìn)行仲裁。9.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件本合同的變更，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.2合同終止條件本合同期滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致終止。10.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，完成交接工作，并將乙方使用的甲方財(cái)產(chǎn)歸還甲方。第十一條保密條款11.1保密信息范圍雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均為保密信息。11.2保密義務(wù)與期限雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，保密義務(wù)至合同終止后兩年。11.3違約泄露的后果如一方泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對(duì)方造成的損失。第十二條不可抗力12.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力導(dǎo)致的后果因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，受影響方有權(quán)請(qǐng)求延長(zhǎng)履行期限或部分或全部免除責(zé)任。12.3不可抗力處理方式發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十三條合同的生效、修改與解除13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同修改程序合同的修改，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面修改協(xié)議。13.3合同解除條件與程序合同解除的條件和程序，依照《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定執(zhí)行。第十四條其他條款14.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，提供乙方所需的清潔設(shè)備與材料，并按照約定用途使用乙方提供的服務(wù)。14.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供客房清潔服務(wù)，保障服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，并按照約定用途使用甲方提供的設(shè)備與材料。14.3第三方權(quán)利與義務(wù)本合同涉及的第三方，如客房清潔服務(wù)人員，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，按照雙方約定提供服務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過(guò)程中可能涉及第三方介入，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，現(xiàn)對(duì)合同進(jìn)行如下修正：第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與或協(xié)助履行本合同的一方或多方。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介方、供應(yīng)商、分包商、服務(wù)人員等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序甲方或乙方如需引入第三方協(xié)助履行合同，應(yīng)提前通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。2.2第三方介入條件引入第三方應(yīng)符合合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求及法律法規(guī)。第三條第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照合同約定，獲得相應(yīng)的權(quán)益。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)對(duì)其提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的損害承擔(dān)責(zé)任。4.2責(zé)任限額甲乙雙方同意，對(duì)于第三方造成的損害，第三方的責(zé)任限額為合同價(jià)款的（百分比）。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)視為甲方的合作伙伴，而非甲方員工。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)視為乙方的合作伙伴，而非乙方員工。第六條第三方介入的合同修正6.1第三方合同修正如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)簽訂書(shū)面修正案。6.2第三方合同簽訂甲乙雙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)符合本合同的約定，并不得違反本合同。第七條第三方違約處理7.1第三方違約第三方如未履行合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方違約處理甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定的違約責(zé)任條款，向第三方主張權(quán)利。第八條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)8.1溝通與協(xié)調(diào)8.2問(wèn)題解決甲乙雙方應(yīng)共同解決第三方在履行合同過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。第九條第三方退出9.1第三方退出條件第三方如因故需退出合同，應(yīng)提前通知甲乙雙方。9.2第三方退出程序第三方退出時(shí)，應(yīng)按照甲乙雙方的要求完成交接工作。第十條第三方介入對(duì)合同其他方的通知義務(wù)10.1通知義務(wù)甲乙雙方應(yīng)在引入第三方時(shí)，通知合同其他方。10.2第三方信息提供甲乙雙方應(yīng)向合同其他方提供第三方的基本信息及介入條件。第十一條第三方介入的合同效力11.1合同效力本合同及其修正案對(duì)甲乙雙方及第三方均具有法律約束力。11.2第三方合同效力第三方與甲乙雙方簽訂的合同，對(duì)甲乙雙方及第三方均具有法律約束力。第十二條法律法規(guī)適用本合同及其修正案、第三方合同，均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條爭(zhēng)議解決本合同及其修正案、第三方合同的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十四條合同的生效、修改與解除本合同及其修正案、第三方合同的生效、修改與解除，依照《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正到此結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：《客房清潔服務(wù)清單》詳細(xì)列出客房清潔服務(wù)的內(nèi)容，包括房間內(nèi)部、衛(wèi)生間、客廳、陽(yáng)臺(tái)等區(qū)域的清潔工作。附件2：《客房清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)規(guī)定客房清潔質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔程度、衛(wèi)生要求等。附件3：《清潔設(shè)備與材料清單》列出乙方提供的清潔設(shè)備與材料，包括設(shè)備名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量等。附件4：《清潔設(shè)備與材料維護(hù)與管理規(guī)范》詳細(xì)規(guī)定清潔設(shè)備與材料的維護(hù)與管理要求，確保設(shè)備與材料的正常使用。附件5：《服務(wù)人員培訓(xùn)與管理規(guī)范》詳細(xì)規(guī)定服務(wù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容與管理要求，提高服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。附件6：《不可抗力事件證明文件》當(dāng)發(fā)生不可抗力事件時(shí)，提供的相關(guān)證明文件，包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。附件7：《保密信息清單》詳細(xì)列出雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。附件8：《第三方合同》第三方與甲乙雙方簽訂的合同，包括第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求、責(zé)任限額等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方如未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。甲方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用總額的1%。示例說(shuō)明：如果甲方在合同約定的支付期限內(nèi)未能支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供清潔服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方